Usurpation de marque : agissez dès la découverte | Marq AI lance Smart Rules et Activity Log

En avril dernier, MarqVision a annoncé une mise à jour majeure de sa solution de lutte contre l’usurpation de marque fondée sur l’IA.

Détecter et analyser en quelques heures les faux domaines, les fausses publicités et les contenus web qui usurpent une marque : de nombreuses marques ont ainsi découvert, pour la première fois, à quelle fréquence et de combien de façons leur marque était exploitée.

Mais à l’usage, une autre limite est apparue : les menaces étaient repérées, mais pas traitées immédiatement.

Pourquoi il fallait attendre après avoir repéré un faux

L’usurpation de marque n’attend pas. Les fausses publicités continuent de s’afficher, et les clients affluent sur les faux sites. Pendant ce temps, la marque procède à ses vérifications en interne : s’agit-il vraiment d’une usurpation, sur quelle plateforme faut-il la signaler, qui doit examiner et valider ?

Pour une marque, ces étapes sont évidemment nécessaires. Mais les usurpateurs, eux, n’attendent pas. Voilà pourquoi, même après la détection, il fallait des heures, voire des jours, pour agir.

Au bout du compte, l’essentiel n’était pas seulement de trouver vite. C’était d’agir vite.

L’usurpation de marque, désormais traitée dès sa découverte

Avec cette mise à jour, MarqVision lance Smart Rules et Activity Log. Smart Rules accélère la réponse des marques, et Activity Log consigne en toute transparence chaque étape de la réponse.

Chaque marque a ses propres critères. Certaines veulent agir immédiatement contre les faux sites à haut risque. D’autres veulent traiter en priorité certains types de menaces. D’autres encore veulent gérer automatiquement les cas récurrents. Vous pouvez désormais définir vous-même ces critères.

Smart Rules : une réponse automatique aux usurpations récurrentes

Smart Rules automatise les actions selon les conditions fixées par la marque. Vous pouvez définir de nombreuses règles : action automatique contre les menaces dont le score de risque atteint 8 ou plus, ajout automatique des domaines inactifs ou parqués à une liste de surveillance, traitement automatique de certains types de menaces récurrentes, etc.

Tous les critères sont fixés par la marque. L’exécution est automatique, mais le contrôle reste entre les mains de l’équipe. Vous pouvez à tout moment modifier une règle ou examiner vous-même un cas précis.

Pendant la bêta, les données opérationnelles réelles de nos clients ont montré que l’étape la plus longue de la réponse était la confirmation par le responsable : vérifier et valider prenait plus de temps que trouver la menace. Avec Smart Rules, cette étape aboutit en moins d’une heure en moyenne. C’est la différence entre une publicité de phishing repérée le matin et bloquée le jour même, et une publicité qui reste visible pendant une semaine.

Les services de détection et de retrait avancés de MarqVision, portés par l’IA, ont joué un rôle crucial pour identifier et éliminer les menaces sur nos principaux canaux numériques, de façon constante et à grande échelle.
– Joe Zorovich, VP Operations chez AS Beauty Group

Les résultats, en chiffres

Ces résultats ont été mesurés sur des données opérationnelles réelles, pour les canaux des domaines, des publicités de phishing et des contenus web :

• moins de 9 heures : délai de réponse médian entre la détection et la demande de retrait
• jusqu’à 10 fois : une réponse plus rapide que les processus manuels
• moins d’une heure : confirmation par le responsable pour les menaces couvertes par Smart Rules
• 99,8 % : précision de détection des menaces sur les domaines (sur 48 253 cas)
• 86,3 % : précision de détection des publicités de phishing (sur 3 315 cas)

À mesure que le périmètre de Smart Rules s’étend, le délai de réponse global continue de baisser. Dans certains environnements, il est déjà passé sous les trois heures.

Activity Log : chaque étape de la réponse consignée en toute transparence

Agir vite compte, mais pouvoir vérifier pourquoi une action a été menée compte tout autant. Activity Log consigne ce qui a été détecté, pourquoi la menace a été jugée comme une usurpation de marque, quand l’action a été engagée et avec quel résultat.

Toutes les informations étant réunies sur un seul écran, les équipes juridiques, marque et propriété intellectuelle (PI) décident sur la base des mêmes informations. Plus besoin de chercher des e-mails ni de rassembler des captures d’écran : vous voyez d’un coup ce que l’IA a trouvé et sur quels éléments elle a agi.

Cinq nouveaux types de menaces

Cette mise à jour élargit aussi le périmètre de détection automatique de Marq AI. Voici les nouveaux types ajoutés :

• atteinte au droit d’auteur (œuvres graphiques)
• atteinte au droit à l’image (publicity rights)
• ventes non autorisées
• atteinte aux dessins et modèles
• escroqueries

Les nouveaux types de menaces qui exploitent les marques peuvent ainsi être détectés et traités plus largement.

Agissez avant que vos clients ne soient touchés

Les faux sites continuent de se multiplier. Les fausses publicités sont créées toujours plus vite. Ce qui compte désormais, ce n’est pas la découverte en elle-même, mais la rapidité de la réponse qui suit. Marq AI a été conçu pour que les marques, au lieu de courir elles-mêmes après les faux, les repèrent et les font retirer avant que leurs clients n’en soient victimes. La lutte contre l’usurpation de marque doit désormais se compter en heures, et non plus en jours.

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FAQ | Que sont Smart Rules et Activity Log ?

Q. Qu’est-ce que Smart Rules ?

C’est une fonction qui automatise les actions selon les critères fixés par la marque. En définissant un score de risque, des types de menaces ou des conditions par canal, vous pouvez répondre automatiquement aux menaces qui remplissent ces conditions.

Q. À quels canaux s’applique-t-elle ?

Aux canaux des domaines, des publicités de phishing et des contenus web, pour l’instant. Elle s’ajoute au module existant de lutte contre la contrefaçon.

Q. La réponse automatique ne risque-t-elle pas de produire des faux positifs ?

Marq AI fournit à la fois une évaluation du risque et une analyse des éléments de preuve. La marque fixe elle-même ses critères et peut les modifier à tout moment : le contrôle reste toujours entre les mains de l’équipe.

Q. À quoi sert Activity Log ?

À consulter l’historique complet : ce qui a été détecté, pourquoi une action a été menée, quand et avec quel résultat. Les équipes juridiques, PI et marque peuvent décider sur la base des mêmes informations.

Q. L’équipe peut-elle examiner ou modifier les actions automatiques ?

Oui. Smart Rules n’agit que dans le périmètre défini par l’équipe. Vous fixez les critères, examinez les menaces à faible risque, et pouvez à tout moment désactiver une règle ou modifier une action précise.