AliExpress und Temu drängen auf den koreanischen Markt: Ist Ihre Marke sicher?

Diese E-Commerce-Plattformen sollten Sie 2024 im Blick haben: TikTok Shop, AliExpress, Temu, Shein

TikTok Shop, AliExpress, Temu und Shein gelten als die am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze 2024. Sie sind nicht nur in Korea, sondern weltweit angesagt – und prägen zugleich stark, wie ethisch mit dem geistigen Eigentum von Marken umgegangen wird.

TikTok Shop, AliExpress, Temu und Shein sind E-Commerce-Plattformen, deren monatlich aktive Nutzer (MAU) in Korea und weltweit stetig wachsen. In Korea wächst AliExpress um 8 % und Temu um 42 %. Jede Plattform zieht Verbraucher auf ihre eigene Weise an. Verbraucher haben sich daran gewöhnt, dass E-Commerce ihren Alltag bequemer macht, und angesichts der großen Auswahl, der niedrigen Preise und der aggressiven Marketingstrategien von Plattformen wie AliExpress und Temu entwickelt sich die Branche der Online-Plattformen in immer neue Richtungen.

Die genannten Plattformen standen jedoch bereits wegen IP-Verletzungen und Fälschungsverkäufen in der Kritik. Jetzt, da es unzählige Online-Kanäle für den Graumarktvertrieb (nicht autorisierter Handel) gibt, ist für Unternehmen, die Wert und Identität ihrer Marke schützen wollen, der Zeitpunkt gekommen, ihre künftige Strategie festzulegen.

In diesem Beitrag im MarqVision Blog sehen wir uns die E-Commerce-Plattformen im Umbruch an, vor allem TikTok Shop, AliExpress, Temu und Shein, und zeigen, warum Marken sie 2024 besonders im Blick haben sollten.

TikTok Shop: Video revolutioniert den E-Commerce

TikTok Shop entstand aus TikTok, der beliebten Plattform zum Teilen von Videos. Der im September 2023 in den USA gestartete Online-Marktplatz geriet in den Fokus, weil Fälschungsverkäufer dort vielfach versuchten, Verbraucher direkt zu erreichen.

TikTok Shop

TikTok Shop ist in Korea noch nicht gestartet. Sein Reiz liegt darin, dass Verkäufer ihre Produkte mit Kurzvideos bewerben können, was einen besonderen Kaufweg schafft. Zeigt ein Creator ein Produkt in seinem Inhalt, erscheint es in der TikTok-App und kann direkt gekauft werden. Vor allem seit der Coronapandemie ist TikTok bei den jungen Generationen Z und Alpha sehr beliebt, und Verkäufer aller Produktkategorien versuchten, die Plattform mit mehr als 1 Mrd. monatlichen Nutzern für sich zu nutzen.

Schon vor dem US-Start von TikTok Shop bewarben Content-Creator Produkte und setzten Links zu anderen Kaufplattformen. TikTok war also längst eine Spielart des E-Commerce. Weil die E-Commerce-Funktionen auf einer Methode aufbauten, die Creator schon lange nutzten, verlief die Integration insgesamt reibungslos.

Wenn Sie wissen möchten, wie Fälschungshersteller und -verkäufer TikTok nutzen und sich dabei der Verfolgung von IP-Verletzungen entziehen, lesen Sie unseren früheren Blogbeitrag.

Kurz zusammengefasst: Die Reptok-Strategie (Replica TikTok) bewirbt Fälschungen im Format von „Haul“-Videos, in denen online gekaufte Produkte gezeigt werden. Interessierte schickt der Creator dann an einen WhatsApp-Kanal als Vermittlungsstufe oder an eine öffentlich zugängliche Tabelle, und über Links gelangen Nutzer zu Online-Marktplätzen.

Fälschungshersteller und -verkäufer sind dafür bekannt, Online-Plattformen auf jede erdenkliche Weise auszunutzen, und auch diesmal ließen sie sich die Chance nicht entgehen und nutzten den Einfluss von TikTok geschickt. Wiederholungstäter verkaufen direkt auf Online-Marktplätzen oder umgehen mit aufmerksamkeitsstarken Strategien geschickt die Funktionen, mit denen Plattformen IP-Verletzungen verhindern wollen.

Anders als andere bei Fälschungsverkäufern beliebte Plattformen geht TikTok jedoch aktiv dagegen vor. Die Plattform nimmt Anträge von Marken auf Schutz ihrer IP-Rechte und auf Durchsetzung bei Verletzungen an und arbeitet eng mit Beteiligten zusammen, um schnell auf Fälschungsverkäufer zu reagieren.

AliExpress: volle Offensive auf dem koreanischen Markt

AliExpress ist seit 2018 in Korea aktiv und baut seine Position auf dem koreanischen Markt seit diesem Jahr gezielt aus. Mit 8,87 Mio. monatlich aktiven Nutzern (MAU) hat AliExpress 11st (7,4 Mio.) überholt. Mit Tiefstpreisen und aggressivem Marketing dürfte die Zahl der Nutzer weiter steigen.

AliExpress

Verbraucher konnten günstig einkaufen, doch wegen langsamer Lieferung mit ungewissem Liefertermin war die Plattform nicht sehr beliebt. Seit AliExpress mit einem koreanischen Logistikzentrum und einer eigenen Gesellschaft sein Geschäft in Korea ausbaut, erreichte die App innerhalb eines Monats Platz 1 bei den Installationen. Viele Faktoren wie aggressives Marketing trugen zum Erfolg bei, der wichtigste war jedoch der Preis: Gegenüber koreanischen E-Commerce-Preisen sind Produkte dort um die Hälfte bis zu 70 % günstiger.

AliExpress-Inhalte auf YouTube – Produktempfehlungen

Als AliExpress seine Position bei Verbrauchern und auf dem koreanischen Markt festigte, kamen auch bekannte koreanische Unternehmen auf die Plattform. YouTube-Videos und Reels mit Empfehlungen wie „Was man bei AliExpress unbedingt kaufen sollte“ stellen Produkte vor, betonen, dass sie viel günstiger zu haben sind, und wecken die Kauflust der Zuschauer. In der Videobeschreibung gibt es die empfohlenen Produkte samt Kauflinks, und Verbraucher gelangen über einen neuen Kaufweg zur Plattform.

Daneben gibt es weitere Wege, bei AliExpress zu kaufen, etwa wie bei jeder E-Commerce-Plattform über die Suche in App oder Website. Sucht man etwa nach der Samsung Galaxy Watch, sieht man in den Ergebnissen neben dem offiziellen Unternehmenskonto viele weitere Verkäufer. Doch mit den offiziellen Konten kommt zugleich das Problem von Fälschungen und Betrug. Als wir die AliExpress-App selbst testeten, war es nicht schwer, Fälschungen bekannter Unternehmen aus dem In- und Ausland zu finden. Von Produkten mit dem englischen Markennamen des chinesischen Elektronikherstellers Xiaomi in der Schreibweise „Xioami“ oder „Xioaml“ bis zur Galaxy Watch von Samsung Electronics wurde vieles deutlich günstiger als in Korea angeboten. Weil günstige Angebote oben in den Suchergebnissen erscheinen, sind dort mehr Fälschungen als Originale zu finden, und sie werden dort auch verkauft.

Wegen dieser Probleme nimmt AliExpress Meldungen von Fälschungen aktiv an und ermutigt mit Richtlinien wie einer vollständigen Erstattung beim Fund einer Fälschung zu Meldungen. Das zeigt, dass AliExpress das Problem der IP-Verletzungen erkannt hat und sich bemüht, aktiv mit Verbrauchern zu kommunizieren und Schäden zu minimieren.

Temu: neuer Konsumtrend Direktkauf zum Tiefstpreis

AliExpress und Temu sind beide chinesische E-Commerce-Plattformen, unterscheiden sich auf dem koreanischen Markt aber deutlich. Temu konkurriert nicht wie AliExpress mit einem offenen Marktplatz für koreanische Produkte mit koreanischen E-Commerce-Unternehmen, sondern konzentriert sich auf den Direktkauf aus dem Ausland.

Temu

Temu wurde drei Monate nach dem Start in Korea zur Shopping-App mit dem stärksten Zuwachs an Neukunden und wächst rasant. Temu ist eine auf ausländische Märkte ausgerichtete Plattform und wurde 2022 in Boston gegründet. Sie ist in 49 Ländern einschließlich Korea aktiv und bietet Verbrauchern Produkte zu Großhandelspreisen zwischen 0,5 und 50 US-Dollar. In Korea ist der Versand ab 13.000 Won kostenlos. Zudem gibt es bei der Registrierung und für geworbene Freunde Guthaben, das wie Bargeld eingesetzt werden kann. Auch deshalb ist die Plattform bei den 20- bis 39-Jährigen in Korea besonders beliebt.

Temu-Inhalte auf YouTube – Temu-Haul-Videos

Temu ist schnell gewachsen, weil die Plattform Marktanteil und Ranking im E-Commerce über die Gewinnmarge stellt. Das hat Verkäufer zu Abkürzungen ermutigt, um Kosten zu sparen, und die Verbreitung von Fälschungen gefördert. Die Richtlinien von Temu begünstigen Fälschungsverkäufer, weil Produkte günstiger als auf konkurrierenden Plattformen angeboten werden müssen und Verkäufer letztlich zu Preisen unter dem Großhandelspreis gedrängt werden. Auf anderen E-Commerce-Plattformen bestimmen in der Regel mehrere Faktoren wie Kundenbewertungen und Verkäuferhistorie die Platzierung. Bei Temu ist der Preis der einzige Faktor, und der Verkäufer mit dem niedrigsten Preis steht immer ganz oben.

Fälschungsverkäufer geben meist kein Geld für Produktentwicklung oder Marketing aus und können deutlich günstiger als der offizielle Vertrieb arbeiten und verkaufen. Sie stehlen das geistige Eigentum und den Markenwert, die Unternehmen geschaffen haben, und nutzen sie kostenlos. Wir sind der Meinung, dass die Richtlinien von Temu, die allein auf niedrige Preise setzen, ein neues Ökosystem schaffen, in dem Herstellung und Verkauf von Fälschungen wuchern.

Shein: Preis-Leistung und Fälschungen, zwei Seiten einer Medaille

Zum Schluss Shein, ein Marktplatz, der in der Modebranche rasant gewachsen ist. Shein wurde in China gegründet, hat heute seinen Hauptsitz in Singapur und ist dafür bekannt, Designs zu kopieren und beim Schutz geistigen Eigentums (IP) eine lockere Haltung zu zeigen.

Ursprünglich war Shein als Vorreiter der Fast Fashion für schnelle Produktion und schnellen Vertrieb bekannt. Seit auch Dritte auf der Plattform verkaufen können, hat Shein sein Geschäft weiter ausgebaut. Weil die Plattform externen Händlern neben den eigenen Produkten offensteht, dürften die Fälle von IP-Verletzungen weiter zunehmen.

Fast Fashion: Fast Fashion bezeichnet günstige, massenhaft produzierte Kleidung, die schnell wechselnden Trends folgt. Um mit den Trends Schritt zu halten, kommen ständig neue Produkte auf den Markt.

Beispiel für Vorwürfe des Designdiebstahls gegen Shein

Der Unterschied zu anderen Online-Marktplätzen wie AliExpress, TikTok Shop und Temu: Shein verletzt geistiges Eigentum bewusst. Auf anderen Online-Marktplätzen werden Fälschungen meist verkauft, weil die Plattform nicht bemerkt, dass kriminelle Verkäufer heimlich Fälschungen anbieten. Shein dagegen ist zum Teil selbst als Verletzer aufgetreten.

Mehrere bekannte Modemarken wie Ralph Lauren, Levi’s und Uniqlo haben bereits Klage gegen Shein erhoben. Die Vorwürfe reichen von Designdiebstahl bis zum Verkauf von Fälschungen, und Shein wurde vorgeworfen, bestehende Designs bekannter Marken zu kopieren oder leicht verändert zu verkaufen.

Shein hat zwar ein Verfahren zur Meldung von IP-Verletzungen, doch die Vorwürfe wegen IP-Verletzungen auf der Plattform reißen nicht ab.

Ein E-Commerce-Markt im Wandel, ein Markenschutz, der nie stillsteht

Mit dem Eintritt chinesischer E-Commerce-Plattformen in den koreanischen Markt verändern sich auch die Marktanteile im E-Commerce und das Plattformrecht entsprechend den Reaktionen der Verbraucher. Im Januar dieses Jahres führte AliExpress das „Project Clean“ ein und versprach, IP-Verletzungen zu verhindern und schnell auf Meldungen von Fälschungen zu reagieren. Tatsächlich werden aber nur bei einer Suche nach dem Markennamen keine Produkte angezeigt, mit anderen Suchbegriffen lassen sich Fälschungen weiterhin leicht finden und kaufen.

Noch brisanter: Bisher sind nur AliExpress und Temu auf den koreanischen Markt gekommen, doch künftig könnten weitere globale E-Commerce-Plattformen folgen. Wie können Geschäftsführung und Verantwortliche ihre Marke schützen und Schäden für Verbraucher minimieren, wenn ausländische Plattformen wie TikTok Shop oder Amazon kommen?

Gehen Sie mit MarqVision, der einzigen Lösung für Wachstum und Schutz des geistigen Eigentums (IP) von Marken, gegen Fälschungsverkäufer und IP-Verletzungen auf E-Commerce-Plattformen vor, die den Wert Ihrer Marke beschädigen. Erleben Sie eine auf Ihre Marke zugeschnittene Lösung, mit der Sie nicht nur gegen Fälschungen, sondern auch gegen den Graumarkt (nicht autorisierter Handel), Weiterverkäufe und weitere illegale Aktivitäten wirksam und effizient vorgehen.