线上品牌保护：品牌成功成长的必备策略

随着电商平台近来的快速增长，品牌知识产权保护以及对侵权的战略性应对越来越受到重视。通过真实案例，可以看到线上知识产权侵权会给品牌带来哪些负面影响。

在这篇 MarqVision 博客中，我们将通过线上品牌保护（OBP，Online Brand Protection）带来的商业益处，探讨企业为什么应该重视线上品牌保护。

什么是线上品牌保护（OBP，Online Brand Protection）？

在理解品牌保护之前，先来看看线上存在哪些违法问题。除了大家熟知的假冒商品，还有非法内容流通、利用深度伪造的冒充、窜货（未授权销售）等各种问题。此外，未经许可使用品牌任何部分（例如商标权）的行为，也都包括在内。

保护品牌免受这些威胁，就被定义为品牌保护（Brand Protection）。它包括为保护品牌的声誉、形象、知识产权和消费者而采取的应对策略、行动和措施。

解决品牌威胁问题的方法有线上和线下两种。线下主要通过打击工厂和流通现场来解决问题；线上则通过向知识产权投诉中心或平台投诉中心提出下架请求来解决，其中包括撰写投诉书、提交证据材料、下架商品等程序。例如，在某个电商平台上发现假冒商品时，撰写投诉书并提交到知识产权投诉中心，经过审核被判定为假货后，假冒商品链接就会被下架。看起来比想象的简单，但投诉书需要详细写明证据材料等著作权侵权情况，即使是熟练的人，下架一条商品链接也要花 1 个小时左右。

但线上品牌保护对于维持与消费者的信任关系、维持市场份额、保护销售额以及创新和创意都必不可少，因此是必须要做的。下面来详细了解。

维持与消费者的信任关系

您知道韩国品牌“Oh, Lolly Day”吗？这个品牌秉持“打造让您的生活更幸福的温暖产品”的理念，推出了各种产品和角色，深受 Z 世代和千禧一代喜爱。过去的消费趋势集中在产品和价格上，如今的消费者则会认同品牌的理念和价值再做购买决定。

消费者会了解品牌以什么理念策划产品和服务再决定购买，之后不只是单纯的好感，还会认同品牌的理念和价值，成为品牌的粉丝。品牌的铁粉会积极向周围的人宣传品牌和产品，也会积极参与品牌活动，与品牌积极沟通，是品牌成长背后的大功臣。

Oh, Lolly Day 在中国的假冒商品（来源：Oh, Lolly Day）

曾经有一件事让这些铁粉最为愤怒：有人在中国擅自抢注商标，在线下门店公然销售仿冒产品。品牌负责人说：“我原以为人气越高，出现假货是没办法的事”，但认为为了韩国国内外的 Happier（Oh, Lolly Day 粉丝），必须对线下门店采取措施。

Oh, Lolly Day 在社交媒体上发布的这条消息获得了 4 万多个点赞和支持的评论。品牌在中国进行了 3 年的著作权侵权诉讼，一审获得胜诉，法院判决“中国企业赔偿 100 万元人民币（约 1 亿 8 千万韩元）”。（来源：《赫芬顿邮报》）通过与消费者的透明沟通和强有力的品牌保护措施，品牌可以让信任关系更加稳固，并守护品牌的理念和价值。

维持收益和市场份额

韩国食品的人气：Cardi B 的火鸡面 TikTok 测评

知名说唱歌手 Cardi B 在 TikTok 上分享了吃奶油火鸡面的视频，播放量超过 1,900 万次。像这样，韩国食品和各行业的韩国品牌在全球大受欢迎，但出口企业却因假冒商品和窜货（未授权销售）而困难重重。

除了韩国食品，电子产品领域也有很多因假冒商品的制造和销售等线上品牌侵权而遭受重大损失的案例。例如，手机配件制造企业 S 公司因假冒商品泛滥而不得不撤出中国，损失超过总销售额的 10%。（来源：《大韩经济》）另一个例子是，向欧洲出口机顶盒的韩国中小企业 A 公司因中国仿冒品在线上销售渠道受损，查扣了价值 2 亿韩元的山寨产品。（来源：《每日经济》）

在韩国企业积极进军美国、中国、东南亚等全球市场的同时，美妆、时尚、电子产品等所有行业的商标被抢注、海外线上假冒商品等知识产权侵权正在逐渐增加。如果不积极应对知识产权侵权，可能带来海外市场份额下降、出口减少等致命的经济损失。

保护创意

消费者的信任、收益和市场份额，都源于品牌拥有的创意和创新理念。创意彰显品牌的理念和身份，也会成为受人关注的差异化优势。

受消费者欢迎的产品或品牌的明星产品，很容易被恶意卖家擅自盗用，因为不必在产品开发上投入时间和精力，就能拿走销售效果好的商品。线上品牌保护不只是打击假冒商品销售，更重要的是取得知识产权来保护品牌的创意。

在数字时代，构建知识产权组合必不可少。品牌需要根据商业战略在韩国国内外注册商标权、著作权、专利等。这样不仅能防止创意被盗用，还能在海外保护知识产权、施加法律制裁。品牌的创新理念和创意是商业成功的核心要素。要保护和强化它们，线上品牌保护和取得知识产权必不可少。

有效的线上品牌保护策略

要有效解决这些损害品牌收益和声誉的威胁，需要严密的监测和有力的应对措施。通过这些努力，品牌可以在市场上打击假冒商品销售，强化对品质的承诺，重建消费者的信任。

品牌知识产权保护专家谈线上品牌保护策略的重要性

“大多数消费者会在线上而不是线下做出购买决定，因为线上的价格更便宜。所以他们会比较多个渠道，找出最便宜的平台，然后再看评价和卖家信息决定是否购买。我认为这就是线上渠道监测如此重要的原因。”

“我们需要亲自确认：我们的官方销售渠道有哪些、是否排在搜索结果前列、国内外其他非法卖家是否提供了更好的评价和价格。不只是运营和管理官方销售渠道，还要衡量并改善我们的产品在哪里卖得最多、由此造成的损失有多大，这才是品牌保护的真正意义。MarqVision 正是为此而优化的一体化线上品牌保护平台。借助 MarqVision，获取基于数据的线上渠道可见性吧。”

– Lee Bo-reum，MarqVision 市场团队

进一步了解 MarqVision

MarqVision 是基于 AI 的线上品牌保护平台，可以在一个平台上打击所有侵犯品牌知识产权的违法行为。AI 实时监测商标权、著作权等品牌知识产权，自动检测侵权行为，并迅速找出侵权频发的渠道加以拦截。从收集的数据中获得快速准确的洞察，安全地守护品牌价值。如果想进一步了解 MarqVision，请点击咨询链接。