Wie der Graumarkt Marken schadet und wie Sie wirksam dagegen vorgehen

Nach dem Webinar mit Shopee und LUSH geht MarqVision den vielen IP-Problemen von Unternehmen noch genauer auf den Grund. Unser jüngstes Webinar mit dem Titel „Die unsichtbare Bedrohung: innovative Wege gegen den Graumarkt (Innovations in Unauthorized Sales)“ zeigte, wie ernst das Problem des Graumarkts (nicht autorisierter Handel) online geworden ist und welche Strategien dagegen helfen.

Als Referenten analysierten Charlie Abrahams, IP-Berater bei MarqVision und internationaler Markenschutzexperte, und Jake Morgan, damals Head of Brand Protection bei MarqVision, mit welchen Problemen echte Marken kämpfen und welche Gegenstrategien wirken.

Je mehr Marktplätze es gibt, desto schwerer lassen sich offizielle Vertriebsnetze steuern. Wie können Unternehmen die Kontrolle über ihre Vertriebskanäle sichern und ihre Preisstärke ausbauen? Lesen Sie, wie Sie Ihre Marke in einem schnelllebigen Online-Umfeld und gegen immer raffiniertere IP-Bedrohungen schützen, wie sich der Graumarkt auf Unternehmen auswirkt und welche Strategien wirklich greifen.

Die unsichtbare Bedrohung durch den Graumarkt (nicht autorisierter Handel)

Graumarktware, die außerhalb des offiziellen Vertriebsnetzes verkauft wird, stellt Marken vor neue Herausforderungen. Selbst Originalware bringt die Preisordnung im Markt durcheinander und schwächt die Preisstärke eines Unternehmens, wenn sie über nicht autorisierte Wege vertrieben wird.

Was ist der Graumarkt (nicht autorisierter Handel)?

Zum Graumarkt zählen Produkte, die außerhalb der vom Hersteller offiziell autorisierten Vertriebswege verkauft, exportiert oder importiert werden. Was unterscheidet ihn vom Parallelimport? Die folgende Tabelle zeigt es auf einen Blick.

Parallelimport und Graumarkt (nicht autorisierter Handel): die wichtigsten Unterschiede

Graumarkthändler landen mit extremen Rabatten weit oben in den Suchergebnissen von Marktplätzen und Online-Shops, und Verbraucher greifen ganz selbstverständlich zum günstigeren Produkt. Weil Herkunft und Lagerbedingungen unklar sind, ist das aber auch für Verbraucher ein großes Risiko. Zudem verlieren selbst Verkäufer mit offiziellem Vertrag im Vertriebsnetz durch den Graumarkt ihre Preisstärke – ihr Geschäft wird zwangsläufig schwieriger.

Das Problem geht über reinen Preiswettbewerb hinaus und trifft direkt das Vertrauen in die Marke. Je mehr Produkte ohne offiziellen Kundendienst und Service verkauft werden, desto häufiger richtet sich der Ärger der Kunden direkt gegen die Marke – und am Ende leidet ihr Ruf.

Vor allem in Branchen wie Luxusmode, Elektronik und Pharma, in denen Markenimage und Preispolitik entscheidend sind, wirkt sich der Graumarkt noch gravierender aus. Es geht längst nicht mehr nur um entgangenen Umsatz: Der Kampf gegen den Graumarkt ist zu einer Kernaufgabe geworden, um den Markenwert auf globalen Märkten zu schützen. Sehen Sie sich an realen Fällen an, welchen Risiken Marken ausgesetzt sind und wie Sie wirksam gegensteuern.

Wie sich der Graumarkt (nicht autorisierter Handel) auf Marken und den Online-Markt auswirkt

Verursacht der Graumarkt bei Marken tatsächlich wirtschaftliche Verluste? Laut einem Bericht von Bloomberg aus dem Jahr 2024 stellt der Graumarkt in China die offiziellen Verkaufskanäle von Luxusmarken in den Schatten.

So erzielten einige Produkte von Premium-Outdoormarken wie Moncler und Canada Goose auf Dewu, der größten Graumarktplattform Chinas, das 2,5- bis 15-Fache des Umsatzes auf der offiziellen E-Commerce-Plattform Tmall. Viele Verbraucher umgehen also das offizielle Vertriebsnetz und kaufen stark rabattierte Ware aus dem Ausland – ein direkter Schlag für Aktienkurs und Rentabilität von Luxusmarken.

Das Problem reicht über die Modebranche hinaus bis zu Schmuck und Accessoires. Cartier und Van Cleef & Arpels erzielten im ersten Halbjahr 2024 auf Dewu einen 6,8-mal höheren Umsatz als auf der offiziellen Plattform Tmall. Beliebte Cartier-Produkte wurden sogar mit bis zu 54 % Rabatt verkauft, was vermutlich noch größere Umsatzverluste bedeutete. (Quelle: Fashion Insight)

Diese Entwicklung geht über reinen Preiswettbewerb hinaus und bedroht Markenvertrauen und Marktordnung. Für Verbraucher, die durch Konjunkturflaute und hohe Preise preisbewusster geworden sind, wird der Graumarkt immer attraktiver. Das stellt die langfristige Rentabilität und die Expansionsstrategie von Marken vor große Herausforderungen.

Manche Marken steuern ihre Vertriebsnetze deshalb konsequent und verfolgen die Wege ihrer Produkte in bestimmten Märkten, um den Graumarkt einzudämmen. Das Problem betrifft jedoch nicht nur Luxusmarken. Weil der Graumarkt nicht nur in China, sondern weltweit wächst, wächst auch die Bedrohung für Marken – im Ausland ebenso wie in Korea.

Welche Strategien stärken also das offizielle Vertriebsnetz und stoppen den Graumarkt wirksam?

Mit KI gegen den Online-Graumarkt (nicht autorisierter Handel)

Mit herkömmlicher manueller Überwachung lassen sich die schnell auftauchenden Graumarkthändler kaum vollständig erfassen und belangen. Mit KI lässt sich heute alles von der Erkennung bis zur Durchsetzung automatisieren – Markenschutz wird schneller und wirksamer.

Die KI überwacht Online-Marktplätze, eigene Websites, Social Media und mehr in Echtzeit und erkennt nicht autorisierte Verkäufer schnell. Sie wertet zahlreiche Faktoren aus, etwa Verkaufsmuster, Preisänderungen und Texte auf Produktseiten, spürt so Graumarktaktivitäten rasch auf und hilft Marken, wirksam zu reagieren. Rechts-, Operations- und Markenschutzteams sind damit von repetitiver Handarbeit befreit und können sich auf strategische Aufgaben konzentrieren: gegen kriminelle Verkäufer vorgehen, Partnerschaften mit Marktplätzen ausbauen und den Markenwert steigern.

Über die reine Erkennung hinaus nutzt die KI fortschrittliche Computer Vision, um Graumarktware präzise zu analysieren und zu identifizieren. Sie wertet Produktbilder, Verpackungen und mehr aus und findet so Ware, die am offiziellen Vertriebsnetz vorbei verkauft wird. Besonders wirksam ist das in Branchen wie Mode oder Elektronik, in denen häufig umverpackt wird.

Was ist Computer Vision (CV)?

Eine KI-Technologie, die das menschliche Sehen nachahmt, um Bilder zu analysieren und zu interpretieren. Damit lassen sich Produktbilder, Muster und Objekte erkennen.

Die KI spielt zudem eine wichtige Rolle bei der Durchsetzung von MAP-Richtlinien (Minimum Advertised Price, Mindestwerbepreis). Sie verfolgt Preisänderungen auf vielen Marktplätzen und erkennt schnell Verkäufer, die gegen Preisvereinbarungen verstoßen. Weil sie Meldungen automatisch erstellt und versendet, können Sie effizient vorgehen. Und weil sie Preisänderungen laufend erfasst und Angebote unter dem Preis offizieller Verkäufer zielsicher findet, können Marken Preischaos im Markt zuvorkommen.

Eine der stärksten Funktionen der KI ist schließlich die Analyse von Verkäufernetzwerken. Kriminelle Verkäufer ohne Autorisierung bleiben nicht auf einem Kanal, sondern sind dauerhaft auf mehreren Marktplätzen aktiv. Die KI analysiert die Daten von Graumarkthändlern und kartiert ihre Aktivitätsmuster und Gemeinsamkeiten. Auf dieser Grundlage lassen sich Wiederholungstäter und Hochrisiko-Verkäufer schnell identifizieren und sperren. So konzentrieren sich Marken auf die riskantesten Verkäufer, statt jedes Angebot einzeln zu prüfen, und gehen effizient und strategisch vor.

Vier Strategien für ein entschlossenes Vorgehen gegen den Graumarkt (nicht autorisierter Handel)

Graumarkthändler aufzuspüren ist das eine – ebenso wichtig ist es, wirksam gegen sie vorzugehen. Wer das Graumarktproblem an der Wurzel packen will, braucht einen strategischen Plan für die Durchsetzung.

KI-gestützte Erkennung allein reicht nicht. Um den Graumarkt wirksam zu stoppen, braucht es einen vielschichtigen Ansatz und eine Strategie, die alle Fronten abdeckt.

1. Offizielle Verkaufskanäle besser steuern

Nehmen Sie in Verträge mit offiziellen Verkaufskanälen und autorisierten Verkäufern klare Klauseln auf, die Weiterverkauf und Graumarkthandel verbieten und Verstöße mit Vertragsstrafen belegen. So schützen Sie Ihre offiziellen Verkaufskanäle, stärken Beziehung und Vertrauen zu offiziellen Verkäufern und stoppen den Graumarkt, bevor er entsteht.

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2. Transparenz in der Lieferkette schaffen

Machen Sie die Wege Ihrer Produkte transparent – mit modernen Technologien wie Seriennummernverfolgung und Echtheitsnachweisen. Wer den Weg vom Ursprung bis zur Verkaufsplattform nachverfolgt, verhindert, dass Ware in den Graumarkt abfließt.

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3. Rechtliche Schritte und Zusammenarbeit mit Plattformen

Die meisten Marktplätze gehen nur mit rechtlicher Grundlage gegen Verkäufer vor. Schaffen Sie deshalb eine Grundlage, um kriminelle Verkäufer aufzuspüren und rechtlich zu belangen, statt nur Angebote löschen zu lassen. Mit einer Markenschutzlösung wie MarqVision gelingt das noch schneller und entschlossener.

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4. Verbraucheraufklärung​

Wichtig ist auch, Verbraucher über die Risiken von Graumarktware aufzuklären. Machen Sie deutlich, dass Qualitätsprobleme und Sicherheitsrisiken wahrscheinlich sind, und lenken Sie Kunden zu offiziellen Vertriebskanälen. Weisen Sie außerdem darauf hin, dass nicht autorisiert verkaufte Produkte von der Garantie ausgeschlossen sein können, und zeigen Sie, wo man offiziell kaufen kann.

Um den Graumarkt zu stoppen, braucht es mehr als Erkennung: aktive Steuerung und konsequentes Handeln. Erst wenn Marken die Kontrolle über den Online-Markt gewinnen, können sie sich von der Bedrohung durch Graumarkt und kriminelle Verkäufer befreien.

Graumarkt (nicht autorisierter Handel) – ein neues IP-Problem für Marken

Der Graumarkt breitet sich schnell aus, beschädigt offizielle Verkaufskanäle und schwächt die Preisstärke von Marken erheblich. Kriminelle Verkäufer bauen mit übertriebenen Rabatten ihren Einfluss auf Marktplätzen aus und gefährden den Markenwert.

Jetzt müssen Marken entschlossen handeln. Mit KI-gestützter Überwachung und der Beratung durch IP-Fachleute stoppen Sie den Graumarkt, stärken Ihre Preisstärke und schützen auch die Rentabilität Ihrer offiziellen Verkaufskanäle und Partner. Je schneller Marken handeln, desto besser sichern sie Umsatz und Markenvertrauen – und ihre Wettbewerbsfähigkeit auf lange Sicht.

Handeln Sie gegen den Graumarkt, bevor es zu spät ist. Fordern Sie jetzt eine kostenlose Beratung an und finden Sie heraus, welche nicht autorisierten Verkäufer Ihre Marke bedrohen.