Kawaii LightingのLan Buiが語る、模倣品が高品質な製品に決して太刀打ちできない理由
Kawaii Lighting, LLCの創業者Lan Buiが、模倣品の出品を削除させるための手順と、高品質な製品と優れたカスタマーサービスこそが最大の防御になる理由を語ります。
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今回のエピソードでは、Branddyが、コンテンツクリエイター向けのプロ用機材をつくるKawaii Lighting, LLCの創業者Lan Buiと対談します。
Kawaii Lightingの誕生の経緯、インフルエンサーに使われることで注目を集めた過程、そしてLanが出演した「Shark Tank」での経験について語ります。さらに、その後に現れた模倣品や詐欺の種類、Kawaii Lightingがそれにどう対処しているのか、そして優れた製品と優れたカスタマーサービスがあれば安価なコピー品は自然と淘汰されるとLanが考える理由についても話し合います。
主なトピック
- 深圳の華強北電子市場を訪れたことをきっかけにLanがKawaii Lightingを立ち上げた経緯、メイクアップアーティストがSNSで紹介したことでオリジナルのリングライトの人気が高まった過程、そして「Shark Tank」出演に向けた準備の経験。
- 創業以来、Kawaii Lightingが市場で目にしてきたさまざまな詐欺や模倣品。
- Kawaii Lightingが、コピー品を販売する企業に対して工場に直接対応させている方法。
- Lanのコピー品対策が、高品質な商品を求める顧客を引きつける最高の製品をつくることである理由。
- LanがAmazonを避け、消費者への直販のためにKawaii Lighting独自のエコシステムを築くと決めた理由。
- 自社製品の模倣品をつくる企業に直面したときに心に留めておくべきことについての、起業家やスタートアップへのアドバイス。
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ゲストの言葉
#1.)
「個人的には気にしていません。市場は十分に大きいですから。彼らが売り続けるとしても、その製品はおそらく私のものより劣っています。そして買った人が、それが値段に見合うものだったかどうかを判断するでしょう」
#2.)
「コピー品が狙っているのは、ずっと少ないお金しか使わない人です。そもそも私の顧客ではないかもしれません。脅威ではありますが、私のビジネスへの脅威だとは感じていません」
#3.)
「工場との取り決めは、そういう相手には工場側が対応すること、というものです。……とてもシンプルなプロセスです。違反を見つけたら工場に送り、工場が最善を尽くす。そしてほぼすべての出品が削除されています」
#4.)
「何をつくっても、3か月後には別のものが出てきます。それを踏まえると、私にできるのは、最高のものか、いちばんかっこいいものをつくるか、最高のマーケティングをすることだけです。その事実に対抗するには、何かが最高でなければならないのです」
#5.)
「私たちを支えているのは、評判だと感じています。……市場はまだとても大きい。まだ十分な数の人に届いていません。私から見れば最初から大切にしたい顧客ではなかった人たちを追いかけるより、新しい顧客を見つけることに力を使うほうがずっといいのです」
紹介されたリソース
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あなたのブランド名で、何が売られているかを確かめてください。
ブランド名と対象市場を教えてください。模倣品、なりすまし、無断販売者がどこにいるのか、それを取り除くことで何を守れるのかをお見せします。