읽기 전 핵심 정리

• 테무는 4,700만 개 이미지와 950만 개 키워드 DB로 상품 등록 전 전수 검사를 진행합니다. 선제적 삭제 대 사후 신고 비율은 331:1입니다. (테무 2026 IP 보호 보고서)
• 증빙 서류가 잘 갖춰진 신고건은 99% 이상이 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
• 반복 침해는 개별 상품 신고만으로 해결되지 않습니다. 판매자 단위 이력 관리와 스토어 단위 제재 요청이 병행돼야 합니다.
• 월간 적발 건수 50건 초과 또는 관리 플랫폼 3개 이상이라면 자동화 모니터링 도입을 검토할 시점입니다.

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테무에서 위조상품을 발견했다면, 무엇부터 해야 할까요?

테무의 글로벌 월간 방문자 수는 2025년 기준 4억 명을 넘어섰습니다. 플랫폼이 커질수록 위조상품과 IP 침해 문제도 함께 늘어나는 것이 현실입니다.

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브랜드 담당자 입장에서는 위조상품 발견 자체보다 그 이후가 더 고됩니다. 같은 판매자가 상품명과 이미지를 바꿔 다시 등록하거나 여러 스토어에서 유사한 상품을 판매하면, 개별 신고 업무가 끝없이 반복되기 때문입니다.

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"신고했는데 또 올라왔어요. 이걸 언제까지 반복해야 하나요?"

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많은 브랜드 담당자가 이미 경험하는 현실입니다. 테무는 권리자를 위한 신고 채널과 선제적 보호 프로그램을 모두 운영하고 있습니다. 이번 글에서는 이 제도를 실제 업무에 어떻게 연결할 수 있는지, 단계별로 정리했습니다.

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테무의 IP 보호 체계, 어떻게 구성돼 있나요?

신고 준비에 앞서, 테무가 운영 중인 보호 체계를 이해해두면 어떤 채널을 활용하고 어떤 자료를 준비해야 할지 판단하기 쉽습니다.

상품 등록 전 전수 검사와 게시 후 모니터링

테무 2026 IP 보호 보고서에 따르면, 4,700만 개 이미지와 950만 개 키워드 데이터베이스를 활용해 모든 상품을 게시 전 검수합니다. 이 이미지 DB는 지난 1년간 9배 이상 확대됐습니다. 게시 이후에도 자동화 시스템과 모니터링 인력, 권리자의 신고를 통해 침해 의심 상품을 지속 감시합니다.

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브랜드 입장에서 할 수 있는 첫 번째 실행은 간단합니다. 로고 변경이나 신제품 출시가 있었다면 관련 상표와 제품 이미지를 최신 상태로 업데이트하는 것입니다. 테무의 탐지 시스템은 권리자가 제공한 자산을 기준으로 작동하기 때문입니다.

브랜드와 직접 협력하는 '브랜드 가디언 이니셔티브(BGI)'

테무의 BGI는 브랜드가 제공한 상표와 제품 정보를 바탕으로 선제적 보호를 지원하는 프로그램입니다. 테무에 따르면 입점 여부와 관계없이 참여 가능하며, 전담 팀을 통한 신속 대응을 지원합니다. ‘K-브랜드’를 소유한 한국 기업이라면 테무가 2026년 6월 한국지식재산보호원(KOIPA)과 체결한 MOU를 통한 전용 채널도 함께 확인할 수 있습니다.

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BGI 참여 조건과 제출 자료는 테무 공식 채널에서 확인하고, 자사의 IP 포트폴리오가 등록돼 있는지 먼저 점검하세요.

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신고 전, 이 자료부터 준비하세요

신고의 성패는 자료의 완성도에 달려 있습니다. 사안 관련 증빙 서류가 잘 갖춰진 신고건은 99% 이상이 영업일 기준 3일 이내 처리되지만, 자료가 부족하면 보완 요청으로 시간이 지체됩니다.

예를 들어 브랜드의 공식 촬영 이미지가 상품 상세페이지에 무단 사용됐다면, 원본 이미지와 해당 페이지를 나란히 제시하고 복제된 부분을 표시합니다. 로고 사용 상품이라면 관련 상표 정보와 사용 위치를 함께 정리하는 방식입니다.

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⚠️ 상품 페이지는 언제든 수정되거나 삭제될 수 있습니다. 증거를 확보한 날짜를 반드시 함께 기록해두세요.

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신고부터 처리 결과 확인까지, 3단계로 관리하세요

자료가 준비됐다면 테무 IP 포털에서 신고를 진행합니다.

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1단계: 신고 대상과 증빙 자료 제출하기

포털에서 신고 유형과 상품 URL 등 기본 정보를 입력하고, 침해 설명과 증빙 자료를 제출합니다. 등록 번호와 권리자명이 제출 서류와 일치하는지 반드시 확인하세요. "브랜드 이미지를 무단 사용했다"는 서술에 원본 이미지, 사용 위치, 비교 자료를 함께 제시하면 검토자가 즉시 파악할 수 있습니다.

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2단계: 검토 결과와 보완 요청 확인하기

신고 후 접수 이메일을 확인하고, 추가 자료 요청이 오면 즉시 보완합니다. 신고일, 대상 URL, 처리 결과를 기록해두세요. 같은 상품이나 판매자가 재등록됐을 때 이전 이력을 즉시 활용할 수 있습니다. 처리 시간 수치보다 실제 검토 결과와 보완 요청 여부를 확인하는 것이 더 중요합니다.

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3단계: 실제 판매 상태와 재등록 여부 점검하기

삭제 안내를 받았더라도 해당 상품의 노출 여부와 유사 상품의 재등록 여부를 반드시 다시 확인하세요. 이 단계를 건너뛰면 반복 침해자를 놓치게 됩니다.

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반복 침해는 판매자 단위로 관리해야 합니다

개별 상품 신고만으로 해결되지 않는 경우가 많습니다. 한 스토어에서 동일 브랜드 로고를 사용한 상품이 반복 등록된다면, URL뿐 아니라 발견 시점과 이전 처리 결과를 판매자 단위로 누적 관리해야 합니다.

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판매자별로 관리해야 할 핵심 정보는 다음과 같습니다.

• 발견한 침해 의심 상품과 관련 권리
• 최초 발견일, 신고일, 플랫폼의 처리 결과
• 삭제 이후 재등록된 상품과 비교 자료
• 반복적으로 사용되는 이미지와 상품 설명 패턴

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이 이력이 쌓이면 테무에 스토어 단위 검토와 추가 조치를 공식 요청할 수 있습니다. 반복 침해 정황이 명확할수록 플랫폼의 대응 수위도 높아집니다. 계정 정지나 해지 등 실제 조치는 플랫폼의 정책과 검토 결과에 따라 결정됩니다.

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FAQ l 자주 묻는 질문

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Q. 테무 BGI에 참여하면 자동으로 침해 상품이 삭제되나요? ‍

BGI 참여는 탐지 강화를 위한 기반입니다. 브랜드가 상표와 제품 이미지를 제공하면 테무의 선제적 모니터링 범위가 확대되고 전담 팀 지원이 가능하지만, 구체적인 침해 상품에 대한 삭제는 여전히 권리자의 신고와 증빙을 통해 진행됩니다. BGI 참여와 IP 포털 신고를 병행하는 것이 가장 효과적입니다.

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Q. 신고 후 재등록이 반복됩니다. 언제 스토어 단위 제재 요청으로 격상해야 하나요? 

동일 판매자의 재등록이 2회 이상 확인되거나, 상품명·이미지만 변경해 우회 등록하는 패턴이 발견되면 스토어 단위 제재 요청으로 격상할 시점입니다. 이때는 최초 발견일, 각 신고 결과, 재등록 비교 이미지를 묶어 반복 침해 이력으로 제출해야 합니다.

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Q. 여러 마켓플레이스에서 동시에 침해가 발생할 때 어떻게 우선순위를 정해야 하나요?
매출 영향이 큰 플랫폼과 오염도(시장 침투율)가 높은 채널을 우선합니다. 월간 적발 건수 50건 초과 또는 관리 채널 3개 이상이라면 채널별 수동 대응만으로는 한계가 있습니다. 이 시점에서 자동화 탐지 및 통합 관리 솔루션 도입을 검토하는 것이 효율적입니다.

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마크비전으로 지속적인 브랜드 보호 체계를 구축하세요

관리해야 할 상품과 판매자가 늘어나면 탐지, 증거 정리, 신고, 재등록 확인에 드는 시간이 기하급수적으로 커집니다. 테무 외에도 아마존, 쿠팡, 쇼피, 알리바바 등 복수 채널에서 침해가 동시에 발생하는 브랜드라면 채널별 대응 이력을 따로 관리하다 보면 대응 공백이 생기기 쉽습니다.

탐지하고 신고하고 확인하는 루틴이 자동화되면, 담당자는 전략적 판단에 집중할 수 있습니다.

마크비전은 AI 기반 탐지와 대량 신고 자동화를 결합해 테무를 포함한 1,500개 이상의 플랫폼에서 위조상품을 지속 모니터링하고, 삭제 이후 재등록까지 자동 추적합니다. 테무의 IP 보호 체계와 결합하면 탐지부터 삭제, 재등록 차단까지 이어지는 완결된 대응 구조를 만들 수 있습니다.

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마크비전 브랜드 맞춤 데모를 신청하고, 지금 모니터링 범위와 대응 체계에서 보완할 부분을 확인해보세요.

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