无证处方药海淘对消费者造成的伤害及应对策略

随着网购的普及，连药品也通过海外直购购买的消费者越来越多，由此造成的消费者伤害令人担忧。多样的产品和便利的销售渠道让消费者的选择范围更广，但与此同时，无证销售和假货的威胁也在增加。一提到常见的假冒商品和窜货（未授权销售），人们首先想到的往往是电子产品、时尚和美妆用品，而在这篇博客中，您可以了解药品窜货的流通手法，以及防范这一问题、保护品牌的应对策略。

无证销售的另一个关键词：海外直购、代购

随着通过海外直购和代购购买食品和药品的情况增多，消费者受到的伤害也在增加。根据韩国健康保险审查评价院下属的药品管理综合信息中心的数据，近 3 年查获的药品非法流通案件超过 1.8 万起。（来源：News The Voice）由此可见，只能在药房购买的处方药正在被非法流通。通过这篇博客，了解不法卖家如何把药品流入窜货市场。

1. 线上线下的无证销售：电商平台

随着海外电商平台正式在韩国开展业务，韩国食品医药品安全处对 Qoo10、AliExpress、Temu、Shein 等平台上销售的产品进行了监测。结果查获了流入窜货市场的药品 230 件、医疗器械 160 件、医药外品 132 件。

不仅是线上，线下也有处方药在未经许可的情况下被销售。据《韩国经济新闻》报道，南大门市场“鬼怪进口商街”内有 20 多家店铺在销售美国产的褪黑素产品。在美国，褪黑素在便利店就能轻松买到，但在韩国必须凭处方才能购买。有人正是利用这一点，在韩国以低价销售海外药品。

2. 利用社交媒体擅自销售药品

为了阻断药品在网上流入窜货市场，韩国食品医药品安全处在 Naver、Daum、Google 等主要门户网站上检测并处置销售帖子。2023 年 9 月，通过集中整治，共查获普通购物网站 107 件、网络社群和博客 102 件、社交媒体 51 件等无证销售行为。尤其还有通过社交媒体有组织活动的非法卖家。这些非法卖家从 2017 年开始，6 年间把处方药和非处方药 208 个品种、共 25 万件、价值 16 亿韩元的药品流入非法和窜货市场。他们采用只向身份已确认的买家供药等方式，威胁品牌和消费者，必须迅速掌握并处置这类非法活动。

3. 通过虚假销售网站进行线上无证销售

也有非法制造和销售药品的案例，销售勃起功能障碍治疗药的虚假网站就是典型。从 2022 年 1 月至今年，有人开设了一个名为“○○药房”的无证药品销售网站，宣传和销售勃起功能障碍治疗药的正品和假货。更严重的是，其中一名非法卖家注册为“贸易商”，从制药企业拿到勃起功能障碍治疗药正品后在国内流通，以此扩大销售渠道。这类非法药品可能严重威胁消费者健康，消费者需要格外注意。

4. 伤害韩国品牌的因素：在海外的无证销售

随着在韩国人气很高的 Rejuran 产品在海外流入窜货市场，韩国制造商正在强力应对。已发现多起在韩国流通的产品被非法流向海外的案例，这些非法活动是通过二维码、NFC 等正品认证系统确认的。也就是说，有未经许可的人把在韩国流通的 Rejuran 产品擅自卖到了海外。考虑到无论在国内还是海外都只向正规客户供货，这是破坏正常流通秩序的犯罪行为。为了营造安全健康的治疗环境，该品牌正在持续监测非法活动。

保护消费者和品牌的应对策略

不仅是处方药，牙膏、漱口水、卫生巾、卫生棉条等与日常生活密切相关的医药外品和非处方药，也频繁出现无证销售。线上线下频繁出现的代购是违法的。此外，即使有些广告宣称与已获准进口到韩国的产品是同一款产品，也很可能是假冒或劣质产品，一旦受害，消费者无法获得法律保护，这一点必须考虑到。

为了尽量减少和防止与药品相关的消费者受害，韩国食品医药品安全处持续检查违反《药事法》的药品网上非法销售和中介行为，努力建立健康的药品流通秩序。此外，还在推动制定《食品药品网络安全管理法》，打算一次性立法，解决包括平台经营者责任在内的问题，以及最近 AliExpress、Temu 等外国购物中介可能带来的难题。除了立法之外，还利用人工智能（AI）体系，迅速掌握为躲避毒品流通打击而使用的黑话，分析查获案例中的词语并进行监测。不仅是食品医药品安全处，制药企业为了保护消费者和自家品牌，也必须持续监测网上尤其是开放式电商平台和社交媒体，掌握并打击无证销售渠道。

因海外直购而激增的无证销售让韩国动物药品深受其害

随着各种线上渠道的增加，不仅是人用药品，海外直购动物用药品的消费者也随之增加，主要原因就是价格便宜。例如，在海外电商平台上可以轻松找到销售心丝虫预防药等动物用药品的卖家。

但在韩国，用于驱除宠物寄生虫心丝虫的心丝虫预防药，由非药师销售是违法的。主要门户网站上公然存在可以海外直购动物药品的网站，在韩国要 6 万韩元以上才能买到的产品，通过海外直购可以便宜 25%，于是问题就出现了。这些窜货网站即使被封锁，也会很快开设绕道访问的网站，很难封锁。

包括心丝虫预防药在内，大量用于宠物的处方药和非处方药正在网上被擅自销售。为了防止消费者购买来源不明的产品、保护宠物健康并防止滥用，必须迅速采取封锁网站、申请调查等措施。为此，制药企业应通过在各线上平台进行关键词搜索，监测和打击开放式电商平台和社交媒体上的动物药品无证销售。无论是为了宠物的健康，还是为了保护制药企业的品牌，战略性、高效的流通渠道管理都必不可少。但以有限的人力监测所有渠道并打击无证销售，难免效率低下。引入 MarqVision 的 AI 方案，迅速高效地管理 100 多个国家的线上销售渠道吧。您还可以获得对尚未掌握的线上流通渠道的可见性和控制权。

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