オンラインのブランド保護：ブランドの成長を成功させるための必須戦略

最近、マーケットプレイスが急成長するなかで、ブランドの知的財産権（IP）の保護と、侵害への戦略的な対応の重要性が強調されています。オンラインでの知的財産権の侵害がブランドにどのような悪影響を与えるのか、実際の事例を通して確認できます。

今回のMarqVisionブログでは、オンラインのブランド保護（OBP：Online Brand Protection）がもたらすビジネス上の利点を通して、企業がなぜオンラインのブランド保護に力を入れるべきなのかを見ていきます。

オンラインのブランド保護（OBP：Online Brand Protection）とは

ブランド保護を理解する前に、オンラインにはどのような違法な問題があるのでしょうか。よく知られている模倣品だけでなく、違法コンテンツの流通、ディープフェイクを使ったなりすまし、並行輸入（無断販売）など、さまざまな問題があります。また、商標権などの許可なくブランドのどの部分であれ使用するあらゆる行為が含まれます。

こうした脅威からブランドを守ることを、ブランド保護（Brand Protection）と定義します。ブランドの評判、イメージ、知的財産（IP）、そして消費者を守るための対応戦略、行動、措置を含みます。

ブランドへの脅威の問題を解決する方法には、オンラインとオフラインの2つがあります。オフラインでは、主に工場や流通の現場での取り締まりによって問題を解決します。一方、オンラインでは、知的財産の通報窓口やプラットフォームの通報窓口に削除を依頼して問題を解決します。このとき、通報書の作成、証拠資料の提出、商品の削除といった手続きが含まれます。たとえば、模倣品を特定のマーケットプレイスで見つけた場合、通報書を作成して知的財産の通報窓口に申請し、審査の過程を経て偽物と判定されると、模倣品の出品が削除されます。思ったより簡単に見えますが、通報書には証拠資料など著作権侵害の事例を詳しく記載しなければならないため、熟練した人でも1件の出品を削除するのに1時間ほどかかります。

それでも、消費者との信頼関係を保ち、市場シェアを維持し、売上と革新的で創造的なアイデアを守るために欠かせないので、オンラインのブランド保護は必須です。以下で詳しく見ていきましょう。

消費者との信頼関係の維持

韓国のブランド「oh, lolly day」をご存じでしょうか。このブランドは、「あなたの暮らしを幸せにする、やさしい製品をつくります」という哲学のもと、さまざまな製品やキャラクターを生み出し、MZ世代から大きな支持を集めています。かつての消費のトレンドは製品と価格に集中していましたが、今の消費者はブランドの哲学と価値に共感して購入を決めています。

消費者は、ブランドがどのような哲学で製品やサービスを企画しているのかを知ったうえで購入を決め、その後は単なる好感を超えてブランドの哲学と価値に共感し、ブランドのファンになることもあります。ブランドの熱心なファンは、周りにブランドや製品を積極的に広めたり、ブランドの活動にも積極的に参加したりします。ブランドと積極的にコミュニケーションを取る、成長の陰の立役者なのです。

oh, lolly dayの中国での模倣品（出典：oh, lolly day）

こうした熱心なファンが最も怒った出来事がありました。中国で商標権を無断で先取りされ、コピー製品が実店舗で堂々と販売されていたのです。ブランドの代表は「人気が出るほど偽物が出てくるのは仕方のないことだと思っていた」と語りましたが、実店舗については、国内外のハッピアー（oh, lolly dayのファン）のためにも措置を取るべきだと考えました。

SNSでこの件を伝えたoh, lolly dayの投稿には、4万件を超える「いいね」と応援のコメントが寄せられました。中国で3年間にわたって著作権侵害をめぐる訴訟を進め、第一審で「中国の業者は100万元（約1億8千万ウォン）を賠償せよ」という判決を勝ち取りました。（出典：ハフポスト） 消費者との透明なコミュニケーションと強力なブランド保護の措置によって、ブランドは信頼関係をより強固にし、ブランドの哲学と価値も守ることができます。

収益と市場シェアの維持

Kフードの人気：Cardi Bのブルダックのレビュー（TikTok）

有名ラッパーのCardi BがTikTokでカルボブルダック炒め麺を食べる動画を共有し、1,900万回を超える再生回数を記録しました。このようにKフードをはじめ、さまざまな業界のKブランドが世界的な人気を集めていますが、輸出企業は模倣品と並行輸入（無断販売）によって多くの困難に直面しています。

Kフード以外にも、電子機器でも模倣品の製造・販売などのオンラインのブランド侵害によって大きな被害を受けた事例が多くありました。たとえば、携帯電話のアクセサリーメーカーS社は、模倣品の氾濫によって中国から撤退せざるをえず、売上全体の10%以上の損失を受けました。（出典：大韓経済） 別の事例では、セットトップボックスを欧州に輸出している韓国の中小企業A社が、中国製の模造品によってオンラインの販売チャネルで被害を受け、2億ウォン相当の偽物を押収しました。（出典：毎日経済）

米国、中国、東南アジアなど世界中に韓国企業が積極的に進出するなかで、ビューティー、ファッション、電子機器などあらゆる業界で、商標権の無断の先取りや海外のオンラインでの模倣品といった知的財産権の侵害の被害が増えています。知的財産権の侵害に積極的に対応しなければ、海外市場でのシェアの低下や輸出の減少など、致命的な経済的損失を招きかねません。

創造的なアイデアの保護

消費者の信頼、収益、市場シェアは、どれもブランドが持つ創造的で革新的なアイデアから生まれます。創造的なアイデアはブランドの哲学とアイデンティティを表し、人々から注目される差別化された強みにもなります。

消費者に人気の製品やブランドの稼ぎ頭の商品は、悪質な出品者に無断で盗用されやすいものです。製品開発に時間と労力をかけなくても、売れ行きのよい商品を手に入れられるからです。オンラインのブランド保護は、単に模倣品の販売に措置を取るだけでなく、ブランドの創造性を守るために知的財産権を確保することが重要です。

デジタルの時代には、知的財産権のポートフォリオの構築が欠かせません。ブランドは、ビジネス戦略に合わせて国内外で商標権、著作権、特許などを登録する必要があります。これによってアイデアの盗用を防ぐだけでなく、海外でも知的財産権を守り、法的な措置を取ることができます。ブランドの革新的で創造的なアイデアは、ビジネスの成功の重要な要素です。それを守り、強めるために、オンラインのブランド保護と知的財産権の確保は欠かせません。

効果的なオンラインのブランド保護戦略

ブランドの収益と評判を損なうこうした脅威を効果的に解決するには、徹底した監視と強力な対応措置が必要です。こうした取り組みによって、ブランドは市場での模倣品の販売に措置を取り、品質へのこだわりを強め、消費者の信頼を取り戻すことができます。

ブランドの知財保護の専門家が語る、オンラインのブランド保護戦略の重要性

「ほとんどの消費者はオフラインよりオンラインで購入を決めます。オンラインのほうが購入価格が安いからです。そのため、1か所ではなく複数のチャネルを比べて、最も安いプラットフォームを探します。そのうえで、レビューと販売者の情報を見て購入を決めます。オンラインのチャネルの監視が重要な理由はここにあると考えています。」

「自社が公式に販売しているチャネルはどこなのか、検索の上位に表示されているのか、国内外のほかの違法な販売者がより良いレビューや価格を提示していないかを、自分の目で確認する必要があります。公式の販売チャネルを運営・管理するだけでなく、自社の製品がどこで最も多く購入されているのか、それによる損失はどれくらいなのかを測定して改善することこそが、本当のブランド保護の意義だと言えます。MarqVisionは、そのために最適化された統合型のオンラインブランド保護プラットフォームです。MarqVisionで、データにもとづくオンラインチャネルの可視性を確保してください。」

– Lee Bo-reum、MarqVisionマーケティングチーム

MarqVisionについてもっと知る

MarqVisionはAIを活用したオンラインのブランド保護プラットフォームで、ブランドの知的財産（IP）を侵害するあらゆる違法行為への措置を、ひとつのプラットフォームで行えます。商標権や著作権などのブランドの知的財産（IP）をAIがリアルタイムで監視して侵害行為を自動で検知し、頻繁に現れる侵害のチャネルをすばやく把握してブロックできます。収集したデータからすばやく正確なインサイトを得て、ブランドの価値を安全に守りましょう。MarqVisionについて詳しく知りたい方は、ご相談のリンクをクリックしてください。