Unerlaubter Direktkauf verschreibungspflichtiger Arzneimittel: Schäden für Verbraucher und Gegenstrategien

Mit dem Siegeszug des Online-Shoppings kaufen immer mehr Verbraucher sogar Arzneimittel direkt im Ausland – und die Sorge um Schäden für Verbraucher wächst. Vielfältige Produkte und bequeme Vertriebskanäle bieten mehr Auswahl, doch zugleich wächst die Bedrohung durch unerlaubte Verkäufe und Fälschungen. Bei Fälschungen und Graumarkt (nicht autorisiertem Handel) denken die meisten zuerst an Elektronik, Mode oder Beautyprodukte. In diesem Beitrag geht es dagegen um die Vertriebsmethoden auf dem Graumarkt für Arzneimittel und um Strategien, mit denen Marken ihn eindämmen und sich schützen können.

Weitere Stichworte zum unerlaubten Verkauf: Direktkauf im Ausland und Einkaufsservices

Immer mehr Lebensmittel und Arzneimittel werden per Direktkauf im Ausland oder über Einkaufsservices bezogen, und mit ihnen wachsen die Schäden für Verbraucher. Laut dem Korea Pharmaceutical Information Service beim Health Insurance Review and Assessment Service wurden in den letzten drei Jahren mehr als 18.000 Fälle illegalen Arzneimittelvertriebs aufgedeckt. (Quelle: News The Voice) Verschreibungspflichtige Arzneimittel, die nur in Apotheken erhältlich sind, werden also illegal vertrieben. Erfahren Sie in diesem Beitrag, wie kriminelle Verkäufer Arzneimittel über den Graumarkt vertreiben.

1. Unerlaubte Verkäufe online und offline: E-Commerce-Plattformen

Als ausländische Online-Plattformen ihr Geschäft in Korea ausbauten, überwachte das koreanische Ministerium für Lebensmittel- und Arzneimittelsicherheit (MFDS) Produkte auf Qoo10, AliExpress, Temu, Shein und anderen. Dabei wurden 230 Arzneimittel, 160 Medizinprodukte und 132 Quasi-Arzneimittel entdeckt, die über den Graumarkt vertrieben wurden.

Nicht nur online, auch offline werden verschreibungspflichtige Arzneimittel ohne Genehmigung verkauft. Laut einer Recherche der Korea Economic Daily verkaufen rund 20 Geschäfte im Dokkaebi-Importmarkt auf dem Namdaemun-Markt Melatoninprodukte aus den USA. In den USA ist Melatonin sogar im Convenience-Store erhältlich, in Korea aber nur mit Rezept. Das nutzen manche aus, um ausländische Arzneimittel in Korea günstig zu verkaufen.

2. Nicht autorisierter Arzneimittelverkauf über Social Media

Um den Online-Graumarkt für Arzneimittel zu unterbinden, spürt das MFDS Verkaufsbeiträge auf großen Portalen wie Naver, Daum und Google auf und geht gegen sie vor. Bei Schwerpunktkontrollen im September 2023 wurden unerlaubte Verkäufe in 107 allgemeinen Onlineshops, 102 Communitys und Blogs und 51 Social-Media-Beiträgen aufgedeckt. Es gibt sogar illegale Verkäufer, die organisiert über Social Media agieren. Seit 2017 haben sie über sechs Jahre 208 verschreibungspflichtige und frei verkäufliche Arzneimittel, insgesamt 250.000 Einheiten im Wert von 1,6 Milliarden Won, illegal und über den Graumarkt vertrieben. Solche illegalen Aktivitäten, die Marken und Verbraucher bedrohen – etwa die Belieferung ausschließlich bereits verifizierter Käufer –, müssen schnell erkannt und unterbunden werden.

3. Unerlaubte Online-Verkäufe über Fake-Shops

Es gibt auch Fälle illegaler Herstellung und illegalen Verkaufs von Arzneimitteln. Ein typisches Beispiel sind Fake-Shops, die Mittel gegen Erektionsstörungen verkaufen. Von Januar 2022 bis in dieses Jahr wurden über eine unerlaubte Verkaufswebsite namens „○○ Apotheke“ Originale und Fälschungen von Mitteln gegen Erektionsstörungen beworben und verkauft. Besonders problematisch: Einer der illegalen Verkäufer hatte sich als „Händler“ registriert, bezog Originalpräparate von Pharmaunternehmen und weitete so die Vertriebswege in Korea aus. Solche illegalen Arzneimittel können die Gesundheit der Verbraucher ernsthaft gefährden, daher ist Vorsicht geboten.

4. Was koreanischen Marken schadet: unerlaubte Verkäufe im Ausland

Die in Korea beliebten Rejuran-Produkte werden im Ausland über den Graumarkt vertrieben, und der koreanische Hersteller geht entschieden dagegen vor. Zahlreiche Fälle, in denen für Korea bestimmte Ware illegal ins Ausland gelangte, wurden über Echtheitssysteme wie QR und NFC nachgewiesen. Personen ohne Genehmigung verkauften die für den koreanischen Markt bestimmten Rejuran-Produkte ohne Erlaubnis im Ausland. Da sowohl in Korea als auch im Ausland nur offizielle Geschäftspartner beliefert werden, ist das eine Straftat, die die reguläre Vertriebsordnung untergräbt. Die Marke überwacht illegale Aktivitäten kontinuierlich, um ein sicheres und gesundes Behandlungsumfeld zu schaffen.

Strategien zum Schutz von Verbrauchern und Marken

Nicht nur verschreibungspflichtige Arzneimittel, auch alltagsnahe Quasi-Arzneimittel und frei verkäufliche Arzneimittel wie Zahnpasta, Mundspülungen, Binden und Tampons werden häufig unerlaubt verkauft. Die online wie offline verbreitete Kaufvermittlung ist illegal. Zudem sollten Verbraucher bedenken: Auch wenn manche Anzeigen behaupten, es handle sich um dasselbe Produkt wie die in Korea zur Einfuhr zugelassene Ware, sind gefälschte oder mangelhafte Produkte wahrscheinlich, und im Schadensfall genießen Verbraucher keinen rechtlichen Schutz.

Um Verbraucherschäden bei Arzneimitteln zu minimieren, kontrolliert das MFDS laufend illegale Online-Verkäufe und -Vermittlungen von Arzneimitteln, die gegen das Arzneimittelgesetz verstoßen, und setzt sich für eine gesunde Vertriebsordnung ein. Außerdem treibt es ein „Gesetz über die Sicherheit von Lebens- und Arzneimitteln im Cyberspace“ voran. Damit sollen die Verantwortung von Plattformbetreibern und die Schwierigkeiten durch ausländische Vermittlungsplattformen wie AliExpress und Temu in einem Zug gesetzlich geregelt werden. Neben dem Gesetz nutzt das MFDS ein KI-System, um Codewörter, mit denen Kontrollen beim Drogenhandel umgangen werden, schnell zu erkennen, die Begriffe aus aufgedeckten Fällen zu analysieren und zu überwachen. Nicht nur das MFDS, auch Pharmaunternehmen müssen zum Schutz von Verbrauchern und eigener Marke den Online-Bereich, vor allem offene Marktplätze und Social Media, kontinuierlich überwachen, unerlaubte Vertriebskanäle identifizieren und dagegen vorgehen.

Koreanische Tierarzneimittel unter Druck: unerlaubte Verkäufe durch Direktkäufe im Ausland nehmen stark zu

Mit der wachsenden Zahl von Online-Kanälen kaufen Verbraucher nicht nur Humanarzneimittel, sondern auch Tierarzneimittel vermehrt direkt im Ausland. Hauptgrund ist der niedrigere Preis. Verkäufer von Tierarzneimitteln, etwa von Mitteln zur Herzwurmprophylaxe, sind auf ausländischen Marktplätzen leicht zu finden.

In Korea dürfen Mittel zur Herzwurmprophylaxe – Antiparasitika gegen Herzwürmer bei Haustieren – jedoch nur Apotheker verkaufen; alle anderen handeln illegal. Auf großen Portalen gibt es ganz offen Websites für den Direktkauf von Tierarzneimitteln im Ausland, und weil sich Produkte, die in Korea mehr als 60.000 Won kosten, per Direktkauf 25 % günstiger beziehen lassen, entstehen Probleme. Werden solche Graumarkt-Websites gesperrt, entstehen schnell Ausweichseiten, was die Sperrung erschwert.

Zahlreiche verschreibungspflichtige und frei verkäufliche Arzneimittel für Haustiere, darunter Mittel zur Herzwurmprophylaxe, werden online ohne Erlaubnis verkauft. Um zu verhindern, dass Verbraucher Produkte unklarer Herkunft kaufen, und um die Gesundheit von Haustieren zu schützen und Fehlgebrauch zu verhindern, müssen schnell Maßnahmen wie Website-Sperrungen und Ermittlungsersuchen ergriffen werden. Dafür sollten Pharmaunternehmen unerlaubte Verkäufe von Tierarzneimitteln auf offenen Marktplätzen und auf Social Media per Schlüsselwortsuche auf jeder Online-Plattform überwachen und dagegen vorgehen. Nicht nur für die Gesundheit der Haustiere, sondern auch für den Markenschutz der Pharmaunternehmen ist ein strategisches und effizientes Management der Vertriebskanäle unverzichtbar. Alle Kanäle mit begrenztem Personal zu überwachen und gegen Verkäufe vorzugehen, ist jedoch zwangsläufig ineffizient. Führen Sie die KI-Lösung von MarqVision ein und steuern Sie Online-Vertriebskanäle in mehr als 100 Ländern schnell und effizient. So gewinnen Sie auch Transparenz und Kontrolle über Online-Vertriebskanäle, die Sie bisher nicht im Blick hatten.

Prüfen Sie kostenlos, wie es um IP-Verletzungen bei Ihrer Marke steht. Oder wenn treue Kunden Ihnen Fälschungen gemeldet haben, nehmen Sie an der Kampagne „No More Fake“​ gegen Fälschungen teil. MarqVision betreibt ein Kundenmeldeprogramm, das die Kommunikation zwischen Marken und Verbrauchern rund um Fälschungen erleichtert. Festigen Sie mit der Kampagne „No More Fake“ das Vertrauen Ihrer Kunden und senden Sie kriminellen Verkäufern eine klare Warnung: Fälschungen werden gemeldet und beseitigt.