알리익스프레스 위조상품 신고 방법 (2026년 7월)

Alibaba 그룹 계열의 알리익스프레스는 수백만 명의 구매자와 셀러를 연결하는 대표적인 글로벌 마켓플레이스입니다. 다양한 상품을 경쟁력 있는 가격에 제공하지만, 위조상품과 브랜드 무단 사용 문제도 꾸준히 겪어 왔습니다.

다만 최근 몇 년 사이 알리익스프레스는 지식재산권(IP) 제재 절차를 강화하기 위해 상당한 조치를 취했습니다. 이제 권리자는 Alibaba 지식재산권 보호(IPP) 플랫폼이라는 통합 포털에서 Alibaba 계열 여러 마켓플레이스의 침해를 신고할 수 있습니다. 이 글로벌 포털(ipp.aidcgroup.net)은 알리익스프레스, Alibaba.com, 라자다, Miravia를 다룹니다. 타오바오와 티몰 같은 중국 내수 마켓플레이스는 별도 플랫폼(ipp.taobao.com)에서 처리하며, 포털마다 계정을 따로 등록해야 합니다.

이런 개선에도 위조업자는 빠르게 적응하고 있어, 브랜드는 알리익스프레스의 신고 절차를 효과적으로 활용하는 방법을 알아 둘 필요가 있습니다. 이 가이드에서는 알리익스프레스에서 침해를 신고하는 방법과 더 똑똑한 제재 전략으로 앞서 나가는 방법을 설명합니다.

요약:

• 알리익스프레스 삭제 신고는 Alibaba IPP 플랫폼에서 합니다. 하나의 포털에서 알리익스프레스, Alibaba.com, 라자다, Miravia를 모두 다룹니다.
• 삭제 신고는 24~72시간 안에 검토되며, 셀러에게 3일의 답변 기간이 주어지고 답변이 없으면 리스팅이 자동 삭제됩니다.
• 신고 한 건에 침해 URL을 최대 300개까지 담을 수 있어, 하나씩 신고하는 것보다 일괄 신고가 훨씬 효율적입니다.
• CNIPA에 등록한 중국 상표가 있으면 플랫폼이 해외 등록보다 1차 증거로 취급하기 때문에 검증이 빨라집니다.
• 마크비전은 AI로 알리익스프레스의 침해 리스팅을 대규모로 탐지하고 삭제하며, 삭제 후 모니터링으로 다시 올라온 상품도 잡아냅니다.

알리익스프레스에서 삭제를 신고하는 방법

알리익스프레스의 위조상품 신고는 Alibaba IPP 플랫폼에서 관리합니다. IP 권리자는 상표, 저작권 콘텐츠, 특허 디자인을 도용한 리스팅을 대상으로 침해 신고를 제출할 수 있습니다. 단계별로 정리하면 다음과 같습니다.

1단계: IPP 플랫폼 계정 만들고 인증하기

• Alibaba IP 보호 플랫폼에 접속해 계정을 만듭니다.
• 이메일로 가입을 확인하고 초기 설정을 마칩니다.

2단계: 지식재산권(IP) 등록하기

삭제를 신고하기 전에 먼저 IP 권리를 등록해야 합니다.

팁: 알리익스프레스는 미국, EU, 영국 등 주요 국가에 등록된 상표를 포함해 해외 IP 권리도 인정합니다. 하지만 중국 국가지식산권국(CNIPA)에 출원한 중국 IP 등록이 있으면 절차가 빨라질 수 있습니다. 플랫폼은 중국 등록을 1차 증거로 취급하므로 검증 지연을 크게 줄일 수 있습니다.

3단계: 침해 리스팅 신고하기

IP 검증이 끝나면 다음과 같이 진행합니다.

• 대시보드에서 ‘Submit a Complaint(신고 제출)’를 클릭합니다.
• 대상 마켓플레이스로 알리익스프레스를 선택합니다.
• 침해 유형(상표, 저작권, 특허)을 지정합니다.
• 필요한 증거를 제출합니다.
  • 침해 상품 리스팅의 URL
  • 침해를 보여 주는 스크린샷
  • 공식 IP 증빙 서류
• 검토를 위해 신고를 제출합니다.

대부분의 삭제 신고는 2472시간 안에 검토됩니다. 신고가 접수되면 셀러에게 3일의 답변 기간이 주어지고, 답변하지 않으면 리스팅이 자동으로 삭제됩니다. 셀러는 삭제 결정에 이의를 제기할 수 있지만, 이의 제기가 한 번 있을 때마다 처리 기간이 37일씩 늘어나며 최대 3회까지 가능합니다(플랫폼별 진행 양상은 브랜드 침해 삭제 소요 시간에서 자세히 볼 수 있습니다). 근거 없는 이의 제기는 보통 첫 검토에서 기각되므로, 명확한 IP 증거를 갖춘 잘 정리된 신고가 가장 빠른 삭제 경로입니다.

4단계: 신고 현황 모니터링하고 관리하기

Manage Complaints(신고 관리) 메뉴에서 신고 건별로 진행 상황을 추적합니다.

• 셀러의 답변과 플랫폼의 조치를 모니터링합니다.
• 필요하면 추가 증거를 제출합니다.
• 결과를 기록해 반복 침해자를 파악합니다.

알리익스프레스의 IPP 플랫폼은 절차 전반의 투명성을 유지하도록 설계되어 있어, 브랜드가 신고마다 진행 상황을 꼼꼼히 확인할 수 있습니다.

수작업 신고만으로는 부족한 이유

알리익스프레스는 삭제 대응 시간을 단축하고 신고 체계를 다듬어 왔지만, 수동 IP 제재는 여전히 사후 대응에 머물고 시간이 많이 듭니다. 위조가 광범위하게 퍼진 브랜드라면 더욱 그렇습니다.

알리익스프레스의 위조업자는 키워드 필터와 자동 탐지를 피하는 일관된 수법을 갖추고 있습니다. 브랜드명에 일부러 오타를 내거나 글자를 바꿔(글자 하나를 기호로 대체하거나, 단어 사이에 공백을 넣거나, 발음이 비슷한 표기를 쓰는 식) 알림이 기준으로 삼는 정확한 상표 문자열과 일치하지 않게 만듭니다. 상품 이미지에서는 로고를 흐리게 하거나 잘라 내, 상표 신고의 근거가 될 시각적 증거를 없앱니다. 리스팅 문구에는 암호 같은 표현, 약어, 간접적인 언급을 씁니다. ‘inspired by’, ‘same quality as’ 같은 표현이나 카테고리 은어로, 브랜드를 직접 언급하지 않고도 아는 구매자에게 상품을 알립니다. 일부 셀러는 더 나아가 겉보기에 깨끗한 스토어 리스팅을 올린 뒤, 제3자 웹사이트를 거쳐 제재가 거의 닿지 않는 플랫폼 밖의 숨겨진 구매 채널로 구매자를 유도합니다. 한 계정이 차단된 셀러는 몇 시간 만에 새 스토어를 열어 같은 수법을 다시 쓰고, 매번 노출을 사실상 초기화합니다. 이 순환은 빠르게 쌓입니다. 신고가 처리될 즈음이면 해당 리스팅은 이미 판매를 일으켰고, 대체 리스팅이 다른 셀러 ID로 벌써 올라와 있습니다.

마크비전은 더 똑똑한 해법을 제공합니다. 마크비전은 고도화된 AI로 알리익스프레스의 침해 리스팅을 브랜드에 피해를 주기 전에 선제적으로 탐지하고, 표시하고, 삭제를 돕습니다. 브랜드는 삭제 신고를 수동으로 제출하는 대신 브랜드 보호 소프트웨어로 제재를 대규모로 자동화해 시간과 비용을 줄이고 더 빠른 결과를 얻을 수 있습니다.

• 일괄 신고: 위조상품 리스팅 수백 건을 한 번에 제재합니다.
• 삭제 후 모니터링: 악의적인 셀러의 재등록을 탐지하고 막습니다.
• 반복 셀러 집중 대응: 개별 상품을 넘어, 가장 큰 피해를 주는 셀러에 제재를 집중합니다.

알리익스프레스의 플랫폼 도구와 마크비전의 AI 기반 탐지·일괄 삭제 기술을 결합하면, 기업은 사후 대응에서 선제 대응으로 전환하고 더 강력하고 탄탄한 제재 전략을 세울 수 있습니다.

더 똑똑한 도구로 알리익스프레스에서 브랜드를 지키세요

알리익스프레스는 IP 보호 절차를 계속 개선하고 있지만, 위조상품과의 싸움은 신고서를 제출하는 것만으로 끝나지 않습니다. 브랜드는 전략적이고, 끈질기고, 선제적으로 제재해야 합니다.

성장 중인 브랜드든 글로벌 리더든, 알리익스프레스에서 지식재산권을 지키는 일은 삭제 절차를 이해하고 과제의 규모에 맞춰 확장되는 기술에 투자하는 데서 시작합니다.

자주 묻는 질문

알리익스프레스에서 가짜 리스팅을 삭제하는 데 얼마나 걸리나요?

대부분의 건은 신고 검토 후 영업일 기준 하루 안에 처리됩니다. 셀러에게는 삭제 신고에 답변할 수 있는 3일이 주어지며, 이의를 제기하지 않으면 리스팅이 자동으로 삭제됩니다. 셀러가 이의를 제기하면 한 번마다 처리 기간이 3~7일씩 늘어나고 최대 3회까지 가능하므로, 다툼이 있는 건은 완전히 해결되기까지 최대 3주가 걸릴 수 있습니다. 처음부터 충분한 증거를 제출하면 셀러의 이의 제기가 받아들여질 가능성을 줄일 수 있습니다.

알리익스프레스에 신고하려면 중국 상표가 있어야 하나요?

아닙니다. Alibaba IPP 플랫폼은 미국, EU, 영국 등 주요 국가에 등록된 상표를 포함한 해외 IP 권리를 인정합니다. 다만 플랫폼이 중국 등록을 1차 증거로 취급하기 때문에, CNIPA에 등록한 중국 상표가 있으면 검증이 빨라질 수 있습니다. 중국 마켓플레이스에서 정기적으로 제재하는 브랜드라면, 등록 전략을 포함한 상표 침해 구제 수단 전반을 이해해 두는 것이 가치 있는 투자입니다.

신고 한 건으로 여러 가짜 리스팅을 신고할 수 있나요?

가능합니다. Alibaba IPP 플랫폼에서 제출하는 신고 한 건에 침해 URL을 최대 300개까지 담을 수 있어, 리스팅마다 따로 신고하는 것보다 훨씬 효율적입니다. 제출 전에 리스팅을 셀러별이나 침해 유형별로 묶으면 플랫폼이 더 빨리 처리할 수 있고, 반복 위반 셀러에 대한 향후 조치를 위해 더 깔끔한 제재 기록도 남길 수 있습니다.

삭제 후 셀러가 리스팅을 다시 올리면 어떻게 하나요?

재등록은 위조업자가 가장 흔히 쓰는 수법 중 하나입니다. 리스팅이 삭제된 셀러는 몇 시간 만에 새 스토어를 열어 다시 올리며, 플랫폼 노출을 사실상 초기화합니다. 수동 제재로는 이런 패턴을 대규모로 확실하게 잡아낼 방법이 없습니다. 마크비전의 삭제 후 모니터링은 다시 올라온 상품을 자동으로 탐지하고, 반복 셀러 집중 대응은 개별 리스팅이 아니라 셀러의 전체 패턴을 대상으로 가장 활발한 악의적 셀러에 제재를 집중해, 같은 셀러가 이 순환을 끝없이 반복하지 못하게 합니다.

위조상품 셀러가 알리익스프레스에서 브랜드의 모습을 결정하게 두지 마세요. 더 똑똑한 방법으로 IP를 지키세요. 규모와 관계없이 브랜드가 알리익스프레스 제재를 자동화하고 침해 위협에 앞서 나가도록 마크비전이 어떻게 돕는지, 지금 문의해 보세요.