Las claves del éxito en el extranjero: 51Percent habla de expansión de marca y de su solución de gestión de marcas
La marca de moda 51Percent crece en el mundo entrando en China y Taiwán. Su cliente, las claves de su éxito en el extranjero, sus próximos pasos y consejos para registrar marcas fuera.
Irene Lee4 min de lectura
51Percent es una marca de moda que busca un estilo sofisticado para el día a día y presenta cada temporada diseños originales con siluetas estructuradas y detalles metálicos. Su nombre refleja el objetivo de ser una marca “un 1% más atractiva”, una filosofía que se plasma tal cual desde el interiorismo de sus tiendas hasta el diseño de sus productos.
51Percent, que ha construido en Corea una sólida base de seguidores en torno a su línea masculina, logró un efecto viral actualizando constantemente sus lookbooks en redes sociales y está despertando un gran interés en mercados globales como China y Singapur. Para sus clientes internacionales ha ampliado su influencia en redes sociales con diversas acciones de marketing, como colaboraciones con influencers extranjeros o presentaciones de colecciones en vivo. Con el fuerte aumento reciente de clientes de habla china, planea en serio su entrada en el mercado chino. Hablamos con el director de 51Percent, que está ampliando su negocio global con MarqFolio, la solución de gestión de marcas de MarqVision, para conocer su historia y su estrategia de crecimiento.
Lee Won-jae, CEO y director creativo de 51Percent
Al visitar la tienda destacan los elementos metálicos que busca la marca. Es un elemento de diseño muy particular. ¿De dónde saca la inspiración?
Como estudié ingeniería mecánica en la universidad, creo que el uso de materiales metálicos se ha integrado de forma natural en el diseño. Me interesan mucho los espacios y la arquitectura. Me gustan especialmente los edificios de Zaha Hadid y el estilo arquitectónico japonés, sencillo y depurado. Suelo inspirarme en las líneas y los planos de los edificios para idear nuevos conceptos con materiales metálicos. El interiorismo de la tienda que ves ahora también lo dirigí y diseñé yo mismo. Además, incorporo al diseño formas que observo en el día a día y procuro presentar cada temporada una campaña distinta.
Con un diseño de tienda tan original y atractivo, seguro que reciben muchas visitas. ¿Cómo está siendo últimamente la afluencia a la tienda?
Las ventas de 51Percent son aproximadamente un 60% online y un 40% en tienda física, así que el showroom tiene bastante peso. Hasta el año pasado la tienda funcionaba con cita previa, pero a raíz de la Semana de la Moda de Seúl de este año empezamos a abrir el showroom. Curiosamente, alrededor del 85% de las visitas son clientes extranjeros. Al principio había muchos clientes del Sudeste Asiático, como Tailandia, pero últimamente aumentan los clientes de habla china, de China y Taiwán. Con la llegada de más clientes extranjeros, las ventas se multiplicaron por unas 4, y eso nos llevó a impulsar con decisión la expansión internacional.
En la Semana de la Moda de Seúl de este año presentaron por primera vez una línea femenina. ¿Cuál es la estrategia de público de 51Percent a partir de ahora?
El perfil de cliente de 51Percent son personas que buscan un estilo saludable y sofisticado. Más que limitarnos por género o edad, nos dirigimos a personas que cuidan y disfrutan su día a día de forma constante. El lanzamiento de la línea femenina es un intento de llegar a más clientes. En particular, queremos ofrecer diseños cómodos y a la vez sofisticados a los clientes a los que les gusta hacer deporte.
Al documentarnos sobre la marca antes de la entrevista vimos que es especialmente popular en China, Taiwán y otros mercados de habla china y en el Sudeste Asiático. ¿Tiene 51Percent una estrategia propia de expansión internacional?
No teníamos una estrategia especial. Creo que nos hicimos virales al subir constantemente nuestros lookbooks a las redes sociales. Hace poco, con una encuesta a los visitantes de la tienda, vimos que Instagram y las redes sociales chinas son las principales vías de llegada. Hacemos marketing aprovechando al máximo las plataformas sociales, por ejemplo colaborando con influencers de China, Singapur y otros países para presentar nuestras colecciones en vivo.
Al decidir salir al exterior, ¿en qué países se han centrado más?
En China y Taiwán. Como los clientes de países de habla china tienen mucho peso entre nuestros clientes extranjeros, el objetivo para la segunda mitad de este año es entrar con éxito en el mercado chino. En noviembre preparamos una tienda efímera en Shanghái, así que nos estamos centrando en asegurar rápidamente los derechos de marca.
Por qué 51Percent eligió MarqFolio
¿Cómo conocieron MarqFolio, la solución de gestión de marcas, y qué la diferencia de otras soluciones?
Primero vi en una noticia que MarqVision había ganado un premio de LVMH. El sistema tan organizado que se veía en su sitio web me dio confianza. Las marcas en Corea las registramos nosotros mismos, pero pensamos que para las marcas en el extranjero necesitábamos ayuda experta, porque cada país tiene muchas particularidades. La jefa de equipo Ko Hee-jeong nos atendió con mucha amabilidad, y el servicio de panel que ofrecen nos convenció, así que elegimos MarqFolio.
¿Qué es lo que más te ha gustado de usar MarqFolio?
La garantía de reembolso, que no he visto en otras empresas, nos dio mucha tranquilidad. Los costos que se cobran cuando surge un problema durante la solicitud de una marca eran una carga considerable. Con MarqFolio, como nos dijeron que si se denegaba la marca nos devolverían los honorarios del servicio, pudimos decidir con tranquilidad.
También me gustó mucho poder consultar fácilmente en el panel toda la información relacionada con la solicitud de marcas. En el panel se puede ver en cualquier momento y con transparencia el estado del proceso, y consultar rápidamente las incidencias y el historial por país y por fase, lo que nos ahorró mucha energía.
¿A qué marcas recomendarías MarqFolio, la solución de gestión de marcas?
Recomendaría encarecidamente MarqFolio a todas las marcas que planean salir al exterior, y sobre todo a las que planean entrar en China. Me dijeron que en China es frecuente que alguien registre antes las marcas coreanas, así que la estrategia de solicitud es importante. La jefa de equipo Ko Hee-jeong nos dio información muy completa sobre China y diseñó con detalle el procedimiento y la estrategia de respuesta según la situación de la marca, y eso nos dio mucha confianza. Como explica de forma fácil de entender incluso los términos jurídicos más difíciles, creo que también las marcas que registran por primera vez en el extranjero pueden usarlo sin preocupaciones.
Última pregunta. ¿Qué palabra crees que describe la solución MarqFolio?
“Asistente internacional”. Para salir al exterior, los derechos de marca son imprescindibles, pero a una marca le resulta difícil y engorroso ocuparse de ello directamente. MarqFolio se encarga de todos los trámites de la solicitud por su cuenta, y como recibimos todos los resultados con transparencia a través del panel, nos dio la impresión de ser un asistente de confianza para 51Percent. Siempre responden a nuestras consultas con amabilidad y atención al detalle, y lo revisan e informan rápidamente, lo que resultó muy cómodo.
En MarqFolio, la solución de gestión de marcas de MarqVision, expertos en PI ofrecen una consultoría gratuita sobre estrategias de marca en el extranjero a medida de cada empresa. Si tu marca planea salir al exterior, solicita ya una consulta gratuita con MarqFolio.
