브랜드 사칭, 이제 발견 즉시 대응하세요 ㅣ 마크AI 스마트룰·활동 로그 정식 출시

지난 4월, 마크비전은 AI 기반 브랜드 사칭 대응 솔루션의 주요 업데이트를 발표했습니다.

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가짜 도메인, 가짜 광고, 브랜드를 사칭한 웹 콘텐츠를 수 시간 안에 탐지하고 분석하는 것. 실제로 많은 브랜드들이 처음으로 자신들의 브랜드가 얼마나 자주, 얼마나 다양한 방식으로 악용되고 있는지 확인하기 시작했습니다.

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그런데 운영 과정에서 또 하나의 한계가 드러났습니다. 위협은 찾았지만, 즉시 대응하지는 못했습니다.

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가짜를 발견하고도 기다려야 했던 이유

브랜드 사칭은 기다려주지 않습니다. 가짜 광고는 계속 노출되고 고객은 가짜 사이트로 유입됩니다. 그 사이 브랜드 내부에서는 확인이 진행됩니다. 정말 사칭이 맞는지, 어떤 플랫폼에 신고해야 하는지, 누가 검토하고 승인해야 하는지 파악하는 과정이 필요합니다.

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브랜드 입장에서는 당연히 필요한 절차입니다. 하지만 사칭범들은 그 시간을 기다려주지 않습니다. 탐지 이후에도 대응까지 수 시간, 길게는 수일이 걸리는 이유입니다.

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결국 중요한 건 얼마나 빨리 찾느냐만이 아니었습니다. 얼마나 빨리 대응하느냐였습니다.

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브랜드 사칭, 이제 발견 즉시 대응합니다

이번 업데이트를 통해 마크비전은 스마트룰(Smart Rules)과 활동 로그(Activity Log) 기능을 새롭게 선보입니다. 스마트룰은 브랜드의 대응 속도를 높이고, 활동 로그는 모든 대응 과정을 투명하게 기록합니다.

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각 브랜드마다 대응 기준은 다릅니다. 어떤 브랜드는 위험도가 높은 가짜 사이트를 발견하면 바로 제재하길 원합니다. 어떤 브랜드는 특정 유형의 위협만 우선 처리하고 싶어 합니다. 어떤 브랜드는 반복적으로 발생하는 사례를 자동으로 관리하고 싶어 합니다. 이제 그 기준을 직접 설정할 수 있습니다.

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스마트룰: 반복적인 사칭 활동은 자동으로 대응합니다

스마트룰은 브랜드가 정한 조건에 따라 제재를 자동화합니다. 위험도 점수 8점 이상 위협 자동 제재, 비활성·파킹 도메인 자동 감시 목록 등록, 반복적으로 발생하는 특정 유형의 위협 자동 처리 등 다양한 규칙을 설정할 수 있습니다.

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모든 기준은 브랜드가 직접 정합니다. 자동으로 실행되지만 통제권은 팀에 있습니다. 필요하면 언제든 규칙을 수정하거나 특정 건을 직접 검토할 수 있습니다.

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베타 운영 과정에서 실제 고객사 운영 데이터를 보면, 대응 과정에서 가장 많은 시간이 소요된 구간은 담당자 확인 단계였습니다. 위협을 찾는 시간보다 확인하고 승인하는 시간이 더 오래 걸렸습니다. 스마트룰 적용 이후 해당 과정은 평균 1시간 이내에 완료됩니다. 피싱 광고를 오전에 발견하고 당일 차단하느냐, 일주일간 계속 노출되도록 두느냐의 차이입니다.

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"마크비전의 AI 기반 탐지 및 제재 서비스는 주요 디지털 채널 전반에서 위협을 지속적으로, 대규모로 식별하고 제거하는 데 핵심적인 역할을 했습니다."
— Joe Zorovich, VP Operations, AS Beauty Group

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수치로 확인하는 대응 성과

도메인, 피싱 광고, 웹 콘텐츠 채널의 실제 운영 데이터를 기반으로 측정한 결과입니다. 

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• 9시간 이내 - 탐지부터 제재 요청까지 중간 대응 시간
• 최대 10배 - 수동 프로세스 대비 빠른 대응 속도
• 1시간 이내 - 스마트룰 적용 위협의 담당자 확인
• 99.8% - 도메인 위협 탐지 정확도 (48,253건 기준)
• 86.3% - 피싱 광고 위협 탐지 정확도 (3,315건 기준)

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스마트룰 적용 범위가 확대되면서 전체 대응 시간은 계속 줄어들고 있습니다. 현재 일부 운영 환경에서는 전체 대응 시간이 이미 3시간 이하로 감소했습니다. 

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활동 로그: 모든 대응 과정을 투명하게 기록합니다

빠른 대응만큼 중요한 것은 왜 그런 대응이 이루어졌는지 확인할 수 있는 것입니다. 활동 로그는 무엇이 탐지됐는지, 왜 브랜드 사칭 위협으로 판단했는지, 언제 제재가 진행됐는지, 결과는 어떠했는지를 기록합니다.

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모든 정보가 하나의 화면에 정리되기 때문에 법무팀, 브랜드팀, 지식재산권(IP)팀은 같은 정보를 바탕으로 의사결정할 수 있습니다. 이메일을 찾거나 스크린샷을 모을 필요 없이, AI가 무엇을 발견했고 어떤 근거로 제재했는지 한 번에 확인할 수 있습니다.

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5가지 신규 위협 유형 추가

이번 업데이트로 마크AI의 자동 탐지 범위도 확장됐습니다. 새롭게 추가된 유형은 다음과 같습니다.

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• 저작권 침해 (아트워크)
• 퍼블리시티권 침해
• 무단 판매
• 디자인 침해
• 스캠

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브랜드를 악용하는 새로운 유형의 위협도 더욱 폭넓게 탐지하고 대응할 수 있습니다.

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브랜드가 고객보다 먼저 대응합니다

가짜 사이트는 계속 늘어나고 있습니다. 가짜 광고도 더 빠르게 만들어지고 있습니다. 이제 중요한 건 발견 자체가 아닙니다. 발견 이후 얼마나 빠르게 대응할 수 있느냐입니다. 마크AI는 브랜드가 직접 가짜를 쫓아다니는 대신, 고객이 피해를 입기 전에 먼저 발견하고 제재할 수 있도록 만들어졌습니다. 브랜드 사칭 대응은 이제 며칠이 아니라 몇 시간 단위로 움직여야 합니다.

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FAQ | 스마트룰·활동 로그란 무엇인가요? 

Q. 스마트룰이란 무엇인가요?

브랜드가 직접 설정한 기준에 따라 제재를 자동화하는 기능입니다. 위험도 점수, 위협 유형, 채널별 조건 등을 설정하면 해당 조건에 맞는 위협에 자동으로 대응할 수 있습니다.

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Q. 어떤 채널에 적용되나요?

현재 도메인, 피싱 광고, 웹 콘텐츠 채널에 적용됩니다. 기존 위조상품 방지 모듈에 더해 추가됩니다.

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Q. 자동 대응이 오탐지를 만들지는 않나요?

마크AI는 위험도 평가와 근거 분석을 함께 제공합니다. 브랜드가 직접 기준을 설정하고 언제든 수정할 수 있어 통제권은 항상 팀에 있습니다.

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Q. 활동 로그는 왜 필요한가요?

무엇이 탐지됐고 왜 제재했는지, 언제 어떤 결과가 나왔는지 모든 기록을 확인할 수 있습니다. 법무팀, IP팀, 브랜드팀이 동일한 정보를 기반으로 의사결정할 수 있습니다.

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Q. 팀이 자동 제재를 검토하거나 변경할 수 있나요?

네. 스마트룰은 팀이 직접 정의한 범위 내에서만 작동합니다. 기준을 설정하고, 낮은 위험도 위협을 검토하며, 언제든 규칙을 끄거나 특정 조치를 변경할 수 있습니다.

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