Online-Markenschutz: unverzichtbar für erfolgreiches Markenwachstum

Marktplatz-Plattformen wachsen rasant – und damit wird immer deutlicher, wie wichtig es ist, das geistige Eigentum (IP) einer Marke zu schützen und strategisch gegen Verletzungen vorzugehen. Wie sehr IP-Verletzungen im Netz Marken schaden, zeigen reale Fälle.

In diesem Beitrag im MarqVision Blog zeigen wir anhand der geschäftlichen Vorteile des Online-Markenschutzes (OBP; Online Brand Protection), warum Unternehmen ihn zur Priorität machen sollten.

Was ist Online-Markenschutz (OBP; Online Brand Protection)?

Bevor wir uns dem Markenschutz widmen: Welche illegalen Praktiken gibt es online überhaupt? Neben den bekannten Fälschungen gibt es viele weitere, etwa den Vertrieb illegaler Inhalte, Identitätsmissbrauch mit Deepfakes und den Graumarkt (nicht autorisierter Handel). Dazu zählt auch jede Nutzung von Bestandteilen der Marke ohne Erlaubnis, etwa unter Verletzung von Markenrechten.

Der Schutz einer Marke vor diesen Bedrohungen heißt Markenschutz (Brand Protection). Er umfasst Strategien, Handlungen und Maßnahmen, die Ruf, Image und geistiges Eigentum (IP) der Marke sowie die Verbraucher schützen.

Gegen Bedrohungen für Marken lässt sich online und offline vorgehen. Offline geht es meist um Razzien in Fabriken und Vertriebsstätten. Online reichen Marken Löschanträge bei IP-Meldestellen oder den Meldezentren der Plattformen ein. Dazu gehört, die Meldung zu verfassen, Beweise einzureichen und das Produkt entfernen zu lassen. Entdecken Sie etwa eine Fälschung auf einem Marktplatz, reichen Sie eine Meldung bei der IP-Meldestelle ein. Stuft die Plattform das Produkt nach der Prüfung als Fälschung ein, wird das Angebot entfernt. Das klingt einfacher, als es ist: Weil die Meldung den Verstoß samt Beweisen detailliert darlegen muss, braucht selbst eine erfahrene Person rund eine Stunde, um ein einziges Angebot entfernen zu lassen.

Dennoch ist Online-Markenschutz unverzichtbar: Er erhält das Vertrauen der Kunden, sichert Marktanteile und schützt Umsatz sowie innovative, kreative Ideen. Sehen wir uns das genauer an.

Das Vertrauen der Kunden erhalten

Kennen Sie die koreanische Marke „Oh, Lolly Day“? Getreu ihrer Philosophie „Wir machen liebevolle Produkte, die Ihr Leben glücklicher machen“ hat die Marke viele Produkte und Figuren geschaffen, die bei Millennials und der Generation Z sehr beliebt sind. Früher standen beim Kauf Produkt und Preis im Vordergrund, heute kaufen Verbraucher, weil sie Philosophie und Werte einer Marke teilen.

Sie kaufen, nachdem sie verstanden haben, mit welcher Philosophie eine Marke ihre Produkte und Dienstleistungen entwickelt. Danach wird aus bloßer Sympathie oft echte Verbundenheit mit Philosophie und Werten – sie werden zu Fans. Echte Fans empfehlen Marke und Produkte aktiv weiter und machen bei Markenaktionen mit. Sie stehen in engem Austausch mit der Marke und sind die heimlichen Treiber ihres Wachstums.

Fälschungen von Oh, Lolly Day in China (Quelle: Oh, Lolly Day)

Ein Vorfall hat diese Fans besonders empört: In China hatte sich jemand per Markengrabbing die Markenrechte gesichert und verkaufte Kopien ganz offen in einem Ladengeschäft. Die CEO der Marke sagte: „Ich dachte, Fälschungen seien unvermeidlich, wenn man beliebter wird.“ Gegen das Ladengeschäft aber wollte sie vorgehen – auch für die Fans im In- und Ausland (Happier, die Fans von Oh, Lolly Day).

Der Social-Media-Beitrag, in dem Oh, Lolly Day davon berichtete, bekam mehr als 40.000 Likes und viele unterstützende Kommentare. Nach drei Jahren Urheberrechtsstreit in China gewann die Marke in erster Instanz mit dem Urteil: „Die chinesischen Unternehmen müssen 1 Mio. Yuan (rund 180 Mio. Won) Schadensersatz zahlen.“ (Quelle: HuffPost Korea) Mit transparenter Kommunikation und entschlossenem Markenschutz festigen Marken das Vertrauensverhältnis zu ihren Kunden und schützen zugleich ihre Philosophie und Werte.

Umsatz und Marktanteile sichern

Beliebtheit von K-Food – Cardi Bs Buldak-Review auf TikTok

Die bekannte Rapperin Cardi B teilte auf TikTok ein Video, in dem sie Carbo Buldak Bokkeummyeon isst, und erreichte mehr als 19 Mio. Aufrufe. K-Food und K-Marken aus vielen Branchen sind weltweit beliebt, doch exportierende Unternehmen kämpfen mit Fälschungen und dem Graumarkt (nicht autorisierter Handel).

Auch in der Elektronikbranche haben Herstellung und Verkauf von Fälschungen Marken online schon oft großen Schaden zugefügt. So musste der Handyzubehörhersteller S wegen einer Flut von Fälschungen China verlassen und verlor mehr als 10 % seines Gesamtumsatzes. (Quelle: Daehan Economy) In einem anderen Fall wurde das koreanische mittelständische Unternehmen A, das Set-Top-Boxen nach Europa exportiert, durch chinesische Nachahmungen in Online-Verkaufskanälen geschädigt, und Fälschungen im Wert von 200 Mio. Won wurden beschlagnahmt. (Quelle: Maeil Business)

Während koreanische Unternehmen weltweit in die USA, nach China, Südostasien und in andere Regionen expandieren, nehmen IP-Verletzungen wie Markengrabbing und Fälschungen im ausländischen Online-Handel in allen Branchen von Beauty über Mode bis Elektronik zu. Wer nicht entschlossen gegen IP-Verletzungen vorgeht, riskiert schwere wirtschaftliche Verluste wie sinkende Marktanteile im Ausland und rückläufige Exporte.

Kreative Ideen schützen

Kundenvertrauen, Umsatz und Marktanteile entspringen allesamt den kreativen, innovativen Ideen einer Marke. Kreative Ideen bringen Philosophie und Identität einer Marke zum Ausdruck und werden oft zu der unverwechselbaren Stärke, mit der sie Aufmerksamkeit gewinnt.

Beliebte Produkte und Bestseller einer Marke werden leicht von kriminellen Verkäufern kopiert. So kommen sie ohne eigenen Entwicklungsaufwand an umsatzstarke Produkte. Online-Markenschutz bedeutet deshalb mehr, als gegen den Verkauf von Fälschungen vorzugehen: Es kommt darauf an, IP-Rechte zu sichern und so die Kreativität der Marke zu schützen.

Im digitalen Zeitalter ist ein IP-Portfolio unverzichtbar. Unternehmen sollten passend zu ihrer Geschäftsstrategie im In- und Ausland Marken, Urheberrechte, Patente und weitere Rechte eintragen lassen. So beugen sie dem Diebstahl von Ideen vor und können ihr geistiges Eigentum auch im Ausland schützen und rechtlich durchsetzen. Die innovativen, kreativen Ideen einer Marke sind der Kern des geschäftlichen Erfolgs. Um sie zu schützen und zu stärken, sind Online-Markenschutz und gesicherte IP-Rechte unverzichtbar.

Wirksame Strategien für den Online-Markenschutz

Um diese Bedrohungen für Umsatz und Ruf einer Marke wirksam abzuwehren, braucht es eine gründliche Überwachung und entschlossene Gegenmaßnahmen. So können Marken gegen den Verkauf von Fälschungen vorgehen, ihr Qualitätsversprechen bekräftigen und das Vertrauen der Kunden wieder aufbauen.

Warum Online-Markenschutz wichtig ist: eine IP-Schutzexpertin berichtet

„Die meisten Verbraucher treffen ihre Kaufentscheidung eher online als offline, weil die Preise dort niedriger sind. Deshalb vergleichen sie viele Kanäle und suchen die günstigste Plattform. Danach entscheiden sie anhand von Bewertungen und Verkäuferangaben. Genau deshalb ist die Überwachung der Online-Kanäle so wichtig.“

„Wir müssen selbst prüfen, über welche Kanäle wir offiziell verkaufen, ob wir oben in der Suche erscheinen und ob andere illegale Verkäufer im In- und Ausland bessere Bewertungen und Preise bieten. Es reicht nicht, offizielle Verkaufskanäle zu betreiben und zu pflegen. Zu messen und zu verbessern, wo unsere Produkte am häufigsten gekauft werden und welche Verluste dabei entstehen – darum geht es beim Markenschutz eigentlich. MarqVision ist genau dafür gebaut: eine integrierte Plattform für Online-Markenschutz. Gewinnen Sie mit MarqVision datenbasierte Transparenz über Ihre Online-Kanäle.“

– Boreum Lee, Marketingteam MarqVision

Mehr über MarqVision

MarqVision ist eine KI-gestützte Plattform für Online-Markenschutz, mit der Sie gegen alle illegalen Aktivitäten, die das geistige Eigentum (IP) Ihrer Marke verletzen, an einem Ort vorgehen. Die KI überwacht geistiges Eigentum wie Marken und Urheberrechte in Echtzeit, erkennt Verletzungen automatisch und spürt Kanäle mit häufigen Verletzungen schnell auf, um sie zu blockieren. Gewinnen Sie aus den gesammelten Daten schnelle und präzise Erkenntnisse und schützen Sie den Wert Ihrer Marke. Wenn Sie mehr über MarqVision erfahren möchten, klicken Sie auf den Link zur Beratung.