Shopify로 주문량 1만 건 돌파한 인기 급성장 브랜드가 선택한 IP 보호 솔루션

악성 셀러들의 새로운 타겟 : 인기 급상승 브랜드, 스몰 브랜드

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인기 급상승 브랜드들은 창의적이고 독창적인 제품으로 소비자의 사랑을 받고 있지만 동시에 IP 침해 문제에도 쉽게 노출됩니다. 특히 작은 규모로 운영되거나 SNS를 통해 제품을 홍보하는 브랜드들은 적은 비용으로 큰 효과를 내지만 폭발적인 인기와 함께 가짜 상품의 표적이 되기 쉽습니다.

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최근 온라인 쇼핑 환경의 변화로 악성 셀러들은 SNS를 활용해 위조상품을 판매하는 데 능숙해졌는데요. 스몰 브랜드들은 종종 체계적인 IP 관리보다는 브랜드 운영과 제품 개발에 집중하여 이런 상황에서 피해가 더욱 커질 수 있습니다.

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명품 브랜드와 달리 스몰 브랜드는 한 번 훼손된 평판을 회복하는 것이 매우 어려운데요. 스몰 브랜드의 제품의 경우 소비자들이 가품인지 모르고 구매하는 사례들이 많고 저품질의 위조상품은 브랜드의 이미지를 심각하게 훼손할 수 있습니다. 이는 기업의 생존을 위협하는 심각한 문제로도 이어질 수 있습니다.

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펫 시장에서 스몰 브랜드의 성장 : 반려동물과 사람 모두를 위한 사료 급식기

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국내에서 반려동물과 함께 생활하는 인구가 1,500만 명에 이르면서 펫케어 시장 역시 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 추세는 해외에서도 마찬가지인데요. 블룸버그 인텔리전스에 따르면, 글로벌 반려동물 시장은 2022년 약 3,200억 달러(약 400조 원) 규모였으며, 2030년에는 1.5배 성장한 4,930억 달러(약 677조 원)에 이를 것으로 예상됩니다.^{출처 : 데일리벳}

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이러한 트렌드 속에서 하운지(Houndsy)의 반려동물 사료 급식기는 고급스러운 디자인으로 큰 인기를 얻고 있는데요. 틱톡에서 제품 영상이 1.1만 조회수를 기록하며 주목받기 시작했습니다. 하운지의 펫케어 제품은 반려동물의 식습관에 맞춰 수의사나 보호자가 지정한 식사량을 쉽게 유지할 수 있으며, 위생적인 플라스틱과 실리콘 소재의 컨테이너를 사용해 사료를 보관할 수 있는 점이 주요 인기 요인입니다. 반려동물에 진심인 하운지는 반려동물뿐만 아니라 보호자에게도 안전하고 편리한 경험을 제공하는 브랜드로도 인정받고 있습니다.

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그러나 브랜드의 인기가 높아지면서 하운지(Houndsy)는 악성 셀러들의 표적이 되었습니다. 하운지 제품을 그대로 복제해 판매하는 사례가 급증했습니다.

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펫케어 브랜드 하운지(Houndsy)가 선택한 비즈니스 성장 전략 : 온라인 브랜드 보호 솔루션 도입

하운지(Houndsy)의 브랜드 IP 침해 상황 - 위조상품 판매

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하운지의 반려동물 사료 급식기가 틱톡 등 SNS에서 바이럴되며 인기를 끌자 악성 셀러들이 하운지 제품을 그대로 복제해 판매하기 시작했습니다. 악성셀러들은 이미 인기가 입증된 제품과 스몰 브랜드의 IP 관리 취약점을 악용한 것인데요. 하운지는 이러한 IP 침해를 확인하고 온라인 마켓플레이스에서 즉각 신고 및 대응을 진행했으나 자체 제작한 영상과 이미지로 제품을 계속 홍보하며 운영을 이어갔습니다. 그 결과 하운지의 신뢰와 평판은 손상되었고 결국 매출 하락으로 이어졌습니다.

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이와 같은 IP 침해는 스몰 브랜드와 인기 급상승(바이럴) 제품에서 자주 발생하는 문제입니다. 브랜드가 비즈니스 성장을 위해 새로운 제품 개발과 마케팅 전략에 집중해야 하는 시점에서 악성 셀러들은 이런 바쁜 시기를 틈타 가품을 판매합니다. 또한, 위조상품 판매 문제는 끝없이 반복되는 악순환과 같아 한 악성 셀러를 제재하면 또 판매 리스팅이 생깁니다. 하운지(Houndsy)는 개별적인 악성셀러 신고와 상품 리스팅 제거 작업은 지속 불가능하다고 판단해 보다 체계적이고 효과적인 브랜드 보호 솔루션을 도입하기로 결정했습니다. 브랜드 보호 솔루션을 통해 가품 문제에 신속히 대응하고 위조상품으로 훼손된 브랜드 가치를 회복하고자 했습니다.

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마크비전이 하운지(Houndsy)를 위조상품으로부터 보호한 방법

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하운지(Houndsy)는 가품과 악성셀러를 효과적으로 제재하기 위해 마크비전을 선택했습니다. 마크비전의 AI 기반 브랜드 보호 플랫폼은 하운지와 유사한 제품을 판매하는 온라인 스토어를 실시간으로 탐지하고 분류했습니다. 1,500개 이상의 마켓플레이스를 모니터링하며, 위조상품으로 확인된 제품을 판매하는 스토어는 삭제하고, 악성 셀러는 신고하여 차단했습니다. 또한, 정품을 무단으로 판매한 것으로 의심되는 셀러의 제품을 구매해 정·가품을 직접 식별하고 제재할 수 있었습니다. 하운지는 이 모든 과정을 대시보드를 통해 직접 확인하고 관리했습니다.

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마크비전의 고도화된 AI 기술과 IP 전문가들이 작은 의심 정황까지 탐지해 대응한 덕분에, 하운지는 가장 효과적인 온라인 브랜드 보호 솔루션을 경험할 수 있었습니다.

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Shopify와 함께한 여정은 정말 놀라웠고, 1만 건의 주문을 달성한 것은 팀원들의 노력과 헌신, 그리고 무엇보다 하운지를 신뢰해 준 고객들 덕분입니다. 하운지는 반려동물의 양육 과정을 더 쉽고 아름답게 만들어주는 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번 성과는 펫케어와 펫시장 분야에서 혁신적인 활동을 지속할 수 있도록 동기부여가 되었으며, 파트너사들의 도움이 없었다면 불가능했을 것입니다. 연구개발(R&D) 파트너 [Informal], 3PL 파트너 [Red Stag Fulfillment], 웹 개발 파트너 [Foxbox Digital], 그리고 브랜드 보호 솔루션 [MarqVision]에게 감사드립니다.
파반 반푸(Pavan Bapu) | 하운지의 공동 창립자

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스몰 브랜드를 지키고 성장시키는 비즈니스 전략

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위조상품 문제는 제품을 만든 창의적인 아이디어를 훔치는 행위로 창작자의 노력과 시간을 무시하는 일입니다. 또한 가품은 정품보다 저렴하게 판매되며 대량으로 유통될 경우 오리지널 제품의 가격 경쟁력까지 위협할 수 있습니다. 그렇기 때문에 스몰 브랜드에게는 이러한 문제를 빠르게 탐지하고 대응하는 것이 필수적입니다.

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마크비전은 AI 기술을 바탕으로 온·오프라인에서 브랜드를 완벽하게 보호하며 기업이 안전하게 성장할 수 있도록 함께하고 있습니다. 지금 바로 무료 상담을 신청하고, 위조상품 및 무단 판매를 일삼는 악성 셀러로부터 브랜드를 보호하고 고객과의 신뢰를 회복하세요.

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우리 브랜드 IP 침해와 악성셀러로 고통받고 있다면? 지금 바로 무료 컨설팅 신청하고 맞춤형 브랜드 보호 전략을 수립하세요.

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