Il segreto del successo all’estero: 51Percent racconta crescita del brand e gestione dei marchi

51Percent è un brand di moda che punta a uno stile raffinato per tutti i giorni e ogni stagione presenta design originali con silhouette strutturate e dettagli metallici. Il nome riflette l’obiettivo di essere un brand «più attraente dell’1%», una filosofia che si ritrova dall’arredamento del negozio al design dei prodotti.

Dopo aver costruito in Corea una solida base di fan soprattutto con la linea uomo, 51Percent ha ottenuto un effetto virale aggiornando con costanza i suoi lookbook sui social e sta riscuotendo grande interesse sui mercati globali, in particolare in Cina e a Singapore. Per i clienti internazionali ha ampliato la propria influenza sui social con diverse attività di marketing, dalle collaborazioni con influencer stranieri alla presentazione delle collezioni in diretta. Con il forte aumento recente dei clienti dall’area cinese, sta pianificando concretamente l’ingresso nel mercato cinese. Abbiamo incontrato il CEO di 51Percent, che sta espandendo il business globale con MarqFolio, la soluzione di gestione dei marchi di MarqVision, per farci raccontare la sua storia e la sua strategia di crescita.

Won-jae Lee, CEO e direttore creativo di 51Percent

Visitando il negozio colpiscono gli elementi metallici che caratterizzano il brand. Sono un tratto di design particolare: da dove trae ispirazione?

All’università ho studiato ingegneria meccanica, quindi credo che l’uso dei materiali metallici sia entrato in modo naturale nel mio design. Mi interessano molto lo spazio e l’architettura. In particolare amo gli edifici di Zaha Hadid e lo stile architettonico giapponese, semplice ed essenziale. Prendo spunto dalle linee e dalle superfici degli edifici per progettare nuovi concept insieme ai materiali metallici. Anche l’arredamento del negozio che vede è frutto di una progettazione che ho diretto personalmente. Inoltre porto nel design forme osservate nella vita quotidiana e cerco di presentare ogni stagione una campagna diversa.

Con un negozio così originale e accattivante immagino ci siano molti visitatori. Com’è l’affluenza di recente?

Le vendite di 51Percent sono per circa il 60% online e il 40% offline, quindi lo showroom pesa parecchio. Fino all’anno scorso il negozio funzionava su appuntamento, ma da quest’anno, a partire dalla Seoul Fashion Week, abbiamo iniziato a gestire uno showroom. È interessante che circa l’85% dei visitatori sia straniero. All’inizio c’erano molti clienti dal Sud-est asiatico, come la Thailandia, ma di recente aumentano quelli dall’area cinese, come Cina e Taiwan. Con l’aumento dei clienti stranieri le vendite sono cresciute di circa 4 volte, e così abbiamo deciso di puntare con decisione sull’espansione all’estero.

Alla Seoul Fashion Week di quest’anno avete presentato per la prima volta la linea donna. Qual è la strategia di target di 51Percent per il futuro?

Il cliente tipo di 51Percent cerca uno stile sano e raffinato. Più che limitarci per genere o età, ci rivolgiamo a persone che curano e si godono con costanza la propria quotidianità. Il lancio della linea donna va visto come un tentativo di raggiungere più clienti. In particolare vogliamo offrire a chi ama fare sport un design comodo ma raffinato.

Preparando l’intervista abbiamo visto che il brand è particolarmente apprezzato nell’area cinese, come Cina e Taiwan, e nel Sud-est asiatico. Avete una strategia vostra per l’espansione all’estero?

Non avevamo una strategia particolare. Credo che il brand sia diventato virale caricando con costanza i lookbook sui social. Di recente, con un’indagine tra i visitatori del negozio, abbiamo scoperto che Instagram e i social cinesi sono i principali canali di provenienza. Facciamo marketing usando attivamente le piattaforme social, per esempio collaborando con influencer stranieri, in Cina e a Singapore, per presentare le collezioni in diretta.

Decidendo di espandervi all’estero, su quali paesi vi siete concentrati di più?

Cina e Taiwan. I clienti dall’area cinese sono una quota alta dei clienti stranieri, quindi l’obiettivo per la seconda metà dell’anno è entrare con successo nel mercato cinese. A novembre stiamo preparando un pop-up temporaneo a Shanghai, per questo ci stiamo concentrando sull’assicurarci rapidamente i diritti di marchio.

Perché 51Percent ha scelto MarqFolio

Come avete conosciuto MarqFolio, la soluzione di gestione dei marchi, e cosa la distingue dalle altre soluzioni?

Per la prima volta ho letto in un articolo che MarqVision aveva vinto un premio LVMH. Il sistema strutturato che si vedeva sul sito mi ha dato fiducia. I marchi in Corea li avevamo depositati da soli, ma per i marchi all’estero ogni paese ha tante particolarità e ho pensato che servisse l’aiuto di esperti. La team leader Hee-jung Ko è stata molto disponibile e il servizio di dashboard ci ha soddisfatto, così abbiamo scelto MarqFolio.

Cosa vi ha soddisfatto di più usando MarqFolio?

La garanzia di rimborso, che non abbiamo trovato altrove, ci ha dato molta tranquillità. I costi addebitati quando sorgono problemi nel deposito di un marchio pesavano non poco. Con MarqFolio, se il marchio viene rifiutato si può ottenere il rimborso del servizio, e questo ci ha permesso di decidere con serenità.

Ci ha soddisfatto molto anche poter consultare facilmente dalla dashboard tutte le informazioni sul deposito dei marchi. Dalla dashboard possiamo controllare in modo trasparente l’avanzamento in qualsiasi momento e vedere in fretta problemi e cronologia per paese e per fase, risparmiando molte energie.

A quali brand consigliereste MarqFolio, la soluzione di gestione dei marchi?

Lo consiglierei con convinzione a tutti i brand che pensano di espandersi all’estero, soprattutto a quelli che puntano alla Cina. Ci hanno detto che in Cina l’accaparramento dei marchi dei brand coreani è frequente, quindi la strategia di deposito è importante. La team leader Hee-jung Ko ci ha dato informazioni approfondite sulla Cina e ha definito con cura procedure e strategie di risposta in base alla situazione del brand, il che ci ha dato grande fiducia. Spiega in modo semplice anche i termini legali più difficili, quindi credo che anche i brand al primo deposito di marchi all’estero possano usarlo senza pensieri.

Ultima domanda: quale parola descrive meglio la soluzione MarqFolio?

«Assistente per l’estero». Per espandersi all’estero il marchio è indispensabile, ma per un brand occuparsene da solo è difficile e complicato. MarqFolio porta avanti le procedure di deposito in modo autonomo e ci riporta tutti i risultati in modo trasparente tramite la dashboard: ci ha dato l’impressione di un assistente affidabile per 51Percent. Rispondono sempre alle domande con gentilezza e attenzione, e verificano e ci aggiornano in fretta: è stato comodo.

Con MarqFolio, la soluzione di gestione dei marchi di MarqVision, gli esperti di proprietà intellettuale offrono una consulenza gratuita sulla strategia di marchio all’estero su misura per ogni azienda. Se stai pensando di espanderti all’estero, richiedi ora una consulenza gratuita con MarqFolio.