［レポートの先行公開］データで見る並行輸入の被害の規模

前回のMarqVisionブログでは、「並行輸入（無断販売）への対応は、本当に価格の回復に効果的なのか」というテーマを取り上げました。今回のブログでは、実際の企業の実務担当者を対象としたアンケート調査の結果をもとに、並行輸入（無断販売）がブランドにどのような被害を与えるのかを具体的に見ていきます。

前回のブログはこちらでご確認ください。

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ブランドが受ける被害、「売上」より先に崩れるのは「信頼」

オンラインの販売チャネルが多様になるにつれ、ブランドは成長の機会を広げると同時に、「並行輸入（無断販売）」という新たなリスクに直面しています。

並行輸入（無断販売）とは、正式な契約なしに製品を流通させる出品者によって生じる問題で、単なる売上の損失にとどまらず、ブランドが長い時間をかけて築いてきた「信頼の構造」を崩す、目に見えない損失につながりかねません。

実際に、MarqVisionがEコマースの実務担当者を対象に行ったアンケート調査によると、並行輸入（無断販売）による被害は次の2つに分かれました。

• ブランドの価値と消費者の信頼の低下：57.38%
• 直接的な売上の損失：42.62%

​並行輸入（無断販売）品は過度な割引によって検索結果の上位に表示され、消費者は公式の流通先ではないことに気づかないまま、安い価格だけを見て購入を決めてしまいます。問題は、これらが正規の流通網を経ていないため、製品の保管状態、真贋、アフターサービス、カスタマーサポートなどで問題が起こりうることです。その結果、消費者の不満がブランドに向かい、公式パートナーとの信頼まで揺らぐことになります。

結局、ブランドが何年もかけて築いてきた価格ポリシー、顧客の信頼、パートナーシップが短期間で崩れかねないという事実が、データで確認されました。

業種によって被害の様相は異なるのでしょうか

​並行輸入（無断販売）の被害の程度は、業界や製品の特性によって異なります。

• ファッション、電子製品、ビューティー、食品・飲料、健康機能食品のように価格ポリシーとブランドイメージが鍵となる業界では、​並行輸入（無断販売）がブランドの価値の低下と市場での競争力の弱体化に直結するため、被害が特に致命的です。​

• 中小規模のブランドやオンライン中心の企業の場合、オープンマーケットやマーケットプレイスでの表示をめぐる競争が激しいため、検索順位の低下と価格競争力の喪失がすぐに売上の減少につながります。

また、顧客との接点が多い業界ほど、並行輸入（無断販売）による価格の違反は「顧客からのクレーム」を通じて見つかることが多くなります。特にファッション（16.67%）とビューティー（15.48%）の企業で、クレームを通じて並行輸入（無断販売）が見つかる割合が高くなりました。これは、消費者が並行輸入（無断販売）によって直接不満を訴え、ブランドの評判にも悪影響を与えていることを示しています。

実務担当者の88%が「並行輸入（無断販売）で売上の5%以上を失った経験がある」

ほとんどのブランドが並行輸入（無断販売）の出品者による売上の損失を実感していますが、実際の損失の規模は予想よりはるかに大きいことがわかりました。アンケートに回答した企業の88%が、並行輸入（無断販売）によって売上全体の5%以上を失った経験があると答えました。これは単なる実感ではなく、定量的に証明されたリスクです。

並行輸入（無断販売）の出品者は、公式の流通網を乱し、ブランドの価格のコントロールを弱め、短期的な売上の損失にとどまらず長期的な成長を妨げる要因になっています。実際の被害の規模を正確に把握できていない、あるいは効果的な対応戦略が不足しているブランドがいまだに多い現実のなかで、今回のデータは、並行輸入（無断販売）に対する体系的で積極的な対応と管理の必要性を強く示しています。

並行輸入（無断販売）には、どうすれば効果的に対応できるのか

変化の激しいオンライン環境のなかで、製品を無断で流通させる悪質な転売業者は急速に増えています。Eコマース市場で急成長している企業に、より実質的で役立つインサイトを提供するため、MarqVisionは企業の実務担当者を対象としたアンケート調査を通じて、並行輸入（無断販売）の発生状況、被害の様相、実際の対応戦略まで幅広く盛り込んだレポートを準備しました。

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