아마존에서 브랜드를 보호하는 방법: 심층 가이드

한눈에 보기

이 가이드는 전통적인 방법과 AI 기반 솔루션으로 아마존에서 브랜드를 보호하는 방법을 설명합니다. 두 접근을 비교하고, 브랜드를 지키고 위조상품 판매를 막고 고객 신뢰를 유지하는 모범 사례를 정리합니다. 브랜드 보호에 관한 더 많은 인사이트와 팁은 블로그에서 확인하세요.

아마존에서 브랜드를 보호하고 싶으신가요?

아마존은 2024년 한 해에만 마켓플레이스에서 위조상품 1,500만 개 이상을 압수했습니다. 브랜드 입장에서는 그 하나하나가 빼앗긴 매출, 훼손된 평판, 무너진 고객 신뢰입니다.

문제는 위조업자가 아마존에서 브랜드를 노리고 있느냐가 아닙니다. 그들이 그러는 동안 매출과 고객 신뢰를 얼마나 잃고 있느냐입니다.

이번 마크비전 가이드에서는 전통적인 방법과 AI 기반 솔루션으로 아마존에서 브랜드를 보호하는 방법을 안내합니다. 세계 최대 마켓플레이스에서 고객 신뢰를 지키면서, 브랜드의 몫인 판매가 모두 브랜드에 돌아가게 하는 방법을 알아보세요.

그 전에…

왜 마크비전의 이야기를 들어야 할까요?

마크비전은 고도화된 AI 기반 솔루션으로 비공식 셀러를 탐지하고 삭제하며, 많은 기업이 글로벌 마켓플레이스에서 브랜드를 보호하도록 도와 왔습니다. 최첨단 기술과 검증된 실적을 바탕으로, 아마존에서 브랜드를 보호하는 방법을 안내하기에 적합합니다.

아마존에서 브랜드를 보호한다는 것

아마존에서 브랜드를 보호한다는 것은 마켓플레이스를 악용하는 엄청난 수의 위조상품 리스팅과 비공식 셀러로부터 회사의 지식재산권을 지키는 것을 뜻합니다. 안타깝게도 수백만 개의 위조상품이 압수되는 동안에도 셀 수 없이 많은 위조상품이 탐지를 피해 브랜드 평판과 고객 신뢰를 끊임없이 위협합니다.

아마존은 2023년 위조상품 대응에 12억 달러를 썼다고 추정합니다. 문제가 얼마나 광범위한지, 그리고 왜 더 선제적이고 기술 중심적인 접근이 필요한지 보여 줍니다.

진정으로 포괄적인 접근은 사기 리스팅, 비공식 셀러, 브랜드 악용 사례를 적극적으로 모니터링하고 삭제하는 것입니다. 이는 매출과 시장 점유율을 지키는 동시에 고객 경험의 진정성도 지켜 줍니다.

아마존에서 브랜드를 보호해야 하는 이유

매출 보호: 위조상품 판매와 비공식 셀러와의 경쟁으로 매출과 시장 점유율을 크게 잃을 수 있습니다.
브랜드 평판: 질 낮은 가품과 부정적인 리뷰는 브랜드 이미지와 고객 신뢰에 직접 피해를 줍니다.
고객 안전: 규제받지 않는 가품이 가져올 수 있는 위해와 안전 위험으로부터 소비자를 보호할 책임이 있습니다.
선제적 위협 관리: 새로운 위조 위협과 사기 셀러가 브랜드에 피해를 주기 전에 예측하고 막을 수 있습니다.
법규 준수: 비공식 셀러나 상표 침해와 관련된 법적 문제를 피할 수 있습니다.

아마존에서 브랜드를 보호하는 방법

방법 1: 마크비전 같은 AI 기반 솔루션 활용(추천)

AI를 쓰면 아마존에서 브랜드를 더 빠르고 효율적으로 보호할 수 있습니다. AI 기반 도구는 위조상품, 비공식 셀러, 의심스러운 활동을 찾아 아마존 리스팅을 계속 모니터링합니다. 가짜 리스팅, 상표 침해, 브랜드 악용을 즉시 탐지해 끊임없는 수작업 확인의 필요를 줄입니다.

마크비전 같은 도구를 쓰면 이 일이 쉬워집니다. 마크비전의 AI 기반 솔루션은 아마존과 1,500개 이상 디지털 채널에서 위조상품, 비공식 셀러, 브랜드 악용을 탐지하고 막습니다.

패션, 뷰티, 제약, 자동차 브랜드 어디든, 마크비전은 실시간 모니터링과 자동 삭제를 제공해 수작업 없이 잃어버린 매출을 되찾도록 돕습니다.

마크비전이 제공하는 것 중 일부는 다음과 같습니다.

정밀한 AI 탐지: 마크비전의 예측형 생성 AI(마크AI)는 수작업 검색이 놓치는 위장된 위협을 최대 99%의 정확도로 즉시 탐지합니다.
실시간 아마존 모니터링: 전 세계 모든 아마존 마켓플레이스를 계속 스캔하고, 위조상품 리스팅과 비공식 셀러가 플랫폼에 나타나는 순간 탐지합니다.
자동 삭제 절차: 아마존 제재 시스템과의 직접 연동으로 삭제 요청을 간소화해, 수작업 개입 없이 24~48시간 안에 위조상품 리스팅을 없앱니다.
테스트 구매 검증: 의심 제품을 실제로 구매하고 검증해, 정교한 위조상품을 확실히 삭제하는 데 아마존이 요구하는 구체적인 증거를 제공합니다.
셀러 네트워크 매핑: 여러 아마존 계정에 걸친 위조 조직 전체를 추적하고 찾아내, 퇴출된 셀러가 새 스토어로 그냥 재등록하지 못하게 막습니다.
멀티 마켓플레이스 범위: 아마존 미국, 영국, 독일, 일본을 비롯한 모든 해외 아마존 마켓플레이스에서 하나의 대시보드로 동시에 브랜드를 보호합니다.

마크비전 가입 방법:

웹사이트 방문: MarqVision.com에 접속해 “Request a Demo” 또는 “Get Started”를 클릭합니다.
양식 작성: 회사명, 업종, 연락처 등 기본 정보를 입력합니다.
데모 예약: 마크비전 브랜드 보호 전문가와 데모할 편한 시간을 고릅니다.
맞춤형 안내: 데모에서는 마크비전이 브랜드에 맞춰 리스팅을 모니터링하고, 위조상품을 탐지하고, 제재를 자동화하는 방법을 보여 드립니다.
정식 가입: 데모 후 비즈니스에 맞는 플랜을 고르세요. 바로 브랜드 모니터링과 보호를 시작할 수 있도록 팀이 온보딩을 안내합니다.

방법 2: 전통적인 접근

상표 등록

관련 상표청에 브랜드를 공식 등록해 법적 소유권을 확보하세요. 그래야 위조업자와 비공식 셀러에게 조치할 권리가 생깁니다.

브랜드 레지스트리 가입

아마존 브랜드 레지스트리에 가입하면 리스팅을 보호하고, 브랜드가 보이는 방식을 통제하고, 위반을 빠르게 신고하는 도구를 쓸 수 있습니다.

다음 단계를 따르세요.

로그인: 셀러 계정 정보로 아마존 브랜드 레지스트리에 로그인합니다.
상표 정보 제출: 상표 번호와 등록 국가를 입력합니다.
브랜드 정보 입력: 브랜드명, 제품 카테고리, 관련 리스팅을 입력합니다.
본인 확인: 신원 확인을 위해 요청받은 서류를 제출합니다.
가입 완료: 아마존의 브랜드 가입 승인을 기다립니다.
도구 이용: 브랜드 레지스트리 도구로 리스팅을 관리하고 보호합니다.

수작업 모니터링

평판이나 매출에 피해가 가기 전에 위조상품이나 비공식 셀러를 찾아낼 수 있도록 제품 리스팅, 리뷰, 셀러 계정을 정기적으로 확인하세요.

침해 신고

아마존 신고 시스템으로 가짜 리스팅, 오해를 부르는 상품 정보, 상표 침해를 신고해 아마존이 침해 콘텐츠를 삭제하도록 하세요.

아마존에서 침해를 신고하는 단계는 다음과 같습니다.

셀러 센트럴 로그인: 아마존 셀러 센트럴 계정에 로그인합니다.

브랜드 레지스트리 페이지로 이동: 계정 설정에서 “Brand Registry” 섹션으로 이동합니다.
“Report a Violation” 선택: “Protect Your Brand” 탭에서 위반 신고 옵션을 클릭합니다.
침해 유형 선택: 위조상품, 상표 침해, 오해를 부르는 상품 정보 등 침해 유형을 고릅니다.
세부 정보 입력: 침해 상품의 ASIN, 위반 내용, 관련 증거(예: 스크린샷) 등 필요한 정보를 입력합니다.
신고 제출: 내용을 검토한 뒤 아마존에 침해 신고를 제출합니다.
상태 추적: “Manage Reported Infringements” 섹션에서 사건을 모니터링하며 아마존이 조치하는지 확인합니다.

법적 조치

끈질긴 위조업자에게 경고장을 보내거나 소송을 제기해 권리를 행사하고, 다른 침해자가 브랜드를 노리지 못하도록 억지하세요.

아마존에서 위조상품과 싸운 실제 브랜드 사례

Apple vs 아마존 가짜 셀러

2016년 Apple은 아마존에서 자사 브랜드로 속여 파는 상품이 넘쳐난다는 사실을 발견했습니다. 9개월 동안 전원 코드, 라이트닝 케이블, iPhone 100개 이상을 테스트한 결과 거의 90%가 위조상품이었고, 대부분이 한 셀러로 이어졌습니다.

Apple은 브랜드와 고객을 보호하기 위해 셀러인 Mobile LLC를 상대로 상표 소송을 냈습니다. 가품은 품질이 낮고 안전하지 않았으며 Apple의 평판을 해쳤습니다. 이 사건은 위조업자가 얼마나 큰 피해를 줄 수 있는지, 그리고 이들을 막는 데 얼마나 많은 노력이 필요한지 보여 줍니다.

Ferragamo vs 아마존 위조업자

2021년 아마존과 Salvatore Ferragamo는 아마존에서 위조 Ferragamo 벨트가 판매되는 것을 발견하고 즉시 셀러를 상대로 공동 소송을 냈습니다. 조사는 아마존 위조범죄대응팀(Counterfeit Crimes Unit)과 국제 당국의 협력으로 진행됐으며, 가품 수백 개를 보관하던 창고에 대한 단속도 이뤄졌습니다.

2023년 가짜 셀러에 대한 영구 금지명령이 내려졌습니다. 이 사건은 위조가 브랜드에 어떤 영향을 주는지, 그리고 아마존에서 셀러 한 명을 막는 데도 얼마나 많은 노력이 드는지 보여 줍니다.

아마존 브랜드 보호에 마크비전 같은 AI 기반 솔루션이 더 나은 이유

AI 기반 솔루션이 왜 더 강력한 보호와 장기적인 성과를 내는지 이해하도록, 핵심 기준별로 마크비전과 전통적인 방법을 비교했습니다.

실시간 모니터링

전통적인 방법은 아마존 리스팅을 수작업으로 확인해야 해서 미묘한 침해를 놓치거나 탐지가 늦어지는 경우가 많습니다. 마크비전은 모든 아마존 마켓플레이스와 다른 채널을 실시간으로 계속 스캔해, 최대 99%의 정확도로 위조상품과 비공식 셀러를 즉시 찾아냅니다.

즉각적인 제재

전통적인 접근에서는 침해가 신고된 뒤에야 삭제와 법적 조치가 이뤄져 지연이 생깁니다. 마크비전은 제재를 즉시 자동화해, 위반이 탐지되는 즉시 가짜 리스팅과 의심 셀러를 삭제합니다.

빈틈없는 범위

수작업 모니터링은 대개 고위험 마켓플레이스에 집중해 많은 플랫폼을 확인하지 못한 채 남겨 둡니다. 마크비전은 아마존, 1,500개가 넘는 다른 마켓플레이스, 웹사이트, SNS, 새로 떠오르는 디지털 채널까지 확장해 폭넓은 글로벌 브랜드 보호를 제공합니다.

보고와 인사이트

전통적인 보고는 느리고 불완전한 경우가 많으며, 팀이 데이터를 수작업으로 모아야 합니다. 마크비전의 AI 기반 대시보드는 실시간 인사이트, 트렌드 분석, 실행 가능한 권고를 제공해 브랜드가 매출과 평판을 지키기 위한 결정을 빠르고 근거 있게 내리도록 돕습니다.

효율과 비용

수작업 방식은 노동 집약적이고 시간이 많이 들어 브랜드가 커질수록 비용이 늘어납니다. 마크비전의 AI 시스템은 절차를 간소화하고 사람의 실수를 줄여 작은 팀도 효과적으로 보호를 관리할 수 있게 하므로, 지속적인 브랜드 보안에 더 비용 효율적인 해법이 됩니다.

확장성

전통적인 방법은 브랜드가 여러 마켓플레이스나 지역으로 확장할수록 버거워집니다. 마크비전은 추가 자원 없이 늘어나는 제품 라인, 새 시장, 증가하는 온라인 활동에 맞춰 손쉽게 확장하도록 돕습니다.

아마존 브랜드 보호 모범 사례

아마존 “프로젝트 제로” 활용

아마존 “프로젝트 제로”는 브랜드 소유자가 아마존을 거치지 않고 위조상품 리스팅을 직접 삭제할 수 있는 전용 도구입니다. 일부 브랜드만 이용할 수 있지만, 이 프로그램에 신청하면 삭제 속도를 크게 높이고 아마존 표준 절차에 대한 의존을 줄일 수 있습니다.

맞춤 포장과 브랜딩 활용

흔히 간과되는 전략은 포장을 맞춤화하고 QR 코드나 RFID 태그 같은 고유 식별자를 넣는 것입니다. 특히 제품을 복제하는 위조업자에 대응할 때 정품을 추적하고 입증하기 쉬워집니다. 고객이 정품을 더 쉽게 알아볼 수 있어 신뢰도 높아집니다.

셀러 성과 지표 모니터링

아마존 셀러 성과 지표, 특히 무단 서드파티 셀러의 지표를 지켜보세요. 의심스러울 만큼 싼 제품으로 꾸준히 높은 평점을 받는 셀러가 있다면 위조 활동의 신호일 수 있습니다. 이런 셀러가 지나치게 세를 얻기 전에 아마존 셀러 성과팀에 알리세요.

지식재산권 신고는 선제적으로

지식재산권 신고는 일찍, 자주 하세요. 많은 브랜드가 피해를 입을 때까지 기다리지만, 특히 패턴이 보일 때 선제적으로 신고하면 아마존이 더 빨리 조치할 수 있습니다. 신고가 자세하고 잦을수록 나중에 더 큰 문제를 막을 가능성이 커집니다.

판매 후에도 고객과 소통

고객과 열린 소통 창구를 만들면 위조 문제를 일찍 발견할 수 있습니다. 고객이 의심스러운 제품을 받았다고 연락해 오면, 아직 알아채지 못한 위조 문제의 신호일 수 있습니다. 신속하고 훌륭한 고객 서비스는 브랜드 충성도를 쌓고 사기에 맞서는 강력한 방어선이 됩니다.

사기 리스팅은 이베이, Alibaba, 심지어 인스타그램 같은 SNS 플랫폼에도 자주 나타납니다. 이런 채널을 정기적으로 스캔하면 위조상품 셀러와 무단 리셀러가 아마존에서 눈에 띄기 전에 찾아낼 수 있습니다. 소셜 리스닝 도구로 웹 전반에서 브랜드, 제품명, 이미지 언급을 살피세요.

고객 교육

아마존 제품 리스팅에 정품을 알아보는 방법을 명확하고 쉽게 볼 수 있도록 안내하세요. 특별한 로고, 포장 디테일, 정품 인증 시스템 등을 활용할 수 있습니다. 가품을 알아보는 법을 고객에게 알려 주면 위조의 영향을 줄이고 브랜드의 신뢰를 강화할 수 있습니다.

참고: 브랜드 보호 모범 사례 대부분은 마크비전 같은 AI 기반 도구에 이미 들어 있습니다. 마크비전 플랫폼은 지속적인 모니터링, 즉각적인 위조상품 탐지, 자동 삭제, 실행 가능한 보고를 관리합니다. 아마존과 다른 디지털 채널에서 브랜드가 보호받는 동안, 여러분은 사업 성장에 집중할 수 있습니다.

아마존에서 매끄러운 브랜드 보호를 원한다면 마크비전을 선택하세요

전통적인 브랜드 보호 방법으로는 위조업자가 글로벌 마켓플레이스에서 쓰는 정교한 수법을 더 이상 따라갈 수 없습니다. 필요한 것은 아마존만이 아니라 모든 곳에서 브랜드를 지키도록 실시간 모니터링, 자동 삭제, 글로벌 범위를 제공하는 AI 기반 솔루션입니다.

바로 여기서 마크비전이 필요합니다. 마크비전은 위조상품을 없애고, 잃어버린 매출을 되찾고, 평판을 빠르고 쉽게 지키도록 돕습니다. 마크비전의 AI 시스템은 여러 플랫폼을 스캔해 위조상품 리스팅을 즉시 탐지하고 몇 시간 안에 삭제해, 아마존과 그 너머에서 브랜드를 안전하게 지킵니다.

지금 무료 데모를 요청하고 손쉽게 브랜드 보호를 시작하세요.