Lan Bui di Kawaii Lighting: perché i falsi non reggeranno mai il confronto con i prodotti di qualità
Lan Bui, Fondatore di Kawaii Lighting, LLC, spiega i passi che segue per far rimuovere le inserzioni contraffatte, e perché la miglior difesa è l’attacco: prodotti di qualità e un ottimo servizio clienti.
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In questo episodio Branddy parla con Lan Bui, Fondatore di Kawaii Lighting, LLC, che produce attrezzatura professionale per i creator di contenuti.
Branddy e Lan parlano di come è nata Kawaii Lighting, di come si è affermata grazie agli influencer che la usavano e dell’esperienza di Lan a Shark Tank. Parlano anche dei tipi di falsi e truffe comparsi da allora, di come Kawaii Lighting li combatte e del perché Lan è convinto che un ottimo prodotto e un ottimo servizio clienti lasceranno indietro le imitazioni a basso costo.
Argomenti trattati
- Come Lan ha creato Kawaii Lighting dopo una visita al mercato dell’elettronica di Huaqiangbei a Shenzhen, come le ring light personalizzate sono diventate popolari dopo che i make-up artist le hanno mostrate sui social e com’è stato prepararsi per Shark Tank.
- Le diverse truffe e i prodotti contraffatti che Kawaii Lighting ha visto comparire sul mercato da quando ha iniziato.
- Come Kawaii Lighting fa intervenire la propria fabbrica direttamente contro le aziende che vendono imitazioni.
- Perché l’approccio di Lan contro le imitazioni è creare il miglior prodotto disponibile, capace di attirare i clienti che cercano qualità.
- Perché Lan ha deciso di evitare Amazon e di creare un ecosistema proprio di Kawaii Lighting per la vendita diretta al consumatore.
- Consigli per imprenditori e startup su cosa tenere a mente quando altre aziende producono falsi dei propri prodotti.
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Le parole dell’ospite
#1.)
«Non la prendo sul personale. Il mercato è abbastanza grande. Se continuano a vendere, quel prodotto è probabilmente inferiore al mio. E poi, una volta comprato, sarà la persona a decidere se valeva i soldi spesi o no.»
#2.)
«Le imitazioni cercano chi vuole spendere molto meno. Non sono nemmeno necessariamente miei clienti. È una minaccia, ma non la sento come una minaccia per il mio business.»
#3.)
«L’accordo con la nostra fabbrica è: dovete essere voi a dare la caccia a quelle persone. … È un processo molto semplice. Se trovo una violazione, gliela mando. E loro fanno del loro meglio. E praticamente ogni inserzione è stata rimossa.»
#4.)
«Qualunque cosa io faccia, tre mesi dopo ce ne sarà un’altra uguale. Tenendolo presente, l’unica opzione che ho è fare la cosa migliore o più bella, o avere il marketing migliore: qualcosa deve essere il migliore per contrastare questo dato di fatto.»
#5.)
«Sento che è la nostra reputazione a portarci avanti. … Il mercato è ancora enorme. Non sto ancora raggiungendo abbastanza persone. I miei sforzi sono spesi molto meglio a cercare nuovi clienti che a inseguire clienti che, per come la vedo io, non sono mai stati i clienti a cui tenevo.»
Risorse citate
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