ウォール・ストリート・ジャーナルが、小規模企業を苦しめるなりすましとの戦いでのMarqVisionの役割を紹介

小規模企業がこれまで以上にアイデンティティを盗まれており、それが存続そのものを脅かしています。

知的財産の侵害は長いあいだ、世界で最も人気のあるブランドの安い類似品を販売する模倣品業者と結びつけられてきました。しかし、ここ数年でそれは着実に変わりつつあります。

今では、小規模企業のほうが詐欺師にとって有望な標的に見えるようになっています。その実態は最近、ウォール・ストリート・ジャーナルに掲載された記事で広く知られるようになりました。記事では、こうした詐欺の被害者のひとつであるDarn Tough VermontをMarqVisionがどう支援したかに触れています。Darn Toughは、生涯保証の付いた高品質なメリノウールの靴下で、熱心なファンを増やしているブランドです。

Darn Toughは今でははるかに強い立場にありますが、守られていない小規模ブランドは数え切れないほどあり、なりすましの次の標的になるかもしれません。

この記事では、小規模企業が新たな大きな標的になっている理由、Darn Toughが直面していた危険、そしてMarqVisionがこれから先も事業をどう守っていくのかを取り上げます。

なぜ小規模企業を狙うのか

では、なぜ今、小規模企業が詐欺師の標的になっているのでしょうか。世界の大手ブランドのほうが市場も大きく、売上の見込みも大きいのに、なぜ小さな企業を狙うのでしょうか。

最大の要因は、間違いなくブランド保護の弱さです。

大企業は、純粋な売上の面では侵害者により大きな見返りをもたらしますが、過去10年以上にわたってブランド保護に真剣に取り組んできました。自動化されたソリューションに適切に投資し、詐欺師の戦略を常に把握し、立ち入り検査、資産の差し押さえ、銀行口座の凍結、直接の法的措置で正面から戦っています。

一方、小規模ブランドは、侵害に対抗する手段を何も持っていないことがよくあります。それは驚くことではありません。初日からブランド保護の対策を計画に入れている起業家がどれほどいるでしょうか。

そのため、ブランドの知的財産を守る責任は、多くの場合、企業の法務責任者（General Counsel）にそのままのしかかります。法務責任者は知的財産をよく理解していても、ブランド保護の熟練した専門家ではないかもしれません。

Darn Toughの靴下をめぐる状況

Darn Tough Vermontが直面した状況は、小規模企業が巧妙な侵害者にますます狙われていることを示す典型的な例です。

侵害者は、盗んだブランディング、画像、テキストを使って、本物のDarn Toughのサイトによく似た偽のサイトをつくりました。何も知らない顧客をだますために、紛らわしいURLまで使っていました。

こうした悪質な業者は、デジタル広告で偽のサイトを積極的に宣伝し、本物の企業を入札で上回りました。Darn Toughの古い広告に偽の割引を付け加えて加工し、デジタルプラットフォームのあちこちに掲載しました。

さらに悪いことに、こうした侵害者は次々と新しいサイトやアカウントをつくり続けました。1つの偽のサイトが削除されるとすぐに別のサイトが現れ、権利行使は終わりのない、時間のかかる戦いになりました。この容赦ないサイクルはDarn Toughを圧倒し、顧客の混乱と、本物の企業に向けられる苦情を招き、ブランドの評判をさらに傷つけました。

デジタルコマースのグローバルディレクターであるライアン・ダールストロム（Ryan Dahlstrom）氏は、「週5日、1日の半分を、こうしたサイトを追跡して削除することに費やしていました」と語り、なりすましサイトが繰り返し現れることで生じた大きな苛立ちを強調しました。

MarqVisionがDarn Toughを守る方法

なりすましサイトの急増に直面したDarn Toughは、知財への脅威に対する本当に効果的な解決策を求めてMarqVisionを頼りました。

私たちはすぐにAIによるプラットフォームを導入し、Darn Toughを標的にしたなりすましサイトをすべて検知し、一覧にしました。自動化されたシステムによってこうした脅威を効率よく特定し、詳しい証拠をDarn Toughのダッシュボードに直接保存して確認できるようにしました。

Darn Toughが直面していた大きな障害は、多くのなりすましサイトにデジタル広告からしかアクセスできないことでした。検索エンジンの結果ページには表示されず、ほかの方法でサイトを見つけることは不可能でした。

幸い、MarqVisionは、最も巧妙に隠れたオンラインの侵害も見つけ出すことを得意としており、どれほど巧妙な手口を使っても侵害を隠し通すことはできないという安心をDarn Toughにもたらしました。

同じことを繰り返す戦略も、もはや侵害者を守りません。新しいサイトがどれほど速く現れても、MarqVisionは侵害を検知し、対応する準備ができています。

では、Darn Toughの次の一歩は何でしょうか。知的財産の侵害への対応をMarqVisionに任せた今、同社は本当に大切なこと、つまり事業を成長させ、忠実な顧客のために高品質な製品をつくることに専念できます。

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