Blog | 월스트리트 저널이 주목한 브랜드 사칭과 IP 침해 해결 방안

이번 마크비전 블로그에서는 월스트리트 저널(Wall Street Journal)의 원문 기사 일부를 발췌하여 번역하였으며 원문 기사는 여기서 확인하실 수 있습니다.

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성장하는 스몰 브랜드들이 악성 셀러의 표적이 되는 이유

왜 스몰 브랜드들은 악성 셀러들에게 쉽게 노출되는 걸까요? 유명 브랜드는 폭넓은 소비자들을 보유하고 있음에도 불구하고, 악성 셀러들은 왜 작은 기업을 노리는 것일까요?

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그 이유는 인기 급상중 브랜드들이 아직 브랜드 보호에 취약하기 때문입니다. 대기업들은 오랜 기간 동안 브랜드 보호의 중요성을 인지하고 자동화 솔루션에 투자해 왔습니다. 이들은 위조 상품 제조업체들의 전략을 파악하고, 오프라인 공장 급습, 자산 청구, 은행 계좌 동결 등의 법적 조치를 통해 적극적으로 대응해 왔습니다.

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반면, 인기 급상승 브랜드들은 IP 침해에 어떻게 대응해야 할지 모르는 경우가 많습니다. 특히, 비즈니스를 시작할 때 브랜드 IP 보호 전략을 세우지 않는 경우가 많아, 실제로 문제가 발생했을 때 어떻게 대처해야 할지 난감해합니다.

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그뿐만 아니라 브랜드 보호에 경험이 많은 브랜드 보호 전문가가 담당하기보다, 전반적인 법률 지식이 있는 사내 법무팀과 법률 고문이 담당하는 경우가 많습니다.

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단터프(Darn Tough) 브랜드 IP 침해 상황 - 사칭 웹사이트

단터프(Darn Tough) 브랜드 침해 상황은 점점 더 교묘해지는 악성 셀러의 수법과 왜 악성 셀러들이 타겟으로 하는 지를 보여주는 대표적인 사례입니다.

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악성 셀러들은 단터프(Darn Tough)의 브랜드 이미지와 문구를 도용하여 공식 웹사이트와 매우 유사한 가짜 웹사이트를 만들었습니다. 그들은 소비자들을 속이기 위해 공식 웹사이트와 비슷한 URL을 사용하고, 온라인 광고를 통해 가짜 웹사이트를 적극적으로 홍보하여 실제 단터프(Darn Tough) 온라인 수익을 넘어섰습니다.

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이들은 단터프의 광고에 가짜 할인 혜택을 추가해 여러 디지털 플랫폼에 광고를 게재함으로써 소비자들을 속였습니다.

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이들은 하나의 가짜 웹사이트를 만드는 것에 그치지 않고 계속해서 새로운 가짜 웹사이트와 계정을 만들었습니다. 하나를 삭제하면 또 다른 사이트가 생겨나는 끊임없는 악순환이 반복되었습니다. 소비자들이 겪는 혼란과 불만은 실제 단터프로 향하게 되었고, 브랜드 평판은 크게 훼손되었습니다.

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디지털 커머스 글로벌 디렉터인 라이언 달스톤(Ryan Dahlstrom)은 "주 5일, 하루 절반이 사칭 웹사이트를 추적하고 삭제하는 데 보냈습니다."라고 언급하며, 사칭 웹사이트가 계속 반복적으로 발생하면서 생기는 엄청난 좌절감을 느꼈다고 강조했습니다.

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마크비전이 단터프(Darn Tough)를 브랜드 사칭에서 보호한 방법

끊임없이 나타나는 사칭 웹사이트를 효과적으로 제재할 수 있는 솔루션을 찾기 위해 단터프는 마크비전을 선택했습니다.

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마크비전의 AI 기반 플랫폼은 단터프를 표적으로 삼는 모든 사칭 웹사이트를 탐지하고 분류했습니다. 자동화된 시스템을 통해 온라인에서의 브랜드 위협을 효율적으로 식별하고 브랜드 IP 침해 증거를 수집하였습니다. 이 모든 데이터는 단터프의 대시보드에서 직접 저장하고 검토할 수 있었습니다.

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큰 어려움 중 하나는 많은 사칭 웹사이트가 디지털 광고를 통해서만 접근할 수 있다는 것이었습니다. 하지만, 마크비전의 특화된 기술은 숨겨진 가짜 사이트까지 찾아낼 수 있었으며, 단터프는 악성 셀러들이 아무리 교묘한 전략을 사용해도 숨을 수 없다는 것을 경험했습니다.

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