E-Commerce-Marke auf TikTok Shop schützen: der Leitfaden

Einleitung

In unserem nächsten Webinar der Februar-Reihe, „Navigating IP and Brand Strategy with TikTok Shop“, haben wir einen der am schnellsten wachsenden Akteure im E-Commerce betrachtet: TikTok Shop. Dieser innovative Marktplatz verbindet Online-Shopping mit Social Media und nutzt personalisierte Empfehlungen, um Verkäufe anzukurbeln. Mit seinem Einfluss wachsen jedoch auch die Bedenken wegen Verletzungen geistigen Eigentums (IP), darunter gefälschte Waren, nicht autorisierter Handel und Identitätsmissbrauch.

Dieser Leitfaden gibt einen ausführlichen Überblick über häufige IP-Verletzungen auf TikTok Shop und vermittelt Marken konkrete Schritte, um Ruf und Umsatz auf einer der am schnellsten wachsenden Social-Commerce-Plattformen der Welt zu schützen. Die vollständige Aufzeichnung erhalten Sie, wenn Sie sich hier anmelden.

Gefälschte Produkte und betrügerische Angebote

Was sind gefälschte Angebote?

Gefälschte Angebote entstehen, wenn illegale Verkäufer gefälschte Versionen legitimer Produkte vermarkten und dafür oft gestohlene Bilder, irreführende Beschreibungen und täuschende Bewertungen nutzen, um echt zu wirken. Diese gefälschten Produkte schaden nicht nur dem Ruf einer Marke, sondern können auch ernste Sicherheitsrisiken für Verbraucher bergen, besonders in Branchen wie Beauty, Wellness und Elektronik, in denen die Produktqualität entscheidend ist. Da der Algorithmus von TikTok Shop von personalisierten Empfehlungen lebt, nutzen Fälscher virale Trends, um gefälschte Waren in großem Umfang zu verbreiten. Mit bezahlten Werbeaktionen und Influencer-Partnerschaften lassen sie ihre Angebote glaubwürdiger erscheinen, was es Verbrauchern immer schwerer macht, echte Produkte von Fälschungen zu unterscheiden. Neue Produkte verbreiten sich auf TikTok so schnell, dass Marken Fälschungen oft nicht erkennen und entfernen können, bevor sie weite Kreise ziehen.

Um Fälschungen wirksam zu bekämpfen, müssen Marken verdächtige Angebote proaktiv überwachen, identifizieren und melden. Zu den wichtigsten Warnsignalen gehören ungewöhnlich niedrige Preise, widersprüchliche Verkäuferangaben, Stockbilder, die nicht zum Produkt passen, und eine Flut übertrieben positiver oder allgemeiner Bewertungen. Regelmäßige Suchen nach diesen Warnsignalen helfen Marken, Fälscher früh zu erkennen und zu handeln, bevor die gefälschten Waren große Sichtbarkeit erlangen.

So stoppen Sie Rechtsverletzer

Schritt für Schritt: das IP Protection Center (IPPC) von TikTok nutzen

Das IP Protection Center (IPPC) von TikTok ist ein zentrales Werkzeug für Markeninhaber, um Verletzungen geistigen Eigentums auf TikTok Shop zu überwachen und zu melden. Da TikTok Shop in mehreren Rechtsordnungen aktiv ist, wissen Marken womöglich gar nicht, dass ihre Produkte in anderen Märkten gefälscht werden. Mit dem IPPC können sie Verkäufe über ihre geografische Reichweite hinaus überwachen, was es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für globalen Markenschutz macht. Wer das IPPC aktiv nutzt und Verletzungsmeldungen einreicht, kann nicht nur gefälschte Angebote entfernen lassen, sondern trägt auch dazu bei, die Durchsetzungsmodelle von TikTok mit der Zeit zu verbessern – für einen sichereren Marktplatz für alle Verkäufer und Verbraucher.

So registrieren Sie Ihre Marke im IPPC

Um Zugang zum IPPC zu erhalten, müssen sich Markeninhaber anmelden und ihre Marken, Urheberrechte oder Patente registrieren. So lernen die automatisierten Systeme von TikTok dazu und erkennen Verstöße proaktiv, bevor sie eskalieren. Die Anmeldung ist recht einfach und umfasst vier Schritte:

IPPC-Portal aufrufen: IP Protection Center von TikTok.
Konto erstellen: Geben Sie Ihre Unternehmensangaben, Marken und relevante IP-Unterlagen an.

Registrierungsseite des IPPC

Nachweis des IP-Eigentums einreichen: Dazu gehören etwa Markenurkunden, Urheberrechtseintragungen oder andere rechtliche Dokumente.
Mit Überwachung und Durchsetzung beginnen: Nach der Registrierung können Marken nach möglichen Verletzungen suchen und Löschanträge stellen.

So nutzen Sie das Notice-and-Takedown-Tool

Im IPPC können Markeninhaber Verletzungsmeldungen zu verschiedenen Arten von Verstößen einreichen.

So stellen Sie einen Löschantrag:

Melden Sie sich im IPPC an und öffnen Sie den Bereich „Report Infringement“.
Geben Sie die Details der rechtsverletzenden Inhalte ein (URLs von Produktangeboten, Verkäuferprofile, Livestream-Videos usw.).

Einen Löschantrag stellen

Fügen Sie Beweise bei (Markeneintragung, Vergleichsbilder von echten und gefälschten Produkten).
Reichen Sie den Antrag zur Prüfung ein. TikTok Shop prüft den Fall und entfernt rechtsverletzende Inhalte, wenn sie bestätigt werden.

TikTok ermutigt zu regelmäßigen Meldungen, um seine proaktiven Erkennungsmodelle zu verfeinern. Je mehr sich Marken beteiligen, desto besser erkennt und entfernt das System IP-Verstöße automatisch.

Wie Testkäufe Fälschungen entlarven

Ein Testkauf ist eine entscheidende Methode, um die Echtheit eines auf TikTok Shop verkauften Produkts zu prüfen. Er hilft Markeninhabern, konkrete Beweise zu sammeln, um gefälschte Waren und nicht autorisierte Verkäufer zu melden. Da TikTok Shop als Drittanbieter-Marktplatz arbeitet, lässt sich ohne physische Prüfung des Produkts oft schwer feststellen, ob ein Angebot Rechte verletzt.

Der Testkauf beginnt mit einer anonymen Bestellung, um den Verkäufer nicht zu warnen. Nach Erhalt des Produkts wird das Auspacken mit klaren Videos und Fotos dokumentiert, die Verpackungsdetails, Seriennummern und Unstimmigkeiten im Branding festhalten. Danach wird der Artikel mit einer echten Version verglichen, um Unterschiede bei Materialqualität, Kennzeichnung, Logos und anderen Merkmalen zu prüfen. Steht fest, dass das Produkt gefälscht ist, können Sie diese Beweise mit einem formellen Löschantrag über das IPPC einreichen.

Regelmäßige Testkäufe helfen Marken nicht nur, gefälschte Waren von TikTok Shop entfernen zu lassen, sondern verbessern auch die proaktiven Durchsetzungsmodelle von TikTok, indem sie reale Beispiele für Verletzungen liefern. Das stärkt die Fähigkeit der Plattform, künftige Verstöße automatisch zu erkennen und zu verhindern.

Bei MarqVision bieten wir schnelle, zuverlässige Testkauf-Services innerhalb von 2 Tagen, damit unsere Kunden zügig gegen Fälschungen vorgehen und eine stärkere Durchsetzung durch die Plattform unterstützen können.

Best Practices für Marken

Um ihre Marke auf TikTok Shop zu schützen, müssen Unternehmen proaktiv handeln, um IP-Verletzungen vorzubeugen und Verbrauchern ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.

Marken im IPPC verwalten

Einer der wichtigsten Schritte ist es, Marken im IPPC zu registrieren und zu überwachen: Aktuelle Markendaten im System ermöglichen es den Durchsetzungswerkzeugen von TikTok, gefälschte Angebote wirksamer zu erkennen und zu entfernen. Durch konsequente Überwachung von Angeboten können Marken gefälschte Produkte, Identitätsmissbrauch und nicht autorisierte Wiederverkäufer erkennen und melden, bevor sie sich ausbreiten.

In Verbraucheraufklärung und Bewusstsein investieren

Verbraucher aufzuklären ist ebenso wichtig. Viele Käufer erwerben unwissentlich gefälschte oder nicht autorisierte Produkte, deshalb sollten Marken über Markenbotschaften, Influencer-Partnerschaften und Bildungsinhalte aktiv über die Risiken gefälschter Waren aufklären. Das ist besonders für die Gen Z wichtig, die auf Social Media sehr aktiv ist und über Trendinhalte oft auf Dupes und Plagiate stößt. Wer diese nächste Verbrauchergeneration mit Botschaften über die realen Schäden von Fälschungen erreicht – etwa ihre Verbindungen zur organisierten Kriminalität, ihre Umweltfolgen und den Einsatz schädlicher Chemikalien –, kann Vertrauen und langfristige Kundentreue aufbauen.

Automatisieren Sie Ihren IP-Schutz im Netz

Gefälschte Produkte von TikTok Shop und den unzähligen anderen Online-Marktplätzen entfernen zu lassen, auf denen kriminelle Plagiate grassieren, ist auch für kleinere Marken möglich. Wer diesem Leitfaden folgt, wird jedoch merken, wie langsam dieser Prozess sein kann und wie viel wertvolle Arbeitskraft er kleineren Teams abverlangt.

Es gibt einen einfacheren Weg.

MarqVision automatisiert den Schutz von IP-Rechten im Netz. Wir sind auf allen großen Online-Marktplätzen in Asien und weltweit aktiv und gehen sogar gegen Rechtsverletzungen auf Social Media und gegen Websites vor, die sich als Ihre Marke ausgeben.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und erfahren Sie, wie MarqVision, die führende KI-native Markenschutz-Lösung, Ihre Marke in jedem Winkel des Internets schützt, damit sich Ihr internes Team auf Wachstum und internationale Expansion konzentrieren kann.

Wenn Sie mehr über TikTok Shop und Markenschutz erfahren möchten, melden Sie sich hier an, um die vollständige Aufzeichnung zu sehen.