Wie Rom&nd zur globalen K-Beauty-Sensation wurde – und wie MarqVision geholfen hat, diesen Erfolg zu schützen

Rom&nd kennt das Rampenlicht. Die K-Beauty-Marke hat nicht nur renommierte Beauty-Awards in Korea und Japan abgeräumt, sondern war auch die meistdiskutierte Beauty-Marke bei großen Shopping-Events wie dem Black Friday. Von den Anfängen in Korea bis zur globalen Präsenz in Südostasien, Europa und den USA: Der Aufstieg von Rom&nd ist schlicht bemerkenswert.

Doch was ist das Geheimnis hinter dem rasanten globalen Wachstum? Im Kern steht eine verbraucherzentrierte Philosophie: Jedes Produkt, jede Strategie und jede Kooperation beginnt und endet bei den Kunden. Und mit MarqVision als vertrauenswürdigem Partner konnte Rom&nd seine Marke schützen und seinen Erfolg weltweit ausbauen.

Das erwartet Sie in diesem Interview

• Die Marke Rom&nd im Porträt
• So bindet Rom&nd seine Kunden: eine Beauty-Marke mit treuer Fangemeinde
• Die Gründe für den globalen Erfolg von Rom&nd
• Rom&nd, die Beauty-Marke, die mit MarqVision gewachsen ist
• Herausforderungen und Ziele von Rom&nd

Die Marke Rom&nd im Porträt

Rom&nd wurde von iFamily SC gegründet und ist eine lebendige, farbstarke Kosmetikmarke, die stolz als „The Beauty Holic’s Favorite“ gilt. Mit dem Anspruch, Menschen ihre eigene Identität ausdrücken zu lassen, bringt Rom&nd ein breites Farbspektrum und trendige Designs in seine Produkte und Inhalte und schafft Beauty-Erlebnisse, die den Alltag bereichern.

Getreu seiner Markenphilosophie arbeitete Rom&nd zunächst mit Beauty-Creators zusammen, die ihren persönlichen Stil authentisch verkörperten. Doch dabei blieb es nicht: Die Marke wandte sich direkt an die Verbraucher – vor allem an junge Menschen zwischen 18 und 24 – mit einer großen Auswahl an Farbtönen zu erschwinglichen Preisen. Durch den ständigen Austausch mit ihren Fans hat Rom&nd eine sehr treue Community aufgebaut, die sich nicht nur als Kundschaft versteht, sondern als aktive Mitgestalterin der Marke.

So bindet Rom&nd seine Kunden: eine Beauty-Marke mit treuer Fangemeinde

F: Rom&nd ist für seine sehr treue Fangemeinde bekannt. Was ist das Geheimnis dieser besonderen Beziehung zu Ihren Fans?

Der Schlüssel liegt im Zuhören und im Dialog mit den Verbrauchern. Von Anfang an hat Rom&nd großen Wert darauf gelegt, Feedback genau zu beachten und in die Produkte einfließen zu lassen. Das Besondere: Die Verbraucher von Rom&nd sind nicht bloß Kunden – sie teilen aktiv ihre Meinung und fühlen sich der Marke verbunden, als wäre sie ein Stück weit ihre eigene.

Rom&nd veranstaltet zum Beispiel häufig Mitmach-Events, bei denen Kunden neue Produkte testen und Feedback geben können, und wir laden Fans und Kunden regelmäßig zu „Ko-deok-Partys“ (für Beauty-Enthusiasten) ein. Solche Pop-up-Events sind in der Beauty-Branche heute üblich, doch Rom&nd war eine der ersten Marken, die das Feedback der Verbraucher auf diese Weise aktiv eingebunden haben.
Nach einem Produktlaunch verfolgen wir außerdem genau die Reaktionen in den sozialen Medien. Die Verbraucher von Rom&nd sind so leidenschaftlich, dass sie über bloßes Interesse hinausgehen und ausführliches Feedback geben – manchmal diskutieren sie sogar untereinander über Produktthemen.

Das ist das Ergebnis unserer klar kommunizierten „verbraucherzentrierten“ Philosophie, nach der die Meinung der Verbraucher in der Produktentwicklung oberste Priorität hat. Um das gegenseitige Vertrauen zu bewahren, hört das Team von Rom&nd genau auf die Stimmen der Verbraucher und lässt sie in Produktentwicklung und Marketingstrategie einfließen.

F: Können Sie uns mehr über das Wachstum von Rom&nd und die verbraucherzentrierte Philosophie erzählen?

Besonders an unserem Ansatz ist, dass der Dialog mit den Verbrauchern nicht bei einmaligen Events endet. Wir schaffen vielmehr dauerhafte Kanäle für den laufenden Austausch.

Ein Paradebeispiel ist das „Open Office“. Das Erdgeschoss unserer Zentrale ist als besonderer Ort für die Öffentlichkeit geöffnet: Verbraucher können dort neue Produkte testen und Feedback hinterlassen. Weit entfernt von einem klassischen Showroom oder Laden ist dieser Raum ein Ort, an dem durch direkten Austausch Vertrauen zwischen der Marke und unseren Kunden wächst.

Ursprünglich sollte der Raum ein Store werden. Doch Rom&nd stellte die Philosophie der „von Verbrauchern geschaffenen Marke“ in den Vordergrund und setzte auf echten Dialog mit den Kunden.

Das Open Office maximiert den Austausch in beide Richtungen: Besucher können frei ihr Feedback zu den Produkten geben. Statt Produkte nur auszustellen, hat Rom&nd den Raum mit schreibtischartigen Stationen gestaltet – für Merchandiser (MD), Marketing und Brand Manager (BM) –, damit Besucher ihre Gedanken in lockerer, interaktiver Atmosphäre teilen können. Überall im Raum liegen Fragebögen aus, damit sich Verbraucher noch stärker als echter Teil der Marke fühlen.

F: Ihre verbraucherzentrierte Markenphilosophie zeigt sich offenbar auch in Ihren Produktkooperationen. Nach welchen Kriterien wählen Sie Kooperationspartner aus?

Bei den Kooperationen von Rom&nd geht es nicht nur um die Lizenzierung von Figuren, sondern darum, in Geschichten einzutauchen, mit denen sich Verbraucher persönlich verbunden fühlen.

Ein Paradebeispiel ist unsere erste Kooperation überhaupt: „Anne auf Green Gables“. Statt die Partnerschaft auf das Design zu beschränken, wollten wir ein Gefühl von Nähe und Verbundenheit schaffen, das Marke und Verbraucher teilen. Dazu analysierte das Team die ursprüngliche Zeichentrick- und Filmreihe gründlich und arbeitete die Gemeinsamkeiten zwischen Rom&nd und der Figur heraus.

Für uns steht Anne für Widerstandskraft und Selbstannahme – dafür, die eigenen Unsicherheiten zu überwinden. Diese Botschaft inspiriert uns sehr. Auch unser Markenname Rom&nd (mit dem Teil „&nd“) drückt unseren Wunsch aus, dass Verbraucher sich so annehmen und lieben, wie sie sind. Aus diesem Konzept entstand die Kernbotschaft „#It’sOkaytoHaveRedHair“; berühmte Zitate und Motive von Anne wanderten auf unsere Verpackungen und schufen ein Gefühl von Verbundenheit und Zusammenhalt mit unseren Verbrauchern. Dieser Ansatz kam sehr gut an. Auf Basis dieser verbraucherzentrierten Philosophie konzentrieren wir uns weiter auf die Produktentwicklung und Markenstrategien, die Rom&nd im In- und Ausland zu einer beliebten Marke gemacht haben.

Die Gründe für den globalen Erfolg von Rom&nd

F: K-Beauty ist auf dem Weltmarkt zuletzt enorm gefragt. Mit welchen Strategien ist Rom&nd die globale Expansion gelungen?

In diesem Jahr hat Rom&nd mit dem Illustrator Inapsquare zusammengearbeitet. Inspiriert von der typischen schwarzen Farbe von Inapsquare brachte die Marke einen „pH-reaktiven“ Lippenstift heraus, dessen Farbe sich je nach pH-Wert verändert.

Die Reaktion der internationalen Fans hat uns überrascht. Statt sich für die pH-reaktive Eigenschaft zu begeistern, wünschten sich viele eine wirklich „schwarze“ Lippenfarbe. Also haben wir schnell eine „BLACK LIP CREW“ aus diesen internationalen Fans gegründet, um gemeinsam ein echtes schwarzes Lippenprodukt zu entwickeln, das gerade entsteht. Die Initiative zeigt, wie konsequent Rom&nd versteht und liefert, „was Verbraucher wirklich wollen“ – egal wo sie sind. Dieses Prinzip prägt weiterhin, wie wir mit unserem internationalen Publikum in Kontakt treten.

F: Sie sind in Frankreich, Japan und China aktiv. Welches Land nehmen Sie als Nächstes ins Visier?

Derzeit konzentrieren wir uns auf die USA. K-Beauty kommt dort gut an, und wir wollen diese Chance nutzen. Wir hoffen, bald einen besonderen Ort für die internationalen Fans von Rom&nd zu eröffnen – bleiben Sie dran.

F: Beim Eintritt in jedes Land gab es sicher verschiedene Herausforderungen. Welche Schwierigkeiten gab es, und wie haben Sie sie gemeistert?

Rom&nd geht nicht davon aus, dass unser Erfolg nur auf einer Quelle beruht. Unsere größte Stärke ist, den Verbrauchern zuzuhören und ihr Feedback in Forschung und Entwicklung einzubringen.

Mit jeder neuen Produktlinie haben wir gelernt, dass wir unsere Marken in jedem neuen Markt einzeln anmelden müssen. Selbst wer in Korea eine Marke besitzt, muss prüfen, ob sie in anderen Ländern gilt, und sich dort die Rechte sichern.

Eingetragene Marken sind entscheidend, vor allem um illegalen Vertrieb oder nicht autorisierten Handel im Ausland zu verhindern. Jedem Unternehmen, das eine globale Expansion plant, empfehlen wir dringend, die Sicherung seiner Marken frühzeitig zu planen.

Rom&nd in Partnerschaft mit MarqVision

In jeder Partnerschaft legt Rom&nd den größten Wert auf Menschen und Vertrauen. Wir sind überzeugt, dass Kooperationen dann gelingen, wenn beide Seiten die Richtung und Philosophie des anderen respektieren und wirklich verstehen.

Durch unsere langjährige Partnerschaft mit MarqVision konnten wir unsere Kernwerte wahren und schützen, was uns am wichtigsten ist. Mit Marq AI haben wir unsere Marke und unsere vertrauenswürdigen Produkte geschützt und Verbraucher vor gefälschter oder ungeprüfter Ware bewahrt. Das geht über Markenschutz hinaus: Es geht darum, das Vertrauen der Verbraucher bei jedem Schritt zu bewahren und zu stärken.

Besonders MarqFolio hat uns beim Eintritt in ausländische Märkte sorgfältig unterstützt. Es hat uns durch das komplexe Markenanmeldeverfahren geführt, passend zur Strategie von Rom&nd, und uns so den Weg zu unseren internationalen Fans erleichtert. Zudem haben uns die schnellen Antworten von MarqVision geholfen, Entscheidungen zügig und effizient zu treffen.

Der erste Schritt zum Schutz von Markenvertrauen und Verbraucherwohl ist die Markenanmeldung. Auf diesem Fundament wächst Rom&nd auf globalen Märkten weiter, und die Partnerschaft mit MarqVision hat diesen Weg entscheidend gestärkt.

Ambitionen und Ziele von Rom&nd

Rom&nd wird den Kunden immer genau zuhören und ihr Feedback nutzen, um als Marke beliebt zu bleiben und zu wachsen. Durch den ständigen Dialog mit Verbrauchern im In- und Ausland bauen wir Vertrauen auf und wollen eine Beziehung pflegen, die über kurzlebige Beauty-Trends hinausgeht. Unser Ziel ist, mit unseren Kunden verbunden zu bleiben und unsere Markenwerte authentisch zu vermitteln.

Dank unserer Aufrichtigkeit hat Rom&nd nicht nur in Korea, sondern weltweit eine treue Fangemeinde gewonnen. Wir hören weiter auf das Feedback der Kunden vor Ort und gehen aktiv auf internationale Zielgruppen zu, um neue Wachstumswege zu erschließen.

In der Beauty-Branche sind Authentizität und Vertrauen zwischen Marke und Verbrauchern alles. Wenn Sie Ihre Marke und Ihre Produkte beim Eintritt in neue Märkte schützen und ausbauen wollen, unterstützt Sie MarqVision dabei. Nehmen Sie Kontakt auf und sprechen Sie mit Fachleuten, die mit Ihnen eine passende Markenschutzstrategie entwickeln.