[Séminaire Channel Talk x MarqVision] Réussir à l’international : protection de la PI, CX et marketing

Le 5 septembre dernier, MarqVision a organisé avec Channel Talk un séminaire consacré aux stratégies pour réussir à l’international. Ce séminaire s’est concentré sur les éléments indispensables pour que les marques coréennes réussissent sur le marché mondial : la protection de la propriété intellectuelle (PI), la gestion de l’expérience client (CX) et la stratégie marketing.

Portée par le succès mondial de la culture coréenne (K-pop, séries, beauté), l’expansion internationale est devenue une stratégie incontournable pour les marques coréennes. Avec l’essor des marketplaces mondiales et des réseaux sociaux, les moyens d’acheter facilement des produits coréens se multiplient, ce qui accélère leur développement à l’étranger. Mais dans le même temps, les marques font face à de nombreuses atteintes à leur PI. Découvrez dans ce séminaire comment répondre aux atteintes à la PI comme les contrefaçons et les ventes non autorisées, ainsi que des stratégies efficaces de gestion de l’expérience client (CX).

« Une stratégie de protection de la PI pour maximiser vos chances de réussir à l’international » : Mark Lee, CEO de MarqVision

MarqVision propose une solution de protection de la PI pilotée par l’IA qui surveille et bloque en temps réel les atteintes à la PI qui abîment la valeur des marques. Lors de ce séminaire, Mark Lee a partagé son analyse des contrefaçons et des ventes non autorisées, les plus grandes menaces sur le marché mondial, en soulignant que la protection de la PI est un facteur clé de la réussite d’une marque.

Selon l’Office coréen de la propriété intellectuelle (KIPO), 285 949 atteintes à la PI ont été relevées ces cinq dernières années, et les contrefaçons saisies pèsent 950 tonnes : le marché de la contrefaçon ne cesse de grandir. Il nuit aux marques comme à la croissance économique dans son ensemble, et les activités illicites de vendeurs malveillants qui revendent sans autorisation des produits authentiques explosent aussi. Le marché gris (ventes non autorisées) fait même baisser la réputation et les ventes en ligne des marques plus gravement encore que les contrefaçons. En vendant sans autorisation aux consommateurs des produits de marque d’origine douteuse, ces vendeurs abîment l’image et la valeur de la marque, sapent le réseau de distribution officiel et la compétitivité des prix, et mettent même en danger la sécurité des consommateurs. Cela pèse sur le chiffre d’affaires de la marque, mais freine aussi sa croissance à long terme.

Il est donc essentiel d’agir rapidement contre les vendeurs malveillants qui écoulent contrefaçons et produits du marché gris sur les marketplaces et les réseaux sociaux, pour protéger marques et consommateurs. Mais pour cela, une gestion efficace de la PI de la marque doit être la priorité, et la marque doit avoir sécurisé ses droits de propriété intellectuelle, marques comprises, dans les pays où elle veut s’implanter, conformément à sa stratégie commerciale. Découvrez dans la présentation de MarqVision l’impact économique des contrefaçons et du marché gris sur les marques, et les stratégies de protection fondées sur la sécurisation de la PI.

Téléchargez la présentation dès maintenant

« Les stratégies CX et marketing indispensables pour réussir à l’international, cas concrets à l’appui » : Heecheol Moon, Lead Business Development Manager, Channel Corporation

Dans la seconde partie du séminaire, Heecheol Moon, Lead Business Development Manager chez Channel Talk, a parlé de gestion de l’expérience client (CX) et de stratégie marketing. Il a souligné que conquérir des clients VIP et de vrais fans, et pas seulement de nouveaux clients, est la clé d’une expansion internationale réussie. Renforcer la relation client grâce à la gestion de la CX et bâtir la fidélité à long terme, c’est ce qui permet une croissance durable.

À travers des cas de réussite, il a montré comment des marques ont offert une expérience différenciée à leurs clients grâce à une gestion fine de la CX, et a ajouté que les marques doivent ajuster avec soin leur façon de communiquer selon les canaux et bâtir des stratégies adaptées à chaque pays et à chaque culture.

Ce séminaire a permis de découvrir, cas de réussite à l’appui, ce que les marques doivent impérativement préparer pour réussir à l’international : la propriété intellectuelle (PI), la gestion de l’expérience client (CX) et la stratégie marketing. Sécurisez vos droits de propriété intellectuelle, marques comprises, avant même de vous lancer à l’étranger pour protéger votre marque en ligne, puis renforcez votre relation avec les consommateurs grâce à la CX et au marketing.

Vous dirigez une marque et envisagez de vous développer à l’international ? Découvrez dès maintenant en détail comment gérer efficacement votre PI. Téléchargez la présentation de MarqVision

À lire aussi

• Le guide du dépôt de marque pour réussir à l’international
• La protection de marque en ligne : une stratégie indispensable à la croissance
• Atteintes à la PI des marques : cas typiques et réponses
• 10 tendances à connaître pour protéger votre marque en 2024