Sites usurpateurs plus vrais que nature : les préjudices et comment les faire retirer

Pourquoi les sites usurpateurs se sont multipliés, et comment les faire retirer efficacement

Les sites usurpateurs sont une atteinte grave à la propriété intellectuelle (PI) : ils entament la confiance dans les marques et causent de lourds préjudices aux consommateurs. Avec les progrès technologiques, créer un site usurpateur est de plus en plus facile. En utilisant sans autorisation le nom de marques et d’entreprises de confiance, ces sites peuvent pousser les consommateurs à tomber dans des escroqueries par phishing ou à acheter des contrefaçons.

Comment les entreprises doivent-elles réagir pour protéger leur marque et leurs consommateurs ? Dans cet article, MarqVision explique en détail ce qu’est un site usurpateur, pourquoi ces sites se sont multipliés récemment et comment faire supprimer efficacement les faux sites.

Qu’est-ce qu’un site usurpateur ?

Aussi appelé faux site ou usurpation de domaine, il s’agit d’une pratique illicite qui consiste à imiter un site officiel pour tromper les consommateurs. Les escrocs utilisent sans autorisation la propriété intellectuelle (PI) de la marque (nom de marque, logo, images protégées par le droit d’auteur) pour que les consommateurs ne puissent pas soupçonner qu’il s’agit d’un site usurpateur. L’entreprise peut alors subir des pertes financières, mais aussi un sérieux coup porté à son image de marque.

Pourquoi les sites usurpateurs existent-ils ?

Leur but principal est de tromper les consommateurs pour leur faire faire ce qu’ils ne feraient pas d’ordinaire. À cause des faux sites, les consommateurs peuvent tomber dans des escroqueries par phishing ou acheter des contrefaçons.

Les arnaques de phishing

Les escrocs se font généralement passer pour un compte officiel via les réseaux sociaux, les SMS ou les e-mails. Objectif : soutirer de l’argent aux consommateurs, voler des données sensibles comme leurs informations personnelles, ou installer des logiciels malveillants sur leurs appareils.

La vente de contrefaçons

Les sites usurpateurs trompent les consommateurs avec un design proche de celui du site officiel et les incitent à acheter des contrefaçons. Les consommateurs risquent d’acheter des produits de mauvaise qualité, qui peuvent même menacer leur santé et leur sécurité. Les entreprises ont la responsabilité de protéger leur marque et leurs consommateurs contre ces usurpations.

Comment répondre aux sites usurpateurs ?

Si vous découvrez un site usurpateur, vous pouvez réagir de plusieurs façons :

Le déréférencement

Vous pouvez faire supprimer l’indexation du faux site pour réduire sa visibilité et l’empêcher d’apparaître dans les résultats de recherche. Le déréférencement permet de limiter la portée et l’impact d’un site usurpateur en attendant que l’entreprise adopte une solution plus efficace. Vous pouvez signaler un site usurpateur sur la page Google Safe Browsing via le formulaire Signaler un site de phishing.

Lexique : qu’est-ce qu’un index ?

Un index est une structure de données qui accélère la recherche parmi les innombrables données présentes en ligne ; le déréférencement consiste à faire disparaître un site des résultats des moteurs de recherche.

Le retrait du site

Vous pouvez faire supprimer complètement le site usurpateur en le signalant à l’hébergeur et aux autorités compétentes. Les fournisseurs d’infrastructure nécessaires à la création d’un site, comme l’hébergement et les domaines, disposent de procédures pour traiter rapidement les signalements. Cloudflare, par exemple, propose un programme de signalement des abus. C’est généralement un moyen efficace de traiter les faux sites.

La récupération du nom de domaine

L’une des méthodes les plus efficaces consiste à récupérer le domaine du site usurpateur et à le rediriger vers le site officiel. Les consommateurs sont alors totalement à l’abri des risques d’escroquerie, comme l’achat de contrefaçons. Cette méthode peut toutefois être complexe, car elle peut nécessiter une action en justice.

Pourquoi les sites usurpateurs se multiplient-ils ?

Les progrès de l’automatisation numérique pèsent aussi sur la création de sites usurpateurs. Les escrocs utilisent des logiciels de web scraping pour collecter les données des sites officiels et créer facilement de faux sites à partir de celles-ci. Ils peuvent cibler non seulement les sites en activité, mais aussi d’anciennes pages datant de plus d’un an. En automatisant l’enregistrement des domaines et les tâches nécessaires à l’exploitation d’un site, ils peuvent en outre créer des sites usurpateurs rapidement et efficacement.

Lexique : qu’est-ce qu’un web scraper ?

Un web scraper est un outil qui collecte automatiquement des données en ligne et permet de récupérer facilement les informations d’un site web.

Depuis la pandémie en particulier, de nombreux consommateurs sont passés à l’achat en ligne, et les sites usurpant des marques se sont encore multipliés. Les exploitants de faux sites ont ciblé les consommateurs qui comparent les prix avant d’acheter, avec des stratégies permettant de rendre leurs sites usurpateurs plus visibles et plus accessibles que jamais. Autrefois, ils usurpaient surtout les services d’enquête ou les établissements financiers comme les banques ; aujourd’hui, ils usurpent de plus en plus de boutiques en ligne très variées (électronique, mode, produits pour animaux), et les préjudices pour les consommateurs s’étendent.

La difficulté d’agir contre les sites usurpateurs

Les sites usurpateurs apparaissent et disparaissent rapidement : une surveillance continue est nécessaire. Beaucoup de faux sites utilisent les technologies récentes pour ne pas apparaître dans les résultats de recherche, et attirent les consommateurs via les réseaux sociaux et d’autres canaux en ligne. Les trouver et les faire supprimer peut être très difficile.

Par ailleurs, repérer et faire supprimer sans cesse de faux sites peut peser lourdement sur l’entreprise. Une surveillance et des actions continues consomment beaucoup de ressources, et comme les exploitants de sites usurpateurs peuvent en créer de nouveaux très vite, il est difficile de régler complètement le problème.

Les réponses clés pour les dirigeants pressés

1. Quelle différence entre usurpation de domaine, site usurpateur et faux site ?

Sur le fond, aucune. Usurpation de domaine, site usurpateur et faux site désignent la même chose : imiter un site officiel pour tromper les consommateurs et les escroquer.

2. Les sites usurpateurs sont-ils illégaux ?

Oui, les sites usurpateurs sont illégaux. Ils impliquent l’imitation d’une marque, des escroqueries par phishing ou la vente de contrefaçons, autant d’actes illicites.

3. Peut-on faire supprimer soi-même un site usurpateur ?

Oui, mais cela peut demander beaucoup de temps et de ressources. Une solution comme MarqVision simplifie ce processus et réduit le temps et les ressources gaspillés.

4. Peut-on agir contre un site usurpateur au titre du droit d’auteur ?

Oui, c’est possible. Vous pouvez agir contre un site usurpateur pour atteinte au droit d’auteur, et engager des actions en justice pour protéger la propriété intellectuelle (PI) de la marque ou de l’entreprise : marques, droits d’auteur, brevets, etc.

5. Un site usurpateur peut-il être considéré comme une attaque contre ma propriété intellectuelle ?

Oui. L’usurpation de domaine, en particulier, porte souvent atteinte au droit des marques et au droit d’auteur, notamment sur le nom et le logo de la marque.

6. Un site usurpateur n’est-il illégal que s’il utilise le logo actuel de la marque ?

Pas nécessairement. Même si le site usurpateur n’utilise pas précisément le logo récemment modifié, il suffit de pouvoir prouver par d’autres moyens que votre site est le site officiel.

7. Peut-on empêcher un site usurpateur de réapparaître après sa suppression ?

Une action en justice et une surveillance continue permettent d’éviter les récidives. Mais pour une entreprise, cela peut demander beaucoup de temps et de ressources. Une solution de protection de marque permet d’agir et de prévenir plus efficacement.

Comment MarqVision agit-elle efficacement ?

Comme nous l’avons vu, faire supprimer un site usurpateur suppose une procédure à la fois simple et complexe, de la surveillance au signalement. Beaucoup de sites usurpateurs n’apparaissent même pas dans les résultats de Google : une surveillance fondée sur les noms de domaine est donc aussi nécessaire. Et même lorsqu’on trouve et signale un site usurpateur, les fournisseurs de domaines et d’hébergement, qui gèrent de très nombreux sites dans le monde entier et ne subissent pas directement de préjudice, réagissent souvent mollement.

MarqVision détecte et fait supprimer rapidement les sites usurpateurs grâce à l’IA. En collectant de nombreuses données (marques, visuels officiels, informations sur les domaines), elle coupe le contact entre les faux sites et les consommateurs. MarqVision agit contre les sites usurpateurs de la façon suivante :

1. exclusion des résultats de recherche Google ;
2. avertissement adressé à l’exploitant du site usurpateur ;
3. signalement du domaine ;
4. signalement aux hébergeurs et aux prestataires de paiement ;
5. actions sur mesure selon l’entreprise.

Pour les sites usurpateurs les plus préjudiciables qui ne sont pas supprimés par ces cinq méthodes, MarqVision fait supprimer ou récupère le domaine via la procédure UDRP.

Lexique : qu’est-ce que l’UDRP ?

Tous les domaines sont gérés sous l’égide de l’ICANN, qui, face à leur nombre, manque de temps pour les examiner. L’UDRP est la procédure qui permet, lorsqu’un domaine usurpe une entreprise ou une marque et cause un préjudice par un usage abusif, de déposer une plainte pour obtenir sa suppression ou son transfert. Seuls les organismes désignés par l’ICANN peuvent instruire ces plaintes.

Dans l’espace numérique, les sites usurpateurs ne cessent d’évoluer, et il est essentiel d’agir efficacement contre eux. Grâce à la solution de MarqVision pilotée par l’IA, les entreprises peuvent protéger leur marque contre les sites usurpateurs et croître en toute sécurité à l’international.