本服务条款（以下简称“本条款”）由 Marq Vision Inc.（一家特拉华州公司，以下简称“Marq Vision”）与您（以下简称“客户”或“您”）订立，规范您就客户与 Marq Vision 之间签订的订单（连同其所有附表和附件，以下简称“订单”；订单连同本条款，以下简称“本协议”）对本服务（定义见下文）的使用。Marq Vision 和客户可单独称为“一方”，或合称为“双方”。
一旦您签署订单、访问或使用本服务，或在我们的网站上点击确认，即表示您确认您已阅读并理解本协议、有权订立本协议，并同意受本协议的约束。如果您代表您的客户、企业或其他法律实体订立本协议，则您声明您有权使该实体及其关联方受本协议的约束，在此情况下，“您”或“您的”等用语亦应指该实体及其关联方。
Marq Vision 可不时更新或修改本条款。对于重大变更，Marq Vision 可通过在网站 https://www.marqvision.com/ 或本平台上发布通知的方式，提前十（10）日发出通知。您在该通知发布十（10）日后使用本服务，即构成您对经修订或变更的条款的完全接受。
1. 服务
1.1 服务。Marq Vision 提供以下服务（统称“本服务”）：(a) 访问 Marq Vision 的专有软件应用程序（以下简称“本平台”），用于检测、记录和/或移除在线电商平台和网站上的在线内容，和/或检测、移除、降低排名和/或从搜索引擎中删除收录可能侵犯客户权利的网站；(b) 向该等在线电商平台和网站生成移除特定已识别内容的请求；(c) 向该等内容的卖家生成通知，告知其行为可能侵犯客户的知识产权、合同权利或客户的其他权利或违反客户的政策（该等通知，以下简称“软性通知”）；以及 (d) 在适用订单有规定的情况下，协调和协助线下品牌保护、调查和维权活动（以下简称“线下服务”）。
经双方签署书面文件，双方可不时补充或修订订单。
1.2 授权；不提供法律代理。为履行本服务，双方应签署订单所附的授权书，该授权书应授予 Marq Vision 依其合理判断代表客户提交投诉和发送软性通知的权限。
为免生疑问，本服务不包括任何法律代理。除适用订单中规定的线下服务涉及 Marq Vision 与可能代表客户提起法律程序的第三方律师事务所或机构进行协调的情况外，本服务亦不包括提起任何法律程序（包括向任何法院或司法机构提出或在其面前提出任何主张或申诉）。客户理解并确认，Marq Vision 及其关联方，以及其各自的员工、董事、高级职员和代表（统称“Marq Vision 相关方”）不会也不能提供法律指导或建议，并且本服务在任何情况下均不构成建立任何潜在或实际的律师-客户关系。客户确认并同意，客户发送的任何软性通知均不能替代或取代任何法律主张。任何法律问题均应咨询客户的法律顾问。
1.3 Marq Vision 的责任。Marq Vision 将按照类似服务的行业标准和惯例，以及时、熟练、专业和精良的方式履行本服务，使用具备必要技能、经验和资格的人员，并将投入足够的资源以履行其在本协议项下的义务。Marq Vision 在履行本服务时，将使用和采用必要的且符合良好行业标准的信息安全技术、措施、工具和保护。
1.4 客户配合。客户确认，Marq Vision 提供本服务的能力取决于客户持续的配合与协助。客户将及时向 Marq Vision 提供 Marq Vision 履行本服务合理所需的一切信息、材料和协助，包括但不限于与客户的知识产权及注册相关的信息、任何授权表格以及白名单（定义见下文）。因客户未完全遵守前述规定而导致的延误或损失，Marq Vision 概不负责。就本协议而言，“白名单”指由客户编制的、由客户不希望对其主张知识产权或就任何侵权行为进行投诉的实体所组成的名单。
2. 平台许可及条款
2.1 访问本平台。在客户严格遵守本协议规定的所有条款和条件的前提下并以此为条件，Marq Vision 特此授予客户一项在本协议期限内使用本平台的非独占、不可转让、不可再许可的有限许可，仅供客户内部业务目的使用。
2.2 客户对本平台使用的责任。对于因客户直接或间接提供的访问权限而产生的对本平台的一切使用，无论该等访问或使用是本协议所允许的还是违反本协议的，客户均须负责并承担责任。在不限制前述规定一般性的前提下，客户须对访问和使用本平台的客户员工、承包商或代理人（以下简称“授权用户”）的一切作为和不作为负责，并且授权用户的任何作为或不作为如由客户作出即构成违反本协议的，将被视为客户违反本协议。
2.3 使用限制。客户不得，并应要求其授权用户不得，超出第2.1条所授予许可的范围使用本平台。在不限制前述规定的前提下，除非本协议另有明确规定，客户在任何时候均不得直接或间接：(a) 复制、出租、再许可本平台，或以其他方式向第三方提供本平台的访问权限；(b) 对本服务进行反编译、反汇编、反向工程，或以其他方式试图发现本服务的源代码、目标代码或底层结构、构思或算法；(c) 寻求或获取对本平台的未经授权的访问；(d) 在本平台上发送、存储或使用任何侵权、淫秽、威胁、诽谤或其他非法的材料，或任何含有病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他恶意或有害计算机代码的材料；或 (e) 将本平台用于对本平台进行竞争分析、开发竞争性软件产品或服务，或任何其他对 Marq Vision 造成商业不利的目的。
2.4 不得依赖。尽管本协议中有任何相反规定，Marq Vision 对本平台中收集的或由本平台收集的数据/信息的质量、准确性或有效性不承担任何责任，任何 Marq Vision 相关方或第三方提供商提供或使其可获得的任何口头或书面信息均不构成任何保证，并且客户在任何情况下均不得依赖该等信息。
2.5 信息的收集和使用
(a) 客户确认，Marq Vision 可通过提供本平台所含的维护服务和/或安全措施，直接或间接通过第三方的服务，收集和存储有关本平台使用情况以及使用本平台的设备的信息。客户亦确认，Marq Vision 可收集客户通过本平台提交的数据，包括但不限于有关客户的客户、分销商、库存和产品的信息。
(b) 客户同意，Marq Vision 可将该等信息用于与客户对本平台的任何使用或在客户设备上对本平台的任何使用相关的任何目的，包括但不限于：改进本平台的性能，开发更新和改进，以及改进 Marq Vision 和/或其子公司和/或供应商或客户的商业模式和服务；以及核实客户对本协议条款的遵守情况，并维护 Marq Vision 就本平台享有的知识产权。此外，尽管本协议中有任何相反规定，Marq Vision 可将任何及所有不识别客户身份的匿名、去个人化数据（以下简称“匿名化数据”）用于增强本服务、汇总统计分析、技术支持、开发和提供新的、不同的、现有的或开发中的产品/服务以及其他商业目的。
3. 费用和付款条款
3.1 费用。客户将向 Marq Vision 支付订单中列明的所有费用（以下简称“费用”）。所有费用均基于所购买的本服务而非实际使用量计算，且不予退还。
3.2 付款方式。付款方式和频率应在订单中规定。
3.3 逾期付款；暂停本服务。除客户已成功提出异议的发票款项外，所有逾期付款均应按以下两者中较低者计收利息：(a) 每月百分之一（1%）的利率；以及 (b) 适用法律允许的最高利率，按日计算，按月复利。客户将承担 Marq Vision 因催收逾期款项而产生的一切合理费用（包括律师费）。除本协议项下或依据普通法或衡平法可获得的所有其他救济外，如客户未能按时支付本协议项下应付 Marq Vision 的任何无争议款项，在客户未能于到期时支付任何款项且该等未付状态自该等款项到期之日起持续十五（15）日的情况下，Marq Vision 保留暂停交付本服务和暂停本平台访问权限的权利。暂停本服务不免除客户在本协议项下的付款义务。客户同意，对于因客户未付款而暂停本服务或本平台访问权限所引起或与之相关的任何责任、索赔或费用，Marq Vision 均不对客户或任何第三方承担责任。
3.4 税费。对于客户在本协议项下应付的任何款项，任何联邦、州或地方政府实体征收的所有销售税、使用税和消费税，以及任何其他类似的任何种类的税款、关税和收费，均由客户承担，但对 Marq Vision 的净收入或工资总额征收的任何税款除外。
3.5 续订时的费用。订单中确定的费用可在每个后续订阅期限续订时予以调整，从而导致每个续订期限的费用有所增加。
3.6 多年期订阅费用调整。对于订阅期限超过十二（12）个月的任何订单，除非适用订单另有规定，费用应在订阅期限内订单生效日期的每个周年日上涨最多百分之七（7%）。订单中规定的任何费用调整条款应优先适用并取代本条。
4. 知识产权
4.1 Marq Vision 财产。客户确认并同意，本平台的访问和使用是以许可方式而非出售方式提供给客户的。除依照所授予的许可并在遵守本协议项下所有条款、条件和限制的前提下使用本平台及其底层软件或其他知识产权外，客户并不根据本协议取得本平台或其底层软件或其他知识产权的任何所有权权益，或对其享有的任何其他权利。在 Marq Vision 与客户之间，除本协议明确授予客户的权利外，Marq Vision 拥有并保留对匿名化数据（及其中的所有知识产权）、本服务以及因本服务产生或与本服务相关的所有知识产权的一切权利、所有权和权益。
4.2 客户财产。在客户与 Marq Vision 之间，客户拥有并保留对其为提供本服务之目的而向 Marq Vision 传输的任何数据、文件、文本、图形、图像、软件、任何种类的作品以及信息或其他材料（以下简称“客户财产”）的一切权利、所有权和权益。除本协议明确规定外，未向 Marq Vision 授予任何客户财产项下的任何权利、所有权或许可。
4.3 客户财产使用许可。客户特此授予 Marq Vision 一项有限、非独占、不可转让（与本协议的获准转让相关的情形除外）且免版税的许可，允许 Marq Vision 在本协议期限内为提供本服务而访问和使用客户财产。
5. 保密
双方认识到，在履行本协议过程中，双方可能会向对方提供和披露保密和专有信息，包括与双方各自的组织、人员、业务活动、收入、技术、客户名单和分销商名单相关的信息（包括条款和条件，统称“保密信息”）。尽管有前述规定，“保密信息”不应包括以下信息：(a) 已经或将会进入公共领域的信息（因接收方违反本协议而进入公共领域的除外）；(b) 根据适用法律或政府人员要求须予以披露的信息；(c) 接收方在本协议项下披露之前已知悉的信息，或由接收方或代表接收方独立开发的信息；或 (d) 属于匿名化数据的信息。各方应对所有该等保密信息予以保密，未经另一方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息，但以下情形除外：(i) 可向因履行本协议而需要知悉该等信息的接收方代表披露保密信息；以及 (ii) 如有效的法院命令、司法程序或监管机构要求，接收方可披露某些保密信息；但前提是，接收方同意尽最大努力维护保密信息的机密性；并且进一步的前提是，接收方应（除非法院命令限制其这样做）及时将该等披露的性质、范围和内容通知披露方。
无论本协议因何种原因终止，本第5条在本协议终止后继续有效。
6. 客户名称的使用
除非客户书面通知 Marq Vision 其不同意该等使用，客户授予 Marq Vision 一项在本协议期限内使用客户名称、标识和商标的有限、非独占、不可转让、免版税的权利，该等使用仅限于 Marq Vision 的营销和推广目的（包括在 Marq Vision 的网站上和营销材料中），且仅用于将客户标示为 Marq Vision 的客户。
7. 期限和终止
7.1 期限。本协议的期限自适用订单中规定的服务开始日期（以下简称“生效日期”）起算，并持续至依照本协议规定终止为止。
7.2 终止。本协议可在以下情况下终止：(a) 经双方书面同意；(b) 如一方严重违反本协议，且在另一（守约）方送达相关通知后三十（30）日内未予纠正，则立即终止；(c) 如针对另一（非终止）方提出了自愿或非自愿破产申请，或根据任何其他破产法提出了申请，则立即终止；或 (d) 如另一（非终止）方被清算或解散，则立即终止。
7.3 终止的效力。本协议期满或提前终止时：(a) 第2.1条授予的许可亦应终止，客户应停止使用本平台，并销毁与之相关的任何文档的所有副本；(b) 根据授权书授予的任何权限或代表资格将终止，自终止生效之日起，客户应就其知识产权直接与任何在线电商平台和平台处理任何后续主张、投诉、撤回或撤销（包括来自任何卖家的任何反通知），并确认自该日起 Marq Vision 对此不承担任何责任；以及 (c) 本协议中根据其明示条款或性质和上下文拟在本协议终止或期满后继续有效的双方权利和义务，在任何该等终止或期满后继续有效。
7.4 自动续订。除非任何一方在适用订阅期限届满前至少三十（30）日向另一方发出不续订通知，本协议将自动连续续订，每期十二（12）个月。
8. 保证；免责声明
8.1 双方的声明与保证。各方声明并保证，其拥有订立、签署本协议并履行其在本协议项下义务的完全权利、权力和授权，并且其所知悉的任何未决或可能提起的索赔或诉讼均不会对双方按本协议要求履约的能力产生重大不利影响。
8.2 Marq Vision 的声明、保证和承诺。Marq Vision 向客户声明并保证：(a) 其将在实质上遵守适用法律法规的情况下履行本服务；以及 (b) 就 Marq Vision 所知，由 Marq Vision 提供的本平台不侵犯、不盗用或以其他方式违反任何第三方的任何知识产权或其他权利；以及 (c) 就 Marq Vision 所知，由 Marq Vision 提供的本平台不包含任何病毒、特洛伊木马、蠕虫、后门，或其他具有允许未经授权访问任何计算机、系统或软件，或使其失效、将其擦除或以其他方式对其造成损害之效果的软件或硬件装置；也不包含定时炸弹、自毁装置，或其他旨在随时间推移或在任何个人或实体的主动控制下自动使计算机程序失效的软件或硬件装置。
8.3 客户的声明、保证和承诺。客户声明、保证并承诺：(a) 其将有合格的代表尽应有的注意，审查、确认并核实为提供本服务而向 Marq Vision 传输的所有信息的准确性；(b) 客户及客户财产遵守所有适用法律法规；(c) 其仅在客户善意相信针对第三方的主张属实的情况下，才会使用本服务投诉该等主张，且不会出于骚扰、不正当竞争、过度主张权利或其他非法目的使用本服务；(d) 其是本服务所涉及的所有知识产权的合法所有人或被许可人；以及 (e) 其在签署本协议时，并未依赖本服务和本平台或任何其他未来产品或服务的任何未来功能的可用性或有关信息。
8.4 免责声明。
(a) 客户确认，尽管 Marq Vision 可能有能力覆盖订单中所选地区的所有在线电商平台，但 Marq Vision 并无义务覆盖所有在线电商平台，并且如果 Marq Vision 依其合理判断认定，优先覆盖某些在线电商平台是成功的维权策略的关键部分，且对于提供本服务或以其他方式履行其在本协议项下的义务至关重要，则 Marq Vision 可选择优先覆盖某些在线电商平台，而非其他在线电商平台。
(b) 客户确认：(i) 本服务系根据客户的授权履行，并受制于 Marq Vision 无法控制的事项（包括但不限于在线电商平台和网站的下架政策和使用条款，以及客户自身知识产权和注册是否充分）；以及 (ii) 所有本服务均是客户直接或间接授权的结果。因此，Marq Vision 可能无法下架所有被投诉的条目，也无法确保软性通知送达适当的当事方。此外，客户确认，编制白名单并及时将其交付给 Marq Vision 是客户的专属责任。因此，如果某一实体未被适当地列入白名单，则对于针对本不应对其采取该等行动的实体所进行的任何客户知识产权维权或任何侵权投诉，Marq Vision 在任何情况下均不承担责任。
(c) 客户确认，如果客户指示 Marq Vision 撤回内容移除请求，Marq Vision 无法保证该等内容将在特定时间范围内恢复或一定会恢复，因为该等内容的恢复取决于前一段所述的前述因素。因此，尽管 Marq Vision 将尽商业上合理的努力撤回任何该等投诉，但能否撤回取决于接收投诉的实体的政策，因此不在 Marq Vision 的合理控制范围之内。
(d) 除第8.1条和第8.2条明确规定的声明和保证外，本平台和本服务均按“现状”并连同所有瑕疵和缺陷提供给客户，不附带任何形式的保证。Marq Vision 代表其自身及其关联方和服务提供商，明确否认与本平台和本服务有关的一切保证，无论是明示、默示、法定或其他形式的保证，包括所有关于适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的默示保证，以及可能因交易过程、履约过程、使用惯例或贸易惯例而产生的保证。在不限制前述规定的前提下，Marq Vision 不提供任何保证或承诺，也不作出任何形式的声明，保证本服务或本平台将满足客户的要求、实现任何预期结果、不间断地运行，或保证任何错误或缺陷能够或将会得到纠正。
9. 赔偿
9.1 Marq Vision 的赔偿。Marq Vision 将为客户及其员工、董事、高级职员和代表（以下简称“客户受偿方”）进行抗辩，并就任何第三方针对任何客户受偿方主张、提起或提出的、声称按照本协议使用本服务或本平台侵犯该第三方的任何专利权、著作权、商标权或商业秘密权（以下简称“侵权索赔”）的任何及所有诉讼、索赔、起诉、损失、损害赔偿、罚款、责任、成本和费用，包括合理的律师费以及为和解前述事项而支付的任何款项（统称“索赔”），向其作出赔偿。尽管有前述规定，对于因以下情形引起的任何侵权索赔，Marq Vision 不承担任何责任：(a) 客户使用任何客户财产或向 Marq Vision 提供任何客户财产；(b) 将本服务与非由 Marq Vision 提供的任何软件、硬件、网络或系统结合使用，且所指称的侵权与该等结合有关；(c) 对本服务的任何修改或变更（由 Marq Vision 进行的除外），且所指称的侵权是因该等修改或变更而产生的；(d) 客户使用本服务请求移除内容或发送任何软性通知；或 (e) 客户违反适用法律或侵犯第三方权利（统称“除外索赔”）。本第9.1条规定了 Marq Vision 就任何知识产权侵权索赔所承担的唯一责任，以及客户就此享有的唯一和排他性救济。
9.2 客户的赔偿。客户将就任何第三方针对任何 Marq Vision 相关方主张、提起或提出的、因以下事项引起的任何及所有索赔，为 Marq Vision 及其所有者、员工、董事、高级职员和代表（以下简称“Marq Vision 相关方”）进行抗辩、作出赔偿并使其免受损害：(a) 客户违反本协议（包括任何声明或保证）；(b) Marq Vision 根据客户的指示、授权或指令进行的投诉或采取的其他行动（包括但不限于投诉白名单上的实体）；(c) 客户或其代表因使用或依赖本平台而采取的独立行动；和/或 (d) 客户以上文除外索赔中所述方式使用本服务。为明确起见，对于根据客户的指示、授权或指令而移除任何内容、关停任何网站或下架任何商品链接的情形，Marq Vision 不以任何方式承担责任（Marq Vision 存在重大过失的除外）。
9.3 赔偿条件。双方在本第9条项下的义务以受偿方就任何须予赔偿的索赔及时向赔偿方发出书面通知，并给予赔偿方对该索赔的抗辩或和解的唯一控制权为前提条件。未经受偿方事先明确书面同意，赔偿方不得就任何该等索赔达成对受偿方的权利或利益产生不利影响或对受偿方施加额外义务的和解，或同意作出该等不利判决。
10. 责任和损害赔偿的限制
10.1 责任限制。在适用法律允许的最大范围内，无论是基于合同、侵权或任何其他责任理论，Marq Vision 因本协议引起或与本协议相关的累计责任在任何情况下均不得超过客户在所主张索赔所依据的事件发生前十二（12）个月内根据本协议实际支付的金额。即使一方在本协议项下的救济未能达到其根本目的，前述限制仍然适用。
10.2 后果性损害赔偿及相关损害赔偿的排除。在适用法律允许的最大范围内，除各方的赔偿义务外，在任何情况下，任何一方均不就任何利润损失、使用或数据损失、替代商品或服务的采购成本，或任何其他间接、特殊、惩戒性、附带、惩罚性或后果性损害赔偿，对另一方或任何第三方承担任何责任，无论其因何种原因造成，也无论是基于合同、侵权或任何其他责任理论，亦无论该方是否已被告知发生该等损害的可能性。如果另一方或任何第三人所遭受的任何损失、损害或不便是由另一方未能遵守其在本协议项下的义务所造成，则在该范围内，任何一方均不对该等损失、损害或不便负责或承担责任。
11. 一般条款
11.1 关系性质。Marq Vision 将作为本协议项下的独立承包商行事，并将使用其自己的员工、承包商或代理人履行其在本协议项下的义务。Marq Vision 将自行决定履行该等义务的方式和手段，并将指示、控制和监督其员工。本协议中的任何内容均不在双方之间建立代理、合资或其他类似关系。
11.2 不得违法行事；冲突。任何一方均无义务采取该方依其独立判断合理认为与任何适用法律（包括普通法）、成文法、条约、关税、规则、法规、条例、命令、法典、判决、裁定、指令、禁令、令状或类似行动或决定相冲突，或违反任何联邦、国家、地区、州、市或地方政府的任何法院、命令或裁定的任何行动。
11.3 可分割性；解释。如果本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为违反法律，则该条款应由法院修改并加以解释，以便在法律允许的最大范围内最大限度地实现原条款的目的，其余条款仍然有效。本协议的条款应以合理的方式进行解释，以实现双方在本协议中所表达的意图。
11.4 完整协议。本条款（连同订单及其所有附表和附件）构成双方之间的完整协议，并取代双方之间先前所有的书面和口头提议及营销材料。
11.5 弃权。任何一方未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，均不构成对该权利的放弃。
11.6 适用法律。本协议及所有相关文件（包括本协议所附的所有附件）受加利福尼亚州法律管辖并依其解释；在加利福尼亚州的法律冲突规定会要求或允许适用加利福尼亚州以外任何司法管辖区法律的范围内，不适用该等法律冲突规定。
11.7 诉讼地；放弃陪审团审判。各方不可撤销地、无条件地同意，对于以任何方式因本协议（为免生疑问，包括订单和本条款）及所有拟进行的交易而引起或与之相关的、针对另一方的任何种类的法律行动、诉讼或程序，其不会在位于加利福尼亚州洛杉矶的加利福尼亚州法院及其任何上诉法院以外的任何法院提起。各方不可撤销地、无条件地接受该等法院的专属管辖，并同意仅在位于加利福尼亚州洛杉矶的加利福尼亚州法院提起任何该等法律行动、诉讼或程序。各方同意，任何该等法律行动、诉讼或程序中的终审判决具有终局性，并可通过就该判决提起诉讼或以法律规定的任何其他方式在其他司法管辖区执行。
各方确认，本协议（为免生疑问，包括订单和本条款）项下可能产生的任何争议很可能涉及复杂和困难的问题，因此，对于因本协议（为免生疑问，包括订单和本条款）或本协议拟进行的交易而引起或与之相关的任何法律行动，各该方不可撤销地、无条件地放弃其可能享有的接受陪审团审判的任何权利。
11.8 转让。未经另一方书面同意，任何一方均不得直接、间接、通过法律的实施或以其他方式转让或委托本协议或其在本协议项下的任何权利或义务。尽管有前述规定，Marq Vision 可在以下情况下转让本协议或其在本协议项下的任何权利或义务：(a) 与向第三方出售或以其他方式转让其全部或实质上全部业务或资产有关；或 (b) 转让给关联方。在遵守前述规定的前提下，本协议对双方及其获准的继任者和受让人具有约束力，并使其受益。
11.9 标题。本协议中的标题仅供参考，不影响对本协议的解释。
11.10 通知。本协议项下的所有通知均应以书面形式作出，并应送达各方在订单中首先列明的地址。任何一方均可按照本协议规定的方式发出书面通知，变更其通知地址。
11.11 不可抗力。除履行付款义务外，对于因火灾、地震、洪水、水灾、自然力、劳资纠纷或劳动力短缺、公用事业限制、电力故障、爆炸、内乱、政府行为、设备或物资短缺、无法获得运输、第三方的作为或不作为，或超出其合理控制范围的任何其他原因所引起、导致或造成的延误、未能履行、损害、损失或毁损、任何设备故障或其任何后果，任何一方均不承担本协议项下的责任。如果前述任何事件导致 Marq Vision 无法提供本服务的期间超过三十（30）日，则任何一方均可向另一方发出书面通知终止本协议。
欧盟《数据法》。在客户受欧盟《数据法》约束的范围内，此处所提供的附加条款适用。