Impersonificazione: Smart Rules e Activity Log di Marq AI

Lo scorso aprile MarqVision ha annunciato un importante aggiornamento della sua soluzione contro l’impersonificazione del brand basata sull’AI.

Rilevare e analizzare in poche ore domini falsi, annunci falsi e contenuti web che impersonano il brand. Molti brand hanno iniziato a vedere, per la prima volta, quanto spesso e in quanti modi diversi il loro brand venga sfruttato.

Durante l’uso, però, è emerso un altro limite. Le minacce venivano trovate, ma non si interveniva subito.

Perché bisognava aspettare anche dopo aver trovato un falso

L’impersonificazione non aspetta. Gli annunci falsi restano visibili e i clienti finiscono sui siti falsi. Intanto, dentro il brand, si verifica. Serve capire se si tratta davvero di impersonificazione, a quale piattaforma segnalarla, chi deve esaminare e approvare.

Dal punto di vista del brand è una procedura necessaria. Ma gli impostori non aspettano. Per questo, anche dopo il rilevamento, servono ore, a volte giorni, prima di intervenire.

Alla fine, non contava solo quanto in fretta si trova una minaccia. Contava quanto in fretta si risponde.

Impersonificazione del brand: ora rispondi appena la scopri

Con questo aggiornamento MarqVision presenta le nuove funzioni Smart Rules e Activity Log. Le Smart Rules accelerano la risposta del brand, l’Activity Log registra in modo trasparente ogni passaggio.

Ogni brand ha criteri di risposta diversi. Alcuni vogliono agire subito quando trovano un sito falso ad alto rischio. Altri vogliono dare priorità solo a certi tipi di minaccia. Altri ancora vogliono gestire automaticamente i casi ricorrenti. Ora questi criteri puoi impostarli tu.

Smart Rules: risposta automatica alle attività di impersonificazione ricorrenti

Le Smart Rules automatizzano le azioni di tutela in base alle condizioni stabilite dal brand. Puoi impostare regole diverse: azione automatica sulle minacce con punteggio di rischio pari o superiore a 8, inserimento automatico in watchlist dei domini inattivi o parcheggiati, gestione automatica di certi tipi di minaccia ricorrenti e altro.

Tutti i criteri li decide il brand. L’esecuzione è automatica, ma il controllo resta al team. Se serve, puoi modificare le regole o esaminare a mano un singolo caso in qualsiasi momento.

Durante la beta, i dati operativi reali dei clienti hanno mostrato che nella risposta la fase più lunga era la verifica da parte dei responsabili. Verificare e approvare richiedeva più tempo che trovare la minaccia. Con le Smart Rules questa fase si chiude in media entro un’ora. È la differenza tra trovare un annuncio di phishing la mattina e bloccarlo in giornata, o lasciarlo visibile per una settimana.

«Il servizio di rilevamento e azione basato sull’AI di MarqVision ha avuto un ruolo chiave nell’identificare e rimuovere minacce in modo continuo e su larga scala su tutti i principali canali digitali.»
— Joe Zorovich, VP Operations, AS Beauty Group

I risultati in numeri

Risultati misurati sui dati operativi reali dei canali domini, annunci di phishing e contenuti web.

Entro 9 ore - tempo mediano dal rilevamento alla richiesta di azione
Fino a 10 volte - più veloce rispetto ai processi manuali
Entro 1 ora - verifica da parte del responsabile per le minacce coperte dalle Smart Rules
99,8% - precisione nel rilevamento delle minacce sui domini (su 48.253 casi)
86,3% - precisione nel rilevamento degli annunci di phishing (su 3.315 casi)

Con l’estensione delle Smart Rules, il tempo complessivo di risposta continua a diminuire. In alcuni ambienti è già sceso sotto le 3 ore.

Activity Log: ogni passaggio registrato in modo trasparente

Importante quanto rispondere in fretta è poter verificare perché si è risposto in un certo modo. L’Activity Log registra cosa è stato rilevato, perché è stato giudicato una minaccia di impersonificazione, quando è partita l’azione di tutela e con quale esito.

Tutte le informazioni sono raccolte in un’unica schermata, così ufficio legale, team brand e team proprietà intellettuale (IP) possono decidere sulla base delle stesse informazioni. Senza cercare email o raccogliere screenshot, vedi in un colpo solo cosa ha trovato l’AI e su quali basi ha agito.

5 nuovi tipi di minaccia

Con questo aggiornamento si amplia anche il rilevamento automatico di Marq AI. I nuovi tipi aggiunti sono:

violazione del diritto d’autore (artwork)
violazione del diritto all’immagine
vendita non autorizzata
violazione di disegni e modelli
truffe

Ora puoi rilevare e contrastare in modo ancora più ampio anche i nuovi tipi di minaccia che sfruttano il brand.

Il brand risponde prima dei clienti

I siti falsi continuano ad aumentare. Anche gli annunci falsi vengono creati sempre più in fretta. Oggi non conta la scoperta in sé, ma quanto in fretta si risponde dopo. Marq AI è nata perché il brand, invece di inseguire i falsi, possa trovarli e agire prima che i clienti subiscano danni. La risposta all’impersonificazione ora deve muoversi in ore, non in giorni.

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FAQ | Che cosa sono Smart Rules e Activity Log?

D. Che cosa sono le Smart Rules?

Sono una funzione che automatizza le azioni di tutela secondo i criteri impostati dal brand. Impostando condizioni come punteggio di rischio, tipo di minaccia e canale, puoi rispondere automaticamente alle minacce che le soddisfano.

D. Su quali canali funzionano?

Al momento su domini, annunci di phishing e contenuti web. Si aggiungono al modulo anticontraffazione già esistente.

D. La risposta automatica non genera falsi positivi?

Marq AI fornisce insieme valutazione del rischio e analisi delle prove. Il brand imposta direttamente i criteri e può modificarli in qualsiasi momento, quindi il controllo resta sempre al team.

D. Perché serve l’Activity Log?

Ti permette di consultare tutta la cronologia: cosa è stato rilevato, perché si è agito, quando e con quale esito. Ufficio legale, team IP e team brand possono decidere sulla base delle stesse informazioni.

D. Il team può esaminare o modificare le azioni automatiche?

Sì. Le Smart Rules agiscono solo entro i limiti definiti dal team. Puoi impostare i criteri, esaminare le minacce a basso rischio e in qualsiasi momento disattivare le regole o modificare singole azioni.