La nostra guida per proteggere il tuo brand su Amazon

In sintesi

Questa guida spiega come proteggere il tuo brand su Amazon con il metodo tradizionale e con soluzioni basate sull’AI. Confrontiamo i due approcci e indichiamo le buone pratiche per proteggere il tuo brand, prevenire le vendite di falsi e preservare la fiducia dei clienti. Per altri approfondimenti e consigli sulla brand protection, visita il nostro blog.

Vuoi proteggere il tuo brand su Amazon?

Solo nel 2024 Amazon ha sequestrato oltre 15 milioni di prodotti contraffatti sui suoi marketplace. Ognuno di questi prodotti rappresenta ricavi rubati, reputazione danneggiata e fiducia dei clienti erosa per brand come il tuo.

La domanda non è se i contraffattori stiano prendendo di mira il tuo brand su Amazon. È quanti ricavi e quanta fiducia dei clienti stai perdendo mentre lo fanno.

In questa guida di MarqVision ti spieghiamo come proteggere il tuo brand su Amazon, sia con metodi tradizionali sia con soluzioni basate sull’AI. Scoprirai come fare in modo che ogni vendita destinata al tuo brand arrivi davvero alla tua attività, preservando la fiducia dei clienti sul più grande marketplace del mondo.

Ma prima…

Perché ascoltarci?

In MarqVision abbiamo aiutato molte aziende a proteggere i propri brand sui marketplace globali, usando soluzioni avanzate basate sull’AI per individuare e rimuovere i venditori non autorizzati. La nostra tecnologia all’avanguardia e i risultati comprovati ci mettono nella posizione giusta per guidarti nella protezione del tuo brand su Amazon.

Cosa significa proteggere il tuo brand su Amazon

Proteggere il tuo brand su Amazon significa difendere la proprietà intellettuale della tua azienda dall’enorme numero di inserzioni contraffatte e venditori non autorizzati che sfruttano il marketplace. Purtroppo, mentre milioni di prodotti contraffatti vengono sequestrati, innumerevoli altri sfuggono ancora al rilevamento e restano una minaccia costante per la reputazione del tuo brand e per la fiducia dei clienti.

Amazon stima di aver speso nel 2023 1,2 miliardi di dollari nella lotta alla contraffazione. Questo mostra quanto sia diffuso il problema e perché serva un approccio più proattivo, basato sulla tecnologia.

Un approccio davvero completo prevede il monitoraggio attivo e la rimozione di inserzioni fraudolente, venditori non autorizzati e casi di uso illecito del brand. Così si proteggono ricavi e quota di mercato e si preserva l’autenticità dell’esperienza dei clienti.

Perché dovresti proteggere il tuo brand su Amazon?

Protezione dei ricavi: la vendita di prodotti contraffatti e la concorrenza dei venditori non autorizzati causano perdite significative di ricavi e quote di mercato.
Reputazione del brand: falsi di scarsa qualità e recensioni negative danneggiano direttamente l’immagine del brand e la fiducia dei clienti.
Sicurezza dei clienti: è tua responsabilità proteggere i consumatori dai possibili danni e rischi per la sicurezza dei prodotti falsi e non regolamentati.
Gestione proattiva delle minacce: la capacità di anticipare e bloccare nuove minacce di contraffazione e venditori fraudolenti prima che danneggino il tuo brand.
Conformità legale: per evitare problemi legali legati a venditori non autorizzati o violazioni di marchio.

Come proteggere il tuo brand su Amazon

Metodo 1: usare soluzioni basate sull’AI come MarqVision (consigliato)

Con l’AI, proteggere il tuo brand su Amazon diventa più rapido ed efficiente. Gli strumenti basati sull’AI monitorano di continuo le inserzioni su Amazon alla ricerca di prodotti contraffatti, venditori non autorizzati e attività sospette. Possono rilevare all’istante inserzioni false, violazioni di marchio e usi impropri del brand, riducendo la necessità di controlli manuali costanti.

Uno strumento come MarqVision rende tutto più semplice. La nostra soluzione basata sull’AI rileva e blocca falsi, venditori non autorizzati e usi impropri del brand su Amazon e su oltre 1.500 canali digitali.

Che tu sia un brand di moda, cosmetica, farmaceutico o automotive, offriamo monitoraggio in tempo reale e rimozioni automatizzate, aiutandoti a recuperare i ricavi persi senza lavoro manuale.

Ecco alcune delle cose che offriamo:

Rilevamento preciso basato sull’AI: la nostra AI generativa predittiva (Marq AI) rileva all’istante le minacce mascherate che le ricerche manuali non trovano, con una precisione fino al 99%.
Monitoraggio di Amazon in tempo reale: scansione continua di tutti i marketplace Amazon nel mondo e rilevamento di inserzioni contraffatte e venditori non autorizzati nel momento in cui compaiono sulla piattaforma.
Rimozioni automatizzate: richieste di rimozione semplificate grazie all’integrazione diretta con i sistemi di tutela di Amazon, per eliminare le inserzioni contraffatte entro 24–48 ore senza interventi manuali.
Verifica tramite acquisti di prova: acquisti fisici e verifica dei prodotti sospetti per fornire le prove concrete che Amazon richiede per rimuovere con certezza i falsi più sofisticati.
Mappatura delle reti di venditori: monitoraggio e individuazione di intere attività di contraffazione su più account Amazon, per impedire ai venditori bloccati di ripubblicare semplicemente con nuovi negozi.
Copertura su più marketplace: brand protection simultanea su Amazon Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Giappone e tutti i marketplace Amazon internazionali da un’unica dashboard.

Come iscriversi a MarqVision:

Visita il nostro sito: vai su MarqVision.com e clicca su «Richiedi una demo» o «Inizia».
Compila il modulo: inserisci le informazioni di base sulla tua azienda, tra cui nome, settore e recapiti.
Prenota una demo: scegli un orario comodo per una demo con uno degli specialisti di brand protection di MarqVision.
Presentazione personalizzata: durante la demo vedrai come MarqVision monitora le inserzioni, rileva i falsi e automatizza la tutela in base al tuo brand.
Iscrizione: dopo la demo, scegli il piano più adatto alla tua attività. Il nostro team ti guiderà nell’onboarding, così potrai iniziare subito a monitorare e proteggere il tuo brand.

Metodo 2: l’approccio tradizionale

Registrazione del marchio

Registra ufficialmente il tuo brand presso l’ufficio marchi competente per assicurarti la titolarità legale. Questo ti dà il diritto di agire contro contraffattori e venditori non autorizzati.

Iscrizione a Brand Registry

Iscriviti ad Amazon Brand Registry per accedere agli strumenti che aiutano a proteggere le tue inserzioni, controllare come appare il tuo brand e segnalare rapidamente le violazioni.

Per farlo, segui questi passaggi:

Accedi: entra in Amazon Brand Registry con le credenziali del tuo account venditore.
Inserisci i dati del marchio: indica il numero del marchio e il paese di registrazione.
Fornisci i dettagli del brand: inserisci il nome del brand, le categorie di prodotto e le inserzioni collegate.
Verifica l’identità: invia i documenti richiesti per confermare la tua identità.
Completa l’iscrizione: attendi l’approvazione di Amazon per l’iscrizione del tuo brand.
Accedi agli strumenti: usa gli strumenti di Brand Registry per gestire e proteggere le tue inserzioni.

Monitoraggio manuale

Controlla regolarmente le inserzioni dei tuoi prodotti, le recensioni e gli account venditore per individuare prodotti contraffatti o venditori non autorizzati prima che danneggino la tua reputazione o i tuoi ricavi.

Segnalare le violazioni

Usa il sistema di segnalazione di Amazon per segnalare inserzioni false, dettagli di prodotto ingannevoli o violazioni di marchio, spingendo Amazon a rimuovere i contenuti in violazione.

Ecco i passaggi per segnalare le violazioni su Amazon:

Accedi a Seller Central: entra nel tuo account Amazon Seller Central.

Vai alla pagina di Brand Registry: raggiungi la sezione «Brand Registry» nelle impostazioni dell’account.
Seleziona «Segnala una violazione»: clicca sull’opzione per segnalare una violazione nella scheda «Proteggi il tuo brand».
Scegli il tipo di violazione: seleziona il tipo di violazione, come prodotti contraffatti, violazioni di marchio o dettagli di prodotto ingannevoli.
Fornisci i dettagli: inserisci le informazioni richieste, tra cui l’ASIN o gli ASIN dei prodotti in violazione, la natura della violazione ed eventuali prove pertinenti (per esempio screenshot).
Invia la segnalazione: controlla i dettagli e invia la segnalazione di violazione ad Amazon.
Segui lo stato: monitora il caso nella sezione «Gestisci le violazioni segnalate» per vedere se Amazon interviene.

Azioni legali

Invia diffide o avvia cause contro i contraffattori persistenti per far valere i tuoi diritti e scoraggiare altri dal violare il tuo brand.

Esempi reali di brand che combattono i falsi su Amazon

Apple contro un venditore di falsi su Amazon

Nel 2016 Apple ha scoperto un’ondata di prodotti venduti falsamente su Amazon con il suo marchio. Dopo nove mesi di test su oltre 100 cavi di alimentazione, cavi Lightning e iPhone, l’azienda ha scoperto che quasi il 90% era contraffatto e che la maggior parte proveniva da un unico venditore.

Apple ha fatto causa per violazione di marchio al venditore, Mobile LLC, per proteggere il proprio brand e i propri clienti. I prodotti falsi erano di bassa qualità, non sicuri e danneggiavano la reputazione di Apple. Questo caso mostra quanti danni possono causare i contraffattori e quanto impegno serve per fermarli.

Ferragamo contro un contraffattore su Amazon

Nel 2021 Amazon e Salvatore Ferragamo hanno scoperto cinture Ferragamo contraffatte in vendita su Amazon e hanno subito avviato cause congiunte contro il venditore. L’indagine ha visto la collaborazione della Counterfeit Crimes Unit di Amazon e delle autorità internazionali, con blitz nei magazzini che contenevano centinaia di prodotti falsi.

Nel 2023 è stata emessa un’inibitoria definitiva contro il venditore di falsi. Questo caso mostra come la contraffazione colpisca i brand e quanto lavoro serva per fermare anche un solo venditore su Amazon.

Perché le soluzioni basate sull’AI come MarqVision proteggono meglio il tuo brand su Amazon

Abbiamo confrontato MarqVision e il metodo tradizionale su alcuni criteri chiave, per aiutarti a capire perché le soluzioni basate sull’AI offrono una protezione più solida e risultati duraturi per il tuo brand.

Monitoraggio in tempo reale

I metodi tradizionali richiedono controlli manuali delle inserzioni su Amazon, spesso trascurando violazioni sottili o con ritardi nel rilevamento. MarqVision scansiona in tempo reale e di continuo tutti i marketplace Amazon e gli altri canali, individuando all’istante prodotti contraffatti e venditori non autorizzati con una precisione fino al 99%.

Tutela immediata

Con gli approcci tradizionali, rimozioni e azioni legali arrivano solo dopo la segnalazione delle violazioni, con conseguenti ritardi. MarqVision automatizza subito la tutela, rimuovendo inserzioni false e venditori sospetti non appena vengono rilevate le violazioni.

Copertura completa

Il monitoraggio manuale si concentra di solito sui marketplace ad alto rischio, lasciando molte piattaforme scoperte. MarqVision copre Amazon, oltre 1.500 altri marketplace, siti web, social media e perfino i canali digitali emergenti, offrendo una brand protection ampia e globale.

Report e informazioni

I report tradizionali sono lenti e spesso incompleti, e richiedono ai team di raccogliere i dati a mano. Le nostre dashboard basate sull’AI offrono informazioni in tempo reale, analisi delle tendenze e raccomandazioni concrete, aiutando i brand a prendere decisioni rapide e informate per proteggere ricavi e reputazione.

Efficienza e costi

I metodi manuali richiedono molto lavoro e molto tempo, con costi che crescono man mano che il brand si espande. Il sistema AI di MarqVision snellisce i processi, riduce gli errori umani e permette anche a team più piccoli di gestire efficacemente la protezione, offrendo una soluzione più conveniente per la sicurezza continua del brand.

Scalabilità

I metodi tradizionali faticano quando il tuo brand si espande su più marketplace o regioni. MarqVision ti aiuta a crescere senza sforzo, adattandosi a linee di prodotto in espansione, nuovi mercati e maggiore attività online senza aggiungere risorse.

Buone pratiche per proteggere il tuo brand su Amazon

Sfrutta «Project Zero» di Amazon

«Project Zero» di Amazon è uno strumento esclusivo che permette ai titolari dei brand di rimuovere direttamente le inserzioni contraffatte senza coinvolgere Amazon. È disponibile solo per alcuni brand, ma chiedere l’accesso al programma può velocizzare notevolmente le rimozioni e ridurre la dipendenza dalle procedure standard di Amazon.

Usa confezioni e branding personalizzati

Una strategia spesso trascurata è personalizzare le confezioni e aggiungere identificativi univoci (come codici QR o tag RFID). Così è più facile tracciare e dimostrare l’autenticità, soprattutto contro i contraffattori che replicano i tuoi prodotti. Aiuta anche i clienti a riconoscere più facilmente i prodotti originali, aumentando la fiducia.

Monitora le metriche di performance dei venditori

Tieni d’occhio le metriche di performance dei venditori su Amazon, soprattutto quelle dei venditori terzi non autorizzati. Se noti un venditore che riceve costantemente valutazioni alte con prodotti a prezzi sospettosamente bassi, potrebbe essere un indizio di contraffazione. Rivolgiti al Seller Performance Team di Amazon per segnalare questi venditori prima che prendano troppo piede.

Sii proattivo con i reclami per violazione della proprietà intellettuale

Presenta reclami per violazione della proprietà intellettuale presto e spesso. Molti brand aspettano di aver subito un danno, ma presentare questi reclami in modo proattivo, soprattutto quando noti uno schema, può aiutare Amazon a intervenire più in fretta. Più i tuoi reclami sono dettagliati e frequenti, più alte sono le probabilità di prevenire problemi più grandi in futuro.

Mantieni il contatto con i clienti dopo la vendita

Creare un canale di comunicazione aperto con i clienti può aiutare a individuare presto i problemi di contraffazione. Se un cliente ti contatta perché ha ricevuto un prodotto sospetto, potrebbe essere il segnale di un problema di contraffazione che non hai ancora notato. Offrire un servizio clienti reattivo ed eccellente crea anche fedeltà al brand e una solida difesa contro le frodi.

Le inserzioni fraudolente compaiono spesso su siti come eBay, Alibaba o perfino su piattaforme social come Instagram. Scansionare regolarmente questi canali può aiutarti a individuare venditori di falsi e rivenditori non autorizzati prima che arrivino all’attenzione di Amazon. Usa strumenti di social listening per tenere traccia delle menzioni del tuo brand, dei nomi e delle immagini dei tuoi prodotti sul web.

Educa i tuoi clienti

Fornisci nelle inserzioni dei tuoi prodotti su Amazon informazioni chiare e facilmente accessibili su come riconoscere i prodotti autentici, per esempio tramite loghi speciali, dettagli delle confezioni o un sistema di verifica dell’autenticità. Insegnare ai clienti a riconoscere gli articoli falsi aiuta a ridurre l’impatto della contraffazione e rafforza la credibilità del tuo brand.

Nota: la maggior parte delle buone pratiche di brand protection è integrata in uno strumento basato sull’AI come MarqVision. La nostra piattaforma gestisce monitoraggio continuo, rilevamento istantaneo dei falsi, rimozioni automatizzate e report utilizzabili. Così puoi concentrarti sulla crescita della tua attività mentre il tuo brand resta protetto su Amazon e sugli altri canali digitali.

Scegli MarqVision per una brand protection senza intoppi su Amazon

I metodi di brand protection tradizionali non riescono più a stare al passo con le tattiche sofisticate che i contraffattori usano oggi sui marketplace globali. Ti serve una soluzione basata sull’AI che offra monitoraggio in tempo reale, rimozioni automatizzate e copertura globale per proteggere il tuo brand ovunque, non solo su Amazon.

È qui che entra in gioco MarqVision. Ti aiutiamo a eliminare i falsi, recuperare i ricavi persi e proteggere la tua reputazione con rapidità e semplicità. Il nostro sistema basato sull’AI scansiona più piattaforme, rileva all’istante le inserzioni contraffatte e le rimuove nel giro di poche ore, mantenendo il tuo brand al sicuro su Amazon e oltre.

Richiedi oggi una demo gratuita e inizia a proteggere il tuo brand con facilità.