Responde a la suplantación de marca en cuanto la detectes | Llegan Smart Rules y Activity Log a Marq AI

El pasado abril, MarqVision anunció una actualización importante de su solución contra la suplantación de marca basada en IA.

Detectar y analizar en pocas horas dominios falsos, anuncios falsos y contenidos web que suplantan a la marca. De hecho, muchas marcas empezaron a ver por primera vez con qué frecuencia y de cuántas formas distintas se estaba abusando de su marca.

Pero durante la operación quedó al descubierto otra limitación. Las amenazas se encontraban, pero no se podía responder al instante.

Por qué había que esperar después de detectar una falsificación

La suplantación de marca no espera. Los anuncios falsos siguen mostrándose y los clientes siguen llegando a los sitios web falsos. Mientras tanto, dentro de la marca se hacen comprobaciones. Hay que confirmar si de verdad se trata de una suplantación, ante qué plataforma hay que denunciarla y quién debe revisarla y aprobarla.

Para la marca, es un procedimiento necesario. Pero los suplantadores no esperan a que termine. Por eso, incluso después de la detección, la respuesta tarda horas y, en el peor de los casos, días.

Al final, lo importante no era solo la rapidez para encontrar. Era la rapidez para responder.

Ahora puedes responder a la suplantación de marca en cuanto la detectes

Con esta actualización, MarqVision presenta las nuevas funciones Smart Rules y Activity Log. Smart Rules acelera la respuesta de la marca y Activity Log registra con transparencia todo el proceso de respuesta.

Cada marca tiene sus propios criterios de respuesta. Algunas quieren actuar de inmediato cuando detectan un sitio web falso de alto riesgo. Otras quieren tratar primero solo ciertos tipos de amenazas. Otras quieren gestionar automáticamente los casos que se repiten. Ahora pueden definir esos criterios ellas mismas.

Smart Rules: respuesta automática a la suplantación recurrente

Smart Rules automatiza la actuación según las condiciones que define la marca. Se pueden configurar reglas muy diversas, como actuar automáticamente contra las amenazas con una puntuación de riesgo de 8 o más, añadir automáticamente a una lista de vigilancia los dominios inactivos o aparcados, o tratar automáticamente ciertos tipos de amenazas recurrentes.

Todos los criterios los define la propia marca. Se ejecutan automáticamente, pero el control sigue en manos del equipo. Si hace falta, las reglas se pueden modificar en cualquier momento o se puede revisar directamente un caso concreto.

Durante la fase beta, los datos operativos reales de los clientes mostraron que, en el proceso de respuesta, la etapa que más tiempo consumía era la confirmación por parte del responsable. Se tardaba más en confirmar y aprobar que en encontrar la amenaza. Desde que se aplica Smart Rules, ese proceso se completa de media en menos de 1 hora. Es la diferencia entre detectar un anuncio de phishing por la mañana y bloquearlo ese mismo día, o dejar que siga mostrándose durante una semana.

“Los servicios de detección y actuación con IA de MarqVision han sido clave para identificar y eliminar amenazas de forma continua y a gran escala en los principales canales digitales.”
— Joe Zorovich, VP Operations, AS Beauty Group

Los resultados de la respuesta, en cifras

Resultados medidos a partir de datos operativos reales de los canales de dominios, anuncios de phishing y contenidos web.

• Menos de 9 horas: tiempo medio de respuesta desde la detección hasta la solicitud de actuación
• Hasta 10 veces: más rápido que el proceso manual
• Menos de 1 hora: confirmación por el responsable de las amenazas sujetas a Smart Rules
• 99,8%: precisión en la detección de amenazas de dominios (sobre 48 253 casos)
• 86,3%: precisión en la detección de amenazas de anuncios de phishing (sobre 3315 casos)

A medida que se amplía el alcance de Smart Rules, el tiempo total de respuesta sigue bajando. En algunos entornos operativos, el tiempo total de respuesta ya ha bajado a 3 horas o menos.

Activity Log: registro transparente de todo el proceso de respuesta

Tan importante como responder rápido es poder comprobar por qué se respondió así. Activity Log registra qué se detectó, por qué se consideró una amenaza de suplantación de marca, cuándo se actuó y cuál fue el resultado.

Como toda la información se reúne en una sola pantalla, los equipos legal, de marca y de propiedad intelectual (PI) pueden decidir a partir de la misma información. Sin buscar correos ni reunir capturas de pantalla, pueden ver de una vez qué encontró la IA y en qué se basó para actuar.

Cinco nuevos tipos de amenazas

Con esta actualización también se amplía el alcance de la detección automática de Marq AI. Los nuevos tipos añadidos son:

• Infracción de derechos de autor (obras gráficas)
• Infracción del derecho de imagen
• Venta no autorizada
• Infracción de diseño
• Estafas

Ahora también se pueden detectar y responder con más amplitud los nuevos tipos de amenazas que abusan de la marca.

La marca responde antes que el cliente

Los sitios web falsos no dejan de aumentar. Los anuncios falsos también se crean cada vez más rápido. Lo importante ya no es la detección en sí, sino la rapidez con la que se puede responder después. Marq AI se creó para que, en lugar de que la marca persiga ella misma las falsificaciones, pueda detectarlas y actuar contra ellas antes de que los clientes sufran daños. La respuesta a la suplantación de marca ya tiene que moverse en horas, no en días.

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Preguntas frecuentes | ¿Qué son Smart Rules y Activity Log?

P. ¿Qué es Smart Rules?

Es una función que automatiza la actuación según los criterios que define la propia marca. Al configurar condiciones como la puntuación de riesgo, el tipo de amenaza o el canal, se puede responder automáticamente a las amenazas que las cumplan.

P. ¿A qué canales se aplica?

Actualmente se aplica a los canales de dominios, anuncios de phishing y contenidos web. Se suma al módulo existente contra las falsificaciones.

P. ¿La respuesta automática no genera falsos positivos?

Marq AI ofrece a la vez una evaluación del riesgo y un análisis de los fundamentos. La marca define sus propios criterios y puede modificarlos en cualquier momento, así que el control siempre está en manos del equipo.

P. ¿Para qué sirve Activity Log?

Permite consultar todo el historial: qué se detectó, por qué se actuó, cuándo y con qué resultado. Los equipos legal, de PI y de marca pueden decidir a partir de la misma información.

P. ¿Puede el equipo revisar o cambiar las actuaciones automáticas?

Sí. Smart Rules solo funciona dentro del ámbito que define el propio equipo. Se pueden fijar criterios, revisar las amenazas de bajo riesgo y desactivar reglas o cambiar actuaciones concretas en cualquier momento.