저작권 삭제 요청을 제출하는 방법 (2026년 8월)

웹사이트에서 저작권 침해 콘텐츠를 삭제하는 방법

공들여 만든 회사의 브랜딩이 눈앞에 있습니다. 그런데 이곳은 회사의 웹페이지가 아닙니다. 들어 본 적도 없는 사이트입니다. 맥이 빠지고 기가 막힙니다. 이대로라면 이미지가 크게 나빠지고 사업에 피해가 갈 수도 있습니다. 당장 이 웹사이트를 내리고 싶습니다.

디지털 시대에는 남의 지식재산을 훔치기가 그 어느 때보다 쉽고, 의도했든 아니든 꽤 자주 일어납니다. 그렇다면 내 작업물을 도둑맞았을 때는 어떻게 해야 할까요? 모방물을 어떻게 삭제할까요? 나와 내 지식재산을 어떻게 보호할까요?

요약:

• 미국 웹 호스트에 유효한 DMCA 삭제 요청을 보내면 침해 콘텐츠가 4-48시간 안에 삭제됩니다.
• 웹 호스트, 도메인 등록자, 구글에 각각 따로 제출하세요. 채널마다 한계가 다릅니다.
• 구글 삭제 요청은 검색 결과에서만 콘텐츠를 없앱니다. 침해 사이트 자체는 그대로 남습니다.
• 미국 저작권청은 2026년 수수료 43% 인상을 제안했습니다. 지금 저작물을 등록해 현재 요율을 확보하세요.
• 마크비전은 웹 전반에서 저작권 침해를 스캔하고 대규모로 삭제 요청을 진행합니다.

저작권 침해란 무엇인가요?

저작권 침해란 원저작자의 허락이나 동의 없이 저작물의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 전시하는 것을 말합니다. 저작권은 이러한 창작물에 대한 법적 소유권을 부여합니다. 하지만 그렇다고 사람들이 보호받는 콘텐츠를 자기 이익을 위해 쓰려 하지 않는다는 뜻은 아닙니다. 저작권을 지킬 책임은 소유자에게 있으므로, 고유한 작품을 만든 사람은 늘 경계해야 합니다.

일상과 비즈니스가 점점 더 온라인으로 옮겨 가면서 저작권 침해는 커지는 문제입니다. 저작물을 이용해 방심한 고객을 속이는 사기꾼이 온라인에 수천 명이나 됩니다. 이는 정식 사업에 치명적일 수 있고, 매출과 평판을 위험에 빠뜨립니다. 브랜드가 저작권 침해를 당했다면, 콘텐츠를 도용당한 사실을 안 즉시 침해 웹사이트에 대해 삭제 조치를 취해야 합니다.

콘텐츠가 침해물인지 확인하기

공세에 나서기 전에 콘텐츠가 실제로 복제되었는지 확인해야 합니다. 내 콘텐츠가 100% 독창적인지 다시 확인하세요. 저작권 문제로 소란을 피웠는데 알고 보니 내가 침해자였다면 최악입니다.

모든 정보를 확인하고 콘텐츠가 내 소유임을 확인했다면, 관련 정보를 최대한 모으세요. 모든 침해물과 콘텐츠가 내 것이라는 증거를 꼼꼼히 기록해 두어야 합니다.

모든 것을 스크린샷으로 남기고, 가능하다면 웹사이트를 HTML/CSS/JS로 내려받아 PDF로 저장해 두세요. 사이트 전체를 저장할 수 있는 도구가 여럿 있습니다. 이렇게 하면 DMCA 요청이 승인되기까지 걸리는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

DMCA 삭제 요청 제출하기

디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)에 따른 삭제 요청은 1998년부터 시행되어 왔습니다. 이 법은 웹 호스트를 위한 면책 조항(세이프 하버)을 두고 있습니다. 통지를 받고 침해 콘텐츠를 삭제하기만 하면 웹 호스트는 침해에 대한 책임을 지지 않습니다.

DMCA 삭제 요청은 저작권 침해 사실을 해당 주체에게 알리는 공식 서신으로, 여러 곳에 보낼 수 있습니다. 웹 호스트뿐 아니라 침해에 책임이 있는 도메인 등록자, 검색 엔진 등도 포함됩니다. 침해 콘텐츠가 담긴 웹사이트를 찾을 수 있는 곳이라면 어디든 DMCA 삭제 요청을 보낼 수 있습니다.

조직의 대리인이거나 그 자격으로 행동할 수 있다면, DMCA 삭제 요청을 통해 변호사와 상담하지 않고도 쉽게 신고할 수 있습니다. 신고하기 전에 먼저 해야 할 일이 몇 가지 있습니다.

• 조사: 무엇보다 먼저 침해 콘텐츠가 담긴 웹사이트를 호스팅하는 웹 호스트가 누구인지 알아내야 합니다.

  WHOIS 검색으로 도메인 등록자와 저작권을 침해하는 웹사이트를 호스팅하는 조직의 정보를 찾을 수 있습니다.

• 웹 호스트에 연락하기: 웹 호스트에는 보통 legal@, dmca@, copyright@ 같은 이메일과 연락용 문의 양식이 있습니다.

• 준비할 것: 요청을 보내기 전에 복제되었다고 생각하는 내 작업물과 침해 콘텐츠를 함께 준비하세요. 콘텐츠가 어떻게 침해되었는지 설명을 요구받을 수도 있습니다. 제공하는 정보가 많을수록 유리합니다. 마지막으로 연락처를 포함하세요.

요청이 받아들여지면 4시간에서 48시간 사이에 콘텐츠가 삭제됩니다. 저작권 침해 여부를 조사해야 할 때는 결정이 조금 더 걸릴 수 있지만, 명백한 복제나 사기라면 훨씬 빨리 결과를 얻습니다.

DMCA 제출은 일반적으로 침해 콘텐츠를 삭제하는 가장 빠른 방법입니다. 다만 이 전략은 웹 호스트가 미국에 있을 때 가장 효과적입니다. 다른 나라에 있다면 통하지 않을 수 있습니다. 또한 침해자가 반론 통지를 제출하면 콘텐츠가 사이트에 다시 게시될 수 있다는 점도 알아 두세요.

구글 삭제 요청 제출하기

콘텐츠가 복제되면 생기는 또 다른 문제는, 원본 콘텐츠가 구글 검색 결과에서 침해 버전보다 낮은 순위에 오를 수 있다는 점입니다. 여러모로 문제가 되니 당연히 최대한 빨리 해결하고 싶을 겁니다. 방법은 비교적 간단합니다. 구글에 콘텐츠 삭제를 요청하면 됩니다.

구글에는 콘텐츠 삭제를 위해 따를 수 있는 간단한 통지 절차가 있습니다. 양식을 작성할 때 본인을 소유자로 기재하고, 남은 안내에 따라 양식을 완성하면 됩니다.

구글 시스템에서 답을 받기까지 며칠 기다려야 하며, 그 뒤 침해 콘텐츠 삭제가 시작됩니다. 신고 진행 상황은 구글 웹 포털에서 확인할 수 있습니다.

구글 삭제 요청을 제출하면 침해 웹사이트는 구글 검색에서만 사라지고 실제 웹사이트는 계속 운영된다는 점에 유의하세요.

2026년에 달라진 점: AI, DMCA, 그리고 더 복잡해진 저작권 환경

2026년 들어 저작권 제재는 훨씬 더 복잡해졌고, 원본 콘텐츠에 대한 위협은 그 어느 때보다 큽니다. 두 가지 변화가 두드러집니다.

AI 생성 콘텐츠가 소유권의 경계를 흐리고 있습니다. OpenAI, Perplexity AI 등을 상대로 제기된 일련의 주목받는 소송은 저작물로 AI 모델을 학습시키는 것이 침해인지에 대한 근본적인 질문을 던졌습니다. 법원은 아직 이 문제를 다루는 중이지만, 미국 저작권청은 이미 입장을 밝혔습니다. 2025년 보고서에서 AI 모델 개발에 저작물을 사용하는 것은 일응의(prima facie) 침해에 해당할 수 있으며, 현재 미국에서 AI 생성물은 저작권 보호 대상이 아니라고 결론 내렸습니다. 브랜드 소유자와 콘텐츠 제작자에게는 양날의 위험입니다. 내 작업물이 동의 없이 수집되어 AI 학습에 쓰일 수 있고, 동시에 침해자는 그 어느 때보다 빠르게 그럴듯한 모방 콘텐츠를 만들어 낼 수 있습니다.

플랫폼은 AI로 저작권을 더 적극적으로 지키고, 또 표시하고 있습니다. 2026년 주요 플랫폼은 저작물을 거의 실시간으로 스캔하는 AI 기반 콘텐츠 식별 시스템을 도입하고 있습니다. 이는 양면적입니다. 정당한 권리자는 더 빠른 탐지의 혜택을 볼 수 있지만, 오탐과 원본 콘텐츠의 자동 삭제도 늘고 있습니다. 내 콘텐츠가 잘못 표시되었다면, DMCA 반론 통지 절차를 이해하는 것이 삭제 요청 방법을 아는 것만큼 중요해집니다.

마지막으로 미국 저작권청이 등록 수수료 43% 인상을 제안했으며, 이르면 2026년 말부터 시행될 수 있다는 점도 알아 두세요. 아직 저작물을 정식 등록하지 않았다면, 수수료가 오르기 전인 지금 등록해 두면 제재에서의 입지를 크게 강화하고 앞으로 제출할 DMCA 삭제 요청도 빨리 처리할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

아마존과 다른 마켓플레이스에서 가품을 찾아 삭제하려면 어떤 도구를 써야 하나요?

저작권 삭제 요청은 복제된 콘텐츠를 다루지만, 위조상품에는 마켓플레이스별 프로그램을 통한 별도의 제재 경로가 필요합니다. 아마존의 주요 공식 채널은 두 가지입니다. 아마존 브랜드 레지스트리는 A+ 콘텐츠 보호와 침해 ASIN을 대규모로 검색·신고하는 기능 등 선제적 침해 신고 도구를 브랜드 소유자에게 제공합니다. 아마존 프로젝트 제로는 등록 브랜드가 아마존의 검토를 기다리지 않고 위조상품 리스팅을 직접 삭제할 수 있게 하며, 판매 시점에 개별 상품을 인증하는 제품 일련번호 체계와 결합됩니다. 아마존의 Transparency 프로그램은 개별 상품마다 인증 코드를 부여해 위조상품이 풀필먼트 네트워크에 들어오지 못하게 합니다.

아마존 자체 도구 외에도 마크비전 같은 AI 기반 브랜드 보호 서비스는 아마존, 이베이, Shopify 스토어를 비롯한 수백 개의 글로벌 마켓플레이스를 동시에 지속적으로 스캔합니다. 위조상품 리스팅이 올라오는 즉시 탐지하고 자동으로 삭제 요청을 진행하므로, 팀이 채널마다 수작업으로 모니터링할 필요가 없습니다. 이것이 중요한 이유는 위조상품 리스팅이 정품 수요가 가장 높은 곳에 몰리기 때문입니다. 가품은 정품이 의존하는 바로 그 채널에 나타나고, 브랜드 팀이 리스팅을 보기도 전에 고객에게 닿습니다. 수작업 모니터링으로는 그 물량을 따라잡을 수 없습니다. 이베이에서 이에 해당하는 자체 프로그램은 VeRO (Verified Rights Owner)로, 권리자가 침해 리스팅을 직접 신고하고 삭제할 수 있습니다. 각 도구는 제재 체계에서 서로 다른 층을 담당합니다. 브랜드 레지스트리는 선제적 통제를, 프로젝트 제로는 셀프 삭제의 속도를, 전문 모니터링 서비스는 대규모 크로스 마켓플레이스 커버리지를 맡습니다.

온라인에서 팔리는 위조상품으로 잃은 매출을 브랜드는 어떻게 회복하나요?

온라인 위조로 잃은 매출의 회복은 제재 중심의 예방과 법적 구제라는 두 경로로 이루어집니다. 예방 측면에서는 삭제 주기를 앞당기는 것이 가장 직접적인 수단입니다. 위조상품 리스팅이 하루 더 살아 있을 때마다 정품에 돌아가야 할 구매를 가로채므로, 더 빨리 삭제할수록 매출 누수 기간이 줄어듭니다. 주기적인 수작업 점검 대신 지속적인 마켓플레이스 모니터링과 자동 삭제 워크플로를 운영하는 브랜드는 탐지에서 삭제까지의 간격이 며칠이나 몇 주가 아닌 몇 시간 단위이기 때문에, 그만큼 더 많은 매출을 회복합니다.

법적 구제 측면에서 미국 랜햄법(Lanham Act)은 상표 위조에 대해 실제 손해, 침해자의 이익, 그리고 고의적 위조의 경우 위조 상표 1개당 상품·서비스 유형별로 최대 200만 달러의 법정 손해배상을 포함한 민사 구제를 제공합니다. 권리자는 미국 세관국경보호청(CBP)에 세관 등록을 해 침해 상품이 국내 마켓플레이스에 닿기 전에 국경에서 차단할 수도 있습니다. EU에서는 EUIPO가 집행 조율 도구를 제공하며, 회원국 세관 당국은 EU 규정 608/2013에 따라 침해 의심 화물을 억류할 수 있습니다. 이러한 구제 대부분은 저작권이나 상표의 정식 등록을 전제로 합니다. 지식재산권을 등록하지 않은 권리자는 법정 손해배상과 국경 단속을 아예 이용할 수 없으므로, 어떤 제재 프로그램보다 등록이 먼저입니다. 마크비전 같은 플랫폼은 제재 활동과 삭제 이력을 이후 법적 조치에 쓸 수 있는 형식으로 기록해, 손해배상 청구와 플랫폼 에스컬레이션 요청을 모두 뒷받침하는 감사 가능한 기록을 남깁니다.

2026년 SNS에서 판매하는 위조업자로부터 브랜드를 어떻게 보호하나요?

2026년 SNS는 위조상품의 주요 유통 채널이 되었습니다. 틱톡샵, 인스타그램 숍, 페이스북 마켓플레이스 리스팅은 구매자가 별도 웹사이트를 방문하지 않아도 바로 구매로 이어질 수 있기 때문입니다. 주요 플랫폼마다 전용 지식재산권 신고 절차가 있습니다. 메타(페이스북과 인스타그램)는 지식재산권 신고 포털에서 상표·저작권 침해 신고를 처리하고, 틱톡은 지식재산권 정책 신고 절차를 통해 상표와 위조상품 신고를 처리하며, 유튜브는 Content ID 시스템과 표준 DMCA 웹 양식으로 저작권 신고를 처리합니다.

SNS의 구조적 과제는 속도입니다. 셀러 한 명이 하루에 위조상품 영상이나 스토리를 수십 개 올릴 수 있고, 콘텐츠마다 따로 신고해야 합니다. 플랫폼이 허용하는 경우 여러 침해 URL을 한 번에 신고하는 일괄 신고로 부담을 줄일 수 있지만, 대량 제재에는 수작업 검색 이후가 아니라 새 침해 게시물이 올라오는 즉시 탐지하는 모니터링 시스템이 필요합니다. 2026년 효과적인 SNS 브랜드 보호는 세 층으로 이루어집니다. (1) 모든 플랫폼에서 신고 자격을 주는 등록 상표와 저작권, (2) 확인된 위반을 직접 삭제하는 플랫폼 자체 신고 프로그램, (3) 틱톡, 인스타그램, 페이스북, 유튜브 전반의 침해 계정, 게시물, 스토어를 동시에 찾아내는 AI 기반 모니터링 플랫폼입니다. USPTO는 브랜드 소유자가 SNS 제재에 나서기 전에 상표를 정식 등록할 것을 권고합니다. 미등록 상표는 플랫폼 지식재산권 포털에서의 신고 자격을 크게 제한하고, 이후 소송에서 법정 손해배상을 받을 길도 막습니다.

AI 기반 브랜드 보호는 기존 수작업 제재와 어떻게 다른가요?

수작업 제재는 팀이 주기적으로 마켓플레이스, SNS, 웹을 검색해 침해 콘텐츠를 찾고 삭제 요청을 하나하나 직접 제출하는 방식입니다. 구조적 한계가 낮습니다. 한 팀이 현실적으로 모니터링할 수 있는 플랫폼은 몇 개뿐이고, 일주일에 처리할 수 있는 신고도 수십 건이면 대기열이 처리 능력을 넘어섭니다. 위조상품 리스팅은 정품 수요가 가장 높은 곳, 즉 정품이 의존하는 바로 그 채널에 몰리고, 수작업 점검이 잡아내는 속도보다 빨리 올라옵니다. 사람이 리스팅을 찾아낼 즈음에는 이미 구매가 일어나고 신뢰가 훼손되었을 수 있습니다.

AI 기반 브랜드 보호는 주기적 점검을 수백 개의 마켓플레이스, SNS, 웹사이트에 대한 동시·지속 모니터링으로 대체합니다. 알려진 침해자를 찾는 대신 이미지 인식, 텍스트 분석, 셀러 패턴 매칭으로 새 리스팅을 올라오는 즉시 탐지하고, 팀원이 먼저 리스팅을 찾기를 기다리지 않고 삭제 워크플로를 자동으로 시작합니다. 실질적인 차이는 지연 시간입니다. 수작업 제재에서는 탐지부터 삭제까지 며칠이나 몇 주가 걸리고, AI 기반 제재에서는 몇 시간이면 됩니다. 침해가 대량으로 일어나는 환경에서는 이 단축이 곧 성사되는 위조상품 거래의 감소와 제재 주기당 매출 누수의 감소로 이어집니다.

두 번째 차이는 커버리지입니다. 수작업 방식에서는 팀이 어떤 플랫폼을 확인하고 어떤 리스팅을 에스컬레이션할지 골라야 합니다. AI 모니터링은 모든 채널에서 병렬로 탐지를 실행해 이 한계를 없애고, 팀이 여력이 있어 살펴본 일부가 아니라 침해 범위 전체를 드러냅니다. 주된 위험이 대규모 마켓플레이스 위조라면, 수작업만으로는 언제나 활성 리스팅의 상당 부분이 처리되지 않은 채 남습니다.

탐지 후 위조상품 리스팅이나 가짜 웹사이트를 삭제하는 데 보통 얼마나 걸리나요?

삭제 기간은 채널, 증거의 질, 침해자가 DMCA를 준수하는 관할권에 있는지에 따라 다릅니다. 실무 기준은 다음과 같습니다.

삭제 기간을 가장 직접적으로 줄이는 요인은 두 가지입니다. (1) 증거의 완결성: 스크린샷, 소유권 증명, 침해 URL을 한 번에 함께 제출한 신고는 불완전한 신고보다 빨리 처리됩니다. (2) 관할권: 웹 호스트가 미국 밖에서 운영되면 DMCA 면책 조항이 적용되지 않을 수 있어, 삭제가 훨씬 오래 걸리거나 현지 법적 절차가 필요할 수 있습니다. 탐지 시점에 증거를 미리 정리하는 자동 제재 플랫폼은 사후에 증거를 모으는 수작업 워크플로보다 꾸준히 더 빨리 해결합니다.

식품, 음료, 건강기능식품 브랜드는 위조상품과 비공식 셀러로부터 지식재산권을 어떻게 보호하나요?

식품, 음료, 건강기능식품 브랜드는 일반적인 위조 위협이 더 집중된 형태로 나타납니다. 소비자의 구매 빈도가 높고, 비공식 셀러에게는 재구매 유인이 크며, 규제 측면 때문에 위조상품이 단순히 가짜인 것을 넘어 실제로 위험합니다. 성분 대체, 희석된 제형, 표시가 잘못된 보충제는 포장 문제가 아닙니다. 브랜드 피해와 함께 규제 리스크까지 안기는 제품 안전 책임입니다.

이 분야에서 효과적으로 보호하려면 여러 제재 경로를 겹겹이 쌓아야 합니다.

• 판매하는 모든 시장에서의 상표와 트레이드 드레스 등록. 등록 상표가 있어야 주요 마켓플레이스의 지식재산권 포털에서 신고 자격을 얻고, 국경에서 침해 화물을 차단하는 미국 세관 등록도 할 수 있습니다.
• 아마존 브랜드 레지스트리, 프로젝트 제로, 이베이 VeRO 같은 마켓플레이스 등록 프로그램은 직접 삭제할 수 있는 권한을 주며, 프로젝트 제로의 경우 플랫폼 검토를 기다리지 않고 확인된 위조상품을 직접 삭제할 수 있습니다.
• 소비재와 건강기능식품에서는 지속적인 크로스 마켓플레이스 모니터링이 필수입니다. 가품은 삭제 후 금방 다시 올라오며, 같은 셀러 무리가 새 ASIN이나 스토어로 재등록하는 경우가 많습니다. 수요가 높은 카테고리에서는 수작업 점검이 재등록 속도를 따라잡을 수 없습니다. AI 기반 모니터링은 1차·2차 마켓플레이스 전반에서 새 리스팅이 올라오는 순간 동시에 탐지합니다.
• 성분과 제형 수준의 탐지는 점점 발전하는 기능입니다. 일부 브랜드 보호 플랫폼은 정품과 맞지 않는 특정 성분을 내세우는 리스팅을 표시할 수 있는데, 정확한 제형에 가치가 달린 건강기능식품과 기능성 식품 브랜드에 중요합니다. 플랫폼이 상품 상세 페이지 데이터를 제공하는 경우, 이런 신호로 육안 검사는 통과하지만 표시 내용 분석에서는 걸리는 위조상품을 찾아낼 수 있습니다.

건강기능식품과 자연식품에 통하는 제재 방식은 구매 빈도가 높은 모든 소비재에 통하는 방식과 같습니다. 먼저 등록하고, 지속적으로 모니터링하고, 위조상품 거래가 성사될 틈을 남기는 주기적 수작업 점검에 기대는 대신 삭제를 자동화하세요.

여러 출처의 제재 데이터를 하나의 리포트 화면으로 통합하려면 어떻게 하나요?

제재 업무를 내부 팀과 외부 업체가 나눠 맡으면 성과 귀속의 공백이 기본적으로 생깁니다. 각자 자기 포털로 삭제 요청을 제출하고, 자기 시스템에 활동을 기록하고, 자기 주기로 보고하기 때문입니다. 그 결과 기록이 파편화됩니다. 같은 리스팅에 대한 중복 신고, 대기열 사이에서 누락된 미해결 건이 생기고, 프로그램 전체 성과를 측정하거나 어느 쪽의 공인지 가릴 믿을 만한 방법이 없습니다.

데이터를 통합하려면 제재를 시작하기 전에 세 가지를 합의해야 합니다. 공유 케이스 식별자(각 침해 URL이나 리스팅 ID에 연결되어 양측이 함께 기록하는 고유 참조), 모든 활동이 기록되는 표준 데이터 저장소(브랜드 보호 플랫폼의 대시보드든, 공유 스프레드시트 스키마든, API로 두 시스템에서 데이터를 가져오는 BI 계층이든), 그리고 각 조치가 내부 팀과 업체 중 어디에서 나왔는지 표시하는 귀속 필드입니다. 이 세 가지가 없다면 각자의 리포트가 아무리 좋아도 사후 대조는 믿기 어렵습니다.

AI 기반 브랜드 보호 플랫폼은 보통 기준 시스템 역할을 맡아 이 문제를 해결합니다. 탐지, 케이스 배정, 삭제 요청 제출, 상태 추적, 결과 기록이 모두 하나의 플랫폼 안에서 이루어지고, 역할 기반 접근 권한으로 내부 팀과 외부 업체가 같은 대기열에서 일합니다. 이런 구조는 절차가 아니라 설계로 대조 문제를 없앱니다. 처음부터 나뉜 적이 없으니 합칠 단계도 없습니다. 지금 두 개의 시스템을 따로 쓰고 있다면, 두 시스템의 로그를 공유 스키마로 내보내 리스팅 ID를 조인 키로 맞춘 뒤 BI 도구나 브랜드 보호 플랫폼의 리포트 계층에서 통합 화면을 만드는 것이 현실적인 방법입니다.

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브랜드의 저작권을 침해로부터 모니터링하고 보호하는 일은 버거운 작업이며, 많은 브랜드가 자체적으로 감당할 여력이 없습니다. 마크비전 같은 경험 많은 지식재산권 보호 업체는 저작권 침해 콘텐츠를 대규모로 삭제하도록 도와줍니다. 또한 끈질긴 침해 웹사이트를 효과적으로 삭제하는 데 필요한 추가 도구와 자원도 제공합니다.

마크비전은 도용·침해 콘텐츠 삭제를 전문으로 합니다. 고도화된 AI로 침해를 스캔하고 삭제 요청을 진행해, 저작물을 언제나 보호합니다.