Comment signaler une contrefaçon sur AliExpress (juillet 2026)

AliExpress, filiale du groupe Alibaba, est l’une des principales marketplaces mondiales et met en relation des millions d’acheteurs et de vendeurs. Si elle propose des prix compétitifs sur une gamme immense de produits, AliExpress fait aussi face à des problèmes persistants de contrefaçon et d’utilisation non autorisée de marques.

Ces dernières années, AliExpress a cependant pris des mesures importantes pour renforcer ses procédures de défense de la propriété intellectuelle (PI). Via la plateforme Alibaba Intellectual Property Protection (IPP), les titulaires de droits peuvent désormais signaler des atteintes sur plusieurs marketplaces du groupe Alibaba depuis un portail centralisé. Ce portail international (ipp.aidcgroup.net) couvre AliExpress, Alibaba.com, Lazada et Miravia. Une plateforme distincte (ipp.taobao.com) gère les marketplaces chinoises comme Taobao et Tmall ; chaque portail exige son propre compte.

Malgré ces progrès, les contrefacteurs s’adaptent vite : il est donc important pour les marques de savoir utiliser efficacement la procédure de signalement d’AliExpress. Ce guide explique comment signaler des atteintes sur AliExpress et comment garder une longueur d’avance grâce à des stratégies de défense des droits plus intelligentes.

En bref :

• Les demandes de retrait sur AliExpress passent par la plateforme Alibaba IPP, qui couvre AliExpress, Alibaba.com, Lazada et Miravia dans un seul portail.
• Les demandes de retrait sont examinées sous 24 à 72 heures ; les vendeurs disposent de 3 jours pour répondre avant que l’annonce ne soit retirée automatiquement.
• Une seule plainte peut contenir jusqu’à 300 URL contrefaisantes : les envois groupés sont bien plus efficaces que les signalements un par un.
• Une marque chinoise enregistrée auprès de la CNIPA accélère la vérification, car la plateforme la considère comme une preuve principale, devant les enregistrements étrangers.
• MarqVision utilise l’IA pour détecter et retirer à grande échelle les annonces contrefaisantes sur AliExpress, avec une surveillance après retrait pour repérer les produits remis en ligne.

Comment envoyer une demande de retrait sur AliExpress

Le signalement des contrefaçons sur AliExpress passe par la plateforme Alibaba IPP, où les titulaires de droits peuvent envoyer des notifications contre les annonces qui utilisent abusivement des marques, des contenus protégés par le droit d’auteur ou des dessins et modèles brevetés. Voici la marche à suivre, étape par étape :

Étape 1 : créer et vérifier votre compte sur la plateforme IPP

• Rendez-vous sur la plateforme Alibaba IP Protection et créez un compte.
• Confirmez votre inscription par e-mail et terminez la configuration initiale.

Étape 2 : enregistrer votre propriété intellectuelle (PI)

Avant de pouvoir envoyer des demandes de retrait, vous devez d’abord enregistrer vos droits de propriété intellectuelle :

Conseil : AliExpress reconnaît les droits de propriété intellectuelle étrangers (y compris les marques enregistrées aux États-Unis, dans l’UE, au Royaume-Uni et dans d’autres grandes juridictions), mais un enregistrement chinois (déposé auprès de la CNIPA, l’administration nationale chinoise de la propriété intellectuelle) peut accélérer la procédure. La plateforme traite les enregistrements chinois comme des preuves principales, ce qui peut réduire considérablement les délais de vérification.

Étape 3 : signaler les annonces contrefaisantes

Une fois vos droits vérifiés :

• Cliquez sur « Submit a Complaint » depuis le tableau de bord.
• Choisissez AliExpress comme marketplace visée.
• Indiquez le type d’atteinte (marque, droit d’auteur ou brevet).
• Fournissez les preuves nécessaires :
  • URL des annonces contrefaisantes
  • Captures d’écran montrant l’atteinte
  • Documents officiels attestant vos droits
• Envoyez la plainte pour examen.

La plupart des demandes de retrait sont examinées sous 24 à 72 heures. Une fois la plainte envoyée, les vendeurs disposent de 3 jours pour répondre ; à défaut, l’annonce est retirée automatiquement. Les vendeurs peuvent contester une décision de retrait, mais chaque recours ajoute 3 à 7 jours au délai de résolution, dans la limite de 3 recours (voir nos délais de retrait par plateforme pour une analyse plus détaillée). Les recours infondés sont généralement rejetés dès le premier examen : une plainte bien documentée, avec des preuves claires de vos droits, reste le chemin le plus rapide vers le retrait.

Étape 4 : suivre et gérer vos plaintes

Suivez chaque plainte dans la section Manage Complaints :

• Surveillez les réponses des vendeurs et les actions de la plateforme.
• Fournissez des preuves complémentaires si nécessaire.
• Conservez un historique des résultats pour identifier les récidivistes.

La plateforme IPP d’AliExpress est conçue pour garantir la transparence tout au long de la procédure : les marques peuvent suivre de près l’avancement de chaque plainte.

Pourquoi le signalement manuel ne suffit pas toujours

AliExpress a amélioré ses délais de retrait et affiné ses mécanismes de signalement, mais la défense manuelle de la propriété intellectuelle reste réactive et chronophage, surtout pour les marques confrontées à une contrefaçon massive.

Sur AliExpress, les contrefacteurs ont mis au point une méthode éprouvée pour échapper aux filtres par mots-clés et à la détection automatisée. Ils introduisent volontairement des fautes ou des substitutions de caractères dans les noms de marque (une lettre remplacée par un symbole, un mot coupé par une espace, une approximation phonétique), si bien que les annonces ne correspondent jamais exactement à la marque sur laquelle reposent vos alertes. Les images produits sont retouchées pour flouter ou recadrer les logos visibles, ce qui supprime la preuve visuelle sur laquelle s’appuierait une plainte pour atteinte à la marque. Les textes d’annonce recourent à un langage codé, à des abréviations ou à des références indirectes : des formules comme « inspiré de », « même qualité que » ou un argot de catégorie qui désignent le produit aux acheteurs avertis sans jamais citer la marque. Certains vendeurs vont plus loin : ils publient une annonce irréprochable qui redirige les acheteurs, via des sites tiers, vers des canaux d’achat cachés, totalement hors plateforme, où la défense des droits n’a presque aucune prise. Un vendeur bloqué sur un compte peut rouvrir une nouvelle boutique en quelques heures et reprendre les mêmes tactiques, remettant chaque fois sa visibilité à zéro. Ce cycle s’emballe vite : le temps qu’une plainte aboutisse, l’annonce a déjà généré des ventes, et sa remplaçante est en ligne sous un autre identifiant vendeur.

MarqVision propose une solution plus intelligente. Grâce à une IA avancée, MarqVision détecte, signale et aide à retirer de manière proactive les annonces contrefaisantes sur AliExpress avant qu’elles n’abîment la marque. Plutôt que d’envoyer les demandes de retrait à la main, les marques peuvent s’appuyer sur un logiciel de protection de marque pour automatiser les actions à grande échelle : gain de temps, coûts réduits et résultats plus rapides.

• Signalement en masse : agissez contre des centaines d’annonces contrefaites à la fois.
• Surveillance après retrait : détectez et empêchez les remises en ligne par les acteurs malveillants.
• Ciblage des vendeurs récidivistes : concentrez la défense des droits sur les vendeurs les plus nuisibles, au-delà des seuls produits.

En combinant les outils de la plateforme AliExpress avec la détection par IA et la technologie de retrait en masse de MarqVision, les entreprises passent d’une posture réactive à une posture proactive et bâtissent une stratégie de défense des droits plus solide et plus résiliente.

Protégez votre marque sur AliExpress avec des outils plus intelligents

AliExpress continue d’améliorer ses procédures de protection de la propriété intellectuelle, mais la lutte contre la contrefaçon exige plus que l’envoi de plaintes. Les marques doivent être stratégiques, persévérantes et proactives dans la défense de leurs droits.

Que vous soyez une marque en croissance ou un leader mondial, protéger votre propriété intellectuelle sur AliExpress commence par une bonne compréhension de la procédure de retrait et par un investissement dans une technologie capable de suivre l’ampleur du défi.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour retirer une fausse annonce sur AliExpress ?

La plupart des dossiers sont réglés dans un délai d’un jour ouvré après l’examen de la plainte. Les vendeurs disposent de 3 jours pour répondre à une demande de retrait ; s’ils ne la contestent pas, l’annonce est retirée automatiquement. Si un vendeur fait appel, chaque recours ajoute 3 à 7 jours au délai de résolution, dans la limite de 3 recours : un dossier contesté peut donc prendre jusqu’à trois semaines. Fournir des preuves complètes dès le départ réduit les chances de succès d’un recours.

Faut-il une marque chinoise pour porter plainte sur AliExpress ?

Non. La plateforme Alibaba IPP accepte les droits de propriété intellectuelle étrangers, y compris les marques enregistrées aux États-Unis, dans l’UE, au Royaume-Uni et dans d’autres grandes juridictions. Une marque chinoise enregistrée auprès de la CNIPA peut toutefois accélérer la vérification, car la plateforme traite les enregistrements chinois comme des preuves principales. Pour les marques qui agissent régulièrement sur les marketplaces chinoises, connaître l’ensemble des recours en cas d’atteinte à la marque (y compris la stratégie d’enregistrement) est un investissement rentable.

Peut-on signaler plusieurs fausses annonces dans une même plainte ?

Oui. Une seule plainte envoyée via la plateforme Alibaba IPP peut contenir jusqu’à 300 URL contrefaisantes, ce qui est bien plus efficace qu’une notification par annonce. Regrouper les annonces par vendeur ou par type d’atteinte avant l’envoi aide la plateforme à traiter la plainte plus vite et constitue un historique plus clair pour les actions futures contre les récidivistes.

Que faire si un vendeur republie son annonce après un retrait ?

La remise en ligne est l’une des tactiques les plus courantes des contrefacteurs : un vendeur dont l’annonce est retirée peut ouvrir une nouvelle boutique et republier en quelques heures, remettant à zéro son exposition sur la plateforme. La défense manuelle n’a aucun moyen fiable de repérer ce schéma à grande échelle. La surveillance après retrait de MarqVision détecte automatiquement les produits remis en ligne, tandis que le ciblage des vendeurs récidivistes concentre la défense des droits sur les acteurs malveillants les plus actifs (en couvrant l’ensemble de leurs schémas, pas seulement des annonces isolées), pour qu’un même vendeur ne puisse pas recommencer indéfiniment.

Ne laissez pas les vendeurs de contrefaçons définir la présence de votre marque sur AliExpress. Protégez votre propriété intellectuelle plus intelligemment. Contactez MarqVision dès aujourd’hui pour découvrir comment nous aidons les marques de toutes tailles à automatiser la défense de leurs droits sur AliExpress et à garder une longueur d’avance sur les atteintes.