아마존에서 위조상품을 삭제하는 방법 (2026년 8월)

아마존에서 위조상품을 삭제하는 방법

아마존에는 오래전부터 가품이 있었습니다. 이런 위조상품은 성공한 제품, 그중에서도 위조에 대응할 자원이나 경험이 부족할 것으로 보이는 신생 브랜드의 제품을 노리는 경우가 많습니다.

마크비전의 쉬운 단계별 가이드를 따라 아마존 온라인 마켓플레이스에서 가품과 위조상품을 신고하고 삭제하세요.

요약:

• 아마존에서 위조상품을 삭제하려면 신고하기 전에 브랜드 레지스트리에 가입하고 등록 상표를 업로드해야 합니다.
• 아마존은 일반 침해 신고를 영업일 기준 며칠 안에 처리하지만, 아마존 셀러 센트럴에 따르면 브랜드 레지스트리 처리에는 영업일 기준 10~45일이 걸립니다.
• 아마존 프로젝트 제로에 가입한 브랜드는 아마존의 검토를 기다리지 않고 위조상품 리스팅을 직접 삭제할 수 있어, 대량 사건의 제재 대응 시간을 줄일 수 있습니다.
• AI 탐지는 시각적 유사도 매칭과 셀러 행동 분석을 대규모로 실행해 상표 검색을 피하는 위조상품까지 잡아냅니다.
• 마크비전은 아마존과 다른 채널에서 위조상품 발견과 삭제 신고를 자동화해, 팀을 수작업 제재 업무에서 해방시킵니다.

1단계: 아마존 계정 만들기

아마존에서 지식재산권을 행사하려면 먼저 가입해야 합니다. 이미 계정이 있다면 첫 단계는 끝났습니다.

아마존은 권리자를 위한 브랜드 레지스트리와 프로젝트 제로 같은 도구를 갖추고, 주요 마켓플레이스 중에서도 성숙한 지식재산권 제재 프로그램을 구축했습니다. 온라인에서 지식재산권을 처음 보호한다면 아마존에서 시작하는 것이 좋습니다.

2단계: 아마존 브랜드 레지스트리 가입

다음으로 아마존 브랜드 레지스트리에 가입해야 합니다.

간단히 말해 아마존 브랜드 레지스트리는 아마존 사이트에서 제품을 통제할 수 있는 비즈니스 계정을 제공합니다. 브랜드 구축 도구, 고객 경험 기능, 그리고 무엇보다 중요한 지식재산권 제재 플랫폼도 쓸 수 있습니다.

자세한 내용은 아마존 브랜드 레지스트리 가이드에서 모두 다뤘습니다.

3단계: 지식재산권 서류 제출

다음으로 유효한 등록 상표를 모두 계정에 추가하는 것을 포함해 등록된 지식재산권 서류를 업로드해야 합니다.

1. 계정에서 “Manage”를 클릭한 뒤 “Manage intellectual property”를 선택합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 브랜드를 고르고 “Connect a trademark“를 클릭한 뒤 필요한 정보를 입력합니다.
3. (선택) 여러 상표를 업로드하려면 “Connect multiple trademarks“를 클릭하고 템플릿을 내려받아 작성한 뒤 업로드합니다.

서류를 모두 제출했다면 ‘Requests’ 탭에서 확인 내역을 살펴보세요. 아마존 셀러 센트럴에 따르면 브랜드 레지스트리 처리는 검토의 복잡도와 현재 요청량에 따라 보통 영업일 기준 10~45일이 걸립니다.

서류 처리가 끝나면 승인이나 거절을 알리는 이메일을 받게 됩니다.

4단계: 침해 신고

브랜드 레지스트리 계정 설정을 마치고 지식재산권 서류를 모두 업로드했다면, 이제 위조상품 리스팅 신고를 시작할 수 있습니다.

침해 신고 페이지로 이동해 신고를 시작하세요.

다음 식별자 중 하나로 침해 상품 리스팅을 특정해야 합니다.

• 아마존 표준 식별 번호(ASIN)
• ISBN-10
• 상품 URL

아마존에서는 신고 한 건에 최대 50개 상품을 넣을 수 있으며, 제출할 수 있는 신고 건수에는 제한이 없습니다.

참고: 위조상품 신고가 대량이면 제대로 정리하지 않을 경우 금세 혼란스러워질 수 있으며, 여러 마켓플레이스에 걸쳐 지식재산권 신고를 한다면 더욱 그렇습니다. 찾아낸 침해와 신고 상태를 꼼꼼히 기록해 두기를 권합니다.

5단계: 제출하고 처리 기다리기

필요한 정보를 모두 입력하고 신고를 제출하면, 아마존이 영업일 기준 며칠 안에 처리하지만 기간은 경우에 따라 다릅니다(아마존 브랜드 레지스트리 안내 기준). 플랫폼별 삭제 소요 기간을 더 넓게 보려면 브랜드 삭제 소요 기간 가이드를 참고하세요. 아마존은 최근 몇 년 동안 브랜드 보호 절차를 매끄럽고 지식재산권 친화적으로 유지하려고 많은 노력을 기울였으며, 그래도 타오바오에서 위조상품을 삭제하는 것보다는 여전히 훨씬 빠릅니다.

신고를 제출하면 확인 메시지를 받고, 플랫폼이 사건 검토를 시작합니다. 검토 중에 요청되는 추가 정보나 증거를 제출할 준비를 해 두세요.

신고는 빠짐없이 정확하게 작성하고, 지식재산권 정보가 최신이며 승인된 상태인지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 그래야 신고가 효과를 냅니다.

2026년 8월 아마존 브랜드 보호: 달라진 점

위 절차는 여전히 아마존에서 위조상품을 삭제하는 핵심 경로입니다. 2026년 아마존은 가입한 브랜드가 더 직접 통제할 수 있도록 도구를 확대했습니다.

아마존 프로젝트 제로는 이제 브랜드 레지스트리 회원이 쓸 수 있는 가장 효과적인 선택지 중 하나입니다. 프로젝트 제로를 이용하면 브랜드 소유자는 아마존이 신고에 조치하기를 기다리지 않고 위조가 의심되는 리스팅을 직접, 즉시 삭제할 수 있습니다. 삭제 하나하나가 아마존의 머신러닝 시스템에 반영되고, 시스템은 이 제재 신호를 활용해 비슷한 리스팅이 게시되기 전에 차단합니다.

프로젝트 제로에 가입하려면 브랜드가 아마존에서 높은 신고 정확도를 갖춰야 합니다. 가입하면 셀프서비스 리스팅 삭제, 그리고 아마존 Transparency 프로그램으로 판매되는 제품마다 정품을 인증하는 제품 일련번호 부여라는 두 가지 핵심 기능을 쓸 수 있습니다.

침해 물량이 많은 브랜드라면 브랜드 레지스트리 신고와 프로젝트 제로의 셀프서비스 삭제를 함께 써서, 신고하고 기다리는 수작업 방식보다 제재 대응 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

AI가 바꾸는 아마존 위조상품 탐지

신고하고 기다리는 수작업 방식에는 분명한 한계가 있습니다. 셀러가 상품명, 이미지, ASIN을 조금씩 바꿔 위조상품 변형을 수백 개씩 올리면, 사람 검토자는 새 리스팅이 나타나기 전에 그중 일부만 잡아낼 수 있습니다. AI 기반 탐지는 리스팅을 계속 스캔하고 시각적 유사도, 가격 이상, 셀러 행동 패턴으로 의심스러운 상품을 표시해 이를 바꿉니다.

브랜드 보호 플랫폼에서 살펴야 할 점은 다음과 같습니다.

• 자동 리스팅 발견: 플랫폼이 아마존(과 다른 마켓플레이스)을 계속 스캔해 새 침해가 나타나는 즉시 잡아내야 합니다.
• AI 이미지·텍스트 매칭: 컴퓨터 비전과 OCR은 제품 사진을 베끼거나 키워드 검색으로는 놓칠 방식으로 상표를 쓴 위조상품을 탐지할 수 있습니다.
• 비공식 셀러 탐지: 그레이마켓 셀러나 무단 리셀러가 아마존에서 가격을 낮추고 있다면, 강력한 플랫폼은 셀러 계정 전반에서 ASIN의 활성 판매 제안을 모니터링해 이들을 드러냅니다.
• 제재 자동화: 플랫폼이 삭제 신고를 자동으로 준비하고 제출해, 팀이 양식을 채우는 대신 결정을 검토하는 데 시간을 쓰게 해야 합니다.
• 크로스 채널 범위: 위조상품은 한 마켓플레이스에 머무는 경우가 드뭅니다. 아마존과 함께 SNS, 서드파티 사이트, 앱 스토어까지 모니터링하는 솔루션을 찾으세요.

특히 패션·의류 브랜드에게는 무단 리셀러가 커지는 걱정거리입니다. 그레이마켓 채널로 정품을 확보해 공식 채널 밖에서 파는 셀러는 브랜드 가격을 무너뜨리고, 리테일러와의 관계를 해치고, 고객 경험을 혼란스럽게 만들 수 있습니다. 리스팅 내용과 함께 셀러 신원을 모니터링하면 브랜드팀이 전체 그림을 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

아마존 브랜드 레지스트리는 실제로 위조상품을 삭제하나요, 아니면 신고할 곳만 제공하나요?

브랜드 레지스트리는 둘 다 하지만, 기대치를 정하려면 차이를 알아야 합니다. 침해 신고 페이지로 신고하면 아마존의 검토 절차가 시작되고 보통 영업일 기준 며칠 안에 해결되지만, 여전히 아마존의 조치를 기다려야 합니다. 신고 정확도가 높은 브랜드 레지스트리 회원이 쓸 수 있는 아마존 프로젝트 제로는 한 걸음 더 나아갑니다. 플랫폼 검토를 기다리지 않고 위조가 의심되는 리스팅을 직접 삭제할 수 있고, 삭제 하나하나가 아마존의 머신러닝 시스템에 반영되어 비슷한 리스팅을 선제적으로 차단합니다.

삭제한 뒤에도 위조업자가 아마존에 계속 재등록하면 어떻게 해야 하나요?

반복 재등록은 신고 한 건씩 처리하는 방식으로는 제재 물량을 감당할 수 없다는 신호입니다. 현실적인 답은 리스팅별 사후 신고에서 셀러 단위 제재로 넘어가는 것입니다. 같은 셀러가 여러 스토어나 ASIN에서 활동하는지 확인하고, 패턴을 기록하고, 재범 증거와 함께 아마존 브랜드 레지스트리로 에스컬레이션하세요. 대량 반복 위반자라면 로트 번호나 포장 불일치의 물리적 증거를 확보하는 테스트 구매가 공식 위조상품 신고의 가장 강력한 근거가 됩니다. 아마존은 디지털 리스팅 데이터에만 기댄 신고를 점점 더 많이 반려하고 있습니다.

상표가 EU에는 등록됐지만 미국에는 등록되지 않았다면 아마존에서 위조상품을 어떻게 삭제하나요?

EU 상표 등록은 EU 아마존 스토어에서의 제재는 뒷받침하지만, 미국 마켓플레이스 페이지에 대한 아마존의 요건은 충족하지 못할 수 있습니다. 미국 도메인 ASIN을 신고하기 전에 등록 표장이 침해 리스팅이 나타난 관할 지역을 다루는지 확인하세요. 그렇지 않다면 증거가 아무리 강력해도 신고가 플랫폼 검토 단계에서 막힐 가능성이 큽니다. 현실적인 해법은 상표 등록을 본국 시장만이 아니라 실제로 판매하는 모든 지역에 맞춘 포트폴리오 결정으로 다루는 것입니다.

위조상품 제재에서 아마존 브랜드 레지스트리와 아마존 프로젝트 제로는 어떻게 다른가요?

브랜드 레지스트리는 전제 조건입니다. 아마존의 지식재산권 제재 도구를 쓰고, 등록 상표를 업로드하고, 신고하고 기다리는 일반 삭제 절차를 이용할 수 있게 합니다. 프로젝트 제로는 브랜드 레지스트리 위에 얹혀 기다림을 없애는 기능입니다. 가입한 브랜드는 신고하고 아마존의 검토를 기다릴 필요 없이 위조 의심 상품을 직접, 즉시 내릴 수 있습니다. 프로젝트 제로에는 아마존 Transparency 프로그램을 통한 제품 일련번호 부여도 포함되어, 판매되는 제품마다 구매 시점에 정품을 인증할 수 있습니다(브랜드 레지스트리 신고만으로는 얻을 수 없는 억지 효과입니다).

AI 기반 브랜드 보호로 아마존에서 상표를 쓰지 않는 위조상품도 잡을 수 있나요?

네. 키워드 기반이나 수작업 모니터링이 대규모에서 무너지는 지점이 바로 여기입니다. 셀러가 일부러 리스팅 제목에서 브랜드명을 빼고 제품 이미지, 사양, 포장을 상표 매칭에 걸리지 않게 베끼면, 일반 검색으로는 전혀 찾을 수 없습니다. SKU 단위의 실제 제품 데이터를 기준으로 시각적 유사도 매칭, 가격 이상 분석, 셀러 행동 클러스터링을 실행하는 AI 탐지는 그런 리스팅을 드러낼 수 있습니다. 범위의 공백은 탐지 능력에 있는 것이 아니라, 제재 프로그램이 직접적인 상표 사용만이 아니라 회피 패턴까지 잡도록 설정되어 있는지에 있습니다.

온라인 지식재산권 보호를 자동화하세요

아마존을 비롯해 사기성 가품이 들끓는 수많은 온라인 플랫폼에서 위조상품을 삭제하는 일은 특히 작은 브랜드에게 버거운 일입니다. 이 가이드를 따라가 보면 과정이 얼마나 느린지, 작은 팀의 인력을 얼마나 많이 잡아먹는지 분명히 알 수 있습니다.

다행히 더 간소한 방법이 있습니다.

마크비전에 문의해 최첨단 AI 기반 브랜드 보호 솔루션이 광대한 인터넷 전반에서 브랜드를 어떻게 지키고, 사내 팀이 사업 성장과 글로벌 확장에 집중할 수 있게 하는지 알아보세요.