如何从 Amazon 移除假冒商品（2026 年 8 月）
MarqVision 分步指南：如何在 Amazon 上投诉并移除高仿和假冒商品（2026 年 8 月）
Ryan Williams阅读约 4 分钟
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如何从 Amazon 移除假冒商品
Amazon 上的假货由来已久。这些假货瞄准的是畅销产品，往往来自新兴品牌，指望这些品牌没有足够的资源或经验在 Amazon 上阻止制假售假。
按照 MarqVision 简单易懂的分步指南，在 Amazon 电商平台上投诉并移除假冒商品。
内容速览：
- 要从 Amazon 移除假冒商品，必须先加入品牌备案并上传注册商标，才能提交投诉。
- Amazon 处理常规侵权投诉需要几个工作日，但根据 Amazon 卖家平台的说明，品牌备案的处理需要 10 到 45 个工作日。
- Amazon Project Zero 让已加入的品牌无需等待 Amazon 审核即可直接移除假冒链接，在大批量案件中缩短维权响应时间。
- AI 检测通过大规模的视觉相似度匹配和卖家行为分析，发现那些规避商标搜索的假货。
- MarqVision 在 Amazon 及其他渠道上自动发现假货并提交下架投诉，让团队摆脱人工维权流程。
第 1 步：创建 Amazon 账户
要在 Amazon 上维护知识产权，您首先需要注册。如果您已经有账户，这一步就完成了。
Amazon 建立了主要电商平台中较为成熟的知识产权维权体系之一，为权利人提供品牌备案和 Project Zero 等工具。如果这是您第一次在网上保护知识产权，Amazon 是一个不错的起点。
第 2 步：加入 Amazon 品牌备案
接下来，您需要加入 Amazon 品牌备案（Brand Registry）。
简而言之，Amazon 品牌备案为您在 Amazon 上提供一个企业账户，让您能够掌控自己的产品在网站上的展示。它还让您可以使用品牌建设工具、客户体验功能，以及最重要的知识产权维权平台。
我们在 Amazon 品牌备案指南中介绍了所有细节。
第 3 步：提交知识产权文件
接下来，您需要上传已注册的知识产权文件，包括把所有有效的注册商标添加到您的账户中。
- 在账户中点击“管理”，然后选择“管理知识产权”。
- 从下拉菜单中选择您的品牌，点击“关联商标”，并输入所需信息。
- （可选）要上传多个商标，请点击“关联多个商标”，下载模板，填写后上传。
提交所有文件后，请在“请求”标签中查看确认信息。根据 Amazon 卖家平台的说明，品牌备案的处理通常需要 10 到 45 个工作日，具体取决于审核的复杂程度和当前的申请量。
文件处理完毕后，您会收到一封电子邮件，通知您申请已获批准或被驳回。
第 4 步：投诉侵权
在品牌备案中完成账户设置、上传所有知识产权文件后，您就可以开始投诉假冒商品的链接了。
前往投诉侵权页面，开始提交投诉。
您需要用以下标识之一确定侵权商品链接：
- Amazon 标准识别号（ASIN）
- ISBN-10
- 商品 URL
Amazon 允许用户在一次投诉中提交最多 50 件商品，投诉次数没有上限。
注意：如果组织不当，处理大量假冒商品投诉很容易变得一团糟，尤其是在跨多个电商平台投诉知识产权侵权时。我们建议仔细记录您发现的侵权行为及投诉进展。
第 5 步：提交并等待处理
填写完必要信息并提交投诉后，Amazon 通常会在几个工作日内处理，但时间可能有所不同（根据 Amazon 品牌备案指南）。要更全面地了解各平台下架所需的时间，请参阅我们的品牌下架时间线指南。近年来，Amazon 下了很大功夫让品牌保护流程顺畅、对知识产权友好，相比从 Taobao 移除假冒商品，速度仍然快得多。
提交投诉后，您会收到一份确认，平台也会开始审核您的案件。请随时准备提供审核过程中要求的任何补充信息或证据。
至关重要的是，提交的材料要全面、准确，并核实您的知识产权信息是最新的、已获批准的。这样才能确保投诉有效。
2026 年 8 月的 Amazon 品牌保护：有哪些变化
上述流程仍然是从 Amazon 移除假冒商品的核心途径。2026 年，Amazon 扩展了工具，让已加入的品牌拥有更直接的掌控权。
Amazon Project Zero 如今是品牌备案会员可用的最有效选项之一。Project Zero 让品牌方可以直接、即时地移除疑似假冒的链接，无需等待 Amazon 处理投诉。每一次移除都会输入 Amazon 的机器学习系统，系统会利用这一维权信号，在类似链接上线之前就将其拦截。
要加入 Project Zero，您的品牌在 Amazon 上必须有很高的投诉准确率。加入后，您将获得两项关键能力：自助移除链接，以及利用 Amazon 透明计划（Transparency）为每件售出商品进行序列化认证。
对于需要处理大量侵权行为的品牌，品牌备案投诉与 Project Zero 自助移除相结合，与人工“投诉后等待”的流程相比，能大幅缩短维权响应时间。
AI 如何改变 Amazon 上的假货检测
人工“投诉后等待”的流程存在实实在在的局限。当卖家用略有不同的商品标题、图片或 ASIN 上架数百种假冒变体时，人工审核员在新的链接出现之前只能抓住其中一小部分。AI 驱动的检测改变了这一局面：它持续扫描商品链接，根据视觉相似度、价格异常和卖家行为模式标记可疑商品。
以下是评估品牌保护平台时需要关注的要点：
- 自动发现商品链接：平台应持续扫描 Amazon（及其他电商平台），在新的侵权行为出现时就将其发现。
- AI 图片和文字匹配：计算机视觉和 OCR 能发现那些复制您产品照片、或以关键词搜索无法发现的方式使用您商标的假货。
- 未授权卖家检测：如果窜货卖家或未授权经销商在 Amazon 上压低您的价格，优秀的平台会监测各卖家账户在您 ASIN 上的在售报价，把他们揪出来。
- 自动化维权：平台应自动准备并提交下架投诉，让您的团队把时间花在审核决策上，而不是填写表单。
- 跨渠道覆盖：假货很少只停留在一个电商平台上。请选择在监测 Amazon 的同时，也监测社交媒体、第三方网站和应用商店的方案。
对于时尚和服装品牌来说，未授权经销商尤其是一个日益严重的问题。通过窜货渠道获得正品、并在授权渠道之外上架销售的卖家，会侵蚀品牌的价格体系、损害与零售商的关系，并给客户带来混乱的体验。在监测链接内容的同时监测卖家身份，能让品牌团队掌握全貌。
常见问题
Amazon 品牌备案真的会移除假货，还是只是提供一个投诉的地方？
品牌备案两者兼有，但其中的区别关系到您应如何设定预期。通过投诉侵权页面提交投诉，会触发 Amazon 的审核流程，通常在几个工作日内处理完毕，但您仍然要等 Amazon 采取行动。Amazon Project Zero 面向投诉准确率良好的品牌备案会员，更进一步：它让您无需等待平台审核就能直接移除疑似假冒的链接，而且每一次移除都会输入 Amazon 的机器学习系统，主动拦截类似链接。
如果制假售假者在我移除后不断重新上架，我该怎么办？
反复重新上架说明，对于您的维权量来说，单次投诉的流程已经不够用了。切实可行的办法，是从被动的逐条投诉转向针对卖家的维权：确认是否是同一个卖家在多个店铺或 ASIN 上经营，记录下这种模式，并附上屡犯证据，通过 Amazon 品牌备案升级处理。对于大批量的屡犯者，通过试购获得批号或包装不符的实物证据，能为正式的假货投诉提供最有力的依据。Amazon 越来越多地驳回仅依靠数字链接数据的投诉。
如果我的商标在欧盟注册、但没有在美国注册，如何从 Amazon 移除假货？
欧盟商标注册可以支持在 Amazon 欧盟站点上的维权，但可能无法满足 Amazon 美国站点的要求。在针对美国站 ASIN 提交投诉之前，请确认您的注册商标是否覆盖侵权链接所在的司法管辖区。如果没有覆盖，无论您的证据多么充分，投诉都很可能卡在平台审核环节。切实可行的解决办法，是把商标注册作为一项商标组合决策，覆盖您实际销售的每一个地区，而不只是本国市场。
在假货维权方面，Amazon 品牌备案和 Amazon Project Zero 有什么区别？
品牌备案是前提。它让您可以使用 Amazon 的知识产权维权工具、上传注册商标，并开启“投诉后等待”的常规移除流程。Project Zero 是建立在品牌备案之上的一层，省去了等待：已加入的品牌可以直接、即时地下架疑似假货，无需提交投诉再等 Amazon 审核。Project Zero 还包括通过 Amazon 透明计划进行商品序列化，让每件售出商品都能在购买时得到认证（这是仅靠品牌备案投诉无法提供的震慑）。
AI 驱动的品牌保护能发现那些在 Amazon 上刻意避开我商标的假货吗？
能，而这恰恰是基于关键词或人工的监测在规模化时失灵的地方。当卖家刻意在链接标题中避开您的品牌名称，复制产品图片、规格和包装却不触发商标匹配时，常规搜索会完全漏掉它们。在 SKU 级别对照您的真实产品数据，运行视觉相似度匹配、价格异常分析和卖家行为聚类的 AI 检测，能把这些链接揪出来。覆盖缺口不在于检测能力，而在于您的维权项目是否被配置为捕捉规避模式，而不只是直接的商标使用。
实现知识产权保护自动化
从 Amazon 以及众多充斥着欺诈仿品的线上平台上移除假冒商品，是一项艰巨的任务，对小品牌来说尤其如此。读完本指南就会清楚，这个过程进展极其缓慢，会给小团队带来沉重的人力负担。
幸运的是，还有一种更高效的方法。
欢迎联系 MarqVision，了解我们领先的 AI 驱动品牌保护方案如何在广阔的互联网上守护您的品牌，让您的内部团队专注于推动业务增长和全球扩张。
