A nova Seller Intelligence: aja contra vendedores, não só contra anúncios

Os anúncios são onde a infração aparece. Os vendedores são de onde ela vem.

Para as grandes marcas com quem trabalhamos, remover anúncios já não basta. Elas querem encontrar os vendedores de alto risco por trás desses anúncios, agir contra eles primeiro e, por fim, tê-los banidos.

Hoje, apresentamos a nova Seller Intelligence na Marq AI: uma visão por vendedor que mostra em quem agir primeiro e como. Por trás dela: uma lógica mais precisa para agrupar vendedores e uma pontuação de risco refinada para refletir como as equipes de proteção de marca avaliam quem é realmente de alto risco.

Veja quais lojas operam juntas

O Seller Network, antes chamado de Seller Intel, agrupa lojas em duas camadas. Um grupo é uma única pessoa jurídica por trás de várias lojas. Uma rede conecta grupos e vendedores que podem ser juridicamente separados, mas mostram sinais de que operam juntos.

Cada conexão mostra os sinais de identidade compartilhados que a sustentam, como registro empresarial ou número de VAT, para você entender por que os vendedores estão ligados antes de agir. Cinco lojas com o mesmo número de registro e o mesmo telefone aparecem como um único grupo: um alvo, não cinco.

Um resumo de IA indica quem é cada grupo e o que chama atenção.

Saiba em quais vendedores agir primeiro

Cada vendedor infrator agora recebe um nível de risco e uma posição no ranking com base em cinco fatores: quantos anúncios infratores tem, se os anúncios reativam depois de removidos, há quanto tempo infringe, se pertence a um grupo infrator e seu histórico de remoções na plataforma, incluindo remoções de outras marcas.

Os 5% do topo são marcados como Alto e o restante dos 20% do topo como Médio. Um chip como “Alto · Top 1%” mostra a posição de cada vendedor. A aba Visão geral mostra vendedores ativos e de alto risco, novos vendedores infratores dos últimos 14 dias e onde eles estão, por país e plataforma.

Dê o próximo passo mais eficaz para cada um

As Ações recomendadas apontam os vendedores em que vale agir e a ação mais eficaz para cada um, começando pelos seus cinco vendedores de maior risco.

• Acionar todos os anúncios quando um vendedor de alto risco reativa anúncios infratores depois que removemos todos.
• Denunciar à plataforma quando o vendedor é de alto risco e a plataforma aceita denúncias no nível da loja, como Shopee e Lazada.
• Solicitar uma compra teste para confirmar falsificações quando os anúncios têm preço abaixo de 40% do varejo ou vendem em alto volume em uma plataforma de alto risco.
• Revisar possíveis vendedores autorizados quando o vendedor pode ser um dos seus revendedores autorizados, antes que seja classificado por engano como infrator.

Solicite qualquer ação disponível pelo card do vendedor, recomendada ou não, e acompanhe no Histórico de ações até o resultado. Notificações, uma lista de monitoramento e pastas personalizadas mantêm à vista os vendedores que você acompanha.

Em breve: aja contra toda a operação

Este é o primeiro passo. A seguir:

• Recomendações de ação judicial. A medida offline certa para cada vendedor de alto risco, como ação Schedule A ou busca e apreensão, com acompanhamento do caso.
• Receita em risco. Quanto valem os anúncios de um vendedor relacionados à marca, para você saber contra quem agir primeiro.
• Agrupamento entre canais. O mesmo vendedor, identificado em marketplaces, redes sociais, sites e domínios.
• Uma única base de vendedores. Todos os vendedores que detectamos, de autorizados a infratores, mais os dados de vendedores que você mesmo adicionar, gerenciados juntos e usados no agrupamento.

A Seller Intelligence já está disponível na Marq AI, em Intelligence › Seller Intelligence. Clientes atuais podem começar em Gestão de vendedores › Ações recomendadas. Novo na MarqVision? Solicite uma demo.

Perguntas frequentes

Como o nível de risco é calculado?

Com base em cinco fatores: quantos anúncios infratores o vendedor tem, se os anúncios reativam depois de removidos, há quanto tempo infringe, se pertence a um grupo infrator e seu histórico de remoções na plataforma, incluindo remoções de outras marcas. Os vendedores são classificados entre si. Os 5% do topo são Alto e o restante dos 20% do topo, Médio.

Qual a diferença entre grupo e rede?

Um grupo é uma única pessoa jurídica por trás de várias lojas: vendedores que compartilham pelo menos dois dados, um deles um identificador confiável, como registro empresarial ou número de VAT. Uma rede conecta grupos e vendedores que podem ser juridicamente separados, mas mostram sinais de que operam juntos, como dois ou mais dados compartilhados ou um único número de registro em comum.

Por que um vendedor aparece em “Revisar possíveis vendedores autorizados”?

Porque ele pode ser um dos seus revendedores autorizados. O vendedor aparece ali quando o nome contém uma das suas palavras-chave autorizadas ou é igual ou parecido com o nome de um vendedor autorizado. Também aparece quando compartilha dados com um vendedor autorizado, como registro empresarial, e-mail, telefone ou nome da empresa, ou quando nossa investigação encontra indícios de que ele é autorizado.

Posso solicitar uma ação que não é recomendada?

Sim. As recomendações vão apenas para os vendedores em que vale agir, com a ação mais provável de funcionar. Você ainda pode solicitar qualquer ação disponível pelo card do vendedor.

Em que a nova Seller Intelligence é diferente da anterior?

Os três menus de vendedores agora ficam juntos em Intelligence › Seller Intelligence, e dois deles foram reconstruídos. A Gestão de vendedores classifica todos os vendedores infratores por risco, recomenda o próximo passo mais eficaz para os que valem a ação e acompanha cada solicitação no Histórico de ações. O Seller Network foi reconstruído em torno de sinais de identidade compartilhados, com agrupamento de vendedores mais preciso e insights de IA sobre quem é cada grupo. O Seller Match funciona como antes.

O que acontece quando um vendedor exige atuação offline?

Quando vale perseguir um operador offline, a MarqLaw assume com compras teste, investigações e operações de busca e apreensão. As recomendações de ação judicial chegam em breve à Seller Intelligence.