[Seminario Channel Talk x MarqVision] Strategie essenziali per entrare nei mercati globali: tutela della proprietà intellettuale, CX e marketing
Tutela dell’IP, customer experience e marketing per portare i brand coreani sui mercati globali. Scarica le slide con i casi di MarqVision e Channel Talk.
Irene Lee4 min di lettura
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- «Strategie di tutela della proprietà intellettuale per massimizzare il successo all’estero», Mark Lee, CEO di MarqVision
- «Le strategie di CX e marketing da non trascurare all’estero, attraverso casi di successo», Hee-cheol Moon, lead manager business development di Channel Corporation
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Il 5 settembre MarqVision ha tenuto con Channel Talk un seminario dedicato alle strategie per un’espansione globale di successo. Il seminario si è concentrato su tre elementi essenziali per i brand coreani che vogliono affermarsi sui mercati globali: tutela della proprietà intellettuale (IP), gestione della customer experience (CX) e strategie di marketing.
Con il successo mondiale della cultura coreana, dal K-pop ai drama alla bellezza, l’espansione globale è diventata una strategia indispensabile per i brand coreani. Grazie alla crescita dei marketplace globali e dei social, i modi per acquistare prodotti coreani si sono moltiplicati e l’espansione all’estero accelera. Allo stesso tempo, però, i brand affrontano diversi problemi di violazione della proprietà intellettuale. Scopri le strategie presentate al seminario per contrastare violazioni come prodotti contraffatti e vendite non autorizzate e per gestire con successo la customer experience (CX).
«Strategie di tutela della proprietà intellettuale per massimizzare il successo all’estero», Mark Lee, CEO di MarqVision
MarqVision offre una soluzione di tutela della proprietà intellettuale basata sull’AI che monitora e blocca in tempo reale le violazioni che danneggiano il valore del brand. Al seminario Mark Lee ha condiviso la sua analisi dei prodotti contraffatti e delle vendite non autorizzate, le minacce più gravi sui mercati globali, sottolineando che la tutela della proprietà intellettuale è un elemento chiave del successo di un brand.
Secondo i dati dell’Ufficio coreano della proprietà intellettuale, negli ultimi 5 anni sono state individuate 285.949 violazioni della proprietà intellettuale e sono state sequestrate 950 tonnellate di prodotti contraffatti: il mercato dei falsi e le sue dimensioni continuano a crescere. Questo danneggia i brand e la crescita economica nel suo complesso, e di recente sono aumentate rapidamente anche le attività illecite dei venditori scorretti che rivendono senza autorizzazione prodotti autentici. Il mercato parallelo (vendite non autorizzate) riduce la reputazione del brand e le vendite online in modo ancora più grave dei falsi. Vendere senza autorizzazione ai consumatori prodotti di marca di provenienza incerta danneggia l’immagine e il valore del brand, mina la distribuzione ufficiale e la competitività di prezzo e mette a rischio perfino la sicurezza dei consumatori. Oltre alle vendite, frena la crescita del brand nel lungo periodo.
Per questo è importante agire rapidamente contro i venditori scorretti che distribuiscono falsi e prodotti del mercato parallelo su marketplace e social, proteggendo brand e consumatori. Per farlo, però, la priorità è una gestione efficiente della proprietà intellettuale del brand e, in linea con la strategia di business, bisogna assicurarsi i diritti di proprietà intellettuale, marchi compresi, nei paesi in cui si vuole entrare. Scopri nelle slide di MarqVision l’impatto economico di falsi e mercato parallelo sui brand e le strategie di tutela basate sulla protezione della proprietà intellettuale.
«Le strategie di CX e marketing da non trascurare all’estero, attraverso casi di successo», Hee-cheol Moon, lead manager business development di Channel Corporation
Nella seconda parte del seminario Hee-cheol Moon, lead manager business development di Channel Talk, ha parlato di gestione della customer experience (CX) e di strategie di marketing. Ha sottolineato che la chiave di un’espansione all’estero di successo non è solo acquisire nuovi clienti, ma conquistare clienti VIP e veri fan. Rafforzare la relazione con i clienti attraverso la gestione della CX e costruire nel tempo la fedeltà al brand è ciò che permette una crescita sostenibile.
Attraverso casi di successo, ha mostrato come i brand abbiano offerto ai clienti un’esperienza distintiva grazie a una gestione accurata della CX, aggiungendo che i brand devono calibrare con attenzione il modo di comunicare su ogni canale e definire strategie su misura per ciascun paese e cultura.
Il seminario ha permesso di vedere, attraverso casi di successo, cosa devono preparare i brand per un’espansione all’estero riuscita: proprietà intellettuale, gestione dei clienti (CX) e strategie di marketing. Proteggi il tuo brand online assicurandoti, prima di entrare in un nuovo mercato, i diritti di proprietà intellettuale, marchi compresi, e poi rafforza la relazione con i consumatori attraverso CX e marketing.
Stai pensando di portare il tuo brand all’estero? Scopri ora nel dettaglio come gestire la proprietà intellettuale in modo efficiente. Scarica le slide di MarqVision
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