The Wall Street Journal destaca el papel de MarqVision contra los suplantadores que están hundiendo a las pequeñas empresas
The Wall Street Journal destaca cómo MarqVision ayudó a Darn Tough a combatir los sitios web falsos y proteger su marca.
Ryan Williams4 min de lectura
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A las pequeñas empresas les roban la identidad más que nunca, y eso amenaza su propia supervivencia.
La infracción de la PI se ha asociado durante mucho tiempo a falsificadores que venden imitaciones baratas de las marcas globales más populares. Pero esto ha ido cambiando de forma constante en los últimos años.
Ahora, las empresas más pequeñas parecen objetivos más prometedores para los estafadores. Su experiencia llegó hace poco a la opinión pública con un artículo publicado por The Wall Street Journal, que mencionaba cómo MarqVision ayudó a una víctima de una de estas estafas: Darn Tough Vermont, una marca que se ha ganado una clientela fiel gracias a sus calcetines de merino de alta calidad, que además tienen garantía de por vida.
Aunque Darn Tough está ahora en una posición mucho más sólida, hay innumerables marcas pequeñas desprotegidas que podrían ser el próximo objetivo de los suplantadores.
En este artículo vemos por qué las pequeñas empresas son el nuevo gran objetivo, a qué peligros se enfrentaba Darn Tough y cómo mantiene MarqVision su negocio protegido a partir de ahora.
¿Por qué atacar a las pequeñas empresas?
La pregunta sigue en el aire: ¿por qué las pequeñas empresas están ahora en el punto de mira de los estafadores? ¿Por qué elegir al pequeño cuando las grandes marcas del mundo ofrecen un mercado objetivo mayor y más ventas posibles?
Una protección de marca más débil es, con diferencia, el principal motivo.
Aunque las grandes empresas ofrecen a los infractores un mayor retorno en ventas puras, también llevan una década o más tomándose en serio la protección de marca. Invierten como es debido en soluciones automatizadas, están al tanto de las estrategias de los estafadores y les plantan cara directamente con redadas, reclamación de activos, congelación de cuentas bancarias y acciones legales directas.
Las marcas más pequeñas, en cambio, muy a menudo no tienen nada implantado para combatir las infracciones. Lo cual no debería sorprender. Al fin y al cabo, ¿qué emprendedor incluye medidas de protección de marca en su plan desde el primer día?
Por eso, la responsabilidad de proteger la PI de la marca suele recaer de lleno en el director jurídico de la empresa, que puede entender bien la PI pero no ser un experto curtido en protección de marca.
El caso de los calcetines Darn Tough
La situación que vivió Darn Tough Vermont es un claro ejemplo de cómo las pequeñas empresas son cada vez más blanco de infractores sofisticados.
Los infractores crearon un sitio web falso que imitaba fielmente el sitio web legítimo de Darn Tough, con su imagen de marca, sus imágenes y sus textos robados. Incluso usaron una URL engañosa para engañar a clientes desprevenidos.
Estos infractores promocionaron agresivamente su sitio web falso con anuncios digitales y superaron en las pujas a la empresa real. Manipularon antiguos anuncios de Darn Tough para incluir descuentos falsos y los difundieron por las plataformas digitales.
Para empeorar las cosas, estos infractores creaban continuamente nuevos sitios web y cuentas. En cuanto se retiraba un sitio web falso, aparecía otro, lo que convertía la actuación en una batalla interminable que consumía mucho tiempo. Este ciclo implacable desbordó a Darn Tough y provocó confusión entre los clientes y quejas dirigidas a la empresa real, lo que dañó aún más la reputación de su marca.
“Pasaba la mitad del día, cinco días a la semana, rastreando estos sitios web y retirándolos”, dijo Ryan Dahlstrom, director global de comercio digital, que destacó la enorme frustración que causaba que los sitios web de suplantación volvieran a aparecer una y otra vez.
Cómo protege MarqVision a Darn Tough
Ante el aumento de sitios web de suplantación, Darn Tough recurrió a MarqVision en busca de una solución realmente eficaz contra las amenazas a su PI.
Desplegamos de inmediato nuestra plataforma basada en IA para detectar y catalogar todos los casos de sitios web de suplantación dirigidos contra Darn Tough. Gracias a nuestro sistema automatizado, identificamos con eficacia estas amenazas y guardamos pruebas detalladas directamente en el panel de Darn Tough para su revisión.
Uno de los grandes obstáculos para Darn Tough era que muchos de los sitios web de suplantación solo eran accesibles a través de anuncios digitales. No aparecían en las páginas de resultados de los buscadores, y era imposible encontrarlos por otros medios.
Por suerte, MarqVision destaca por encontrar incluso las infracciones online mejor ocultas, lo que dio a Darn Tough la tranquilidad de saber que ni las tácticas más astutas mantendrán ocultas las infracciones.
Ni siquiera la estrategia de aparecer una y otra vez protege ya a los infractores. Por muy rápido que aparezcan nuevos sitios web, MarqVision detecta la infracción y está lista para actuar.
¿Y ahora qué para Darn Tough? Con sus infracciones de PI en manos de MarqVision, la empresa puede dedicarse a lo que realmente le importa: hacer crecer el negocio y crear productos de alta calidad para sus clientes fieles.
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