TikTok ShopでEコマースのブランドを守る：総合ガイド

はじめに

2月のシリーズの次のウェビナー「Navigating IP and Brand Strategy with TikTok Shop」では、Eコマースで最も急成長しているプレーヤーのひとつ、TikTok Shopを取り上げました。この革新的なマーケットプレイスは、オンラインショッピングとSNSを融合させ、個別化されたおすすめで販売を伸ばしています。しかし、その影響力が大きくなるにつれ、模倣品、無許可の販売、ブランドのなりすましといった知的財産（IP）の侵害への懸念も高まっています。

このガイドでは、TikTok Shopでよく見られる知財侵害を詳しく取り上げるとともに、世界で最も急成長しているソーシャルコマースのプラットフォームのひとつで、ブランドが評判と売上を守るための実践的なステップをご紹介します。録画の全編は、こちらからご登録ください。

模倣品と偽の出品

模倣品の出品とは

模倣品の出品とは、違法な販売者が正規品の模倣品を販売するもので、本物らしく見せるために、盗んだ画像、誤解を招く説明、欺瞞的なレビューを使うことがよくあります。こうした模倣品は、ブランドの評判を傷つけるだけでなく、特に製品の品質が重要なビューティー、ウェルネス、電子機器といった業界では、消費者に深刻な安全上のリスクをもたらすこともあります。TikTok Shopのアルゴリズムは個別化されたおすすめで成り立っているため、模倣品の販売者は話題のトレンドを悪用して偽物を大規模に売り込み、有料のプロモーションやインフルエンサーとの提携を使って出品をより信頼できるように見せ、消費者が本物と偽物を見分けるのをますます難しくしています。TikTokでは新製品が注目を集めるスピードが速いため、ブランドは模倣品が広く拡散する前に検知して削除するのに苦労することがよくあります。

模倣品に効果的に立ち向かうには、ブランドは疑わしい出品を先回りして監視し、特定し、通報する必要があります。主な警告サインには、異常に安い価格、一貫しない販売者の情報、製品と一致しないストック画像、過度に好意的なレビューや一般的なレビューの大量の流入などがあります。こうした危険信号を定期的に検索すれば、ブランドは模倣品業者を早期に見つけ、偽物が大きな露出を得る前に対応できます。

侵害者を止める方法

TikTokのIP Protection Center（IPPC）を使うためのステップ別ガイド

TikTokのIP Protection Center（IPPC）は、ブランドオーナーがTikTok Shopでの知的財産の侵害を監視して通報するための重要なツールです。TikTok Shopは複数の法域で運営されているため、ブランドはほかの市場で自社製品の偽物が出回っていることにさえ気づいていないかもしれません。IPPCを使えば、地理的な範囲を超えて販売を監視できるため、グローバルなブランド保護に欠かせないツールになっています。IPPCを積極的に使って侵害の通報を提出すれば、ブランドは模倣品の出品を削除できるだけでなく、時間とともにTikTokの権利行使のモデルの改善にも貢献し、すべての販売者と消費者にとってより安全なマーケットプレイスを実現できます。

IPPCにブランドを登録する方法

IPPCを利用するには、ブランドオーナーは登録して、商標、著作権、特許を登録する必要があります。これによって、TikTokの自動化されたシステムが学習し、違反が広がる前に先回りして検知できるようになります。登録のプロセスはとても簡単で、4つのステップで済みます。

IPPCのポータルにアクセスする：TikTokのIP Protection Center。
アカウントを作成する：会社の情報、商標、関連する知的財産の書類を提出します。

IPPCの登録ページ

知的財産の所有の証明を提出する：商標登録証、著作権の登録、そのほかの法的な書類などです。
監視と権利行使を始める：登録が済むと、ブランドは侵害の可能性を検索し、削除申請を提出できます。

通知と削除のツールの使い方

IPPCにログインすると、ブランドオーナーはさまざまな種類の違反について侵害の通報を提出できます。

削除申請を提出する手順：

IPPCにログインし、「Report Infringement」のセクションに移動します。
侵害しているコンテンツの詳細（商品の出品のURL、販売者のプロフィール、ライブ配信の動画など）を入力します。

削除申請の提出

裏付けとなる証拠（商標登録、本物と模倣品の比較画像）を添付します。
審査に提出します。TikTok Shopが調査し、確認されれば侵害しているコンテンツを削除します。

TikTokは、先回りの検知のモデルを改善するために、継続的な通報を推奨しています。ブランドが関わるほど、システムは知財侵害を自動で特定して削除するのがうまくなります。

模倣品の特定におけるテスト購入の役割

テスト購入は、TikTok Shopで販売されている製品の真贋を確かめるための重要な方法です。このプロセスによって、ブランドオーナーは模倣品や無断販売者を通報するための具体的な証拠を集められます。TikTok Shopはサードパーティのマーケットプレイスとして運営されているため、製品を実際に確認しなければ、出品が侵害しているかどうかを判断するのは難しいことがあります。

テスト購入のプロセスは、販売者に気づかれないよう匿名で商品を注文することから始まります。製品を受け取ったら、次は開封の様子をはっきりした動画と写真で記録し、パッケージの細部、シリアル番号、ブランド表示の不一致を記録します。開封したら、本物と比べて、素材の品質、ラベル、ロゴ、そのほかの特徴の違いを確認します。製品が模倣品だと確認されたら、その証拠を正式な削除申請の一部としてIPPCから提出できます。

定期的なテスト購入は、ブランドがTikTok Shopから模倣品を削除するのに役立つだけでなく、実際の侵害の例を提供することで、TikTokの先回りの権利行使のモデルも改善します。これによって、プラットフォームが今後の違反を自動で検知して防ぐ能力が強まります。

MarqVisionでは、お客様が偽物にすばやく対応し、プラットフォームでのより強力な権利行使を支えられるよう、速く信頼できる2日間のテスト購入サービスを提供しています。

ブランドのためのベストプラクティス

TikTok Shopでブランドを守るには、企業は知財侵害を防ぎ、消費者に安全なショッピング体験を提供するための先回りの対策を取る必要があります。

IPPCでの商標の管理

最も重要なステップのひとつは、IPPCに商標を登録して監視することです。システム内の商標を最新の状態に保てば、TikTokの権利行使のツールが偽の出品をより効果的に認識して削除できます。出品を継続的に監視すれば、ブランドは模倣品、ブランドのなりすまし、無断リセラーが勢いを得る前に検知して通報できます。

消費者への啓発と意識の向上への投資

消費者への啓発も同じくらい重要です。多くの買い物客は、知らずに模倣品や無許可の製品を購入しているため、ブランドは、ブランドのメッセージ、インフルエンサーとの提携、教育的なコンテンツを通じて、模倣品のリスクについての意識を積極的に広めるべきです。これは、SNSで非常に活発に活動し、話題のコンテンツを通じて類似品や模倣品に出会うことが多いZ世代にとって特に重要です。組織犯罪とのつながり、環境への影響、有害な化学物質の使用など、模倣品の現実の害についてのメッセージを次の世代の消費者に届けることで、ブランドは信頼と長期的なロイヤルティを築けます。

オンラインでの知財保護を自動化する

TikTok Shopや、違法な模倣品に悩まされている数え切れないほどのほかのオンラインのマーケットプレイスから偽物を削除することは、小規模なブランドでも可能です。しかし、このガイドに従って偽物を削除してみると、このプロセスがどれほど時間がかかり、小規模なチームから貴重な人手をどれほど奪うのかがわかるでしょう。

もっと簡単な方法があります。

MarqVisionは、オンラインでの知的財産権の保護を自動化します。アジアをはじめ世界中の主要なオンラインのマーケットプレイスすべてで対応しており、SNSでの侵害やなりすましサイトにも立ち向かっています。

AIネイティブのブランド保護ソリューションであるMarqVisionが、インターネットのあらゆる場所でブランドを守り、社内のチームがビジネスの成長と海外展開に集中できるようにする方法について、ぜひお問い合わせください。

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