La suplantación de marca y la infracción de PI que destaca The Wall Street Journal, y cómo resolverlas

En este artículo del blog de MarqVision hemos extraído y traducido parte del artículo original de The Wall Street Journal, que puedes leer completo aquí.

Las marcas en rápido ascenso ya no están a salvo

La infracción de los derechos de propiedad intelectual ya no es un problema exclusivo de las marcas globales. Últimamente, muchas marcas pequeñas en crecimiento ven cómo les roban su identidad, lo que amenaza la propia supervivencia de su negocio.

Durante mucho tiempo, la infracción de la propiedad intelectual se asociaba sobre todo a las falsificaciones de marcas globales famosas. Pero en los últimos años se han disparado los casos en los que los vendedores malintencionados atacan a marcas en rápido ascenso. En un artículo reciente de The Wall Street Journal, MarqVision explicó en detalle, a través del caso de Darn Tough, cómo se pueden resolver estas amenazas a las que se enfrentan las marcas en rápido ascenso.

Darn Tough es una marca conocida por sus calcetines de montaña de alta calidad. Pero incluso esta marca, relativamente conocida entre las pequeñas, se convirtió en blanco de vendedores malintencionados. Innumerables marcas pequeñas siguen desprotegidas y corren el riesgo de ser el próximo objetivo en cualquier momento.

En este artículo explicamos en detalle por qué las marcas en rápido ascenso se han convertido en el nuevo objetivo principal de los vendedores malintencionados, a qué amenazas se enfrentó Darn Tough y cómo protege MarqVision a las marcas pequeñas.

Por qué las marcas pequeñas en crecimiento son blanco de los vendedores malintencionados

¿Por qué están tan expuestas las marcas pequeñas a los vendedores malintencionados? Si las marcas famosas tienen una base de consumidores mucho más amplia, ¿por qué los vendedores malintencionados van a por las empresas pequeñas?

La razón es que las marcas en rápido ascenso todavía son vulnerables en materia de protección de marca. Las grandes empresas llevan mucho tiempo conscientes de la importancia de la protección de marca y han invertido en soluciones automatizadas. Conocen las estrategias de los fabricantes de falsificaciones y han respondido activamente con acciones legales como redadas en fábricas, reclamación de activos y congelación de cuentas bancarias.

En cambio, las marcas en rápido ascenso a menudo no saben cómo responder a la infracción de PI. En particular, muchas no definen una estrategia de protección de la PI de su marca al empezar el negocio, así que, cuando surge un problema real, no saben qué hacer.

Además, en lugar de encargarse de ello un especialista en protección de marca con experiencia, suele hacerlo el equipo legal interno o un asesor jurídico con conocimientos legales generales.

La infracción de la PI de Darn Tough: sitios de suplantación

El caso de Darn Tough es un ejemplo representativo de los métodos cada vez más sofisticados de los vendedores malintencionados y de por qué eligen a sus objetivos.

Los vendedores malintencionados usaron sin permiso la imagen y los textos de la marca Darn Tough para crear un sitio web falso muy parecido al oficial. Para engañar a los consumidores, usaron una URL similar a la del sitio web oficial y promocionaron activamente el sitio web falso con anuncios online, hasta superar los ingresos online reales de Darn Tough.

Engañaron a los consumidores añadiendo descuentos falsos a los anuncios de Darn Tough y publicándolos en varias plataformas digitales.

No se conformaron con crear un solo sitio web falso: siguieron creando nuevos sitios web y cuentas falsas. Cada vez que se eliminaba uno, aparecía otro, en un círculo vicioso interminable. La confusión y las quejas de los consumidores acababan dirigiéndose a la verdadera Darn Tough, y la reputación de la marca sufrió mucho.

Ryan Dahlstrom, director global de comercio digital, afirmó: “Pasaba la mitad del día, cinco días a la semana, rastreando y eliminando sitios web de suplantación”, y subrayó la enorme frustración que le causaba que los sitios web de suplantación siguieran apareciendo una y otra vez.

Cómo protegió MarqVision a Darn Tough de la suplantación de marca

En busca de una solución eficaz para actuar contra los sitios web de suplantación que no dejaban de aparecer, Darn Tough eligió MarqVision.

La plataforma de MarqVision basada en IA detectó y clasificó todos los sitios web de suplantación dirigidos contra Darn Tough. Gracias a su sistema automatizado, identificó con eficacia las amenazas online a la marca y reunió pruebas de la infracción de su PI. Todos estos datos podían guardarse y revisarse directamente en el panel de Darn Tough.

Una de las grandes dificultades era que muchos sitios web de suplantación solo eran accesibles a través de anuncios digitales. Sin embargo, la tecnología especializada de MarqVision pudo encontrar incluso los sitios web falsos ocultos, y Darn Tough comprobó que los infractores no pueden esconderse por muy astutas que sean sus estrategias.

Estrategias de protección de marca frente a nuevas amenazas como la suplantación

Las estrategias repetitivas de siempre ya no bastan para proteger una marca de los vendedores malintencionados. Por muy rápido que aparezcan nuevos sitios web de suplantación, MarqVision está preparada para detectar la infracción de los derechos de propiedad intelectual de la marca y emprender acciones legales.

Con la solución de MarqVision, las marcas en rápido ascenso como Darn Tough pueden proteger su marca online con seguridad y centrarse en hacer crecer su negocio y ofrecer productos de alta calidad a sus clientes.

Solicita ahora una consulta gratuita con MarqVision para proteger tu marca de los sitios web de suplantación y recuperar la confianza.