なりすましウェブサイトの被害と対処法

なりすましウェブサイトが急増した理由と、効果的に削除する方法

なりすましウェブサイトは、ブランドの信頼を損ない、消費者に大きな被害を与える深刻な知的財産（IP）侵害の活動です。技術の進歩とともに、なりすましウェブサイトを作ることはますます簡単になっています。信頼されているブランドや企業の名前を無断で使うことで、消費者をフィッシング詐欺にあわせたり、模倣品を買わせたりできるのです。

自社ブランドと消費者を守るために、企業はどう対応すべきでしょうか。今回のMarqVisionブログでは、なりすましウェブサイトの定義、なりすましウェブサイトが最近急増した理由、そして偽のウェブサイトを効果的に削除する方法について詳しく見ていきます。

なりすましウェブサイトとは

偽のウェブサイトやドメインのなりすましとも呼ばれ、公式ウェブサイトをまねて消費者をだます違法行為を指します。犯罪者は、ブランドの商標名、ロゴ、著作権のある画像といった知的財産（IP）を無断で使い、消費者がなりすましウェブサイトだと疑えないようにします。その結果、企業は金銭的な損失だけでなく、ブランドイメージにも大きな打撃を受けかねません。

なぜなりすましウェブサイトが生まれるのか

なりすましウェブサイトの主な目的は、消費者をだまして、ふだんならしない行動をとらせることです。偽のウェブサイトによって、消費者はフィッシング詐欺にあったり、模倣品を買ったりしてしまいます。

フィッシング詐欺

主にSNS、SMS、メールなどを通じて、公式アカウントから送られたように見せかけてだまします。消費者のお金を奪ったり、個人情報などの機密データを盗んだり、端末に悪意のあるソフトウェアをインストールさせたりすることが目的です。

模倣品の販売

なりすましウェブサイトは、公式ウェブサイトに似たデザインで消費者をだまし、模倣品を買うよう誘導します。消費者は低品質の製品を買ってしまうリスクがあり、特に健康や安全が脅かされるおそれもあります。企業には、こうしたなりすまし行為からブランドを守り、消費者を守る責任があります。

なりすましウェブサイトにどう対応できるのか

なりすましウェブサイトを見つけた場合は、次のような方法で対応できます。

インデックスの削除

偽のウェブサイトのインデックスを削除して可視性を下げ、検索結果に表示されないようにできます。インデックスの削除は、企業がより効果的なソリューションを導入するまでの間、なりすましウェブサイトが人々に届く範囲と影響を最小限に抑える方法です。Googleセーフブラウジングのページのフィッシングサイトの報告を使って、なりすましウェブサイトを報告できます。

💡用語の整理：インデックスとは

インデックスとは、オンラインに存在する膨大なデータのなかで検索のスピードを上げるためのデータ構造のことで、インデックスの削除とは、検索エンジンで検索結果に表示されないようにする作業です。

ウェブサイトの削除

ホスティング事業者や関係する政府機関になりすましウェブサイトを報告し、ウェブサイトを完全に削除できます。ウェブサイトの作成に必要なホスティングやドメインといったインフラを提供する事業者は、報告をすばやく処理するための手続きを設けています。たとえばCloudflareは、不正利用の報告プログラムを運営しています。一般的に、偽のサイトにうまく対処できる方法でもあります。

ドメインの回収

最も効果的な方法のひとつは、なりすましウェブサイトのドメインを回収し、公式ウェブサイトにリダイレクトすることです。この方法なら、消費者は模倣品の購入などの詐欺のリスクを完全に避けられます。ただし、法的措置が必要になる場合があるため、複雑になることもあります。

なぜなりすましウェブサイトが増えているのか

デジタルの自動化技術の進歩は、なりすましウェブサイトの作成にも大きな影響を与えています。犯罪者はウェブスクレイパーのソフトウェアを使って公式ウェブサイトのデータを集め、それをもとに偽のウェブサイトを簡単に作れます。現在運営中のウェブサイトだけでなく、1年以上前の過去のウェブページまで標的にすることもあります。さらに、ドメインの登録やウェブサイトの運営に必要な作業を自動化することで、なりすましウェブサイトをすばやく効率的に作れるのです。

💡用語の整理：ウェブスクレイパーとは

ウェブスクレイパーとは、オンラインの情報源から自動でデータを集めるツールで、ウェブサイトの情報を簡単に取得できる機能です。

特にパンデミック以降、多くの消費者がオンラインでの購入に移行したことで、ブランドになりすましたウェブサイトはさらに増えました。偽のウェブサイトの運営者は、消費者が価格を比較して製品を買うパターンを狙い、なりすましウェブサイトをかつてないほど簡単に表示させ、アクセスさせる戦略を使っています。かつては主に捜査機関や銀行などの金融機関になりすましていましたが、最近では電子機器、ファッション、ペット用品など、さまざまなオンラインショップになりすますケースが増え、消費者の被害がさらに広がっています。

なりすましウェブサイトへの対処の難しさ

なりすましウェブサイトはすばやく作られては消えるため、継続的な監視が必要です。多くの偽のウェブサイトは、最新の技術を使って検索結果に表示されないようにし、SNSやほかのオンラインチャネルを通じて消費者を誘い込みます。こうしたウェブサイトを見つけて削除するのは、非常に難しい場合があります。

また、偽のウェブサイトを繰り返し見つけて削除するのは、企業にとって大きな負担になりえます。継続的な監視と対処には多くのリソースが必要であり、なりすましウェブサイトの運営者は新しいウェブサイトをすばやく作れるため、完全に解決するのは困難です。

忙しい経営者の方のための、よくある質問への回答

ドメインのなりすまし、なりすましウェブサイト、偽のウェブサイトの違いは何ですか。

実は、本質的な違いはありません。ドメインのなりすまし、なりすましウェブサイト、偽のウェブサイトは、同じものを指しています。いずれも、公式ウェブサイトをまねて消費者をだまし、詐欺行為を行うことを意味します。

なりすましウェブサイトは違法ですか。

はい、なりすましウェブサイトは違法です。ブランドの模倣、フィッシング詐欺、模倣品の販売などが含まれ、いずれも違法行為です。

なりすましウェブサイトを自分で削除できますか。

はい、可能ですが、多くの時間とリソースがかかることがあります。MarqVisionのようなソリューションを使えば、このプロセスを簡素化し、不要な時間とリソースを減らせます。

なりすましウェブサイトに、著作権侵害として対処できますか。

はい、可能です。なりすましウェブサイトに、著作権侵害として対処できます。商標、著作権、特許など、ブランドや企業の知的財産（IP）を守るために法的措置をとれます。

なりすましウェブサイトは、自社の知的財産（IP）への攻撃とみなせますか。

はい、そのとおりです。特にドメインのなりすましは、ブランド名やロゴを含む商標権と著作権を侵害していることが多くあります。

なりすましウェブサイトは、最新のブランドロゴを使っている場合にだけ違法なのですか。

必ずしもそうではありません。なりすましウェブサイトが最新のロゴを正確に使っていなくても、ほかの方法で自社のウェブサイトが公式のものであることを証明できればよいのです。

なりすましウェブサイトが削除されたあと、再び現れるのを防げますか。

法的措置と継続的な監視によって、再発を防ぐことができます。ただし、企業が自ら行うには多くの時間とリソースがかかることがあります。ブランド保護ソリューションを使えば、より効果的な対処と予防が可能です。

MarqVisionは、どのように効率的に対処しているのか

前述のとおり、なりすましウェブサイトを削除するには、監視から申請まで、シンプルなようでいて複雑な手続きがあります。Google検索にも表示されないなりすましウェブサイトも多いため、ドメイン名にもとづく監視も必要です。なりすましウェブサイトを見つけて申請しても、ドメインやホスティングの事業者は、自社だけでなく世界中の多くのウェブサイトを管理しており、自分たちのサービスに直接の被害がないため、消極的な対応にとどまることが少なくありません。

MarqVisionは、AI技術でなりすましウェブサイトをすばやく検知し、削除します。商標、公式の画像、ドメインの情報など、さまざまなデータを集め、偽のウェブサイトと消費者の接点を断ちます。MarqVisionは、次のような方法でなりすましウェブサイトに対処します。

Googleの検索結果からの除外
なりすましウェブサイトの運営者への警告
ドメインの申請
ホスティングと決済サービスの事業者への申請
企業に合わせた対処

上記の5つの方法でも削除されず、被害の大きいなりすましウェブサイトについては、UDRPを通じてドメインを削除または回収します。

💡用語の整理：UDRPとは

すべてのドメインはICANNが管理していますが、管理するドメインが多すぎるため、審査する時間が足りません。企業やブランドになりすまして悪用し、被害を与えている場合に、ICANNに申し立ててドメインを削除または回収できる制度です。審査を行えるのは、ICANNが指定した機関だけです。

デジタル空間でなりすましウェブサイトは進化し続けており、それに効果的に対処することは非常に重要です。MarqVisionのAIを活用したソリューションによって、企業はなりすましウェブサイトからブランドを守り、グローバルビジネスで安全に成長できます。