Apresentamos as Smart Rules e o Activity Log contra a falsa identidade de marca

Em abril, lançamos o Rapid Takedowns contra a falsa identidade de marcas. A promessa era simples: a Marq AI encontra domínios falsos, anúncios fraudulentos e conteúdo de falsa identidade em horas, e não em dias, nos canais em que a sua receita de fato está.

Cumprimos a promessa de velocidade. A detecção que levava dias agora leva poucas horas.

Encontrar o conteúdo falso não era a parte mais difícil. A Marq AI já detecta a falsa identidade em domínios, anúncios pagos, conteúdo de sites e redes sociais em poucas horas. O difícil era tudo o que fica entre encontrar e remover: a fila de análise, a espera até alguém confirmar, a aprovação manual antes de qualquer atuação. E, enquanto uma ameaça sinalizada esperava, continuava roubando cliques e confiança.

A detecção nunca foi o gargalo. O gargalo era a decisão de agir. Hoje, isso muda. Esta versão traz dois recursos que transformam a detecção rápida em remoção rápida.

Smart Rules

As Smart Rules permitem automatizar a atuação do seu jeito. Você define as condições (quais tipos de ameaça, quais canais e a partir de qual nível de confiança uma ameaça sinalizada deve ser acionada automaticamente), e a Marq AI executa a atuação aprovada assim que uma ameaça atende a essas condições. Os casos evidentes deixam de esperar na fila.

É uma automação que você realmente configura e controla, e não uma caixa-preta. As ameaças acima do limite são acionadas automaticamente; o que fica abaixo continua monitorado e é apresentado para o seu time analisar. Você pode ajustar as regras, revisar qualquer ação ou intervir quando quiser.

Durante o beta, alguns dos nossos melhores clientes ativaram as Smart Rules para acionar e monitorar automaticamente:

• Acionar qualquer ameaça crítica sinalizada com pontuação de gravidade ≥ 8, definida pela IA
• Adicionar à Watchlist os domínios sem ação possível, com base na classificação da IA (inativo, estacionado, limpo)

Para os clientes do beta, o maior ganho veio na etapa de confirmação pelo cliente, historicamente a mais manual de todo o processo.

Com as Smart Rules ativas, essa etapa passou a levar menos de uma hora para as ameaças cobertas pelas regras. Para esses times, foi a diferença entre derrubar uma falsificação na mesma manhã e vê-la se espalhar por uma semana. Veja o que nos disse um dos clientes do beta, Joe Zorovich, VP de Operações do AS Beauty Group:

Os serviços avançados de detecção e remoção com IA da MarqVision têm sido essenciais para identificar e remover ameaças nos nossos principais canais digitais, com consistência e em escala.

— Joe Zorovich, VP de Operações do AS Beauty Group

Os resultados: o que isso significa na prática

Medimos os resultados com incidentes reais nos canais de domínios, anúncios falsos e conteúdo de sites.

• O tempo mediano de resposta de ponta a ponta agora fica abaixo de 9 horas em domínios, anúncios falsos e conteúdo de sites, da detecção da ameaça ao envio da atuação: até cerca de dez vezes mais rápido do que a análise manual.
• A etapa de confirmação pelo cliente leva menos de uma hora quando fica a cargo das Smart Rules, o que elimina o gargalo que antes estendia as remoções por dias ou semanas.
• A precisão se mantém onde importa: 99,8% em 48.253 incidentes de falsa identidade em domínios e 86,3% em 3.315 incidentes de anúncios pagos.

E os números continuam melhorando à medida que mais times ativam as Smart Rules. Nos primeiros usos em produção, com a atuação automatizada cuidando dos casos evidentes, os tempos medianos combinados de ponta a ponta já estão abaixo de três horas, o que torna a remoção na mesma manhã cada vez mais a regra e deixa os impostores com ainda menos tempo.

Activity Log

A atuação automatizada só funciona se você conseguir ver exatamente o que aconteceu. O Activity Log é um registro completo de cada ação de atuação: o que foi sinalizado, por quê, quando a ação foi tomada e qual foi o resultado. Para os times jurídico, de PI e de marca, essa trilha de auditoria torna a atuação automatizada defensável: um registro único e transparente de cada decisão e resultado, com supervisão humana em cada etapa.

Esse registro tem dupla função. Quando o nosso agente de IA detecta, classifica e denuncia automaticamente, o seu time vê exatamente o que a IA fez. E quando o seu CEO, um parceiro ou um órgão regulador pergunta por que determinada remoção foi feita, a resposta está a um clique, sem precisar reconstruir tudo a partir de cadeias de e-mails e capturas de tela. O mesmo registro que comprova que a IA agiu corretamente dá ao seu time a trilha para defender, refinar e reportar cada ação.

5 novos tipos de classificação de ameaças

Também incluímos cinco novos tipos de classificação de ameaças, que os agentes da Marq AI detectam e classificam automaticamente:

• Direitos autorais (obras de arte)
• Direitos de imagem
• Vendas não autorizadas
• Infração de desenho industrial
• Golpe

Feito para proteger contra todo tipo de ameaça à marca — e além

As falsificações não ficam em um só canal, e a Marq AI também não. Ela protege a sua marca contra a falsa identidade em domínios, anúncios pagos, conteúdo de sites, redes sociais e marketplaces online, toda a superfície onde se desenrolam as campanhas coordenadas de phishing e fraude. A mesma plataforma com IA protege a sua marca contra falsificações nos marketplaces e contra conteúdo pirata na web. Uma só plataforma, de ponta a ponta, para que o seu time não precise remendar soluções e escalonamentos manuais para cobrir os lugares em que os clientes de fato encontram a sua marca.

É um passo importante rumo à transformação completa da proteção de marca por agentes: um futuro em que a IA age sobre as ameaças e as pessoas mantêm o controle. Os impostores agora conduzem campanhas coordenadas em vários canais: domínios, anúncios, conteúdo e redes sociais. Proteger uma marca hoje exige sistemas capazes de responder em todo o ecossistema digital na velocidade das máquinas.

O Rapid Takedowns contra a falsa identidade de marcas já está disponível para todos. Veja a Marq AI em ação.

Perguntas frequentes

1. O que são as Smart Rules da Marq AI?

As Smart Rules são gatilhos baseados em regras que você configura com antecedência. Você define os critérios (por exemplo, um tipo específico de ameaça com pontuação de gravidade 8 ou mais), e qualquer incidente detectado pela Marq AI que os atenda é acionado automaticamente, sem esperar aprovação manual. Os itens de menor risco que não se encaixam em nenhuma regra são apresentados para o seu time analisar.

2. Quais canais o acionamento automático cobre agora?

As Smart Rules agora cobrem os canais de proteção contra riscos digitais (domínios, anúncios fraudulentos e conteúdo de sites), além do módulo de combate à falsificação, em que um sistema de regras parecido já estava disponível.

3. Qual é a precisão da detecção da Marq AI?

A Marq AI manteve 99,8% de precisão em 48.253 incidentes de falsa identidade em domínios e 86,3% de precisão em 3.315 incidentes de anúncios pagos durante o período de beta. A detecção que antes levava dias agora leva poucas horas, sem perder precisão.

4. O que é o Activity Log e por que ele importa?

O Activity Log é um registro de auditoria completo de cada decisão tomada pela IA: o que foi sinalizado, por que foi sinalizado, quando a ação foi tomada e qual foi o resultado. Para os times jurídico e de PI, ele fornece a documentação necessária para tornar a atuação automatizada defensável e auditável: a diferença entre “a IA fez alguma coisa” e “aqui está exatamente o que a IA fez, por que e o que aconteceu”.

5. Meu time ainda pode revisar e reverter o acionamento automático?

Sim. As Smart Rules funcionam dentro dos limites que você estabelece. O seu time define os critérios e analisa os itens sinalizados de menor risco, e você pode desligar a automação e reverter qualquer regra a qualquer momento.