AI 기술과 SNS의 영향력이 불러온 패션⋅뷰티 업계의 가품 산업 트렌드

2020년에 들어서면서 기술이 급격하게 발전하는 것을 여러분도 같이 경험하셨을 겁니다. 발전된 기술과 더불어 치밀한 전략들이 합쳐져 가품(모조품) 산업의 현주소를 정의할 수 있는 혁신적인 트렌드를 만들었는데요. 이번 마크비전 블로그에서는 가품(모조품) 산업의 핵심 트렌드와 업계 영향에 대해 직접적으로 다루고 있으며, 또한 브랜드 보호와 가품의 대치가 지속되고 있는 상황에 대해 자세히 이야기할 예정입니다.

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패션⋅뷰티 업계에서 가품 판매 관련 주요 트렌드

• 발전하는 이커머스 상품 리스트 구성 - 상세페이지와 핵심 문구 변화
• “짝퉁” 급증의 온상이 된 소셜 미디어 (SNS)
• Z세대(Gen Z)의 “짝퉁”에 대한 인식 변화
• 가품에 AI(인공지능) 기술 도입

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트렌드 1 : 발전하는 이커머스 상품 리스트 구성

상세페이지와 핵심 문구들의 변화

브랜드를 보호하기 위해서는 지속적인 노력이 필요합니다. 기업과 지식 재산(IP) 전문가들이 세밀한 전략과 기술을 계속해서 도입하고 있지만, 마찬가지로 가품 제작 업체도 더 정교해지고 교묘해지고 있습니다. 가품 제작 업체들은 보다 더 효과적인 가품 판매를 위해, 매년 사업체를 재정비하고 있습니다.

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특히, 가품 제조자들은 온라인에서 짝퉁으로 탐지되는 것을 피하고 법률 제재를 받지 않는 것을 성장의 발판으로 삼고 있습니다. 온라인에서 가품을 찾아내는 기술이 향상됨에 따라, 가품 제조자들도 그들의 제품을 더 찾기 어렵게 정비하고, 이커머스 및 온라인 마켓플레이스 채널에서 제거하기 더 어렵게 만들었습니다.

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이커머스 플랫폼에서 완전히 생략된 제품명, 상표, 주요 제품 문구들

가품 제작자들은 패션, 뷰티 브랜드 기업들이 공식 제품명, 상표 그리고 주요 제품 문구들을 통해 온라인에서 가품의 판매를 가장 쉽고 빠르게 찾는 방법임을 알고 있습니다. 그래서 가품 판매자들은 공식 제품명, 상표, 제품 사진, 주요 제품 문구들을 사용을 피하고 상품 리스트나 제품 상세 페이지에서도 완전히 사용하지 않고 있습니다.

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자체 제작된 제품 사진만 사용

영상 인식 기술이 더 폭넓게 사용됨에 따라, 많은 가품 판매자들이 브랜드 자체의 제품 이미지를 사용하지 않는 경우가 많아졌습니다. 왜냐하면 기업들이 쉽게 찾아내어 가짜 제품 판매자로 확인하는데 사용되기 때문인데요.

브랜드 로고도 AI 기술을 통해 감지할 수 있습니다. 뻔뻔한 가품 판매자들에게 더 많은 제재를 가할 수 있으며, 이로 인해 가품 판매자들이 사용할 수 있는 이미지가 제한됩니다. 브랜드 침해 탐지를 피하기 위해 가품 판매자들은 종종 판매 제품의 사진을 자체적으로 촬영하면서 브랜드 로고를 가리기도합니다. 이런 방법은 인공지능(AI)이 로고를 찾기 어렵게 만듭니다.

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트렌드 2 : “짝퉁” 급증의 온상이 된 소셜 미디어 (SNS)

주요 제품 문구 및 제품 이미지를 없애는 전략으로 가품 판매자들은 더 쉽게 숨기고 온라인 마켓플레이스에서 제품이 제거되는 것을 피할 수 있었습니다.

그렇다면, 가품 판매 홍보는 어떻게 하게 될까요? 제한된 환경에서 속에서 생각해낸 가품 판매 홍보 채널은 바로 sns였습니다. 특히 틱톡을 적극적으로 사용해 새로운 이슈가 생기기도 했습니다.

틱톡에서 규모가 큰 커뮤니티 중 하나인 RepTok을 통해 짝퉁 광고가 급증하며, 짝퉁 제품 광고 동영상은 수십억 뷰를 기록했습니다. 틱톡커들은 “dupes”나 “reps”와 같은 해시태그를 사용해 짝퉁 제품들을 비교하거나 보여주는 영상들을 제작해 사람들의 시선을 사로잡았는데요, 영상에 나오는 제품들은 가품(모조품)임을 공개적으로 언급하고, 품질과 저렴한 가격에 대해 자랑하는 내용들을 담고 있습니다.

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용어 정리

• dupes란? dupe이란 “속이다, 사기를 치다”라는 뜻의 단어로 sns에서는 이 해시태그를 통해 비슷한 성능의 다른 가격대 상품을 비하거나, 가품과 진품을 비교하는 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.
• reps란? replicate shoes의 줄인말로 “신발 모조품(가품)”이라는 뜻의 단어로 짝퉁 신발 언박싱, 하울 영상 등 소개하거나 어디서 구매했는지의 정보를 알 수 있는 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.

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제작된 영상들의 목적은 많은 뷰어 수를 얻고 난 후에 공개 구글 시트나 디스코드(Discord), 스냅챗(Snapchat), 왓츠앱(WhatsApp)과 같은 비공개 메시징 플랫폼으로 연결해 다른 판매 중개 채널로 유도하는 것입니다.

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연결된 가품 판매 중개 업체들은 유저에게 도하게이트(DHgate)와 판다바이(Pandabuy) 같은 온라인 마켓플레이스로 안내하거나 구매할 수 있도록 하게 합니다. 하지만 가품 감지를 피하기 위해 온라인 마켓플레이스 리스트들은 암호화되어 있습니다.

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마크비전 콘텐츠 - 틱톡의 Reptok 현실 : 가품(모조품) 광고 폭로 영상 시청하기

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트렌드 3 : Z세대(Gen Z)의 “짝퉁”에 대한 인식 변화

Z세대(Gen Z)는 1990년도 후반부터 2010년도 초반에 태어난 사람들을 의미하며, 짝퉁을 남다르게 받아들이고 있습니다. “dupes” 또는 “reps” 단어가 SNS에서 흔히 사용되는 것처럼 가품에 대한 태도의 변화는 새로운 패더라임을 가져왔습니다. 기업뿐만 아니라 소비자 또한 정품과 브랜드 가치를 추구하는 방향으로 나아가야 한다는 것인데요.

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가품에 대해 밀접하게 느끼는 관계성은 Z세대의 정신을 상징한다고 볼 수 있는데요, 이는 지식 재산(IP)과 관련된 관념적인 상식을 포함하여 확립된 규범에 의문을 제기한다는 것입니다. INTA(International Trademark Association; 국제상표협회) 통계 자료에 따르면, Z세대 중 무려 79%가 지난 1년 내에 짝퉁을 구매한 것으로 나타났습니다.

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Z세대의 선택은 주로 의류, 신발, 전자 기기(생활 전기용품) 분야에 치중되어 있었으며, 가격의 부담이 덜 되고 겉으로 보기엔 사람들을 속일 수 있을 만큼의 적당한 것에 대한 또 다른 옵션이라는 인식에서 시작되었습니다.

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비슷한 결과를 보여주는 EUIPO(European Union Intellectual Property Office; 유럽 연합 지식재산권 사무) 리서치에 따르면, Z세대 중 50% 이상이 짝퉁을 사는 것에 대해 허용 가능하다고 답했습니다. 이러한 통계는 짝퉁 인식의 변화를 넘어선 소비 현실을 의미하며 가품(모조품)이 단순한 시장 문제가 아닌 진화하는 소비자의 가치를 반영하는 브랜드의 새로운 현실을 제시합니다.

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브랜드가 이러한 변화하는 가품 판매 환경을 잘 헤쳐나가려고 노력하듯이, 브랜드의 진실성과 그 의미를 유지하기 위해서는 Z세대와 짝퉁간의 관계를 잘 이해하는 것이 매우 필수적입니다.

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모조품(“dupes”)을 수용하는 것은 제품의 진정성과 소비에 대한 한 세대의 독특한 접근 방식을 반영하는 것으로, 브랜드와 소비자 그리고 진화하는 시장 트렌드 간의 역동적인 상호작용 단계가 발생하게 합니다.

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트렌드 4 : 가품에 AI(인공지능) 기술 도입

가품 산업의 마지막 주요 트렌드는 AI 기술을 도입하는 것인데요, AI 기술들이 일반 사람들에게 많이 알려지고 사용되면서 가품 제작자들은 온라인에서 활동할 수 있는 능력이 크게 향상되었습니다.

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가짜 리뷰 작성

가품 판매자들은 온라인으로 긍정적인 리뷰를 가짜로 작성하거나, 대거 생성해 업로드하는 게 더욱 더 쉬워졌습니다. 구글 바드나 챗GPT 등의 AI(인공지능) 글쓰기 툴을 사용해 수천개의 가짜 상품 리뷰를 작성할 수 있습니다.

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리뷰는 소비자들이 상품을 구매하기 전 이 상품이 정품인지 가품인지 확인하는 가장 보편적인 방법이며, 가짜 리뷰들이 물을 흐려 정품 구매를 하는 것이 더욱 더 어려워졌습니다.

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AI 생성 이미지

AI로 생성된 제품 이미지들은 앞으로 브랜드에 대한 우려가 급증할 것으로 예상됩니다. AI 기술이 더 정교해지면서 미드저니(Midjourney), 달리 3 (DALL-E)과 같은 툴로 가품 판매 업체들은 설득력 있는 가짜 이미지들을 사용해 이커머스 플랫폼 전반에 걸쳐 문제를 야기하기 일보직전입니다.

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아직까지는 무료 버전에서 제공되는 기술로 완전한 모방 수준의 이미지를 생성하지 못할뿐더러, 기술적으로 유저가 소프트웨어에 접근할 수 있는 횟수 제한이 있어 가품 판매자들이 가짜 이미지를 생성하는데에 제한적입니다.

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하지만 현재 우리는 AI로 생성된 이미지들이 실제로 널리 퍼지는 그 시작점에 있습니다. 기술 개발이 발전하는 속도와 더불어 온라인 마켓플레이스에 AI 생성 이미지들로 넘쳐날 때까지는 오랜 시간이 걸리지 않을 수도 있습니다.

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이런 가짜 이미지들은 인공지능 기술인 이미지 및 객체 인식 소프트웨어를 피할 수 있는 가능성이 있으며, 사람에게는 명확하게 어색한게 보이지만 이미지를 이해하려는 AI에게는 정교하게 인식되지 않을 수 있습니다.

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버츄얼⋅가상 인플루언서

가장 혁신적이면서 매력적인 AI 기술 제품 중에 하나로, 모조품 산업을 변화시킬 수 있는 가능성이 있습니다. 루 두 마갈루는 브라질의 가상 인플루언서로 가장 주목할만한 예시입니다. 새로운 디지털 캐릭터들은 소셜미디어 플랫폼에서도 많은 팔로워를 얻기도 하고, 큰 영향력을 가지고 있기도 합니다.

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앞서 언급된 트렌드들은 소비자들을 속이기 위해 가상 인플루언서들을 활용하는데요, 특히 Z세대에게는 구매까지 이어질 수 있는 실질적 효과가 나타납니다. 이런 가상 인플루언서들이 관심을 받을수록 오해를 불러일으킬 가능성이 높아지고, 소비자 교육과 같은 시장 적응형 브랜드 보호 전략이 시급합니다.

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가품 판매 - 기업들의 해결 방안은?

K콘텐츠가 인기를 얻으면서 드라마나 예능 프로그램에 연예인이 입었던 옷이나 사용했던 제품들이 인기가 많아지는 것을 실감하실 수 있습니다. 우리 기업의 제품이 어느 날 갑자기 품절대란을 겪게 된다면 기쁨도 잠시, 앞으로 가품과의 전쟁이 기다리고 있습니다.

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처음에는 기업의 담당자분들이 가품 판매를 직접 찾아보고 연락하셔서 삭제 요청을 하시겠지만, 이후에는 점점 악성 가품 판매자들이 늘어나 그들의 변화된 방식을 따라잡기도 벅찰 수 있습니다. 국내뿐만 아니라 해외에서 가품 판매가 이뤄지는 것은 언제나 예상하지 못하는 일이니까요.
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마크비전에서는 총 4단계를 통해 브랜드 제품의 가치를 보호하는 과정을 좀 더 효율적이고 쉽고 빠르게 진행할 수 있습니다.

1. 꾸준히 잘 팔리는 스테디 셀러와 인기 급상승한 브랜드의 제품들을 포함한 다양한 제품들의 이미지를 세분화해 온라인에서의 가품 판매하는 것을 빠르고 정확하게 탐지하고
2. 브랜드의 가품 제작하고 판매한 셀러를 제거합니다.
3. 마크비전의 법무팀과 지식재산(IP) 보호 전문가들과 함께 전략적으로 오프라인 법적 제재를 가할 수 있습니다.
4. 국가별, 제품별 등 종합적인 분석과 컨설팅을 통해 전략적으로 브랜드를 보호할 수 있습니다.

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기업 대표님들이 혹은 뷰티, 패션 브랜드 담당자가 제품 개발과 새로운 비즈니스 성장기회에 더 집중할 수 있도록, 마크비전은 가품 판매와 기업 손실의 가시성을 확보할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 마크비전 AI 기술 기반 솔루션에 대해 더 궁금한 분들은 담당자와 직접 상담해보세요.