브랜드 사칭 대응을 위한 스마트룰과 활동 로그를 소개합니다

지난 4월 마크비전은 브랜드 사칭을 위한 신속 제재를 출시했습니다. 약속은 간단했습니다. 매출이 실제로 나오는 채널 전반에서 마크AI가 가짜 도메인, 사기 광고, 사칭 콘텐츠를 며칠이 아니라 몇 시간 만에 찾아낸다는 것이었습니다.

속도는 약속대로였습니다. 며칠 걸리던 탐지가 이제 한 자릿수 시간 안에 끝납니다.

가품을 찾는 것이 가장 어려운 부분은 아니었습니다. 마크AI는 이미 도메인, 유료 광고, 웹사이트 콘텐츠, SNS 전반에서 몇 시간 만에 사칭을 탐지합니다. 어려운 것은 찾아낸 뒤 삭제하기까지의 모든 과정이었습니다. 검토 대기열, 누군가 확인해 주기를 기다리는 시간, 제재를 시작하기 전 수작업 승인. 그리고 표시된 위협이 기다리는 동안에도 클릭과 신뢰는 계속 빠져나갔습니다.

병목은 탐지가 아니었습니다. 실행 결정이었습니다. 오늘부터 이것이 달라집니다. 이번 릴리스는 빠른 탐지를 신속한 삭제로 이어 주는 두 가지 기능을 추가합니다.

스마트룰

스마트룰로 원하는 조건에 따라 제재를 자동화할 수 있습니다. 어떤 위협 유형, 어떤 채널, 그리고 어느 신뢰도 이상에서 표시된 위협을 자동으로 제재할지 조건을 정하면, 위협이 그 조건을 충족하는 순간 마크AI가 승인된 제재를 실행합니다. 명백한 사건은 더 이상 대기열에서 기다리지 않습니다.

블랙박스가 아니라 실제로 설정하고 통제할 수 있는 자동화입니다. 기준을 넘는 위협은 자동으로 제재하고, 그 아래는 계속 모니터링하며 팀이 검토하도록 띄워 줍니다. 언제든 규칙을 조정하고, 어떤 조치든 검토하고, 직접 개입할 수 있습니다.

베타 기간 동안 주요 고객 일부는 스마트룰을 켜서 다음을 자동으로 제재하고 모니터링했습니다.

• AI가 판정한 위험도 점수 8 이상으로 표시된 모든 치명적 위협 제재
• AI 분류(비활성, 파킹, 정상)에 따라 조치할 필요가 없는 도메인을 감시 목록에 추가

베타 고객이 얻은 가장 큰 효과는 고객 확인 단계에서 나왔습니다. 그동안 전체 과정에서 가장 수작업이 많던 단계입니다.

스마트룰을 켜자 규칙이 적용되는 위협에 대해 이 단계가 1시간 안에 끝났습니다. 이 팀들에게는 가품이 그날 아침에 내려가느냐, 1주일 동안 퍼지느냐의 차이였습니다. 베타 고객인 AS Beauty Group의 Joe Zorovich 운영 부사장은 이렇게 말했습니다.

마크비전의 고도화된 AI 기반 탐지와 삭제 서비스는 핵심 디지털 채널 전반에서 위협을 찾아내고 제거하는 데 결정적인 역할을 해 왔습니다. 꾸준하게, 그리고 대규모로요.

— Joe Zorovich, AS Beauty Group 운영 부사장

결과: 모두 합치면

도메인, 가짜 광고, 웹사이트 콘텐츠 채널의 실제 사건으로 결과를 측정했습니다.

• 도메인, 가짜 광고, 웹사이트 콘텐츠 전반에서 엔드투엔드 응답 시간 중앙값이 9시간 미만으로 줄었습니다. 위협 탐지부터 제재 접수까지의 시간이며, 수작업 검토보다 최대 약 10배 빠릅니다.
• 스마트룰이 처리하면 고객 확인 단계가 1시간 안에 끝납니다. 삭제를 며칠, 몇 주로 늘리던 병목이 사라집니다.
• 정확도는 중요한 곳에서 유지됩니다. 도메인 사칭 사건 48,253건에서 99.8%, 유료 광고 사건 3,315건에서 86.3%입니다.

더 많은 팀이 스마트룰을 켤수록 수치는 계속 좋아지고 있습니다. 자동 제재가 명백한 사건을 처리하는 초기 실사용 환경에서는 엔드투엔드 통합 응답 시간 중앙값이 이미 3시간 아래로 떨어지고 있습니다. 같은 날 아침의 삭제가 사칭범에게는 더욱 따라잡기 어려운 속도가 됩니다.

활동 로그

제재 자동화는 무슨 일이 일어났는지 정확히 볼 수 있어야 의미가 있습니다. 활동 로그는 모든 제재 조치의 완전한 기록입니다. 무엇이 표시됐는지, 왜, 언제 조치했는지, 결과는 어땠는지 남깁니다. 법무팀, IP팀, 브랜드팀에게 이 감사 기록은 자동 제재를 정당화할 근거가 됩니다. 모든 결정과 결과를 담은 하나의 투명한 로그이며, 모든 단계에 사람의 감독이 있습니다.

이 기록은 두 가지 역할을 합니다. AI 에이전트가 자동으로 탐지하고, 분류하고, 신고하면 팀은 AI가 무엇을 했는지 정확히 봅니다. 그리고 CEO, 파트너, 규제 기관이 특정 삭제를 왜 신청했느냐고 물으면, 이메일 스레드와 스크린샷으로 재구성할 필요 없이 클릭 한 번으로 답할 수 있습니다. AI가 올바르게 행동했음을 증명하는 그 로그가, 팀이 모든 조치를 방어하고 다듬고 보고할 근거도 됩니다.

새로운 위협 분류 유형 5가지

마크AI 에이전트가 자동으로 탐지하고 분류하는 위협 분류 유형 5가지도 새로 추가했습니다.

• 저작권(아트워크)
• 퍼블리시티권
• 무단 판매
• 디자인 침해
• 사기

브랜드 위협 전반을 보호하도록 만들었습니다. 그 너머까지

가품은 한 채널에 머물지 않으니 마크AI도 그렇습니다. 마크AI는 도메인, 유료 광고, 웹사이트 콘텐츠, SNS, 온라인 마켓플레이스 전반에서 브랜드를 사칭으로부터 보호합니다. 조직적인 피싱과 사기 캠페인이 벌어지는 모든 곳입니다. 같은 AI 플랫폼이 마켓플레이스의 위조상품과 웹 전반의 불법 복제 콘텐츠로부터도 브랜드를 지킵니다. 하나의 플랫폼, 엔드투엔드입니다. 고객이 실제로 브랜드를 만나는 곳을 지키려고 여러 솔루션과 수작업 에스컬레이션을 이어 붙일 필요가 없습니다.

브랜드 보호를 에이전트 중심으로 완전히 바꾸는 데 의미 있는 한 걸음입니다. 사람이 통제권을 쥔 채 AI가 위협에 대응하는 미래입니다. 이제 브랜드 사칭범은 도메인, 광고, 콘텐츠, SNS 등 여러 채널에서 조직적인 캠페인을 벌입니다. 오늘날 브랜드를 보호한다는 것은 디지털 생태계 전체에서 기계의 속도로 대응할 수 있는 시스템을 갖춘다는 뜻입니다.

브랜드 사칭을 위한 신속 제재는 이제 정식 출시됐습니다. 마크AI가 실제로 작동하는 모습 보기.

자주 묻는 질문

1. 마크AI의 스마트룰이란 무엇인가요?

스마트룰은 미리 설정하는 규칙 기반 트리거입니다. 예를 들어 위험도 점수 8 이상인 특정 위협 유형처럼 기준을 정하면, 마크AI가 탐지한 사건 중 일치하는 것은 수작업 승인을 기다리지 않고 자동으로 제재됩니다. 규칙에 맞지 않는 저위험 항목은 팀이 검토하도록 띄워 줍니다.

2. 자동 제재는 이제 어떤 채널을 지원하나요?

스마트룰은 이미 비슷한 규칙 시스템이 있던 위조상품 대응 모듈에 더해, 이제 디지털 위험 보호 채널인 도메인, 사기 광고, 웹사이트 콘텐츠도 지원합니다.

3. 마크AI의 탐지는 얼마나 정확한가요?

베타 기간 동안 마크AI는 도메인 사칭 사건 48,253건에서 정확도 99.8%, 유료 광고 사건 3,315건에서 정확도 86.3%를 유지했습니다. 며칠 걸리던 탐지가 이제 한 자릿수 시간 안에 끝나며, 정밀도나 정확도는 떨어지지 않았습니다.

4. 활동 로그란 무엇이며 왜 중요한가요?

활동 로그는 AI가 내린 모든 결정의 완전한 감사 기록입니다. 무엇이 표시됐는지, 왜 표시됐는지, 언제 조치했는지, 결과는 어땠는지 남깁니다. 법무팀과 IP팀에게는 자동 제재를 정당화하고 감사할 수 있게 하는 문서가 됩니다. “AI가 뭔가를 했다”와 “AI가 정확히 무엇을, 왜 했고, 어떤 결과가 나왔는지 여기 있다”의 차이입니다.

5. 팀이 자동 제재를 여전히 검토하고 뒤집을 수 있나요?

네. 스마트룰은 팀이 정한 범위 안에서만 작동합니다. 팀이 기준을 정하고 저위험 항목을 검토하며, 언제든 스위치를 끄고 어떤 규칙이든 뒤집을 수 있습니다.