Aja contra a falsa identidade de marca assim que encontrá-la | Smart Rules e Activity Log da Marq AI chegaram

Em abril, a MarqVision anunciou uma grande atualização da sua solução com IA contra a falsa identidade de marca.

A proposta: detectar e analisar em poucas horas domínios falsos, anúncios falsos e conteúdos web que se passam pela marca. Na prática, muitas marcas passaram a ver pela primeira vez com que frequência e de quantas formas a sua marca estava sendo explorada.

Mas, na operação, apareceu outro limite. As ameaças eram encontradas, mas a resposta não era imediata.

Por que era preciso esperar depois de encontrar o conteúdo falso

A falsa identidade de marca não espera. Os anúncios falsos continuam no ar, e os clientes continuam chegando aos sites falsos. Enquanto isso, a marca ainda está verificando internamente: é mesmo falsa identidade? Em qual plataforma denunciar? Quem precisa analisar e aprovar?

Para a marca, são etapas necessárias. Mas os impostores não esperam esse tempo. É por isso que, mesmo depois da detecção, a resposta leva horas, às vezes dias.

No fim, o importante não era só a rapidez em encontrar. Era a rapidez em responder.

Agora você age contra a falsa identidade de marca assim que a encontra

Com esta atualização, a MarqVision lança os recursos Smart Rules e Activity Log. As Smart Rules aceleram a resposta da marca, e o Activity Log registra com transparência todo o processo de resposta.

Cada marca tem critérios de resposta diferentes. Algumas querem agir na hora ao encontrar um site falso de alto risco. Outras querem tratar primeiro só alguns tipos de ameaça. Outras querem gerenciar automaticamente os casos que se repetem. Agora você define esses critérios.

Smart Rules: resposta automática à falsa identidade recorrente

As Smart Rules automatizam a atuação conforme as condições definidas pela marca. Dá para configurar várias regras, como remoção automática de ameaças com pontuação de risco 8 ou mais, inclusão automática de domínios inativos ou estacionados numa lista de monitoramento e tratamento automático de tipos específicos de ameaça que se repetem.

Todos os critérios são definidos pela própria marca. A execução é automática, mas o controle fica com o seu time. Quando necessário, você altera as regras ou analisa um caso específico a qualquer momento.

Na fase beta, os dados reais de operação dos clientes mostraram que, no processo de resposta, a etapa mais demorada era a verificação pelo responsável. Confirmar e aprovar levava mais tempo do que encontrar a ameaça. Com as Smart Rules, essa etapa passou a ser concluída em menos de 1 hora, em média. É a diferença entre encontrar um anúncio de phishing de manhã e bloqueá-lo no mesmo dia ou deixá-lo no ar por uma semana.

“Os serviços de detecção e remoção com IA da MarqVision tiveram papel central na identificação e na remoção de ameaças nos principais canais digitais, de forma contínua e em escala.”
— Joe Zorovich, VP Operations, AS Beauty Group

Os resultados em números

Resultados medidos com base nos dados reais de operação dos canais de domínios, anúncios de phishing e conteúdo web.

• Menos de 9 horas: tempo mediano de resposta, da detecção ao pedido de remoção
• Até 10 vezes: resposta mais rápida que o processo manual
• Menos de 1 hora: verificação pelo responsável das ameaças cobertas pelas Smart Rules
• 99,8%: precisão na detecção de ameaças em domínios (base: 48.253 casos)
• 86,3%: precisão na detecção de ameaças em anúncios de phishing (base: 3.315 casos)

À medida que as Smart Rules cobrem mais ameaças, o tempo total de resposta continua caindo. Em alguns ambientes de operação, ele já está abaixo de 3 horas.

Activity Log: todo o processo de resposta registrado com transparência

Tão importante quanto responder rápido é poder ver por que cada ação foi tomada. O Activity Log registra o que foi detectado, por que foi considerado uma ameaça de falsa identidade de marca, quando a remoção foi feita e qual foi o resultado.

Como todas as informações ficam organizadas numa única tela, os times jurídico, de marca e de propriedade intelectual (PI) tomam decisões com base nas mesmas informações. Sem procurar e-mails nem juntar capturas de tela, você vê de uma vez o que a IA encontrou e com que base agiu.

Cinco novos tipos de ameaça

Com esta atualização, o alcance da detecção automática da Marq AI também aumentou. Os novos tipos são:

• Violação de direitos autorais (arte)
• Violação do direito de imagem
• Vendas não autorizadas
• Violação de desenho industrial
• Golpes

Assim, você detecta e combate um leque maior de novas ameaças que exploram a sua marca.

Aja antes que seus clientes sejam afetados

Os sites falsos não param de crescer. Os anúncios falsos também são criados cada vez mais rápido. Agora, o que importa não é encontrar. É a rapidez com que você age depois de encontrar. A Marq AI foi feita para que a marca, em vez de correr atrás de conteúdo falso por conta própria, o encontre e remova antes que os clientes sejam prejudicados. O combate à falsa identidade de marca agora precisa ser medido em horas, não em dias.

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Perguntas frequentes | O que são as Smart Rules e o Activity Log?

P. O que são as Smart Rules?

É o recurso que automatiza a atuação conforme os critérios definidos pela própria marca. Você define condições como pontuação de risco, tipo de ameaça e canal, e as ameaças que atendem a elas são tratadas automaticamente.

P. Em quais canais funcionam?

Hoje, nos canais de domínios, anúncios de phishing e conteúdo web. Elas se somam ao módulo de combate à falsificação que já existia.

P. A resposta automática não gera falsos positivos?

A Marq AI fornece a avaliação de risco junto com a análise das provas. Como a marca define os critérios e pode alterá-los a qualquer momento, o controle fica sempre com o seu time.

P. Para que serve o Activity Log?

Você vê todo o histórico: o que foi detectado, por que foi removido, quando e com que resultado. Os times jurídico, de PI e de marca tomam decisões com base nas mesmas informações.

P. O time pode analisar ou alterar as remoções automáticas?

Sim. As Smart Rules só funcionam dentro do alcance definido pelo próprio time. Você define os critérios, analisa as ameaças de baixo risco e pode desligar as regras ou alterar ações específicas a qualquer momento.