Il nuovo Seller Intelligence: agisci contro i venditori, non solo contro le inserzioni

Le inserzioni sono il punto in cui emerge la violazione. I venditori sono il punto da cui nasce.

Per i brand enterprise con cui lavoriamo, la sola rimozione delle inserzioni non basta più. Vogliono individuare i venditori ad alto rischio dietro quelle inserzioni, intervenire prima su di loro e, alla fine, ottenerne la chiusura.

Oggi presentiamo il nuovo Seller Intelligence in Marq AI: una vista a livello di venditore che ti dice su chi agire per primo e come. Dietro c’è una logica più precisa per raggruppare i venditori e un punteggio di rischio affinato per riflettere come i team di brand protection giudicano chi è davvero ad alto rischio.

Scopri quali negozi operano insieme

Seller Network, in precedenza Seller Intel, raggruppa i negozi su due livelli. Un cluster è una singola entità legale dietro più negozi. Una rete collega cluster e venditori che possono essere legalmente distinti ma mostrano prove di operare insieme.

Ogni collegamento mostra i segnali di identità condivisi che lo motivano, come un numero di registrazione aziendale o di partita IVA, così vedi perché i venditori sono collegati prima di agire. Cinque negozi con lo stesso numero di registrazione e lo stesso numero di telefono compaiono come un unico cluster: un solo obiettivo, non cinque.

Un riepilogo AI indica chi è ciascun cluster e che cosa spicca.

Scopri su quali venditori agire per primi

Ogni venditore che viola i diritti riceve ora un livello di rischio e una posizione in classifica in base a cinque fattori: quante inserzioni illecite ha, se le sue inserzioni si riattivano dopo la rimozione, da quanto tempo commette violazioni, se appartiene a un cluster illecito e i suoi precedenti di rimozione sulla piattaforma, comprese le rimozioni richieste da altri brand.

Il 5% più alto è classificato Alto e il resto del primo 20% Medio. Un chip come «Alto · Top 1%» mostra la posizione di ogni venditore. La scheda Panoramica mostra i venditori attivi e ad alto rischio, i nuovi venditori illeciti degli ultimi 14 giorni e dove si trovano, per paese e piattaforma.

Scegli il passo successivo più efficace per ciascuno

Azioni consigliate segnala i venditori su cui vale la pena agire e l’azione più efficace per ciascuno, a partire dai tuoi cinque venditori ad alto rischio.

• Intervieni su tutte le inserzioni quando un venditore ad alto rischio riattiva inserzioni illecite dopo che le abbiamo rimosse tutte.
• Segnala alla piattaforma quando un venditore è ad alto rischio e la piattaforma accetta segnalazioni a livello di negozio, come Shopee e Lazada.
• Richiedi un acquisto di prova per confermare la contraffazione quando le inserzioni hanno un prezzo inferiore al 40% del prezzo al dettaglio o vendono grandi volumi su una piattaforma ad alto rischio.
• Verifica i potenziali venditori autorizzati quando un venditore potrebbe essere un tuo rivenditore autorizzato, prima che venga classificato per errore come autore di violazioni.

Richiedi qualsiasi azione disponibile dalla scheda del venditore, consigliata o no, e seguila nello Storico azioni fino all’esito. Notifiche, una watchlist e cartelle personalizzate tengono sotto controllo i venditori che segui.

In arrivo: agire sull’intera operazione

È il primo passo. Prossimamente:

• Raccomandazioni di azione legale. La mossa offline giusta per ogni venditore ad alto rischio, come un contenzioso Schedule A o un blitz, con monitoraggio del caso.
• Ricavi a rischio. Quanto valgono le inserzioni di un venditore legate al brand, così sai contro chi intervenire per primo.
• Clustering cross-channel. Lo stesso venditore, identificato su marketplace, social media, siti web e domini.
• Un unico database venditori. Tutti i venditori che abbiamo rilevato, da autorizzati a illeciti, più i dati sui venditori che aggiungi tu, gestiti insieme e usati per il clustering.

Seller Intelligence è attivo in Marq AI sotto Intelligence › Seller Intelligence. I clienti esistenti possono iniziare da Gestione venditori › Azioni consigliate. Non conosci ancora MarqVision? Richiedi una demo.

Domande frequenti

Come viene calcolato il livello di rischio?

Da cinque fattori: quante inserzioni illecite ha un venditore, se le sue inserzioni si riattivano dopo la rimozione, da quanto tempo commette violazioni, se appartiene a un cluster illecito e i suoi precedenti di rimozione sulla piattaforma, comprese le rimozioni richieste da altri brand. I venditori sono classificati in confronto tra loro. Il 5% più alto è Alto e il resto del primo 20% Medio.

Qual è la differenza tra cluster e rete?

Un cluster è una singola entità legale dietro più negozi: venditori che condividono almeno due dati, di cui uno è un identificativo affidabile come un numero di registrazione aziendale o di partita IVA. Una rete collega cluster e venditori che possono essere legalmente distinti ma mostrano prove di operare insieme, come due o più dati condivisi o un unico numero di registrazione condiviso.

Perché un venditore compare in «Verifica i potenziali venditori autorizzati»?

Perché potrebbe essere uno dei tuoi rivenditori autorizzati. Un venditore compare lì quando il suo nome contiene una delle tue parole chiave autorizzate, oppure corrisponde o somiglia al nome di un venditore autorizzato. Compare anche quando condivide con un venditore autorizzato dati come registrazione aziendale, e-mail, numero di telefono o ragione sociale, o quando la nostra indagine trova segnali che sia autorizzato.

Posso richiedere un’azione non consigliata?

Sì. Le raccomandazioni riguardano solo i venditori su cui vale la pena agire, con l’azione più probabile da funzionare. Puoi comunque richiedere qualsiasi azione disponibile dalla scheda di un venditore.

In cosa il nuovo Seller Intelligence è diverso da prima?

I tre menu dedicati ai venditori ora si trovano insieme sotto Intelligence › Seller Intelligence e due sono stati ricostruiti. Gestione venditori classifica ogni venditore illecito per rischio, consiglia il passo successivo più efficace per quelli su cui vale la pena agire e tiene traccia di ogni richiesta nello Storico azioni. Seller Network è stato ricostruito attorno ai segnali di identità condivisi, con un clustering dei venditori più accurato e insight AI su chi è ciascun cluster. Seller Match funziona come prima.

Cosa succede quando un venditore richiede un’azione offline?

Quando vale la pena perseguire un responsabile offline, subentra MarqLaw con acquisti di prova, indagini e blitz. Le raccomandazioni di azione legale arriveranno presto in Seller Intelligence.