Como a Rom&nd virou um fenômeno global do K-beauty e como a MarqVision ajudou a proteger esse sucesso (julho de 2026)
Conheça a estratégia da Rom&nd, focada em atender às necessidades dos consumidores sem descuidar da proteção de marca. Julho de 2026.
Irene Lee4 min de leitura
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A Rom&nd está acostumada aos holofotes. Potência do K-beauty, a marca domina prêmios de beleza de prestígio na Coreia e no Japão e esteve entre as marcas de beleza mais comentadas em grandes datas de compras, como a Black Friday. Da origem na Coreia à presença global no Sudeste Asiático, na Europa e nos Estados Unidos, a ascensão da Rom&nd é impressionante.
Resumo
- A Rom&nd construiu sua base global de fãs tratando os consumidores de 18 a 24 anos como cocriadores, e não como clientes.
- Seis canais estruturados de engajamento (das festas Ko-deok à BLACK LIP CREW) alimentam diretamente as decisões de P&D.
- A entrada em cada novo mercado exige um registro de marca próprio; uma marca registrada na Coreia não vale automaticamente no exterior.
- A Rom&nd agora mira os EUA como seu próximo grande mercado, depois de França, Japão e China.
- A MarqVision apoiou o processo de registro global de PI da Rom&nd e a proteção contra falsificações nos mercados internacionais.
O que você vai ver nesta entrevista
- Apresentação da marca Rom&nd
- Os segredos do engajamento da Rom&nd: uma marca de beleza com fãs fiéis
- Os motivos do sucesso global da Rom&nd
- Rom&nd, a marca de beleza que cresceu junto com a MarqVision
- Desafios e metas da Rom&nd
Apresentação da marca Rom&nd
Fundada pela iFamily SC, a Rom&nd é uma marca de cosméticos vibrante e centrada em cores, orgulhosamente conhecida como “a favorita dos beauty holics”. Com o compromisso de ajudar as pessoas a expressar sua identidade única, a Rom&nd traz uma ampla variedade de cores e designs alinhados às tendências para seus produtos e conteúdos, criando experiências de beleza que enriquecem o dia a dia.
Fiel à sua filosofia, a Rom&nd começou fazendo parcerias com criadores de beleza que encarnavam de forma autêntica seu estilo pessoal. Mas a marca não parou aí. Passou a se relacionar diretamente com os consumidores, principalmente o público jovem de 18 a 24 anos, oferecendo uma grande variedade de tons a preços acessíveis. Ao criar um ciclo constante de feedback com seus fãs, a Rom&nd construiu uma comunidade profundamente leal, que se vê como colaboradora ativa da evolução da marca, e não como simples cliente.
Os segredos do engajamento da Rom&nd: uma marca de beleza com fãs fiéis
P: A Rom&nd é conhecida por ter uma base de fãs muito leal. Qual é o segredo para manter uma relação tão especial com eles?
O segredo está em ouvir e conversar com os consumidores. Desde o início, a Rom&nd tem como prioridade máxima prestar muita atenção ao feedback dos consumidores e refleti-lo nos produtos. O diferencial é que os consumidores da Rom&nd não são meros clientes; eles compartilham ativamente suas opiniões e sentem que a marca também é deles.
Por exemplo, a Rom&nd promove com frequência eventos de participação, em que os clientes testam novos produtos e dão feedback, e também convidamos regularmente fãs e clientes para as “festas Ko-deok” (de entusiastas de beleza). Embora esse tipo de evento pop-up seja comum hoje no setor de beleza, a Rom&nd foi uma das primeiras a acolher ativamente a opinião dos consumidores dessa forma. Depois do lançamento de um novo produto, também acompanhamos de perto as reações nas redes sociais. Os consumidores da Rom&nd são tão apaixonados que vão além do interesse casual e oferecem um feedback aprofundado, às vezes até debatendo entre si temas ligados aos produtos.
Isso é resultado da comunicação clara da nossa filosofia “centrada no consumidor”, em que o desenvolvimento de produtos dá prioridade máxima à opinião dos consumidores. Para preservar a confiança mútua, o time da Rom&nd acompanha com cuidado a voz dos consumidores e a incorpora ao desenvolvimento de produtos e às estratégias de marketing.
P: Você pode contar mais sobre o crescimento da Rom&nd e sua filosofia centrada no consumidor?
O que chama a atenção na forma como a Rom&nd se relaciona com os consumidores é que isso não termina em eventos pontuais. Nós nos concentramos em criar canais sustentáveis de comunicação contínua.
Um ótimo exemplo é o “Open Office”. O primeiro andar da nossa sede é aberto ao público como um espaço especial onde os consumidores podem testar novos produtos e deixar seu feedback. Longe de ser um showroom ou uma loja tradicional, esse espaço serve para construir confiança entre a marca e os clientes, com interação em tempo real.
No início, o plano era usar o espaço como loja, mas a Rom&nd colocou em primeiro lugar a filosofia de “marca criada pelos consumidores” e priorizou a comunicação genuína com os clientes.
Para maximizar a comunicação de mão dupla entre a marca e seu público, o Open Office permite que os visitantes compartilhem livremente sua opinião sobre os produtos. Em vez de simplesmente expor itens, a Rom&nd montou o espaço com estações em formato de mesa de trabalho para merchandiser (MD), profissional de marketing e gerente de marca (BM), para que os visitantes compartilhem suas impressões com facilidade, num ambiente mais descontraído e interativo. Questionários espalhados pelo espaço incentivam ainda mais os consumidores a se sentirem parte da marca de verdade.
P: Parece que a filosofia centrada no consumidor também aparece nas colaborações de produtos. Quais são os critérios para escolher parceiros de colaboração?
As colaborações da Rom&nd vão além do simples licenciamento de personagens; o foco é mergulhar em histórias com as quais os consumidores possam se identificar pessoalmente.
Um ótimo exemplo é a primeira colaboração da marca, “Anne de Green Gables”. Em vez de limitar a parceria a aspectos de design, nós nos dedicamos a criar um sentimento de empatia e conexão que a marca e os consumidores pudessem compartilhar. Para isso, o time analisou a fundo a animação e a série de filmes originais, identificando os pontos em comum entre a Rom&nd e a personagem.
Para nós, a personagem Anne representa resiliência e autoaceitação, a superação das próprias inseguranças, uma mensagem que nos inspira profundamente. Da mesma forma, o nome da nossa marca, Rom&nd (com o “&nd”), reflete o nosso desejo de que os consumidores se aceitem e se amem como são. A partir desse conceito, desenvolvemos a mensagem central “#TudoBemTerCabeloVermelho”, incorporando frases e imagens marcantes da Anne às embalagens para criar um sentimento de conexão e companheirismo com os consumidores. A abordagem teve uma repercussão forte e, com base nessa filosofia centrada no consumidor, continuamos focados nas estratégias de desenvolvimento de produto e de branding que fizeram da Rom&nd uma marca querida dentro e fora da Coreia.
Os motivos do sucesso global da Rom&nd
P: O K-beauty tem feito enorme sucesso no mercado global. Que estratégias a Rom&nd usou para se expandir com sucesso no mundo?
Em 2024, a Rom&nd colaborou com a ilustradora Inapsquare. Inspirada no preto característico da Inapsquare, a marca lançou um batom “reativo ao pH”, que muda de cor conforme o nível de pH de cada pessoa.
A reação dos fãs globais nos surpreendeu. Em vez de se encantarem com o recurso reativo ao pH, muitos disseram querer uma cor de batom realmente “preta”. Em resposta, formamos rapidamente uma “BLACK LIP CREW” com esses fãs globais para desenvolver juntos um batom preto de verdade, que está em andamento. Essa iniciativa reflete o compromisso firme da Rom&nd de entender e entregar “o que os consumidores realmente querem”, onde quer que estejam, um princípio que continua a moldar nossa relação com o público global.
P: Vocês atuam na França, no Japão e na China. Qual é o próximo país na mira?
No momento, estamos focados nos Estados Unidos. O K-beauty vem recebendo uma resposta positiva nos EUA, e estamos determinados a aproveitar o momento. Esperamos abrir em breve um espaço especial para os fãs globais da Rom&nd. Fique de olho.
P: Devem ter surgido vários desafios na entrada em cada país. Quais foram as dificuldades e como vocês as superaram?
A Rom&nd não acredita que seu sucesso tenha uma única origem. Achamos que a nossa maior força é ouvir os consumidores e usar o feedback deles em P&D.
À medida que a Rom&nd lança novas linhas, aprendemos que precisamos registrar as marcas separadamente em cada mercado em que entramos. Mesmo que você tenha uma marca registrada na Coreia, precisa verificar se ela é válida em outros países e garantir os direitos lá.
Obter o registro das marcas é fundamental, principalmente para evitar a distribuição ilegal ou as vendas não autorizadas no exterior. Para qualquer empresa que esteja pensando em se expandir globalmente, recomendamos muito que se planeje com antecedência para garantir suas marcas.
Rom&nd, a marca de beleza que cresceu junto com a MarqVision
Em qualquer parceria, a Rom&nd dá a maior importância às pessoas e à confiança. Acreditamos que as colaborações bem-sucedidas acontecem quando as duas partes respeitam e entendem profundamente a direção e a filosofia uma da outra.
Com nossa longa parceria com a MarqVision, conseguimos manter nossos valores centrais e proteger o que mais importa. Com a Marq AI, protegemos nossa marca e nossos produtos de confiança e, ao mesmo tempo, resguardamos os consumidores de itens falsificados ou não verificados. Isso vai além da proteção de marca; trata-se de manter e fortalecer a confiança do consumidor em cada etapa.
Apoio no registro de marcas para a expansão global
Em especial, a MarqFolio nos deu apoio completo na entrada nos mercados internacionais. Ela nos guiou pelo complexo processo de pedido de registro de marcas de forma alinhada à estratégia da Rom&nd, facilitando nossa conexão com os fãs globais. As respostas rápidas da MarqVision também nos ajudaram a tomar decisões com agilidade e eficiência.
O primeiro passo para proteger a confiança na marca e o bem-estar dos consumidores é o registro da marca. Com essa base, a Rom&nd continua prosperando nos mercados globais, e nossa parceria com a MarqVision tem sido fundamental para fortalecer essa jornada.
Ambições e metas da Rom&nd
A Rom&nd sempre vai procurar ouvir de perto os clientes e agir com base no feedback deles para se tornar uma marca querida. Ao conversar continuamente com consumidores da Coreia e do mundo, construímos confiança e buscamos manter uma relação que vai além das tendências passageiras de beleza. Nosso objetivo é manter a conexão com nossos clientes e criar oportunidades de transmitir os valores da nossa marca de forma autêntica.
Graças ao nosso compromisso com a sinceridade, a Rom&nd formou uma base de fãs dedicada na Coreia e no mundo todo. Continuamos ouvindo o feedback dos clientes locais e nos relacionando ativamente com o público internacional para encontrar novos caminhos de crescimento.
No setor de beleza, autenticidade e confiança são tudo na relação entre uma marca e seus consumidores. Se você quer proteger e fazer crescer sua marca e seus produtos ao entrar em novos mercados, a MarqVision pode ajudar. Fale conosco hoje para conversar com especialistas que podem ajudar você a criar uma estratégia de proteção de marca sob medida.
Perguntas frequentes
Como a Rom&nd usa o feedback dos consumidores para orientar o desenvolvimento de produtos nos mercados globais?
A Rom&nd opera seis canais estruturados de engajamento: festas Ko-deok, o Open Office, monitoramento de redes sociais pós-lançamento, eventos de participação pré-lançamento, a BLACK LIP CREW e colaborações de marca guiadas por histórias, todos alimentando diretamente as decisões de P&D. A BLACK LIP CREW é o exemplo mais claro: quando os fãs globais rejeitaram um batom reativo ao pH e pediram uma cor de batom realmente preta, a Rom&nd formou esse grupo de consumidores especificamente para desenvolver junto com eles o produto que eles queriam. Esse ciclo de feedback funciona além das fronteiras porque a marca trata a opinião dos consumidores como um dado de design, e não como um sinal de marketing.
Um registro de marca na Coreia protege a marca Rom&nd nos EUA, na França, no Japão ou na China?
Não. Os direitos de marca são territoriais, então um registro coreano não dá nenhuma legitimidade para exigir remoções, bloquear vendedores não autorizados ou deter infratores em qualquer outro país. A Rom&nd aprendeu isso na prática durante a expansão global: cada novo mercado exigiu um pedido de registro de marca próprio antes que a marca pudesse agir contra infrações ou impedir a distribuição ilegal ali. Para qualquer marca de beleza que entre em novos mercados, o registro em cada jurisdição-alvo é o pré-requisito da proteção, e não uma etapa opcional posterior.
Qual é a melhor forma de proteger a PI de uma marca de K-beauty na expansão para o mercado americano?
Comece pelo registro da marca nos EUA antes do lançamento, não depois. O registro é o pré-requisito estrutural para fazer reclamações em marketplaces, agir contra anúncios pagos na Meta e no Google e perseguir infratores em plataformas como a Amazon. Depois do registro, um sistema como a Marq AI consegue varrer mais de 1.500 plataformas para detectar anúncios de produtos falsificados e vendedores não autorizados, enquanto a MarqFolio gerencia o portfólio de marcas à medida que surgem novas linhas de produtos e novos mercados. As marcas de beleza enfrentam um desafio de detecção específico: as falsificações muitas vezes reproduzem a embalagem com precisão, mas trocam a fórmula, então programas de compras teste físicas são uma camada necessária além do monitoramento digital.
Como a MarqVision apoiou o registro internacional de marcas e a proteção contra falsificações da Rom&nd?
A MarqFolio, da MarqVision, guiou a Rom&nd pelos pedidos de registro de marca em cada mercado internacional, alinhando o processo de depósito à estratégia de expansão da marca em vez de aplicar um modelo genérico de registro. A Marq AI passou então a oferecer detecção contínua de falsificações nos marketplaces globais para proteger os consumidores de produtos falsos ou não verificados. A experiência da Rom&nd reflete um padrão comum às marcas de beleza em rápido crescimento: a base de PI construída antes de entrar em um mercado determina diretamente a rapidez e o sucesso da atuação quando a marca chega lá.
Quando o monitoramento digital de falsificações de uma marca de beleza precisa ser complementado por compras teste físicas?
A detecção digital identifica com confiabilidade falsificações no nível da embalagem e anomalias nos anúncios, mas não consegue avaliar a troca de ingredientes, a qualidade da fórmula, a textura ou o cheiro. São esses os atributos que definem se um produto de beleza é de fato nocivo. Se os seus produtos estão em categorias em que uma falsificação passaria numa inspeção visual da imagem do anúncio, mas teria uma fórmula completamente diferente, as compras teste não são opcionais. As compras teste físicas geram provas no nível dos ingredientes, que sustentam pedidos de remoção mais fortes e quaisquer processos judiciais em que as provas digitais, sozinhas, não bastem.
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