如何在 AliExpress 上投诉假冒商品（2026 年 7 月）

AliExpress 隶属 Alibaba 集团，是连接数百万买家和卖家的全球领先电商平台。它为海量商品提供有竞争力的价格，但也长期面临假冒商品和未授权使用品牌的挑战。

不过近年来，AliExpress 已采取实质性措施，加强知识产权（IP）维权流程。通过 Alibaba 知识产权保护平台（IPP），权利人现在可以通过一个集中门户，就 Alibaba 旗下多个电商平台上的侵权行为提交投诉。这个国际门户（ipp.aidcgroup.net）覆盖 AliExpress、Alibaba.com、Lazada 和 Miravia。另一个平台（ipp.taobao.com）则负责 Taobao 和 Tmall 等中国国内电商平台，每个门户都需要单独注册账号。

尽管有了这些改进，制假售假者仍在迅速调整手法，因此品牌有必要了解如何高效地走完 AliExpress 的投诉流程。本指南将介绍如何在 AliExpress 上投诉侵权，以及品牌如何借助更智能的维权策略保持领先。

要点速览：

• 通过 Alibaba IPP 平台提交 AliExpress 下架投诉，一个门户即可覆盖 AliExpress、Alibaba.com、Lazada 和 Miravia。
• 下架通知会在 24 至 72 小时内得到审核；卖家有 3 天时间回应，逾期商品链接将被自动移除。
• 一次投诉最多可包含 300 个侵权网址，批量提交远比逐个提交高效。
• 在 CNIPA 注册的中国商标可加快核验，因为平台将其视为优先于境外注册的主要证据。
• MarqVision 利用 AI 规模化检测并移除 AliExpress 上的侵权商品链接，并在下架后持续监测，揪出重新上架的商品。

如何在 AliExpress 上提交下架请求

AliExpress 的假冒商品投诉通过 Alibaba IPP 平台处理，知识产权所有人可以在这里针对滥用商标、版权内容或专利设计的商品链接提交侵权通知。以下是分步说明：

第 1 步：创建并验证 IPP 平台账号

• 访问 Alibaba 知识产权保护平台，注册账号。
• 通过邮件确认注册，并完成初始设置。

第 2 步：备案您的知识产权（IP）

在提交下架请求之前，您必须先登记知识产权：

提示：虽然 AliExpress 认可境外知识产权（包括在美国、欧盟、英国和其他主要司法管辖区注册的商标），但拥有中国知识产权注册（通过 CNIPA，即中国国家知识产权局提交）可以加快流程。平台将中国注册视为主要证据，可大幅减少核验延误。

第 3 步：投诉侵权商品链接

知识产权核验通过后：

• 在控制台点击“提交投诉”。
• 选择 AliExpress 作为目标平台。
• 确定侵权类型（商标、版权或专利）。
• 提供必要的证据：
  • 侵权商品链接的网址
  • 显示侵权的截图
  • 官方知识产权证明文件
• 提交投诉等待审核。

大多数下架通知会在 24 至 72 小时内得到审核。投诉提交后，卖家有 3 天时间回应；如果卖家未回应，商品链接将被自动移除。卖家可以对下架决定提出申诉，但每轮申诉会让处理时长增加 3 至 7 天，最多 3 轮（关于各平台下架流程的实际情况，可参阅品牌侵权下架时长）。无理申诉通常在首次审核后即被驳回，因此附有清晰知识产权证据、材料完备的投诉，是最快的下架途径。

第 4 步：跟踪和管理您的投诉

在“投诉管理”板块追踪每一项投诉：

• 关注卖家的回应和平台的处理。
• 如有需要，补充证据材料。
• 记录处理结果，以识别屡犯侵权方。

AliExpress 的 IPP 平台在设计上让整个流程保持透明，品牌可以密切跟进每项投诉的进展。

为什么仅靠人工投诉可能不够

虽然 AliExpress 已缩短下架响应时间并完善了投诉机制，但人工知识产权维权仍然是被动且耗时的，对于遭遇大规模制假售假的品牌尤其如此。

AliExpress 上的制假售假者已经形成了一套规避关键词过滤和自动检测的固定打法。他们在品牌名称中故意拼错或替换字符（用符号替换某个字母、用空格拆分单词，或使用读音相近的写法），让商品链接永远无法匹配您设置提醒时所依据的商标原文。商品图片经过处理，模糊或裁掉可见的标识，抹去本可支撑商标投诉的视觉证据。商品文案依赖暗语、缩写或间接指代：“灵感来自”“同等品质”之类的说法或品类黑话，向懂行的买家暗示商品，却不直接写出品牌名。一些卖家更进一步，发布一个看似干净的店铺商品链接，再通过第三方网站把买家引导到完全脱离平台的隐蔽购买渠道，维权在那里几乎鞭长莫及。一个账号被封的卖家，几小时内就能以新店铺重新开张，再用同样的手法卷土重来，每次都相当于重置了曝光。这个循环会迅速叠加：等到一项投诉处理完毕，商品链接早已产生了销量，而替代它的链接已经以另一个卖家 ID 上线。

MarqVision 提供了更智能的解决方案。借助先进的 AI，MarqVision 主动检测、标记并协助移除 AliExpress 上的侵权商品链接，在其损害品牌之前将其处理掉。品牌无需再手动提交下架，而是可以依靠品牌保护软件规模化地自动执行维权行动，节省时间，降低成本，更快见效。

• 批量投诉：一次对数百条假冒商品链接进行维权。
• 下架后监测：发现并阻止不法分子重新上架。
• 持续锁定卖家：把维权精力集中在危害最大的卖家身上，而不只是针对单个商品。

将 AliExpress 的平台工具与 MarqVision 的 AI 检测和批量下架技术相结合，企业可以从被动转为主动，建立更强大、更有韧性的维权策略。

用更智能的工具在 AliExpress 上保护您的品牌

AliExpress 在不断完善知识产权保护流程，但打击假冒商品需要的不仅仅是提交投诉。品牌在维权工作中必须讲究策略、坚持不懈、主动出击。

无论您是成长中的品牌还是全球领军企业，在 AliExpress 上保护知识产权，都要从了解下架流程、投资于能随挑战扩展的技术开始。

常见问题

在 AliExpress 上移除一条虚假商品链接需要多长时间？

大多数案件在投诉审核后一个工作日内即可解决。卖家有 3 天时间回应下架通知；如果卖家不提出异议，商品链接将被自动移除。如果卖家申诉，每轮申诉会让处理时长增加 3 至 7 天，最多 3 轮，这意味着一个有争议的案件可能需要长达三周才能完全解决。事先提交详尽的证据，可以降低卖家申诉成功的可能性。

在 AliExpress 上投诉需要中国商标吗？

不需要。Alibaba IPP 平台接受境外知识产权，包括在美国、欧盟、英国和其他主要司法管辖区注册的商标。不过，拥有在 CNIPA 注册的中国商标可以加快核验流程，因为平台将中国注册视为主要证据。对于经常在中国电商平台上维权的品牌来说，全面了解各种商标侵权救济手段（包括注册策略）是一项值得的投入。

能否在一次投诉中举报多条虚假商品链接？

可以。通过 Alibaba IPP 平台提交的一次投诉最多可包含 300 个侵权网址，远比逐条提交通知高效。提交前按卖家或侵权类型对商品链接进行分组，有助于平台更快处理投诉，也能为今后打击屡犯者积累更清晰的维权记录。

如果卖家在下架后重新发布商品链接怎么办？

重新上架是制假售假者最常用的手法之一：商品链接被移除的卖家可以开设新店铺，几小时内重新发布，相当于重置了在平台上的曝光。人工维权无法可靠地规模化识别这种模式。MarqVision 的下架后监测会自动发现重新上架的商品，而持续锁定卖家的功能让维权始终聚焦于最猖獗的不法分子（覆盖完整的卖家模式，而不只是单条商品链接），让同一个卖家无法无限重复这个循环。

别让假冒商品卖家定义您的品牌在 AliExpress 上的形象。用更智能的方式保护您的知识产权。立即联系 MarqVision，了解我们如何帮助各种规模的品牌实现 AliExpress 维权自动化，领先于侵权威胁。