[Seminario Channel Talk x MarqVision] Estrategias imprescindibles para salir al mercado global: protección de la PI, CX y marketing
La protección de la PI, la experiencia del cliente (CX) y el marketing que necesitan las marcas coreanas para triunfar fuera, con las presentaciones y los casos de éxito de MarqVision y Channel Talk.
Irene Lee4 min de lectura
En esta página3
- “Estrategias de protección de la PI para maximizar las posibilidades de éxito de tu marca en el extranjero”, Mark Lee, CEO de MarqVision
- “Las estrategias de CX y marketing imprescindibles para salir al exterior, a través de casos de éxito”, Moon Hee-cheol, responsable de desarrollo de negocio de Channel Corporation
- Lecturas recomendadas
El pasado 5 de septiembre, MarqVision celebró junto con Channel Talk un seminario sobre estrategias para una expansión global exitosa. En él se abordaron en profundidad la protección de la propiedad intelectual (PI), la gestión de la experiencia del cliente (CX) y las estrategias de marketing que necesitan las marcas coreanas para triunfar en el mercado global.
Con la popularidad mundial de la cultura coreana, del K-Pop a las series y la belleza, la expansión global se ha convertido en una estrategia imprescindible para las marcas coreanas. El desarrollo de los marketplaces globales y las redes sociales ha multiplicado las formas de comprar productos coreanos con facilidad y acelera la salida al exterior. Pero, al mismo tiempo, las marcas se enfrentan a todo tipo de problemas de infracción de PI. Descubre en este seminario cómo responder a infracciones de PI como las falsificaciones y las ventas no autorizadas, y estrategias de gestión de la experiencia del cliente (CX) que funcionan.
“Estrategias de protección de la PI para maximizar las posibilidades de éxito de tu marca en el extranjero”, Mark Lee, CEO de MarqVision
MarqVision ofrece una solución de protección de la PI basada en IA que supervisa y bloquea en tiempo real las infracciones de PI que dañan el valor de las marcas. En el seminario, Mark Lee compartió sus ideas sobre las falsificaciones y las ventas no autorizadas, las mayores amenazas en el mercado global, y subrayó que la protección de la PI es un factor clave del éxito de una marca.
Según la Oficina de Propiedad Intelectual de Corea, en los últimos cinco años se detectaron 285 949 infracciones de PI y 950 toneladas de falsificaciones, y el mercado de las falsificaciones no deja de crecer. Esto perjudica a las marcas y al crecimiento económico en general, y últimamente también se disparan las actividades ilegales de vendedores malintencionados que venden sin autorización productos auténticos. El mercado gris (ventas no autorizadas) daña la reputación y las ventas online de las marcas incluso más que las falsificaciones. Vender sin autorización a los consumidores productos de una marca de origen dudoso daña la imagen y el valor de la marca, derrumba su red de distribución oficial y su competitividad de precios, e incluso pone en riesgo la seguridad de los consumidores. Además de afectar a las ventas, a largo plazo frena el crecimiento de la marca.
Por eso es importante sancionar con rapidez a los vendedores malintencionados que distribuyen falsificaciones y productos del mercado gris (ventas no autorizadas) en marketplaces y redes sociales, y proteger a la marca y a los consumidores. Pero para ello lo primero es una gestión eficiente de la PI de la marca, y hay que asegurar la propiedad intelectual (PI), incluidas las marcas registradas, en los países a los que se quiere llegar según la estrategia de negocio de la marca. Descubre en la presentación de MarqVision el impacto económico de las falsificaciones y el mercado gris (ventas no autorizadas) en las marcas, y las estrategias de protección de marca basadas en asegurar la PI.
“Las estrategias de CX y marketing imprescindibles para salir al exterior, a través de casos de éxito”, Moon Hee-cheol, responsable de desarrollo de negocio de Channel Corporation
En la segunda parte del seminario, Moon Hee-cheol, responsable de desarrollo de negocio de Channel Talk, habló de la gestión de la experiencia del cliente (CX) y de las estrategias de marketing. Subrayó que la clave de una expansión exitosa no es solo captar nuevos clientes, sino conseguir clientes VIP y fans incondicionales. Reforzar la relación con los clientes mediante la gestión de la CX y construir lealtad a la marca a largo plazo es lo que permite un crecimiento sostenible.
Compartió, con casos de éxito, cómo las marcas ofrecían a sus clientes una experiencia diferencial gracias a una gestión de la CX muy cuidada, y añadió que las marcas deben ajustar con detalle su forma de comunicarse con los clientes en cada canal y definir estrategias a medida de cada país y cultura.
En este seminario, las marcas pudieron conocer, a través de casos de éxito, todo lo que deben preparar para salir al exterior con éxito: la propiedad intelectual (PI), la gestión del cliente (CX) y las estrategias de marketing. Protege tu marca online asegurando antes de salir al exterior los derechos de propiedad intelectual, incluidas las marcas registradas, y refuerza después la relación con los consumidores mediante la CX y el marketing.
¿Diriges una marca que se plantea salir al exterior? Descubre ya en detalle cómo gestionar tu PI con eficiencia. Descarga la presentación de MarqVision
Lecturas recomendadas
