Graumarkt und Fälschungen erkennen, bevor sie Ihrer Marke schaden: Preisüberwachung

Der E-Commerce-Markt ist komplexer und vielfältiger geworden und bietet Verbrauchern viel Komfort. Zugleich wachsen aber auch die Risiken durch Fälschungen und den Graumarkt (nicht autorisierter Handel). Um den Wert ihrer Produkte zu erhalten und ihr geistiges Eigentum (IP) und ihre Kunden zu schützen, brauchen Marken innovative Technologien und Lösungen. Eine Technologie, die auf den sich schnell wandelnden Online-Marktplätzen an Bedeutung gewinnt, ist die Preisüberwachung. Strategisch eingesetzt, deckt sie Graumarkthändler außerhalb der offiziellen Verkaufsstellen auf und erkennt sogar den Verkauf von Fälschungen.

Kriminelle Verkäufer nutzen das Online-Kaufverhalten aus

In Zeiten hoher Preise vergleichen Verbraucher viele Online-Marktplätze auf der Suche nach günstigeren Angeboten. Dabei kaufen sie oft bei privaten Verkäufern mit dem niedrigsten Preis, ohne die Produktangaben genau zu prüfen. Das Problem: Es gibt viele Fälschungen, die vom echten Produkt kaum zu unterscheiden sind. Häufig kaufen Verkäufer auch Originalware während Rabattaktionen in großen Mengen ein und verkaufen sie ohne Erlaubnis weiter oder bieten Produkte, die nur im Ausland erhältlich sind, ohne Genehmigung an. Die Aktivitäten solcher privaten Verkäufer können Vertrauen und Umsatz einer Marke erheblich beeinträchtigen.

So erkennen Sie Fälschungen und Graumarkt (nicht autorisierten Handel) per Preisüberwachung

Online-Marktplätze bieten Verbrauchern viel Auswahl, stellen Marken aber vor zahlreiche Herausforderungen. Der weit verbreitete Graumarkthandel und der Verkauf von Fälschungen können Markenimage und Verbrauchervertrauen beschädigen. Eine wichtige Strategie für den Markenschutz online ist die Preisüberwachung. Mit ihr lassen sich Verkäufer, die online Graumarktware und Fälschungen anbieten, wirksam identifizieren und gezielt angehen.

1. Verkäufer finden, die das angemessene Preisniveau unterlaufen

Bei offiziellen Verkäufern von Originalware gibt es ein übliches, angemessenes Preisniveau, das Aktionen, Verkaufsplattformen und Regionen berücksichtigt. Wird zum Beispiel ein neu eingeführtes Smartphone weit unter dem erwarteten Preis angeboten, ist das ein Warnsignal, das Wert und Image der Marke beschädigen kann. Es gefährdet nicht nur die Wettbewerbsfähigkeit der Marke, sondern auch ihre Geschäfts- und Marketingstrategie.

2. Graumarkt-Shops an abrupten Preisänderungen erkennen

Graumarkthändler senken ihre Preise oft abrupt durch Rabattstrategien und verschwinden dann schnell oder wechseln zu Produkten anderer Marken. Mit Preisüberwachung in Echtzeit erkennen Sie solche abrupten Änderungen und können schnell reagieren.

3. Graumarkthändler an Preisunterschieden zwischen Marktplätzen erkennen

Wird zum Beispiel ein Hautpflegeprodukt, das exklusiv in Asien verkauft wird, in Europa oder den USA verdächtig günstig angeboten, handelt es sich sehr wahrscheinlich um Graumarktware. Zudem unterbieten Graumarkthändler in vielen Regionen die Preise des eigenen Onlineshops und der offiziellen Verkäufer. Mit Preisüberwachung in Echtzeit können Marken anhand regionaler Preisniveaus den Graumarkthandel und die Marktplätze, auf denen er häufig auftritt, erkennen und analysieren.

So überwachen Sie Preise wirksam

Mit Preisüberwachung erkennen Sie Fälschungen und Graumarkthändler schnell, verteidigen Ihre Preispolitik (das angemessene Preisniveau) und gehen gegen kriminelle Verkäufer vor. Darüber hinaus sehen Sie, in welchen Ländern und auf welchen Marktplätzen Graumarkthandel und Fälschungen häufig auftreten, und können eine passende Gegenstrategie entwickeln. Wie überwachen Sie Preise also wirksam? Mit den folgenden 3 Methoden passen Sie die Preisüberwachung an Ihre Marke an.

1. Preisänderungen in den offiziellen Verkaufskanälen im Blick behalten

Ausgehend von ihren offiziellen Verkaufskanälen sollten Marken alle übrigen Shops identifizieren und gegen sie vorgehen. Suchen Sie auf jeder Plattform nach Ihren Produkten, finden Sie Shops außerhalb der offiziellen Verkäufer und melden Sie deren Konten zur Löschung. Stimmen Sie sich außerdem mit Ihren offiziellen Verkaufskanälen ab und nutzen Sie aktiv ein Meldesystem für weitere Graumarkthändler. So identifizieren Sie nicht nur Graumarkthändler, sondern stärken auch Vertrauen und Beziehung zu Ihren offiziellen Verkäufern.

💡Wie gehen Sie gegen Graumarkthändler vor?

Kriminelle Verkäufer auf offenen Marktplätzen und anderen Online-Verkaufskanälen tragen auf der Produktseite oft Produktname, Hersteller, Marke, Herkunftsland und Hauptmaterial genau wie beim Original ein. Auch die Produktfotos sind sehr wahrscheinlich Screenshots von der offiziellen Website oder App der Marke. Auf Basis dieser Daten können Sie über das Meldezentrum der Plattform eine IP-Verletzung melden.

2. Wiederholungstäter auf Online-Marktplätzen überwachen

Überwachen Sie Graumarkthändler, die immer wieder auffallen, kontinuierlich – auf Basis von Hinweisen offizieller Verkäufer und von Daten zu kriminellen Verkäufern, die Ihre Marke bereits bedroht haben. Manche Verkäufer tauchen auch nach einer Meldung oder Verkaufssperre auf anderen Plattformen oder unter anderem Namen wieder auf. Um solche kriminellen Verkäufer zu überwachen, ist es wichtig, eine Verkäuferliste zu führen und regelmäßig zu aktualisieren.

Eine integrierte Lösung für Preisüberwachung und Markenschutz

Mit der wachsenden Zahl privater Verkäufer auf vielen Marktplätzen sind Lösungen entstanden, die Preisüberwachung integriert anbieten. KI-gestützte Markenschutzlösungen wie MarqVision bieten nicht nur Preisüberwachung in Echtzeit, sondern auch datenbasierte Gegenstrategien. Mit solchen Lösungen gewinnen Marken Transparenz über den Online-Handel und die Marktplätze und erkennen ungewöhnliche Preise oder verdächtige Verkäufer schnell. Preisüberwachung allein reicht jedoch nicht aus. Setzen Sie auf eine integrierte Lösung, mit der Sie gegen Graumarkt und Fälschungen vorgehen können, um den Wert Ihrer Marke zu schützen und das Vertrauen Ihrer Kunden zu erhalten.

Warum Kunden von MarqVision auf Preisüberwachung setzen

Ein Vertreter von Henkel, einem globalen Unternehmen für Konsum- und Industriegüter, sagte: „Produkte von Graumarkthändlern, die das offizielle Markenbild unserer wichtigsten Marken ‚Persil‘ und ‚Homemat‘ ohne Erlaubnis nutzten, erschienen auf offenen Marktplätzen ganz oben. Mit der Lösung von MarqVision, die von der Erkennung bis zur Meldung alles in einem Schritt erledigt, konnten wir schnell gegen die Beschädigung unseres Markenimages und die Störung unserer Preise vorgehen.“

Verschaffen Sie sich jetzt mit einer kostenlosen Beratung einen Überblick über Graumarkthandel und Fälschungen, die Ihre Marke bedrohen.

Weiterführende Inhalte

• IP-Verletzungen bei Marken: typische Fälle und Gegenmaßnahmen
• 10 Trends, die Sie 2024 für den Markenschutz kennen müssen
• Mit Verkäuferüberwachung gegen den Graumarkt vorgehen: eine unverzichtbare Strategie für den Online-Markenschutz
• Unerlaubter Direktkauf verschreibungspflichtiger Arzneimittel: Schäden für Verbraucher und Strategien für Marken