NRF Stephanie Martz가 전하는 리테일 혁신 활용법

#1.)  “리테일러는 단순히 상품을 파는 곳이 아닙니다. 기업가이자 마케터이고 고용주이며, 고객 서비스에 깊이 투자하고 트렌드를 내다볼 줄 아는 존재입니다.” 03:14

#2.)

“코앞에 닥친 트렌드를 읽어 내고, 고객이 원하는 상품, 그리고 고객이 아직 원하는 줄도 모르는 상품을 매장에 갖춰야 합니다. 저는 회원사에게서 배우는 게 정말 좋고, 그들이 매일 하는 일을 깊이 존경합니다. 정말 즐거운 일입니다.” 03:30

#3.) “특허 소송 건수는 2012년 연간 약 7,500건으로 정점을 찍은 뒤 약 4,500건까지 줄었습니다. 정말 긍정적인 변화입니다.” 08:46

#4.) “브랜드의 힘과 IP 법이 주는 보호에 기대어 일관성과 고객 충성도를 지키고 시장 점유율을 키우는 회원사도 많습니다.” 16:50

#5.) “인터넷 시대에는 이 일이 정말 어려워집니다. 우리 모두가 알고 많은 사람이 즐겨 쓰는 기존 마켓플레이스도 있고, SNS 속 마켓플레이스를 비롯해 매일같이 새로 생겨나는 온갖 곳이 있습니다. 그래서 브랜드를 단속하기가 아주, 아주 어려울 수 있습니다.” 17.10