Come rimuovere un falso da Amazon (agosto 2026)

Come rimuovere un falso da Amazon

I prodotti falsi sono presenti su Amazon da molto tempo. Questi falsi prendono di mira i prodotti di successo, spesso di brand emergenti, sperando che non abbiano le risorse o l’esperienza per fermare la contraffazione su Amazon.

Segui la semplice guida passo dopo passo di MarqVision per segnalare e rimuovere i prodotti falsi e contraffatti dal marketplace online di Amazon.

In breve:

• Per rimuovere un falso da Amazon servono l’iscrizione a Brand Registry e il caricamento del marchio registrato prima di poter presentare qualsiasi segnalazione.
• Amazon gestisce le normali segnalazioni di violazione in pochi giorni lavorativi, ma secondo Amazon Seller Central l’elaborazione di Brand Registry richiede da 10 a 45 giorni lavorativi.
• Amazon Project Zero permette ai brand iscritti di rimuovere direttamente le inserzioni contraffatte senza attendere la revisione di Amazon, riducendo i tempi di risposta nei casi ad alto volume.
• Il rilevamento basato sull’AI intercetta i falsi che sfuggono alle ricerche per marchio, grazie al confronto visivo e all’analisi del comportamento dei venditori su larga scala.
• MarqVision automatizza l’individuazione dei falsi e le segnalazioni di rimozione su Amazon e su altri canali, liberando i team dai flussi di tutela manuali.

Passaggio 1: crea il tuo account Amazon

Per far valere la tua proprietà intellettuale su Amazon, devi prima registrarti. Se hai già un account, il primo passaggio è completato.

Amazon ha costruito uno dei programmi di tutela della proprietà intellettuale più maturi tra i grandi marketplace, con strumenti come Brand Registry e Project Zero a disposizione dei titolari di diritti. Se è la prima volta che proteggi la tua proprietà intellettuale online, Amazon è un buon punto di partenza.

Passaggio 2: iscriviti ad Amazon Brand Registry

Poi dovrai iscriverti ad Amazon Brand Registry.

In breve, Amazon Brand Registry ti dà un account aziendale su Amazon che ti offre il controllo sui tuoi prodotti sul sito. Ti dà anche accesso a strumenti per costruire il brand, all’esperienza dei clienti e, soprattutto, a una piattaforma di tutela della proprietà intellettuale.

Trovi tutti i dettagli nella nostra guida ad Amazon Brand Registry.

Passaggio 3: invia i documenti sulla proprietà intellettuale

Poi dovrai caricare i documenti relativi alla tua proprietà intellettuale registrata, aggiungendo all’account tutti i tuoi marchi registrati attivi.

1. Nel tuo account clicca su «Gestisci», poi seleziona «Gestisci la proprietà intellettuale».
2. Scegli il tuo brand dal menu a tendina e clicca su «Collega un marchio». Inserisci le informazioni richieste.
3. (Facoltativo) Per caricare più marchi, clicca su «Collega più marchi», scarica il modello, compilalo e caricalo.

Dopo aver inviato tutti i documenti, controlla la scheda «Richieste» per la conferma. Secondo Amazon Seller Central, l’elaborazione di Brand Registry richiede di solito da 10 a 45 giorni lavorativi, a seconda della complessità della revisione e del volume di richieste in corso.

Una volta elaborati i documenti, riceverai un’email che ti comunica l’approvazione o il rifiuto.

Passaggio 4: segnala la violazione

Con l’account completamente configurato su Brand Registry e tutti i documenti sulla proprietà intellettuale caricati, puoi iniziare a segnalare le inserzioni di prodotti contraffatti.

Vai alla pagina Segnala una violazione e inizia con le segnalazioni.

Dovrai identificare le inserzioni in violazione con uno dei seguenti identificativi:

• Amazon Standard Identification Number (ASIN)
• ISBN-10
• URL dei prodotti

Amazon permette di inserire fino a 50 prodotti in una singola segnalazione e non c’è un limite al numero di segnalazioni che si possono presentare.

Nota: gestire enormi volumi di segnalazioni per prodotti contraffatti può diventare facilmente caotico se non si è ben organizzati, soprattutto quando si segnalano violazioni su marketplace diversi. Consigliamo di annotare con cura le violazioni che trovi e lo stato delle tue segnalazioni.

Passaggio 5: invia e attendi l’elaborazione

Una volta inserite le informazioni necessarie e inviato il reclamo, Amazon dovrebbe elaborarlo in pochi giorni lavorativi, anche se i tempi variano (secondo le indicazioni di Amazon Brand Registry). Per una panoramica più ampia dei tempi di rimozione sulle diverse piattaforme, leggi la nostra guida sui tempi di rimozione per i brand. Negli ultimi anni Amazon si è impegnata molto per rendere i propri processi di brand protection fluidi e favorevoli alla tutela della proprietà intellettuale, e resta comunque molto più rapida della rimozione di un falso da Taobao.

Dopo l’invio della segnalazione riceverai una conferma e la piattaforma avvierà l’esame del caso. Preparati a fornire eventuali informazioni o prove aggiuntive richieste durante la valutazione.

È fondamentale essere completi e precisi nella segnalazione e verificare che le informazioni sui tuoi diritti di proprietà intellettuale siano aggiornate e approvate. È ciò che rende efficace il tuo reclamo.

La brand protection su Amazon ad agosto 2026: cosa è cambiato

La procedura descritta sopra resta la strada principale per rimuovere i falsi da Amazon. Nel 2026 Amazon ha ampliato i propri strumenti per dare ai brand iscritti un controllo più diretto.

Amazon Project Zero è oggi una delle opzioni più efficaci per i membri di Brand Registry. Project Zero permette ai titolari dei brand di rimuovere direttamente e all’istante le inserzioni sospettate di contraffazione, senza aspettare che Amazon intervenga su una segnalazione. Ogni rimozione alimenta il sistema di machine learning di Amazon, che usa quel segnale per bloccare inserzioni simili prima che vadano online.

Per aderire a Project Zero, il tuo brand deve avere su Amazon un tasso di precisione delle segnalazioni elevato. Una volta iscritto, ottieni due funzionalità chiave: la rimozione autonoma delle inserzioni e la serializzazione dei prodotti tramite il programma Transparency di Amazon, per autenticare ogni unità venduta.

Per i brand che gestiscono grandi volumi di violazioni, la combinazione tra le segnalazioni tramite Brand Registry e la rimozione autonoma di Project Zero riduce drasticamente i tempi di risposta rispetto ai flussi manuali basati su segnalazione e attesa.

Come l’AI sta cambiando il rilevamento dei falsi su Amazon

I flussi manuali basati su segnalazione e attesa hanno limiti concreti. Quando i venditori pubblicano centinaia di varianti contraffatte con titoli, immagini o ASIN leggermente diversi, i revisori umani riescono a intercettarne solo una parte prima che ne compaiano di nuove. Il rilevamento basato sull’AI cambia le cose, scansionando di continuo le inserzioni e segnalando i prodotti sospetti in base a somiglianza visiva, anomalie di prezzo e schemi di comportamento dei venditori.

Ecco cosa cercare in una piattaforma di brand protection:

• Individuazione automatica delle inserzioni: la piattaforma deve scansionare di continuo Amazon (e gli altri marketplace) per intercettare le nuove violazioni appena compaiono.
• Confronto AI di immagini e testi: computer vision e OCR possono rilevare i falsi che copiano le foto dei tuoi prodotti o usano i tuoi marchi in modi che una ricerca per parole chiave non coglierebbe.
• Rilevamento dei venditori non autorizzati: se venditori del mercato parallelo o rivenditori non autorizzati vendono sotto i tuoi prezzi su Amazon, una piattaforma solida li fa emergere monitorando le offerte attive sui tuoi ASIN in tutti gli account venditore.
• Automazione della tutela: la piattaforma deve preparare e inviare automaticamente le segnalazioni di rimozione, così il tuo team dedica il tempo a valutare le decisioni, non a compilare moduli.
• Copertura su più canali: i falsi raramente restano su un solo marketplace. Cerca una soluzione che monitori social media, siti di terzi e app store insieme ad Amazon.

Per i brand di moda e abbigliamento in particolare, i rivenditori non autorizzati sono una preoccupazione crescente. I venditori che si procurano prodotti originali tramite il mercato parallelo e li mettono in vendita fuori dai canali autorizzati possono erodere i prezzi del brand, danneggiare i rapporti con i retailer e creare esperienze confuse per i clienti. Monitorare l’identità dei venditori insieme al contenuto delle inserzioni dà ai team dei brand il quadro completo.

Domande frequenti

Amazon Brand Registry rimuove davvero i falsi o offre solo un luogo dove segnalarli?

Brand Registry fa entrambe le cose, ma la distinzione conta per impostare le aspettative. Presentare una segnalazione tramite la pagina Segnala una violazione avvia la procedura di revisione di Amazon, che di solito si conclude in pochi giorni lavorativi, ma resti comunque in attesa che Amazon intervenga. Amazon Project Zero, disponibile per i membri di Brand Registry con uno storico di segnalazioni molto accurate, va oltre: ti permette di rimuovere direttamente le inserzioni sospettate di contraffazione senza attendere la revisione della piattaforma, e ogni rimozione alimenta il sistema di machine learning di Amazon per bloccare in modo proattivo inserzioni simili.

Cosa fare quando i contraffattori continuano a ripubblicare su Amazon dopo le rimozioni?

Le ripubblicazioni ripetute sono il segnale che i flussi basati su singole segnalazioni non bastano per i tuoi volumi. La risposta pratica è passare dalla segnalazione reattiva di singole inserzioni a una tutela a livello di venditore: verifica se lo stesso venditore opera con più negozi o ASIN, documenta lo schema e porta il caso in escalation tramite Brand Registry con le prove della recidiva. Per i recidivi ad alto volume, gli acquisti di prova che producono prove fisiche di numeri di lotto o confezioni non corrispondenti offrono la base più solida per una segnalazione formale di contraffazione. Amazon respinge sempre più spesso le segnalazioni basate solo sui dati digitali delle inserzioni.

Come rimuovo i falsi da Amazon se il mio marchio è registrato nell’UE ma non negli Stati Uniti?

Le registrazioni di marchio UE supportano la tutela nei negozi Amazon europei, ma potrebbero non soddisfare i requisiti di Amazon per le pagine del marketplace statunitense. Prima di presentare segnalazioni contro ASIN del dominio statunitense, verifica se il tuo marchio registrato copre la giurisdizione in cui compare l’inserzione in violazione. Se non la copre, il tuo reclamo probabilmente si bloccherà in fase di revisione, per quanto solide siano le prove. La soluzione pratica è trattare la registrazione dei marchi come una decisione di portafoglio estesa a ogni area geografica in cui vendi attivamente, non solo al tuo mercato nazionale.

Che differenza c’è tra Amazon Brand Registry e Amazon Project Zero nella lotta ai falsi?

Brand Registry è il prerequisito. Ti dà accesso agli strumenti di tutela della proprietà intellettuale di Amazon, ti permette di caricare i marchi registrati e apre il normale flusso di rimozione basato su segnalazione e attesa. Project Zero è un livello aggiuntivo che elimina l’attesa: i brand iscritti possono rimuovere direttamente e all’istante i sospetti falsi, senza presentare una segnalazione e attendere la revisione di Amazon. Project Zero include anche la serializzazione dei prodotti tramite il programma Transparency di Amazon, così ogni unità venduta può essere autenticata al momento dell’acquisto (un deterrente che le sole segnalazioni tramite Brand Registry non possono offrire).

La brand protection basata sull’AI può intercettare i falsi che evitano di usare il mio marchio su Amazon?

Sì, ed è proprio qui che il monitoraggio manuale o basato su parole chiave non regge su larga scala. Quando i venditori evitano di proposito il nome del tuo brand nei titoli delle inserzioni, copiando immagini, specifiche e confezioni dei prodotti senza far scattare una corrispondenza di marchio, le ricerche normali non li trovano affatto. Un rilevamento basato sull’AI che esegue confronti visivi, analisi delle anomalie di prezzo e raggruppamento dei comportamenti dei venditori rispetto ai dati reali dei tuoi prodotti a livello di SKU può far emergere quelle inserzioni. La lacuna non sta nella capacità di rilevamento, ma nel fatto che il tuo programma di tutela sia configurato per intercettare gli schemi di elusione, non solo l’uso diretto del marchio.

Automatizza la tutela della tua proprietà intellettuale online

Rimuovere i prodotti contraffatti da Amazon e dalle numerose altre piattaforme online invase da imitazioni fraudolente è un compito scoraggiante, soprattutto per i brand più piccoli. Seguendo questa guida appare chiara la lentezza del processo e quanto pesi sulle risorse dei team più piccoli.

Per fortuna esiste un approccio più snello.

Contattaci per scoprire come le soluzioni di brand protection basate sull’AI all’avanguardia di MarqVision possono proteggere il tuo brand in tutta la vastità di internet, lasciando il tuo team interno libero di concentrarsi sulla crescita del business e sull’espansione globale.