La solución de protección de la PI que eligió una marca en plena expansión que superó los 10 000 pedidos con Shopify

El nuevo objetivo de los vendedores malintencionados: las marcas en auge y las marcas pequeñas

Las marcas en auge conquistan a los consumidores con productos creativos y originales, pero al mismo tiempo están muy expuestas a las infracciones de PI. En particular, las marcas pequeñas o que promocionan sus productos en redes sociales consiguen grandes resultados con poco gasto, pero su popularidad explosiva las convierte fácilmente en blanco de productos falsos.

Con los cambios recientes en el entorno de compra online, los vendedores malintencionados se han vuelto expertos en vender falsificaciones a través de las redes sociales. Las marcas pequeñas suelen centrarse más en gestionar la marca y desarrollar productos que en una gestión sistemática de la PI, lo que puede agravar los daños en estas situaciones.

A diferencia de las marcas de lujo, a las marcas pequeñas les cuesta mucho recuperar una reputación dañada. Con los productos de marcas pequeñas, muchos consumidores compran falsificaciones sin saberlo, y las falsificaciones de baja calidad pueden dañar gravemente la imagen de la marca. Esto puede convertirse incluso en un problema grave que amenace la supervivencia de la empresa.

El crecimiento de las marcas pequeñas en el mercado de mascotas: un comedero para mascotas pensado también para las personas

Con 15 millones de personas que conviven con mascotas en Corea, el mercado de cuidado de mascotas también crece rápidamente. La tendencia es la misma en el extranjero. Según Bloomberg Intelligence, el mercado mundial de mascotas rondaba los 320 000 millones de dólares (unos 400 billones de wones) en 2022 y se prevé que en 2030 crezca 1,5 veces, hasta los 493 000 millones de dólares (unos 677 billones de wones). Fuente: Dailyvet

En este contexto, el comedero para mascotas de Houndsy se ha hecho muy popular por su diseño elegante. Empezó a llamar la atención cuando un video del producto alcanzó 11 000 visualizaciones en TikTok. Las claves de su popularidad son que los productos de cuidado de mascotas de Houndsy permiten mantener fácilmente la cantidad de comida que indican el veterinario o el dueño, adaptada a los hábitos alimentarios de la mascota, y que el pienso se guarda en un contenedor de plástico y silicona higiénicos. Houndsy, que se toma muy en serio a las mascotas, también es reconocida como una marca que ofrece una experiencia segura y cómoda no solo a las mascotas, sino también a sus dueños.

Pero, a medida que crecía la popularidad de la marca, Houndsy se convirtió en blanco de los vendedores malintencionados. Se dispararon los casos de copias exactas de los productos de Houndsy a la venta.

La estrategia de crecimiento que eligió la marca de cuidado de mascotas Houndsy: incorporar una solución de protección de marca online

La infracción de la PI de Houndsy: la venta de falsificaciones

Cuando el comedero para mascotas de Houndsy se hizo viral en redes sociales como TikTok, los vendedores malintencionados empezaron a vender copias exactas de sus productos. Se aprovecharon de un producto de éxito ya demostrado y de los puntos débiles de una marca pequeña en la gestión de la PI. Houndsy detectó estas infracciones y denunció y actuó de inmediato en los marketplaces online, pero los infractores siguieron promocionando el producto con los videos e imágenes producidos por la propia marca y continuaron operando. Como resultado, la confianza en Houndsy y su reputación se resintieron, y acabaron cayendo las ventas.

Este tipo de infracciones de PI es un problema habitual en las marcas pequeñas y en los productos que se hacen virales. Justo cuando la marca debe centrarse en desarrollar nuevos productos y en su estrategia de marketing para crecer, los vendedores malintencionados aprovechan esa etapa tan ajetreada para vender falsificaciones. Además, la venta de falsificaciones es un círculo vicioso sin fin: cuando se sanciona a un vendedor malintencionado, aparecen nuevas publicaciones. Houndsy concluyó que denunciar uno a uno a los vendedores malintencionados y retirar publicaciones no era sostenible y decidió incorporar una solución de protección de marca más sistemática y eficaz. Con ella quería responder con rapidez a las falsificaciones y recuperar el valor de marca dañado por ellas.

Cómo protegió MarqVision a Houndsy de las falsificaciones

Houndsy eligió MarqVision para actuar con eficacia contra las falsificaciones y los vendedores malintencionados. La plataforma de protección de marca con IA de MarqVision detectó y clasificó en tiempo real las tiendas online que vendían productos parecidos a los de Houndsy. Supervisó más de 1500 marketplaces, eliminó las tiendas que vendían productos confirmados como falsificaciones y denunció y bloqueó a los vendedores malintencionados. Además, compró productos de vendedores sospechosos de vender sin autorización productos auténticos para comprobar directamente su autenticidad y actuar. Houndsy siguió y gestionó todo el proceso directamente en el panel.

Gracias a la avanzada tecnología de IA y a los expertos en PI de MarqVision, que detectaron y atendieron hasta los más pequeños indicios sospechosos, Houndsy pudo contar con la solución de protección de marca online más eficaz.

Nuestro camino con Shopify ha sido increíble, y alcanzar los 10 000 pedidos ha sido posible gracias al esfuerzo y la dedicación del equipo y, sobre todo, a los clientes que han confiado en Houndsy. En Houndsy nos esforzamos al máximo por ofrecer productos que hagan más fácil y bonito cuidar de una mascota. Este logro nos motiva a seguir innovando en el cuidado de mascotas y en el mercado de mascotas, y no habría sido posible sin la ayuda de nuestros socios. Gracias a nuestro socio de investigación y desarrollo (I+D) [Informal], a nuestro socio de logística 3PL [Red Stag Fulfillment], a nuestro socio de desarrollo web [Foxbox Digital] y a nuestra solución de protección de marca [MarqVision].
Pavan Bapu | Cofundador de Houndsy

Una estrategia de negocio para proteger y hacer crecer las marcas pequeñas

La falsificación roba la idea creativa con la que se hizo un producto y desprecia el esfuerzo y el tiempo de sus creadores. Además, las falsificaciones se venden más baratas que los productos auténticos y, si circulan en grandes cantidades, pueden amenazar incluso la competitividad en precios del producto original. Por eso, para las marcas pequeñas es imprescindible detectar y responder con rapidez a estos problemas.

MarqVision protege por completo a las marcas, online y en el mundo físico, con tecnología de IA y acompaña a las empresas para que crezcan con seguridad. Solicita ya una consulta gratuita para proteger tu marca de los vendedores malintencionados que se dedican a las falsificaciones y a la venta no autorizada, y recupera la confianza de tus clientes.

¿Tu marca sufre infracciones de PI y vendedores malintencionados? Solicita ya una consultoría gratuita y define una estrategia de protección de marca a tu medida.